CONDITIONS GENERALES SPECIFIQUES DE L’OFFRE GROUPEE DE SERVICES « CONFORT »

L’off e CONFORT est une offre groupée de se vi es pe etta t d’utilise u e se le de p oduits et se vi es o e a t u e otisatio
prélevée mensuellement sur un compte de dépôt (le « Compte »). L’off e CONFORT est disponible en « Formule Individuelle » ou
« Formule Famille ».
L’off e CONFORT est régie par les présentes Conditions Générales Spécifiques, par les Conditions Particulières et les Conventions spé-
cifiques propres à chacun des produits et services inclus dans l’off e CONFORT ainsi que par les Conditions Tarifaires.

ARTICLE PRELIMINAIRE - DEFINITIONS

Client d sig e le d te teu d’u e off e CONFORT.

Da s le ad e d’u e off e CONFORT e Fo ule I dividuelle, le Clie t peut t e :
 toute personne physique, majeure capable, ou à partir 12 ans révolus sous se ve de l’auto isation expresse de son(ses) re-
présentant(s) légal(légaux), ui sous it /d tie t u o pte de d pôt i dividuel su le uel l’off e CONFORT en Formule Indivi-
duelle est souscrite ;
 ou les personnes physiques majeures capables qui souscrivent/détiennent ensemble un compte de dépôt joint sur lequel l’off e
CONFORT en Formule Individuelle est souscrite.
Da s le ad e d’u e offre CONFORT en Formule Famille, le Client désigne chaque membre de la Famille qui souscrit/détient un compte
de dépôt, individuel ou joint (pour le Couple exclusivement), sur lequel une offre CONFORT en Formule Individuelle est souscrite.
Couple désigne deux personnes physiques majeures capables qui sont mariées, liées par un pacte de solidarité, concubins ou qui vivent
maritalement.
Enfant désigne une personne physique âgée de 12 à 28 ans ui a u lie de filiatio ave l’u des les e es du Couple ou ave u
Parent.
Famille désigne :
 soit un Couple,
 soit un Couple avec Enfant(s) : le s E fa t s du Couple et/ou d’u e e du Couple,
 soit un Parent avec son(ses) Enfant(s).
Formule Individuelle CONFORT ou Formule Individuelle ou Offre Individuelle désigne une offre groupée de services CONFORT sous-
crite/détenue par un Client.
Formule Famille CONFORT ou Formule Famille désigne plusieurs Formules Individuelles CONFORT souscrites/détenues par les
e es d’u e e Fa ille qui sont soumises à une cotisation unique forfaitaire.
Parent d sig e le p e ou la e d’u E fa t.

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS APPLICABLES A LA FORMULE INDIVIDUELLE

1.1. CONTENU DE l’OFFRE

L’off e CONFORT e Fo ule I dividuelle est une offre groupée composée des services suivants :
 Fou itu e d’une carte de débit ou débit/crédit au choix incluse dans la cotisation de la Formule Individuelle :
o Pour les clients mineurs : une carte « Visa Classic à contrôle de solde » (carte de paiement à autorisation
quasi-systématique).
o Pour les clients à partir de 18 ans : une carte « Visa Classic à contrôle de solde » (carte de paiement à autori-
sation quasi-systématique), « Visa Classic » (carte de paiement internationale à débit immédiat ou différé),
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« Visa Premier » (carte de paiement internationale à débit immédiat ou différé), « Visa Classic IZICARTE »
sous se ve d’a eptatio pa BPCE Fi a e e t (carte de débit/crédit internationale à débit immédiat ou
différé) ou « Visa Premier IZICARTE » sous se ve d’a eptatio pa BPCE Fi a e e t (carte de débit/crédit
internationale à débit immédiat ou différé).
o Avec les assurances et assistances liées à la carte souscrite.
o Et l’utilisatio de la a te sous ite da s les solutio s de paie e t o ile ag es pa la Ba ue.
 Ret aits d’esp es e eu os as de et ait e eu o da s la zo e eu o à u dist i uteu auto ati ue d’u aut e ta lis-
sement avec une carte de paiement internationale) : tous les frais applicables aux retraits d’esp es e eu os sont
compris la cotisation de la Formule Individuelle.
 Tenue de compte.

