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Octopus Microfinance Suite v. 2.6 ree FOURNISSEUR Evaluation 2009* Evaluations précédentes Octopus Microfinance Septembre 2009 Sans objet ots Impression générale Qualités Défauts Expertise nécessaire en IT Octopus est une nouvelle solution innovante basée sur un modéle de développement & code source ouvert. Des améliorations et développements sont continuellement effectués par le biais d’une plateforme Web collaborative qui permet & I'éditeur, aux revendeurs et aux IMF (institutions de microfinance) de se réunir pour contribuer au développement du produit. La solution a été lancée en 2007 et répond aux exigences élémentaires d'une IMF de taille petite @ moyenne. Elle évolue & un rythme régulier grace & sa méthodologie de développement. * Solution conviviale avec des affichages de fenétres hautement ergonomiques (utilisation intuitive, champ pour recherche universelle, tableau de bord fournissant des informations essentielles et des alertes) * Acquisition de licence gratuite : l'utilisateur est le propriétaire du code source et peut choisir son propre partenaire pour la maintenance * Le produit est continuellement enrichi par le biais des contributions de la communauté. * Fonctionnalités élémentaires couvertes a ce stade * Les avantages d'un produit en constante évolution peuvent soulever des problémes pour les IMF concernant I’adaptation de leurs normes/processus sur une base continue. * Les avantages d’un produit en constante évolution peuvent étre réduits pour les IMF qui ont un accés limité 4 Internet. Linstallation et la maintenance peuvent requérir des utilisateurs expérimentés en matiére de serveurs SQL. * Vauillez considarer le profil das clients dans la saction « clients» lors de votre lecture de cette revue car valuation $e base sur la performance du predult pour ces types de clients, aT Taille (nb de clients) DiPetite (moins de 5 000) ElMoyenne (5 000 a 25 000) [moyenne a grande (25 000 & 50 000) avec Ia version SQL Cicrande (plus de 50 000) Clautre (spécifier) Commentaires des utilisateurs (échantllon d'utlsateurs) Voir les enquates realises auprés d'utlisateurs pour ‘obtenir des notations plus detalles. Installation par région Voir le cahier des charges (861) pour les installations par pays. eecnd Fonctionnalités +x [Benue commerciale (Banque de microfinance Banque locale [klsociétés de financement LJAssociations d’épargne et de crédit (Lcoopératives et Caisses populaires §lorganisations a but non lucratif. Satisfaisant African Gate Financial Support (Ghana) Satisfaisant | Anonyme Moyen Anonyme Moyen ‘Anonyme Satisfaisant AIRDIE (France) Moyen Buksh Foundation (Pakistan) Europe et Asie centrale 10 Afrique subsaharienne 1 Asie de l'Est et Pacifique 0 Asie du Sud 1 Moyen-Orient et Afrique du Nord | 0 ‘Amérique latine et Caraibes 0 NOTATIONS Sadr ae ke eee eS La solution répond aux exigences élémentaires d’une IMF de taille petite 8 moyenne. Les modules concernant les informations sur le crédit et les clients ont la couverture la plus étendue. Le module de Comptabilité multi-devises est complet, mais les schémas de configuration manquent de flexibilité. Seuls les comptes courants et les comptes d’épargne sont offerts par le module Epargne qui devrait étre finalisé d’ici la fin de 2009. Les Transferts devraient &tre ajoutés en 2010. La Gestion de caisse est basique et aucun autre canal de distribution n’est disponible a 'heure actuelle. La méthodologie de groupe est particulirement bien déployée. Les écrans affichent les informations détaillées liées & tous les membres du groupe de maniére & pouvoir les visualiser « d’un seul 2 d'utilisation eEKX Rapports de gestion * Implémentation/ Formation/Support eee coup d’eil». La saisie des lots est disponible pour les remboursements des préts et I'épargne obligatoire, et il est possible de procéder a des reports exceptionnels. U'application peut centraliser et présenter les données a des niveaux différents : agence, région, entité finale. Cependant, elle n’offre pas encore de multi-entités. Conception d’un écran d’avant-garde se prétant une navigation facile et intuitive par le biais de fenétres. Approche centrée sur le client ; accés & toutes les informations et transactions liées a un client par le biais d’onglets dans une méme fenétre. Affichage clair des informations avec des possibilités d’affiner le niveau de détail. Un certain nombre de caractéristiques pratiques sont affichées en permanence, dont la recherche universelle et les alertes automatiques sur les événements (niveau de trésorerie, remboursements du jour, préts tardifs, etc.). L’application est multilingue, disponible et gérée en anglais, francais, russe et arabe. Il n’y a pas d’Aide contextuelle dans le cadre de I'application. Les utilisateurs se connectent au site Web pour accéder au manuel actualisé, wiki, au forum, etc. La solution est fournie accompagnée d’un grand nombre de rapports. Cependant, la plupart étant prédéfinis, l'utilisateur ne peut pas