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  • ISO 2859-1 - Règle Échantillonage Pour Le Contrôle Des Attributs

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    ISO 2859-1_Règle Échantillonage Pour Le Contrôle Des Attributs(1)

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    © wren 200 — rev dt eae FA049792 ISSN 0335-3631 NF ISO 2859-1 norme frangaise pwr 200 Indice de classernent : X 06-022-1 ICS : 03.120.30 Régles d'échantillonnage pour les contréles par attributs Partie 1 : Procédures d'échantilionnage pour les contréles lot par lot, Indexés d'aprés le niveau de qualité acceptable (NOA) Ee: Sampling procedures for inspection by attributes — Part 1: Sampling schemes. indexed by acceptance quality limit (AQL) for lot-by-lot inspection D: Annahmestichprobenpriffung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributpriftung) — Teil 1: Nach der annehmbaren Qualitétsgrenziage (AQL) geordnete Norme frangalse homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 mars 2000 pour prendre effet le 20 avril 2000. Remplace la norme homologuée NF X 06-022, octobre 1991. Correspondance 1. présent document reproduit intégralement la Norme intemationale 1SO 2859-1:1999 et son rectificatif technique 1:2001. Analyse Le présent document spécifie des plans et des régies d’échantillonnage pour les contrdles par attributs de produits discrets. I! est indexé d'aprés le niveau de qualité acceptable (NA). Descripteurs ‘Thésaurus Intemational Technique : controle de qualité, controle statistique de qualité, échantilonnage, plan déchantillonnage, acceptabilité, niveau, risque, Controle par attributs, pourcentage de défectueux. Modifications Par rapport au document remplacé : — une nouvelle méthode de modification du controle normal au controle réduit ; — le terme «qualité limite» a 6t6 remplacé par «qualité du risque cient» ; — des plans optionnels a critére d’acceptation décimal ont été ajoutés ; — des plans réduits ont été modifiés pour éliminer lintervalle entre les critéres ‘dacceptation et de rejet ; — des courbes d’efficacité ont 6té introduites. Corrections Par rapport au 1® tirage, incorporation du rectificatif technique 1. Editée ot dittusde par FAssociation | (AFNOR) — 11, avenue Francis de Preasensé — 03571 Saint-Denis La Plaine Cedex Francaise de Normalisation “Tae: + 33 (0)1 41 62 80 00 — Fax: +33 (0)1 4017 90.00-—www.tnorte (© AFNOR 2000 ‘AFNOR 2000 2° tirage 2001-06- Méthodes statistiques AFNOR XO06E Membres de Ia commission de normalisation Président : MPERRUCHET ‘Secrétariat: +MME MONTOYA — AFNOR M = —AGERON utac M = AUXERRE ‘AFNOR MME BONIFACE Pus MME BOULANGER OHM AND HAAS FRANCE SA M——-BOULARAN, GDF — DIRECTION DE LA RECHERCHE MME BOUVENOT M BRUNET M = CAZALBOU M = CHEROUTE Mo ETIENNE M GALINDO RHONE POULENC INDUSTRIALISATION ME JOUVET ESSILOR INTERNATIONAL SA MuE — LAROSE ‘AFNOR MULE NEUILY MMe QUDIN DARRIBERE MPALSKY MPELLEGAIN: M PeRRUCHET utac Me PETETIN avon, Mo PRIEL Le M RANSON ine Mo REW FAURECIA — BERTRAND FAURE EQUIPEMENTS SA M sao TOTAL RAFFINAGE DISTRIBUTION SA mM sixou RENAULT mM WeniscH SOIFE Avant-propos national Références aux normes frangaises La correspondance entre les normes mentionnées & Farticle «Fiéférences normativas» et les normes frangaises ‘dentiques est la suivante : 180 9594-1 _: NF ISO 3534-1 (Indice de classement : X 06-002-1) 1S0 3534-2: NF ISO 3534-2 (indice de classement : X 06-002-2) La correspondance entre les normes mentionnées a article «Rélérences normatives» at les normes frangaises de méme domaine c'application mais non identiques est la suivante : 180 2059-3 : NF X 06-020 ISO 2859-1:1999(F) Sommaire 1 Domaine d'application .. 2 Références normatives.... 3 Termes, définitions et symboles.... 8 Prélevement des échantilions ....... ‘9 Contrdles normal, renforcé ot rédult -erenn = 10 Plans d'échantilionnage....... 11 Détermination de l'acceptablllt6 nen = 12 Renseignements compiémentaires ....... 13 Plans & critdre d'acceptation décimal en échantilionnage simple (optionnel). Tableaux 1 Lettres-code d'effectif d'échantilion..... 2-A Plans d'échantilionnage simple en controle normal (Tableau général)... 2-8 Plans d’échantillonnage simple en controle renforoé (Tableau général). 2-C Plans d'échantilionnage simple en controle rédult (Tableau général)... 3-A Plans d'échantlllonnage double en controle normal (Tableau général)... 3-B Plans d'échantillonnage double en contréle renforeé (Tableau général). 3-€ Plans d'échantillonnage double en controle rédult (Tableau général) nn = 4A Plans d'échantillonnage multiple en controle normal (Tableau général). 4B Plans d'échantillonnage multiple en controle renforcé (Tableau général)... eso ISO 2859-1:1999(F) 4C Plans d'échantillonnage multiple en contrdte réduit (Tableau général)... 