Siemens LTDA RNCC - Mercosur

Projeto PGMU Telemar

Ativação RLU

Seguem abaixo algumas dicas para a ativação e tratamento de falhas do RLU:

1. Falha na conexão entre IDU e ODU

Ao ligar o IDU, é feito um teste de “loop” entre as portas Tx e Rx do IDU, passando

pelo BUC. Desta forma, todo o circuito IDU/Cabos Tx e Rx/ODU são testados no
processo de inicialização. Caso haja alguma falha, a seguinte mensagem deverá
aparecer na tela:

ODU Initialization failed. Unable to establish DiSEqC communication.

Please check connection to ODU and that the ODU supports
DiSEqC communication

Esta mensagem indica que há falha na conexão entre o IDU e o ODU, podendo ser:

- Cabos Tx/Rx mal conectados no BUC, ou no painel lateral do RLU (conectores

coaxiais fêmea/fêmea) ou na parte traseira do IDU;
- Cabos Tx/Rx rompidos ou com mau contato;
- Cabos Tx/Rx invertidos;
- Defeito no BUC;
- Defeito no IDU;

Lembre-se: Nunca conectar os cabos Tx e Rx com o IDU (ou o

Satfinder) ligado!!!

2. Verificação dos cabos Tx e Rx entre IDU e ODU

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Os cabos de Tx e Rx que saem do painel trazeiro do IDU até os conectores

fêmea/fêmea na lateral do RLU também provêm alimentação DC ao BUC. Logo, é
possível fazer uma medição da tensão nestes cabos para confirmar quem é Tx e quem
é Rx antes de conectar no BUC:

Cabo Tensão DC (volts)

Tx 21 (aprox.)
Rx 13 (aprox.)

3. Menu de Boot-loader do IDU

Algumas vezes, quando pressionada a tecla <ENTER> antes do tempo, acaba-se

caindo no menu de boot-loader do IDU. Quando aparece a mensagem abaixo, se o
“return”(tecla ENTER)for pressionado, entra-se no menu de boot-loader:

Nera SatLink Boot-loader

- SW ID 101225, Revision 7.5.3.5

File system initialized

Press return to enter boot-loader

Para sair deste menu e seguir com o processo de inicialização basta digitar o
comando:

# exit

Ou então desligar e ligar o IDU sem pressionar <ENTER> para evitar nova entrada
neste menu.

Se toda a vez em que o IDU é inicializado o mesmo cai direto no menu de boot-
loader, é sinal de que o IDU pode ter perdido o SW de operação (dvb-rcs-9.1.3.60.tgz
ou versão superior). Neste caso, pode-se tentar recuperá-lo fazendo uma nova carga a
partir do menu de boot-loader com o comando:

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# dload <nome do SW> <IP do Tftp Server>

O processo é exatamente igual ao quando se faz a atualização de SW usando o

comando sw upgrade, porém, neste caso dentro do menu de boot-loader usa-se o
comando dload.

Não é possível usar o comando sw upgrade no menu de boot-loader.

4. Transmissão “travada”

Quando a transmissão do IDU está travada, ou seja, não transmite nem mesmo
ativando a portadora (nota-se que o led de tx no painel do IDU permanece apagado),
pode-se destravar o IDU com o seguinte comando:

# del config.txt
Ou
# ren config.txt config1.txt
Em seguida, reinicialize o IDU.

Em ambos os casos o arquivo que contêm as configurações do IDU (config.txt) não

pode mais ser acessado (ou por ter sido apagado – comando del – ou por ter sido
renomeado – comando ren) e o IDU assume uma configuração default de fábrica
“limpando” sua base de dados e “destravando” a transmissão.

Normalmente, quando o IDU está com sua transmissão travada é possível ver a
seguinte mensagem de “hold state” na tela:

Terminal in hold state, not logging on

5. Falha de Logon na HUB

Muitas vezes o ELU Client não é executado até o final ou não passa por todas as
etapas com sucesso. Podem ocorre falhas na etapa de “LOGON” ou na etapa de
“TRANSMISSION”.

Quando isto ocorrer tentar logar manualmente via HyperTerminal com o comando:

# dvb tx start

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Ou
# dvb tx logon

Este comando é seguido pelas mensagens:

All tables acquired

Logging on...successful
Fine Synchronization...achieved
Return link up
Two-way link established

Se a mensagem: “Two-way link established” aparecer na tela significa que o

processo de logon ocorreu com sucesso. As vezes, o IDU até já está “logado”,
mesmo apresentando falha em alguma das etapas citadas acima. Executando o
comando “dvb tx start” (ou logon) isto pode ser confirmado.