établir ses propres critéres pour le filtrage et la présentation des données Les informations peuvent étre présentées a divers niveaux de consolidation, et certains rapports englobent une analyse des tendances basée sur des périodes spécifiques. Lapplication s‘integre aux Crystal Reports, mais la conception des nouveaux rapports requiert une expertise dans le domaine des technologies de l'information (TI) (structure des données SQL et Octopus). Limplémentation et le support en matigre de formation sont fournis soit par l’éditeur, basé en France, ou par un de ses partenaires situés au Sénégal, au Kirghizistan et au Sri Lanka. De nouveaux partenaires sont attendus en Afrique du Nord/au Moyen- Orient, en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud. Quelques utilisateurs ont indiqué qu’ils avaient installé l'application eux- mémes. Uapplication et les nouvelles versions peuvent étre téléchargées & partir du site Web d’Octopus. Le site Web fournit également des 3 outils de méthodologie et de transfert des données pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs qui ont participé @ lenquéte ont attribué & Vimplémentation, & la formation et aux services d’appui une notation allant de « moyen » & « excellent ». Octopus Microfinance Suite est également disponible en mode FSA (fournisseur de services d’application) ; les utilisateurs des IMF se connectent @ distance au serveur éditeur et gérent leurs propres données (Octopus en ligne). Capacités Uapplication peut étre exploitée sur un PC simple, s techniques autonome ou intégrée & un environnement de réseau avec un serveur central (local [LAN] ou Internet [VPN]) Les bases de données compatibles englobent Microsoft SQL Express (gratuit mais limité 4 11 utilisateurs simultanément) et le serveur SQL. La consolidation dans la base de données centrale se fait par le biais de I'intégration de ensemble de la base de données, non pas de maniére graduelle. La consolidation graduelle devrait étre disponible d'ici la fin de 2009. application inclut les rapports de piste de vérific limitent cependant aux intrants provenant des transactions et ne comprennent pas les changements effectués dans les tableaux et la configuration. Les réles et priviléges des utilisateurs sont rigides et ne peuvent pas étre définis sur la base des profils des utilisateurs. cours Fourchette des Les budgets totaux de déploiement des utilisateurs interrogés budgets des varient entre 0 USD et 145 000 USD. utilisateurs (Voir les enquétes réalisées aupres d'utilsateurs pour obtenir les budgets details) Licence Sans objet La licence est gratuite car Octopus est une source ouverte. Frais d'implémentation | Par déploiement, | Octopus propose une formule de déploiement clé en sur la base de la._| main qui comprend Ia formation, l'installation et la taille du configuration, de légéres adaptations et le transfert portefeuille des données dans 2 agences au maximum. Les frais sont basés sur la taille du portefeuille : - Greenfield : 5 000 EUR - Portefeuille < 1 million EUR: 10 000 EUR - Portefeuille 1-10 millions EUR : 15 000 EUR - Portefeuille > 10 millions EUR : 25 000 EUR Formation Par individu ‘Administrateur du systeme : 3 000 USD par individu Utilisateur final : inclus dans la formule du déploiement Maintenance % de portefeuille | Trois niveaux d’appui en matiére dentretien sont brut offerts : ~ Appul partagé (0,02 % du portefeuille brut) : correction de bogues et réponses aux appels en un jour ‘Appui dédié (0,05 % du portefeuille brut correction de bogues et réponses aux appels dans les 2 heures, une demande de nouvelle caractéristique par an Appui pour une amélioration continue (0,25 % du Portefeuille brut) : correction des bogues et réponses aux appels dans I’heure qui suit, appui sur site et accompagnement chaque fois que cela est nécessaire, demandes de nouvelles caractéristiques illimitées Sans 100 000 50 50/50 objet 40 000 20 20/80 105 000 15 000 45 10 80/20 ‘Commentaires : Pour I'exemple 1, le fournisseur préfére donner un prix au cas par cas. Fonctionnalités assurées par Octopus CANAUX DE DISTRIBUTION _fRONT OFFICE CLIENTS PRODUITS ET SERVICES El Gestion des préts Gerona Transfers Autres Guichels Inieragences | | Carle depoiemert lotometiques| I Interbanques | |Gestiondeschéques Point de service (?09) Geliondes Découvertsurcompte | | Intemationaux Change : 7 Transfert par lots Asst i rarer po sronces Nobis clienispotentiels Dépétaterme par banking 7 7 Epargeplontée Asssont ic —— Numeétique GestonFelatons Eporgne de groupe Personnel Cientie (ra) Ceetscoving pumeess veces tt ! BACK OFFICE RESEAU | Fonctionnon osurée ADMIN! FINANCE COMPTABILITE GESTION DES STRATION RAPPORTS, Finance — Comptabilité Ceniralsé I I I I | ‘Administration ‘Avec opton| tH hastione I Gesion [ hasigne | I I I | \ a budgétie delapcie Gesion Comptobi Décentalsé avec delattésoreie || clentouxiire consodalionpor Gestiondes Gestion Tone peatsocioes desoetis increment des données

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