5-A Risque du fournisseur en contrdie normal... 5-B Risque du fournisseur en contréle rentoreé. 5-C Risque du fournisseur en controle rédult. 6-A Qualité du risque client en controle normal.. 6-B Qualité du risque client en contréle renforcé 6-C Qualité du risque client en controle rédult... 7-A Qualité du risque client en controle normal. 7-B Qualité du risque client en contréle renforcé. 7-C Qualité du risque client en contréle rédult.... 8A Limite de ta qualité moyenne aprés contréle en controle normal (Plans d'échantilionnage simple)... 44 &-B Limite de ta qualité moyenne aprés contréle en contréle renforoé (Plans d'échantillonnage simple)...45 9 Courbes de I'etfectif moyen d’échantilion pour I'échantillonnage simple, I'échantillonnage double et 'échantilionnage multiple (Controle normal, contréle renforeé et controle rédul}). 10-A Tableaux pour Ia lettre-code d'effectif d'échantilion A (Plans individuels), 10-B Tableaux pour Ia lettre-code d'effectit d'échantilion B (Plans individuels) 10-C Tableaux pour Ia lettre-code ¢'effectif d’échantilion C (Plans individuels), 10D Tableaux pour la lettre-code deftectif d'échantilion D (Plans individuels).. 10-E Tableaux pour la lettre-code d'effectif d'échantilion E (Plans individuels). 10-F Tableaux pour Ia lettre-code d'etfectit d'échantilion F (Plans Individuels). 10-G Tableaux pour Ia lettre-code d'etfectif d'échantilion G (Plans individuels).... 10-H Tableaux pour la lettre-code d'effectif d'échantillon H (Plans individuets). 10) Tableaux pour Ia lettre-code d'etfectit d'échantilion J (Plans Individuels 10-K Tableaux pour la lettre-code d'etfectif d'échantilion K (Plans individuels). 10-L Tableaux pour Ia lettre-code d'etfectif d'échantilion L (Plans individuel 10-M Tableaux pour a lettre-code d'etfectif d'échantilion M (Plans individuels) 10-N Tableaux pour la lettre-code d'etfectif d'échantilion N (Plans individuels). 10-P Tableaux pour la lettre-code d'effectit d'échantillon P (Plans individuels). 10-Q Tableaux pour Ia lettre-code d'etfectif d'échantilion Q (Plans individuels) 10-R Tableaux pour Ia lettre-code c'effectif d'échantilion R (Plans individuels) 10-S Tableaux pour la lettre-code d'etfectif d'échantilion S (Plans individuels).... 1SO 2859-1:1999(F) Iso 11-A Plans d'échantillonnage simple en controle normal (Tableau général aurxiliaire..... 11-B Plans d'échantillonnage simple en controle renforcé (Tableau général auxiliaire)... 11-€ Plans d'échantillonnage simple en controle rédult (Tableau général auxiliaire)....... 12 Courbes d'etficacité (OC) normalisées.... ‘Annexe A (informative) Exemple dans le cas d'un plan d'échantillonnage non constant. Bibtiographi lso ISO 2859-1:1999(F) Avant-propos LISO (Organisation intemationale de normalisation) est une fédération mondiale organismes nationaux de normalisation (comités membres de ISO). L'élaboration des Normes intemationales est en général confiée aux comités techniques de ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du comité technique créé & cet effet. Les organisations intemationales, gouvemementales et non gouvemementales, en liaison avec ISO participent également aux travaux. L'SO collabore étroltement avec la Commission électrotechnique intemationale (CEI) en ce qui conceme la normalisation électrotechnique. Les Normes intemationales sont rédigées conformément aux régies données dans les Directives ISO/CEI, Partie 3. LLes projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur publication comme Normes intemationales requiert approbation de 75% au moins des comités membres votants. La Norme internationale ISO 2859-1 a 6t6 élaborée par le comité technique ISO/TC 69, Application des méthodes statistiques, sous-comité SC 5, Echantilonnage en vue c'acceptation. Cette deuxime édition de ISO 2859-1 annule et remplace la premidre édition (ISO 2859-1:1989), dont elle constitue une révision technique. La présente édition contient des modifications significatives, & savoir. —_une nouvelle méthode de modification du contrdle normal au controle réduit; —_une référence a 'échantilonnage successif partiel comme altsmative au controle rédult; — le terme «qualité limite» a été remplacé par «qualité du risque client» dans le titre des Tableaux 6-A, 6-B, 6-C, 7A, 7-B at 7-C; — un nouveau tableau a été ajouté qui donne le risque foumisseur comme probabilité de rejet des lots avec ourcentage diindividus non conformes égal au NOA; — des plans optionnels & critére d'acceptation décimal ont été ajoutés; objectif de ces plans est de foumir une progression continue des plans & critére diacceptation zéro aux plans critbre