Aguardar alguns segundo e verificar se a seguinte mensagem aparece na tela:

GW Initiated logoff

Se isto ocorrer é sinal de que o IDU fez o logon com sucesso, mas depois ocorreu um
logoff. Provavelmente a causa seja devido à potência de transmissão estar muito
baixa.

Quando a potência de transmissão está muito baixa o IDU pode ficar “logando” e
“deslogando” continuamente na HUB o que pode ser constatado pela presença das
seguintes mensagens na tela:

GW Initiated logoff
All tables acquired
Logging on...successful
Fine Synchronization...achieved
Return link up

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Two-way link established

#

GW Initiated logoff
All tables acquired
Logging on...successful
Fine Synchronization...achieved
Return link up
Two-way link established

Repare que no exemplo acima, embora o IDU não esteja se mantendo “logado” na
HUB ele está conseguindo se logar. Isto pode ser observado pela mensagem
“Logging on...successful”. Se após o comando dvb tx start, não aparecer
“successful” após “Logging on...” (pode aparecer as mensagens “time out”, “login
denied”, etc, ou qualquer outra que não “successful”) provavelmente a falha esta nas
rotas lá na HUB. Neste caso, informar ao pessoal da HUB. Conferir também os
endereços IP lan e dvb do IDU.

Para confirmar que o IDU está executando o logon na HUB normalmente pode-se
desligar e ligar o mesmo verificando se as mensagens abaixo aparecem na tela
durante o processo de inicialização:

File system initialized

Ethernet Interface MAC Address : 00:60:c0:2f:c8:85
DVB Interface MAC Address : 00:60:c0:2f:c8:85
Retrieving configuration....done
Starting DVB Interface
Initial Synchronisation:
Forward link up
All tables acquired
Logging on...successful
Fine Synchronisation...achieved
Return link up
Two-way link established

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Se após a mensagem “Two-way link established” não aparecer nenhuma outra

mensagem indicando logoff, o processo de log finalizou com sucesso.

6. Falha na Calibração da Potência de Transmissão

Durante a calibração da potência de transmissão do IDU pode ocorrer do valor de RF

Measured e if output irem decrementando progressivamente ao invés de
incrementar, como mostrado abaixo:

# dvb tx eirp 48
# dvb tx calibrate
Using preconfigured CW frequency 14.452330 GHz

RF Wanted= 33.0, RF Measured= 0.0, If output= -30.2

RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
GW Initiated logoff
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
18.5, If output= -32.7
17.9, If output= -33.7
15.3, If output= -35.7
12.6, If output= -36.2
12.6, If output= -36.7
12.6, If output= -37.2
10.8, If output= -36.7
10.8, If output= -36.7
12.6, If output= -36.7
10.8, If output= -37.2
10.8, If output= -36.7
12.6, If output= -37.2
12.6, If output= -37.2
10.8, If output= -36.7
10.8, If output= -36.7
12.6, If output= -36.7
10.8, If output= -37.2
10.8, If output= -36.7
12.6, If output= -37.2

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RF Wanted= 33.0, RF Measured= 12.6, If output= -37.2

RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
RF Wanted= 33.0, RF Measured=
Could not stabilize power level
CW transmission is disabled
10.8, If output= -36.7
10.8, If output= -36.7
12.6, If output= -37.2
12.6, If output= -36.7

Repare que aparece a mensagem “Could not stabilize power level”.

Isto pode ocorrer se a potência eirp programada estiver muito alta ou quando se tenta
calibrar o IDU com o mesmo já logado na HUB.

No caso da potência muito alta, basta recalibrar com uma potência menor (ex.
eirp=45 dB). Algumas vezes, tem que reprogramar o valor de eirp para um valor
menor e resetar o IDU.