Caisse d’Epa g e et de P vo a e de Midi-Pyrénées, Banque coopérative régie par les articles L.512-85 et suivants du Code monétaire et financier, société anonyme à
di e toi e et o seil d’o ie tatio et de su veilla e - Capital de 590 943 220 euros - 10, avenue Maxwell -31100 Toulouse - RCS Toulouse 383 354 594 - Intermédiaire
d’assu a e, i at i ul à l’ORIAS sous le ° 7 9 .
  Relevé de compte mensuel (numérique ou papier).
 Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : « Direct Ecureuil » Internet et
mobile.
 Abonnement au service offrant la mise à disposition de documents bancaires au format électronique : « e-Docu-
ments ».
 Abonnement à des produits offrant des alertes de la situation du compte par SMS : « AlertEcureuil ».
 A o e e t à des se vi es d’ pa g e auto ati ue : « EPARFIX », « EPARPLUS ».
 Chéquier pour les clients à partir de 18 ans sous se ve d’a eptatio pa la Banque et ho s f ais d’e voi).
 Autorisation de découvert pour les clients à partir de 18 ans (dans la limite du montant défini dans les Conditions
Pa ti uli es et sous se ve d’acceptation par la Banque).
 Pour les clients à partir de 18 ans, le service « exonération des intérêts débiteurs jus u’à € de d ouve t auto is ».
 Cotisation à u e off e d’assu a e pe te ou vol de o e s de paie e t : « Assurance sur Compte» en formule indivi-
duelle (Assurance sur Compte est u o t at d’assu a es de BPCE Assu a es, e t ep ise gie pa le ode des assu-
rances).

1.2. TARIFICATION DE L’OFFRE

La ta ifi atio de l’off e CONFORT e Fo ule I dividuelle est précisée aux Conditions Tarifaires. La souscription à l’off e CON-
FORT en Formule Individuelle do e lieu à la pe eptio d’u e ta ifi atio fo faitai e e suelle p lev e su le Compte de dépôt
du Client. Le premier prélèvement de cette cotisation interviendra le mois suivant celui de la souscription, aucune cotisation
’ ta t prélevée le mois de la souscription.
La souscription à l’off e CONFORT ’e lut pas la possi ilit de sous i e à d’aut es se vi es p opos s e deho s de ette off e
pa la Ba ue, o e a t u e ta ifi atio à l’u it p is e da s les Co ditio s Ta ifai es.
Des i t ts d iteu s, o issio s, dates de valeu et f ais dive s so t sus epti les d’ t e appli u s au op atio s effe tuées
sur le compte. Ils ne sont pas compris dans la cotisation relative à l’off e CONFORT, à l’e eptio de tout ou partie des intérêts
débiteurs dus par les Clients majeurs bénéficiant du service « exonération des intérêts débiteurs jus u’à € de d ouve t
autorisé » dans les conditions précisées aux Conditions Générales Spécifiques de ce service.
Les frais régulièrement imputés au titre de l’off e CONFORT sont dus au titre du mois précédent. En cas de résiliation, aucune
ta ifi atio ’est due au tit e du ois e ou s.
Ces Conditions Ta ifai es so t sus epti les d’ volutio . Le Clie t e est i fo mé dans les conditions prévues par les Conditions
Générales de la Convention de compte de dépôt. Le Client peut contester la modification tarifaire, dans un délai de deux mois,
par lettre recommandée adressée à son agence. Dans ce cas, la Banque pourra résilier le service dont il bénéficie et pour lequel
il refuse la modification tarifaire. De plus, le Co pte pou a t e lôtu , sa s f ais, à l’i itiative du Clie t ou de la Ba ue, da s
e de ie as, à l’e pi atio du d lai de p avis i di u da s les Conditions Générales de la Convention de compte de dépôt.

1.3. DUREE ET RESILIATION DE L’OFFRE

L’off e CONFORT en Formule Individuelle est un contrat à durée indéterminée.
Le Client peut résilier l’off e CONFORT en Formule Individuelle, à tout moment, par lettre recommandée avec avis de réception
ou di e te e t aup s de l’Agence. Cette résiliation prendra effet le 1er jour du mois suivant la réception du courrier recom-
mandé par la Banque ou la résiliation auprès de l’Agence.
La résiliation de l’off e CONFORT en Formule Individuelle ’e t aî e pas la lôtu e du Compte de dépôt. Si le Client souhaite
o se ve e tai s se vi es, ils se o t fa tu s à l’u it selo les Co ditio s Ta ifai es e vigueu .
La Banque se réserve le droit de résilier de plein droit l’off e CONFORT, sans préavis :
 en cas de clôture du Co pte de d pôt su le uel est p lev e la otisatio e suelle de l’off e CONFORT,
 si le Clie t a ue à l’u e uel o ue de ses o ligatio s da s le ad e du fo tio e e t de so Compte,
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 si le Client est placé sous un régime de protection de la personne majeure (tutelle, curatelle).
La résiliation du contrat carte « CB » ou le retrait de la carte « CB » à l’i itiative de la Banque entraînera la résiliation automatique
de l’off e CONFORT en Formule Individuelle et la ta ifi atio à l’u it des aut es p oduits et se vi es sous its da s le ad e de
cette offre.
L’off e CONFORT peut aussi être résiliée avec préavis de deux mois, par la Banque.
ARTICLE 2 – DISPOSITIONS APPLICABLES A LA FORMULE FAMILLE