d'acceptation 1. Les plans & critére d'acceptation décimal sont présentés dans les Tableaux 11-A, 11-B et 11-C, dans lesquelies ils remplacent les flaches aux endroits correspondants des Tableaux 2-A, 2-B at 2-C; — des plans réduits ont 6té modifiés pour éiiminer rintervalle entre les critdres d'acceptation et de rejet; — des modifications ont 66 apportées aux plans d'échantillonnage doubles pour foumir un effectif moyen d’échantillon inférieur; — des plans d'échantillonnage multiples ont été modifiés et comportent maintenant cing étapes au lieu de sept. Cette modification n’augmente pas leffectif moyen d'échantilon. Certains des nouveaux plans ont un effectif — des courbes cefficacité ont été introduites (voir Tableau 12). 1SO 2859-1:1999(F) e1s0 LISO 2859 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Adgles o'échantilonnage pour les contréles par attributs. — Partie 0: Introduction au systéme cféchantilonnage par attrivuts de SO 2859 — Partie 1: Procédures c'échantilonnage pour les contréles lot par lot, indexés d'aprés le niveau de qualité acceptable (NQA) — Partie 2: Plans o'échantitonnage pour les contréles de lots isolés, indexés d'apras la qualité limite (QL) — Partie 3: Procédures cféchantilonnage successit partie! West fortement recommandé c'utilser la présente partie de ISO 2859 conjointement avec ISO 2859-0 qui contient des exemples explicatifs. Llannexe A de la présente partie de ISO 2859 est donnée uniquement & titre d'information, vi NORME INTERNATIONALE o1SO ISO 2859-1:1999(F) Régles d'échantillonnage pour les contréles par attributs — Partie 1: Procédures d'échantillonnage pour les contréles lot par lot, indexés d'aprés le niveau de qualité acceptable (NQA) 1 Domaine d’application 1.1. La présente partie de ISO 2859 spéciie un syst8me d'échantilonnage pour acceptation pour les contrles par attributs. Elle est indaxée d'apras le niveau de qualité acceptable (NGA). ‘Son but est, par les moyens de pression économiques et psychologiques relevant de la non-acceptation de lots, de contraindre un foumnisseur & maintenir la qualité moyenne de la fabrication & un niveau au moins égal au niveau de qualité acceptable spécifié, tout en limitant le risque pour le client d'accepter occasionnellament un lot défectueux. Les procédures d'échantilonnage contenues dans la présente partie de I'ISO 2859 sont applicable, mais d'une ‘maniare non imitative, aux contrbles de différents domaines tels que: — produits finis; — _composants ou matiéres premisres; — opérations; — matériels en cours de fabrication; — foumitures en stock; — opérations centration; — Informations ou enragistrements; — procédures administratives, 1.2. Ces procédures sont principalement destinées au contréle de séries continues de lots, clest-é-dire de séries are importantes pour permettre application des ragles de modification du contrble (9.3). Ces régles ont ) @assurer la protection du client en cas de détection dune détérloration de la qualité (par le passage & un Controle renforeé ou rinterruption du contréle); b) de constituer une incitation & réduire les codts de contréle (a la discrétion de l'autorité responsable) si la qualité 88 maintient continuellement bonne (par passage & un contréle réduit). Les plans d'échantilonnage de la présente partie de SO 2859 peuvent aussi étre utilisés pour fe controle de lots, isolés mais, dans ce cas, rutilisateur doit avoir soin de consuiter les courbes defficacité afin de trouver un plan qui lui donnera la protection désirée (voir 12.6). Dans ce cas, futilisateur est également renvoyé aux plans 'échantilonnage indexés d'aprés la qualité limite (QL) spécifiés dans ISO 2859-2. 180 2859-1:1999(F) e180 2 Références normatives Les documents normatifs suivants contiennent des dispositions qui, par suite de la référence qui y est faite, constituent des dispositions valables pour la présente partie de TSO 2859. Pour les références datées, les amendements uitérieurs ou les révisions de cas publications ne s‘appliquent pas. Toutefois, les parties prenantes aux accords fondés sur la présente partie de IISO 2859 sont invitées a rechercher la possibilté dappliquer les ditions les plus récentes des documents normatifs indiqués ci-aprés. Pour les références non datées, la demiére édition du document normatif en référence s'applique. Les membres de ISO et de la CE! possddent le registre des: Normes intemationales en vigueur. 1S0 2859-3:1991, Aégles céchantilonnage pour les contbles par attributs — Partie 3: Procédures cféchantilonnage successit partie 1SO 3534-1:1993, Statistique — Vocabulaire at symboles — Partie 1: Probabilté et termes statistiques généraux. 1SO 3534-2:1993, Statistique — Vocabulaire et symboles — Partie 2: Mairise statistique de la qualité. 