Convém “deslogar” o IDU antes de calibrar e depois “logar” novamente:

# dvb tx stop (ou logoff)

# dvb tx eirp 47
# dvb tx calibrate
Using preconfigured CW frequency 14.488900 GHz
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 20.0, If output= -29.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 23.2, If output= -27.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 25.3, If output= -25.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 26.4, If output= -24.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 28.5, If output= -22.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 29.5, If output= -21.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 31.1, If output= -20.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 31.7, If output= -20.0
RF Wanted= 33.0, RF Measured= 32.2, If output= -19.5
ODU output level stabilized
Saving configuration
Note: CW transmission is still enabled to allow
for crosspolarisation adjustment of the antenna
Saving Configuration. This will take ~20 secs
Configuration Saved

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# dvb tx start

No exemplo acima, primeiro o IDU foi “deslogado”, depois foi feita a calibração
com eirp=47dB e em seguida “logado” novamente.

Note que os valores de “RF Measured” e “If output” foram incrementando desta
vez ao invés de decrementar e apareceu a mensagem “ODU output level stabilized”
indicando que o IDU pode ser calibrado sem problemas.

7. Programar o IP do lap top usando o DHCP do IDU

O IDU tem um DHCP que pode ser usado para programar automaticamente o IP no
seu lap top. O ELU Client usa este mesmo recurso quando o “Enable DHCP via
com” é acionado no ELU. Este recurso pode ser usado para programar o lap top com
um IP na mesma rede do IP Lan do IDU, possibilitando a realização de testes na
HUB e no servidor de FTP do RLU através dos comandos ping e ftp.

O DHCP no IDU vem ativado de fábrica, mas é desativado após a execução do ELU.

Para ativar o DHCP no IDU:

# ip dhcp enable

Após executar este comando, vá à linha de comando do seu lap top (prompt do Dos)
e digite:

C:\Documents and Settings\ipconfig

Verificar se o IP/Máscara do lap top está na mesma rede da interface Lan do IDU.

Para forçar o lap top a pegar um IP do IDU pode-se executar os comandos:

C:\Documents and Settings\ipconfig /release (liberar o IP atual)

C:\Documents and Settings\ipconfig /renew (pegar novo IP)

Quando o seu lap top pegar um IP fornecido pelo IDU, os testes de conexão com o
servidor de FTP do RLU e com a HUB podem ser realizados com o comando ping:

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C:\Documents and Settings\ping 10.121.247.20 –t (servidor FTP do RLU)

C:\Documents and Settings\ping 10.10.11.95 –t (HUB)

A opção –t mantém o ping indefinidamente até que as teclas Crtl+C sejam

pressionadas encerrando a execução do ping.

Este recurso também pode ser usado no processo de atualização do IDU, onde
temos que programar os endereços IP do IDU e do lap top na mesma rede.

8. Sair do menu de Boot do RLU

Algumas vezes, você acaba entrando no menu de boot do RLU por ter pressionado a
tecla <ENTER> antes do tempo. Se isto ocorrer, desligue e ligue o RLU tomando o
cuidado de não entrar neste menu novamente. Não execute nenhum dos comandos
que estão neste menu ao menos que orientado por alguém do suporte técnico. A
execução indevida destes comandos pode danificar o RLU permanentemente.

9. Flag de “Perform Automatic Upgrade” ativado

Durante o processo de inicialização do RLU você terá que entrar na tela de dados de
BootP para verificar se os dados estão corretos (IP do RLU, máscara, gateway, pasta
de trabalho, etc).
Verificar também se esta flag está setada para Yes na tela de dados de BootP do RLU
conforme mostrado abaixo:

* fbsGetMacAddress: 00:0f:ffffffbb:04:ffffffd8:32

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=========================================================
current values
1 change own IP address 10.229.160.50
and netmask 255.255.255.248
2 change default gateway 10.229.160.49
3 change FTP-server IP address 10.121.247.20
4 change descriptor file directory CE/JADO
5 change FTP server account Login: asterix

Perform Automatic Upgrade yes

? help
. exit basic configuration menu
=========================================================

enter choice >>.

Se estiver Yes, solicitar ao pessoal da HUB para que o arquivo sapspath.dsc seja
inserido na pasta de trabalho do RLU em questão (no exemplo acima, CE/JADO). Se
este arquivo não for inserido o RLU não sairá do processo de inicialização não
podendo ser ativado.

A condição normal é o Perform automatic Upgrade setado para No.