Comme indiqué à l’a ti le p li i ai e, l’off e CONFORT e Fo ule Fa ille onsiste à proposer un prix unique forfaitaire pour plu-
sieurs Formules Individuelles CONFORT, sous ites, ou d jà d te ues, pa les e es d’u e e Fa ille, dans les limites et condi-
tions indiquées ci-après.

2.1. CONDITIONS D’ELIGIBILITE A LA FORMULE FAMILLE

L’off e CONFORT e Fo ule Fa ille est réservée à une Famille, ’est à di e, soit à un Couple avec ou sans Enfants, soit à un
Parent avec son(ses) Enfant(s).
Chaque membre de la Famille doit souscrire ou détenir une offre CONFORT en Formule Individuelle sur son Compte de dépôt
personnel ou joint (pour le Couple). Les membres de la Famille éligibles sont désignés par le Client qui demande à bénéficier de
la Formule Famille, sous r se ve d’a eptatio de la Ba ue.
Si les o ditio s d’ ligi ilit à la Fo ule Fa ille e so t plus u ies ap s sa sous iptio , la Formule Famille sera automati-
quement résiliée par la Banque après information du souscripteur de la Formule Famille. Cela peut arriver notamment :
 da s le as d’u e Fa ille o pos e u i ue e t d’u Couple lo s ue l’u des e es du Couple lôtu e son offre
CONFORT en Formule Individuelle,
 ou da s le as d’u e Fa ille o pos e d’u Pa e t ave u seul E fa t, lorsque le Parent ou l’E fa t lôtu e son offre
CONFORT en Formule Individuelle ou lo s ue l’E fa t ’est plus ligible à la Formule Famille, ’est-à-dire au 1er janvier
de l’a e ui suit ses 29 ans.

2.2. CARACTERISTIQUES DE LA FORMULE FAMILLE

Chaque membre de la Famille fi ie d’u e Fo ule I dividuelle sur son Compte de dépôt, avec les services mentionnés à
l’a ti le 1.1 – Co te u de l’Off e, qui sont adaptés à son âge et à sa situation et pou e tai s, so t sou is à l’a o d e p s de
la Banque.
Chaque membre de la Famille gère seul son Compte de dépôt et sa Formule Individuelle, en fonction de sa capacité juridique,
dans la limite des dispositions applicables au compte-joint le cas échéant et dans le respect des dispositions contractuelles ap-
plicables.
La cotisation à une Formule Famille inclut, au maximum, les offres/services suivants, présentés en fonction de la composition de
la Famille et des comptes détenus par chaque membre de la Famille :

Compte individuel du Compte individuel du Compte joint du Compte individuel de

1er membre du Couple 2ème membre du Couple chaque Enfant
ou du Parent Couple (par Enfant)

1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en

Fa ille co posée d’un Formule Individuelle Formule Individuelle Formule Individuelle
-
Couple Avec 1 carte de débit Avec 1 carte de débit Avec 2 cartes de débit
(ou débit/crédit) (ou débit/crédit) maximum
(ou débit/crédit)

Fa ille co posée d’u 1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en
Couple avec Enfant(s) Formule Individuelle Formule Individuelle Formule Individuelle Formule Individuelle
(jusqu’à 8 E fa ts Avec 1 carte de débit Avec 1 carte de débit Avec 2 cartes de débit Avec 1 carte de débit
maximum) (ou débit/crédit) (ou débit/crédit) maximum (maximum)
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(ou débit/crédit)