3 Termes, définitions et symboles 3.1. Termes et définitions Pour les besoins de la présente partie de I!SO 2859, les termes et définitions donnés dans ISO 3534-1 et ISO 3534-2, ainsi que les termes et définitions suivants s'appliquent. NOTE Afin cf'en facilter tapplication, les. détiniions de certains de ces termes sont tirées de T1SO.9534-1 ot de NSO 3534-2, alors que d'autres termes sont redéfinis ou nouvellement définis 34a controle actions telles que mesurer, examiner, essayer, passer au calibre une ou plusieurs caractéristiques dun prodult ou ‘service, et comparer les résultats obtenus aux exigences spécifiques afin de déterminer si la conformité de chacune dos caractéristiques est atteinte 342 contréle en premiere présentation Premier contrble d'un lot conformément aux dispositions de la présente partie de SO 2859 NOTE Ane pas confondre avec le controle 'un lot qui est & nouveau présenté au contrOle apres avoir 6t6 non accepts. 313 controle par attribute ccontréle par lequel un individu est simplement classé corforme ou non conforme, ceci par rapport & une exigence spécifiée ou & un ensemble c'exigences spécifiées, ou bien par lequel le nombre de non-conformités dans rindividu est compté NOTE Le contrble par attributs comprend le contrble de conformité des indlvidus ainsi que le contréle du nombre de non- conformités par cent individus. 314 individu 2 qui peut étre décrt et considéré individuellement EXEMPLES: — une entité physique; — une quantité définie de matidre: — un service, une activité ou un processus; — _unorganieme ou une personne; ou — une combinaison de cas éléments. eso 1SO 2859-1:1999(F) 3.15 non-contormité non-satistaction aux exigences spécifiées NOTE 1 Dans certaines situations, les exigences spécifiées coincident avec les conditions dutlisation requises par un client (voir détaut, 3.1.6). Dans cautres situations, i ny a pas coincidence, soit que les exigences sont plus ou moins strctes, soit ‘que la relation exacte avec les conditions dutiisation est peu connue ou mal comprise. NOTE 2 La non-conformité peut étre on général classée de la fagon sulvante, en fonction de son degré de gravité: Classe A: Type de non-conformités considéré comme ayant les plus graves incidences. Dans un contible de réception ‘par échantilonnage, c@ type de non-contormités se verra affecter une valeur du niveau de qualité acceptable trésfalble; Classe 8: Type de non-conformités ayant une incidence moins importante et pour lesquolies pourra dtre fixée une valeur ‘du niveau de qualté acceptable supérieure & celles de la classe A et inférieure & celles de la classe C, si une troisidme ccatégorie existe, et ainsi de suite. NOTES aout do caractores ot de casses de non-conformié efecto généralement la probeblté globule dacceptation du NOTE 4 _ I convient c‘adapter le nombre de classes, l'afectation dune non-conformité dans une classe donnée ainsi que le cholx du niveau de qualité acceptable pour chaque classe aux exigences de quallé de la situation particulidre considérée. 3.16 défaut on-satistaction aux exigences de Futlisation prévue NOTE 1 Le terme «défaut» est dusage approprié quand une caractéristique de qualité d'un produit ou d'un service est ‘évalué en fonction de Futlization attendue (par opposition avec la conformité & des spécifications). NOTE 2 Le terme «défaut» ayant une signification bien précise du point de vue légal, i convient de ne pas femployer ‘comme un terme général. 347 individu non contorme individu avec une ou plusieurs non-conformités NOTE Les individus non conformes sont généralement classés de la fagon suivante, en fonction de leur degré de gravité: Classe A: individu qui contient une ou plusieurs non-conformités de classe A et qui peut aussi contenir des non conformiiés de classe B ot/ou C, et ainsi de suite; Classe B: indlvidu qui content une ou plusieurs non-conformités de classe B et qui peut aussi contenir des non- Conformités de classe C, et ainsi de suite, mais ne contient pas de non-conformités de classe A. 318 ourcentage de non conformes (dans un échentilon) cent fois le nombre dindividus non conformes de Téchantilon divisé par Fetfectit de Féchantilon, sot: 4100 ot 4 este nombre dinlvius non conformes de téchantiton; nest effec e'échantllon. 