10. Como saber que o RLU inicializou normalmente

Verifique se as mensagens em negrito abaixo aparecem na tela, durante o processo de

inicialização do RLU:

**********************************************
***

00157 05-08-25 20:08:40:130 CET 00000 r1ru10o1.011 csosup.c 001629 TRUE

RLU_Startup[40]: 'ssoGoAhead' successfully sent to tTLM

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***** S T A R T U P E N D R E A C H E D *****

00158 05-08-25 20:08:40:160 CET 00000 r1ru10o1.011 csosup.c 001997 TRUE

RLU_Startup[41]: Reset of FW-Startup Flag !
*************************************************

00159 05-08-25 20:08:40:200 CET 00000 r1ru10o1.011 csosup.c 001629 TRUE

RLU_Startup[42]: 'ssoGoAhead' successfully sent to tDBM

00160 05-08-25 20:08:40:260 CET 00000 r1ru10o1.011 csosup.c 001689 TRUE

RLU_Startup: SYNCHRONISATION POINT POST IS REACHED!

*************************************************
******** T M N - O S C O N N E C T E D ********

A mensagem “Startup End Reached” significa que o RLU atingiu o final do

processo de inicialização com sucesso.

A mensagem “TMN – OS Connected” significa que o RLU está conectado na

máquina de gerência no Rio e já pode ser programado para realizar os testes de A
para B.

11. Comandos no RLU

Após correta inicialização do RLU aguarde a mensagem “Startup End Reached”

aparecer na tela e pressione a tecla “ENTER”. Será pedido um login, AGWRLU e
uma senha, A783@, que devem ser digitados tudo em maiúsculo. Em seguida
aparece um menu com algumas opções de comando conforme mostrado abaixo:

*********************************************************

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Symptom Saving Tool

SLOT: WORKING ROLE: ACTIVE
XLD_VERSION : 4111
Customer APS: rlu_016
*********************************************************

1. SNMP-Table ...( 1 )
2. TLM-Table ...( 2 )
3. ALARM-Table ...( 3 )
4. UPGRADE-Table ...( 4 )
5. EXTERNAL_ALARM-Table ...( 5 )
6. Show Logs ...( 6 )
7. Perform Specific RLU-RESET ...( 7 )
8. Get IP-Address ...( 8 )
9. Ping Routine ...( 9 )
10. Board-Overview ...( 10 )
11. Mac Address Resolution ...( 11 )
12. Call Processing Tracers ...( 12 )

r - return

Please select a number.

Your Choice >

Nesta tela você pode usar o comando ping (opção 9) e o comando Board-Overview
(opção 10) o qual mostra o número de portas disponíveis no RLU.
Também pode verificar a versão de SW do RLU no cabeçalho do menu: “Customer
APS: rlu_016”

Verificar o número de portas com a opção 10:

Board-Overview

|-----------------------------------------------------------------------|

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| shelf type : RLU3 |

| UPL type : None |
|----------------_------------------------------------------------------|
| | | I2C Access |
| | |-------------------------------------------------------|
| | Plug | Inventory Data | Temperature [grd C]|Ext. |
| Slot | Status |----------------------------|--------------------|Alarm|
| | | Hw Fw | Mnemocode | Low | Curr | High | |
| | 0x0105 | Issue | ....5....0....5... | | | |[hex]|
|-----------------------------------------------------------------------|
| 1 | plugged| 02 | M:LU:08P:E | - no i2c access -- | |
| 2| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 3 | plugged| 12 | M:LU:64P:E | - no i2c access -- | |
| 4| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 5| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 6| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 7| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 8| | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 9 | plugged| 02 | M:RU:08C08P | 75 | 39 | 80 | -- |
| 10 | | ----- | -- [0xffffffff] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 11 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 12 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 13 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 14 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 15 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 16 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 17 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 18 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | |
| 20 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | -- |
| 19 | | ----- | -- [0x05020004] -- | -- [0x05020004] -- | -- |
| 22 | | 03 | F:RLU3 | - no i2c access -- | |
|-----------------------------------------------------------------------|

r – return

No exemplo acima o RLU possui uma placa central RU_Voip com 8 portas (slot 9) e
mais uma placa adicional LU_Pots com 64 portas (slot 3), totalizando 72 portas.
12. Acesso ao Servidor de FTP do RLU

Para efeito de teste, pode-se acessar o servidor de FTP do RLU simulando, com o seu
lap top no lugar do RLU, um dos processos executado pelo RLU durante o seu
startup.
Trata-se em simular o processo de busca e verificação do arquivo snmpcfg.v20
presente na pasta de cada um dos RLUs instalados em campo.
Para tal, siga os seguintes passos:

1. Verifique a conectividade do seu lap top com o servidor de FTP com o

comando ping 10.121.247.20 (conforme citado no item 7 acima);

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2. Na linha de comando do seu lap top (prompt do Dos) digite:

C:\Documents and Settings\ftp 10.121.247.20

Será pedido um usuário (asterix) e uma senha (asterix).