Fa ille co posée d’un 1 offre CONFORT en 1 offre CONFORT en

Parent avec Enfant(s) Formule Individuelle - - Formule Individuelle
(Jusqu’à 8 E fa ts Avec 1 carte de débit Avec 1 carte de débit
maximum) (ou débit/crédit) (maximum)
2.3. TARIFICATION DE LA FORMULE FAMILLE
La tarification de l’off e CONFORT e Formule Famille est précisée aux Conditions Tarifaires.
La souscription à l’off e CONFORT e Fo ule Fa ille do e lieu à la pe eptio e suelle d’une cotisation forfaitaire unique,
prélevée sur un seul Compte de dépôt désigné par le souscripteur de la Formule Famille. Cette cotisation unique vaut pour toutes
les Formules individuelles de la Fa ille, au u e otisatio au tit e de l’off e CONFORT ’ ta t due pa les aut es e es de la
Famille.
Le compte de prélèvement de la Formule Famille doit appa te i à l’u des e es de la Fa ille à l’e lusio des o ptes des
Enfants. Ce compte de prélèvement peut t e odifi à la de a de d’u e e du Couple ou d’u Pa e t et à tout moment
pa voie d’ave a t.
Conformément aux Conditions Tarifaires, la cotisation à la Formule Famille est déterminée en fonction de la carte de débit (ou
débit/crédit) la plus chère détenue par les membres de la Famille. Si l’u des membres de la Famille change sa carte de débit (ou
débit/crédit) et modifie consécutivement le montant de la cotisation de la Formule Famille, le souscripteur de la Formule Famille
sera informé par la Banque.
La sous iptio à la Fo ule Fa ille ’e lut pas la possi ilit pou ha u des e es de sous i e à d’aut es se vi es p opos s
en dehors de ette off e pa la Ba ue, o e a t u e ta ifi atio à l’u it p is e da s les Conditions Tarifaires et prélevée
sur le compte de celui ayant souscrit le service.
A l’e eptio de tout ou pa tie des i t ts d iteu s dus pa les Clie ts ajeu s fi ia t du se vi e « exonération des intérêts
débiteurs jus u’à € de d ouvert autorisé », des intérêts débiteurs, commissions, dates de valeur et frais divers sont suscep-
ti les d’ t e appli u s au op atio s effe tu es su chaque compte des membres de la Famille et prélevés sur les comptes
concernés. Ils ne sont pas compris dans la otisatio elative à l’off e CONFORT en Formule Famille.
Les f ais guli e e t i put s au tit e de l’off e CONFORT en Formule Famille sont dus au titre du mois précédent. En cas de
siliatio , au u e ta ifi atio ’est due au tit e du ois e ours.
Comme indiqué au 1.2 ci-dessus pour la Formule Individuelle, les Conditions Ta ifai es so t sus epti les d’ volutio . Chaque
d te teu d’u e Fo ule I dividuelle e se a i fo dans les conditions prévues par les Conditions Générales de la Convention
de compte de dépôt. Chacun peut contester la modification tarifaire, dans un délai de deux mois, par lettre recommandée adres-
sée à son agence. Dans ce cas, la Banque pourra résilier l’off e dont il bénéficie et pour laquelle il refuse la modification tarifaire.
De plus, le Co pte pou a t e lôtu , sa s f ais, à l’i itiative du Clie t ou de la Ba ue, da s e de ie as, à l’e pi atio du
délai de préavis indiqué dans les Conditions Générales de la Convention de compte de dépôt. Le cas échéant, la Formule Famille
pourra être résiliée à cette occasion.

2.4. DUREE ET RESILIATION DE LA FORMULE FAMILLE

L’off e CONFORT e Formule Famille est souscrite pour une durée indéterminée.
Comme indiqué au 2.1 ci-dessus, la Formule Famille peut être résiliée automatiquement pa la Ba ue si les o ditio s d’ ligi i-
lité à la Formule ne sont plus réunies.
Par ailleurs, la Banque et/ou le Client ayant souscrit la Formule Famille, peuvent résilier la Formule Famille dans les conditions
p is es à l’a ti le 1.3 ci-dessus.
En cas de résiliation de la Formule Famille, chaque membre de la Famille conservera son offre CONFORT en Formule Individuelle,
qui sera facturée, sur chacun de leur Compte de dépôt, au tarif en vigueur de la Formule Individuelle à cette date. Chaque
membre de la Famille peut demander, à cette occasion et à tout moment, la résiliation de son offre CONFORT, un changement
d’off e ou la siliation de son Compte de dépôt.
Les aut es dispositio s de l’a ti le 1.3 – Durée et siliatio de l’offre sont applicables à la Formule Famille d s lo s u’elles e
viennent pas en contradiction avec les dispositions du présent 2.4.
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