319 ourcentage de non conformes ‘(dans une population ou dans un lot) cent fois le nombre dindividus non conformes de fa population ou du lot divis6 par effect de la population ou du lot, soit: D 100p = 100 7 ISO 2859-1:1900(F) 0180 p__ esta proportion diindividus non conformes; D__ este nombre cindividus non conformes de la population ou du lot; Nest leffectif de la population ou du lot. NOTE 1 Dans la présente partie de TSO 2859, les termes pourcentage de non conformes (3.1.8 et 3.1.9) ot nombre non-conformités par cent individus (3.1.10 et 3.1.11) sont principalement employés & la place des termes théoriques: moyenne de processus Ps niveau de qualité pour lequel la probabilité d'acceptation est x, et ol x est une décimale Pa Probabilité d'acceptation (en pourcentage) QL qualité limite (en pourcentage dindividus non conformes ou en nombre de non-conformités par cent individus) QMAC qualité moyenne aprds controle (en pourcentage diindividus non conformes ou en nombre de non- conformités par cent individus) QRC qualité du risque client (en pourcentage dindividus non conformes ou en nombre de non-conformités par cant individus) Re —_—critdre de rejat NOTE Le symbole n peut étre affects dun indice. Les indices 1 & 5 désignent respectivement les échantllons 1 & 5. Généraloment, n, est Feffectf du ##"* échantilon, en échantilonnage double et multiple. 4 Expression de la non-conformité 4.1 Généralités Le degré de non-conformité du produit doit &tre exprimé soit en pourcentage d'individus non conformes (voir 3.1.8 et 3.1.9), soit en nombre de non-conformités par 100 individus (voir 3.1.10 et 3.1.11). Les Tableaux 7, 8 et 10 sont basées sur Thypathdse que las non-conformités apparalssent de facon aléatoire et statistiquement indépendante. Si fon sait qu'une non-conformité dans un individu est causée par une condition également susceptible d'étre la cause autres non-conformités, les individus doivent &tre considérés comme étant conformes ou non et les non- conformités multiples ignorées. 4.2 Classification des non-conformités Etant donné que la plupart des échantillonnages pour acceptation entrainent l'évaluation de plus dune ccaractéristique de qualité et quils peuvent différer de fagon importante en termes de qualité et/ou de conséquences ‘économiques, jl est souvent souhaltable de classer les types de non-conformités sulvant les classes acceptées ot définies en 3.1.5. II convient d'edapter le nombre de classes, Faffectation de non-conformités dans des classes 1SO 2859-1:1999(F) iso données ainsi que le choix du NQA pour chaque classe aux exigences de qualité de la situation particulidre considérée. 5 Niveau de qualité acceptable (NQA) 5.1 Utilisation et application Le NQA est utilisé en méme temps que la lettre-code dfeffectit d'échantilion (voir 10.2) pour repérer les plans d'échantillonnage et les procédures d'échantillonnage décrits dans la présente partie de ISO 2859. Fixer pour une non-conformité, ou un groupe de non-conformités données, une valeur déterminée du NOA revient & indiquer que la procédure par échantillonnage conduira & accepter la grande majorité des lots soumis au contrble, & Condition que le niveau de qualité du pourcentage d'individus non conformes (ou du nombre de non-conformités par 100 individus) dans ces lots ne dépasse pas la valeur fixée pour le NA. Les plans d'échantilonnage contenus dans la présente partie de ISO 2869 ont 6t6 établis de telle faon que la probabilité d'acceptation pour un NQA déterminé dépende de leffectif de féchantilon, cette probablité étant généralement plus élevée, pour un NOA donné, pour les échantilons c'eftectif élevé que pour les échantillons de faible effect. Le NQA est un paramatre de la procédure d'échantillonnage, & ne pas confondre avec la moyenne dun processus qui définit le niveau opératoire dun processus de fabrication. I! faut normalement que la moyenne de processus soit supérieure au NQA afin d'éviter, lors du contréile, le rejet d'un nombre excessif de lots. ATTENTION: La fixation d'un NQA n‘implique pes, pour le fournisseur, le droit de livrer sclemment des Individus non contormes. 5.2 Spécifications des NOA Le NQA a utiliser doit étre spécifié dans les contrats ou par lautorité responsable (ou conformément aux exigences établies par cette demiare). Différents NQA peuvent étre fixés pour des groupes de non-conformités considérées, collectivement, ou pour chaque non-conformité particulire définie en 3.1.5. La classification en groupes doit correspondre aux exigences de qualité de la situation considérée. On peut fixer un NQA pour un groupe de non- ‘conformités en plus des NQA pour des non-conformités ou sous-groupes compris dans ce groupe. Lorsque le niveau de qualité est exprimé en pourcentage dindividus non conformes (3.1.8 et 3.1.9), les valeurs du NOA ne doivent pas dépasser 10% de non conformes. Lorsque le niveau de qualité est exprimé en nombre de non- conformités par 100 individus (3.1.10 et 3.1.11), les valeurs du NQA jusqu’é 1000 non-conformités par 100 individus peuvent étre utilisées. 