Após entrar com o usuário e com a senha deverá aparecer uma mensagem de que
o ftp conectou com sucesso.

3. Depois de conectado com sucesso, você já está no servidor de FTP lá no Rio.

Digite:

ftp>ls –l

Para listar o conteúdo da pasta na qual você se encontra. Vão aparecer as siglas de
todos os estados (RR, MG, BA, CE, PE, etc).

4. Entre na pasta da regional em que o RLU se encontra:

ftp>cd CE (por exemplo,se estiver no Ceará)

5. Liste o conteúdo da pasta:

ftp>ls –l

Vai aparecer todos os RLUs da regional em questão.

6. Entre na pasta do seu RLU:

ftp>cd JADO (por exemplo)

7. Liste o conteúdo da pasta:

ftp>ls –l

Vai aparecer o arquivo snmpcfg.v20 (pode aparecer outros também).

8. Copie este arquivo para o seu lap top:

ftp>get snmpcfg.v20

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Este arquivo será copiado para a pasta em que você cai ao entrar na linha de
comando do computador (prompt do Dos). Neste exemplo, o arquivo é copiado
para a pasta C:\Documents and Settings\

9. O arquivo snmpcfg.v20 tem o seguinte conteúdo:

[type][rights][config][mngmt-IP][SNMP-Community][ftp-server-IP][login][password] [dir]
TMN wr OUT 10.121.247.20 public 10.121.247.20 asterix asterix CE/JADO

Este arquivo é exatamente igual para todos os RLUs exceto pela pasta no final do
arquivo que corresponde a localidade onde se encontra o RLU. Neste caso,
CE/JADO.
Abra o snmpcfg.v20 e verifique se a pasta está de acordo com o site em que o RLU
sob teste se encontra.

Executando todos estes passos você está simulando um dos procedimentos que o
RLU executa durante seu processo de inicialização, ou seja, busca e acesso do
servidor de FTP (via o comando ftp 10.121.247.20), logon no servidor com o usuário
asterix e a senha asterix (usados pelo RLU), busca da pasta de trabalho (neste caso
CE/JADO), transferência e edição do arquivo snmpcfg.v20, contido dentro da pasta.
10. Seguindo a mesma filosofia você também pode inserir um arquivo na pasta de
trabalho do RLU. Nos itens anteriores foi mostrado com copiar um arquivo do
servidor de FTP para o seu lap top. Pode-se também copiar um arquivo do lap top
para o servidor de FTP. Primeiro, o arquivo deve ser colocado na pasta que aparece
ao entrar na linha de comando do computador. Neste exemplo, C:\Documents and
Settings\ e depois copiado para o servidor de FTP com o comando:

ftp>put <nome do arquivo>

Este comando é útil para inserir, por exemplo, um log coletado no RLU na pasta de
trabalho do mesmo de onde pode ser encaminhado rapidamente para a análise. Isto
evita que o técnico tenha que se deslocar até um ponto de internet para enviar o log
coletado.

Se você esta dentro da pasta JADO e quer retornar para a pasta CE, ou seja, voltar
um nível, digite:

ftp>cd ..

Para sair da seção de FTP e retornar ao prompt do Dos digite:

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ftp>bye (ou by)

Resumo de Comandos

Comando Função Sintaxe

ftp Acessar o servidor via FTP C:\..\..\ftp <IP>
get Copiar um arquivo do ftp>get <arquivo>
Servidor de FTP para o
Lap Top
put Copiar um arquivo do Lap ftp>put <arquivo>
Top para o Servidor de
FTP
ls -l Listar o conteúdo de uma ftp>ls -l
pasta no servidor de FTP
cd Entrar dentro de uma pasta ftp>cd <pasta>
no servidor de FTP
cd .. Voltar para a pasta anterior ftp>cd ..
pwd Verificar em qual pasta ftp>pwd
está no momento dentro do
servidor de FPT
bye ou by Sair da seção de FTP e ftp>by
retornar para o Dos

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