5.3 NQA recommandés Les séries de valeurs des NGA données dans les tableaux sont dites «séries de valeurs recommandées» du NOA. Si pour un produit quelconque, on spécifie une valeur du NQA autre qu'une de ces valeurs, les tableaux ne sont as applicables. 6 Présentation du prodult pour échantillonnage 6.1 Constitution des lots Le produit dott étre rassembié en lots ou sous-fots Identifiables, ou de toute autre maniére qui pourrait étre prescrite (voir 6.2). Chaque lot doit, autant que possible, étre constitué diindividus dun seul type et dune seule classe, taille ‘et composition, fabriqués dans les mémes conditions et essentiellement dans la méme période de temps. iso 1SO 2859-1:1999(F) 6.2 Présentation des lots La constitution des lots, leur effectit et la fagon dont chaque lot dott &tre présenté et identifé par le foumisseur doivent étre spécifiés ou approuvés par, ou selon, lautorité responsable. Si cola est nécassaire, le foumisseur doit prévoir un espace suffisant et approprié pour le stockage de chaque lot, les moyens nécessaires & lidentification et la présentation correcte des lots et le personnel pour toutes les manutentions du produit requises lors du prélovement des échantilions. 7 Acceptation et rejet 7.1 Acceptabilité des lots L'acceptabilité d'un lot doit 6tre déterminée au moyen d'un ou de plusieurs plans d'échantillonnage. LLe terme «non-acceptation» est utlisé & la place de «rejet» quand il qualifie le résultat de la procédure. Le mot «rejet» et ses dérivés servent & qualifier les mesures qui peuvent tre prises par le client, telles que celles impliquées par «crtare de rejet>. 7.2 Enlavement des lots non acceptables est 'autorité responsable qui décide du sort des lots non acceptés. Ces lots peuvent étre mis au rebut, triés (avec ou sans remplacement des individus non conformes), remaniés, réévalués selon des critéres ctutlisation plus ‘spécifiques, mis de cBt6 pour informations complémentaires, etc. 7.3 Individus non conformes ‘Si un lot est accepté, réserve expresse est falte du droit de ne pas accepter tout individu non conforme trouvé Pendant le contrble, que cet individu fasse partie ou non dun échantilion. Les individus trouvés non conformes peuvent étre retouchés ou remplacés par des individus conformes, puis soumis & un nouveau contréle avec agrément et suivant les exigences de Tautorité responsable. 7.4 Classes de non-conformités ou d'individus non conformes affectation de non-conformités ou diindividus non conformes & deux classes ou plus nécessite dutliser un ensemble de plans d'échantiionnage. En général, les plans d'échantilonnage ont un effectf d'échantillons commun, mais des critdres d'acceptation différents pour chacune des classes de NOA différent (voir Tableaux 2, 3 et 4). 7.5 Réserve spéciale concernant les classes critiques de non-conformités Cortains types de non-conformités peuvent avoir une Importance critique. Le présent paragraphe spécifie les dispositions particulidres pour de tels types de non-conformités particulidres. A la discrétion de Tautorité responsable, il peut étre décidé de controler chaque individu du lot en ce qui conceme ces classes de non- contormités particuliéres. Réserve est faite du droit de contrdler chaque individu présenté en ce qui conceme ces. on-conformités particuliéres et de ne pas accepter tout de suite le lot lorsqu'une non-conformité de ce type est trouvée. Réserve est également faite du droit ¢ échantilonnage, pour des classes de non-conformités spécifiées, de chaque lot présenté par le fournisseur et du droit de ne pas accepter le lot si échantillon prélevé contient une ou plusieurs de ces non-conformités. 7.6 Lots soumis & un nouveau controle Toutes les parties doivent tre immédiatement averties quand un lot n'est pas accepté. De tels lots ne doivent pas 6tre représentés au contrble que lorsque tous les individus auront ét6 examinés ou réessayés et lorsque le foumisseur aura vérifé que tous les individus non conformes ont été éliminés ou remplacés par des individus conformes ou 'ensemble des non-conformités corrigées. L'autorité responsable doit décider si le nouveau contrdle doit tre effectué en contrble normal ou en contréle renforoé; elle doit décider également si le nouveau contrdie doit s'appliquer & tous les types ou & toutes les classes de non-conformités ou seulement aux types ou classes particuliers (particuliares) de non-conformités ayant provoqué la non-acceptation Initiale. ISO 2859-1:1909(F) e1so 8 Prélévement des échantilions 81 Cholx de I'échantilion Les individus choisis pour Féchantilon doivent étre prélevés du lot par échantitonnage simple aléatoire (voir 2.1.5 de 11SO 3534-2:1993). Cependant, lorsque le lot est composé de sous-lots ou strates de lots identiiés suivant un certain critare rationnel, Téchantilonnage stratifié dott tre utilisé de sorte que feffectit du sous-échantilon de chacun des sous-iots ou strates de lots soit proportionnel & leffecti de ce sous-lot ou strate de lots (pour plus de détails, voir 2.25 de ISO 2859-0:1995). @.2 Moment du prélavement Les échantilions peuvent étre prélevés solt aprés production du lot, soit pendant la production du lot. Dans les deux cas, les échantillons doivent étre prélevés conformément & 8.1. 8.3 Echantillonnage double ou multiple Dans le cas dun échantillonnage double ou multiple, chaque échantilion suivant doit étre prélevé dans le restant du méme lot. 9 Contrdles normal, rentorcé et réduit 9.1 Début du contréle Le contréie normal doit tre adopté au début du contréle, sauf stipulation contraire de l'autorité responsable. 9.2 Poursulte du controle Le contréle normal, renforcé ou rédult doit se poursuivre tel quel sur les lots successifs, sauf si les régies fixées en 9. requrent une medication de le sbvérié dy contite, Cee rages doivent tre eppiquses de fafon 9.3. Ragles de modification du contréle (voir Figure 1) 9.3.1 Passage du controle normal au contréle renforcé Si l'on se trouve en contréle normal, le contréle renforcé doit tre instauré dés que deux lots sur cing (ou sur moins de cing lots) consécutifs, contrdiés en premiére présentation, ne sont pas acceptés (on ne tient pas compte dans ce chiffre des lots présentés une seconde fois au controle). 9.3.2 Passage du contréle renforcé au contréle normal Si Ton se trouve en contrBle renforeé, le contréle normal doit tre rétabli dés que cing lots consécutifs ont été acceptés on premidre présentation. 10 1SO 2859-1:1999(F) 1SO 2859-1:1999(F) ©1so 9.3.3 Passage du contréle normal au contréle rédult 9.3.3.1 Généralités Sion se trouve en contréle normal, le controle réduit doit étre instauré lorsque toutes les éventualités suivantes se Produisent en premiére présentation des lots: a) la valeur du score de passage (voir 9.3.3.2) pour le controle en cours est au moins & 30, et b) la production est réguliare, et ©) autorité responsable estime souhaltable de passer au controle réduit. 9.3.3.2 Score de passage Le calcul du score de passage doit commencer au démarrage du controle normal, saut spécification contraire de autorité responsable. Le score de passage doit étre mis & zé6ro au démarrage et mis & jour au fur et & mesure de la progression du controle de chaque lot successivement soumis au controle normal en premigre présentation. ‘@) Plans déchantilionnage simple: 1) lorsque le crttre acceptation est supérieur ou égal & 2, ajouter 3 au score de passage sile lot avait 66 ‘accepts avec un NOA supérieur, sinon, remettre le score de passage & zéro; 2) lorsque le critére d'acceptation est 0 ou 1, ajouter 2 au score de passage si le lot est accepts; sinon, remettre le score de passage & zéro. b) Plans ¢'échantilonnage double et muttiple: 1) dans le cas dun plan d'échantilonnage double, ajouter 3 au score de passage si le lot est accepts apres le premier échantillon; sinon, remettre le score de passage & zéro; 2) dans le cas d'un plan d'échantilonnage multiple, ajouter 3 au score de passage si le lot est accepté au troisiéme échantillon; sinon, remettre le score de passage a z6ro. NOTE application du score de passage ost lustrée dans Fannexe A. 9.3.4 Passage du controle rédult au controle normal Si Ton se trouve en controle réduit, le contrBle normal doit tre rétabli lorsque Tune quelconque des éventualités. suivantes se produit en premidre présentation des lots: 2) _unllot n'est pas accepté, ou b) la production devient irréguiidre ou se ralentit, ou c) autres conditions justifient que le controle normal solt rétabli. 9.4 Suspension du contréle Si le nombre cumulé de lots non acceptés dans une séquence de lots consécutifs soumis en premidre présentation ‘au controle renforcé est de 5, les procédures d'acceptation de la présente partie de ISO 2859 ne doivent pas étre rétablies tant que des mesures destinées a améliorer la qualité du produit ou service présenté au controle ront pas 6t6 prises par le fournisseur, et tant que l'autorité responsable n‘a pas reconnu les probabilités de réussite de cette ‘action. Le controle renforeé dott alors étre appliqué comme si 9.3.1 avait été invoqué. 12 0180 1S0 2859-1:1999(F) 9.5 Procédure d'échantillonnage successtt partie! Le controle lot par lot dans la présente partie de TSO 2859 peut étre remplacé par léchantillonnage successif artiol si les exigences de ISO 2859-3 sont satistaites. NOTE _ Lutlisation des procédures d'échantilionnage successit partiel de ISO 2859-9 a la place des procédures de controle ‘éduit de ie présente partic de I!SO 2859 comporte des limites. Certaina NOA et certains niveaux de controle ne sont pas applicables. 10 Plans d'échantillonnage 10.1, Niveau de contréle Le niveau de contrble représente la proportion de contrble. Pour les usages généraux, trois niveaux de contréie, les niveaux I, Il et II, sont présentés au Tableau 1. Sauf prescription contraire, le niveau TI dott étre utilisé. Le niveau I pout étre utilisé quand une sévérité moindre est suffisante et le niveau III quand, au contraire, la sévérité dott 8tre plus grande. Le Tableau 1 spécitie également quatro niveaux de contréle spéciaux suppiémentaires: S-1, S-2, S-3 et S-4, qui peuvent étre utilisés lorsque des échantilons d'effectf relativement petit sont nécessaires at lorsque des risques plus élevés peuvent étre tolérés. Le niveau de controle est fixé, pour chaque application considérée, par fautorité responsable, Cette clause permet a Teutorité responsable d'exiger une discrimination plus forte dans certains cas et plus faible dans d'autres. Les ragles de passage du controle normal, renforeé ou réduit, fixées a article 9, doivent fonctionner & chaque niveau de contr6le. Le choix du niveau de contréle est tout a fait distinct de chacune de ces trois formes de sévérité de controle. Ainsi, le niveau de controle prescrit doit rester identique lors des passages en contréle normal, renforcé ou réduit. Dans la désignation des niveaux de controle S-1 & S-4, on prendra soin d'éviter de choisir des NOA incompatibles ‘avec ces niveaux. Par exemple, le niveau de contrble S-1 ne va pas plus loin que la lettre-code D, qui correspond & tun échantilion simple deffectif 8; il est donc inutile de spécifier S-1 si le NQA est 0,1 %, c8 qui requiert un effectit échantillon minimal de 125. La quantité dinformations recueilie sur la qualité c'un lot par 'examen des échantillons prélevés sur ce lot dépend de effectit absolu des échantilons et non pas de leffectif relatit des échantilons par rapport & Teffectif du lot, pourvu que 'échantilon soit petit par rapport au lot examin. En dépit de cela, il y a trois raisons de faire varier Feffectit de réchantilon en fonction de leffectf du lot: 8) quand la perte due & une mauvaise décision est importante, il est essentiel de prendre la bonne décision; b) sur les lots de grande taille, on peut se permettre de prélever des effectifs qui ne seraient pas rentables ‘économiquement sur de petits lots; ©) es prélevements de caractire aléatoire se tradulsent par un co(t relativement plus élevé en temps si Téchantilon est trop petit par rapport au lot. 10.2 Lettre-code d'effectif d'échantilion Les effectits échantilon sont repérés par des letires-code detfectif déchantilon; le Tableau 1 doit étre employé our trouver la lettre-code dreffectif d'échantilon & utliser en fonction de effect du lot et du niveau de contrdle prescrit. NOTE Pour des raisons d'économie de place dans les tableaux et pour éviter des répétitions inutles dans le texte, expression abrégée «lettre-code» est parfois utlisée. 10.3 Détermination d'un plan d'échantilionnage Le NQA et la lettre-code cfetfectit d'échantillon sont utilisés pour trouver le plan d'échantillonnage dans les Tableaux 2, 3, 4 ou 11. Pour un NGA spécifié et un effectif de lot donné, il est possible dutilser la m&me combinaison de 13 1SO 2859-1:1990(F) e180 NQA et de lettres-code c'eftectif c'échantillon, afin de déterminer le plan d'échantillonnage qui convient au controle normal, renforeé ou réduit. Si aucun plan d'échantilionnage n'est disponible pour une combinaison de NQA et une lettre-code ceffectit 'échantilon données, les tableaux orientent rutlisateur vers une lettre différents. L'effectif ¢'échantilon a utiliser est alors donné par la nouvelle lettre-code dreffectif d'échantillon et non par la lettre intiale. Lorsque cette ragie conduit & des effectifs d’échantiion différents pour des classes différentes de non-conformités ou diindividus non conformes, on peut utiliser pour toutes les classes de non-conformités ou diindividus non conformes la lattre-code correspondant a effectif d'échantilon le plus élevé, & condition que l'autorité responsable le prescrive ou l'accepte. i Fautorité responsable le prescrit ou faccepte, un plan d'échantilonnage simple de critbre d'acceptation égal & 0 Peut étre remplacé par un plan de critdre dacceptation égal & 1 (lorsque ce plan existe), avec son effectif ‘échantilion correspondant plus élevé pour le méme NGA. De méme, il est possible, sous réserve que lautorité responsable y soit favorable, d'utliser les plans optionnels & critgre d'acceptation décimal, tels que décrits dans Fatticle 13. 10.4 Types de plans d'échantilionnage Les Tableaux 2, 3 et 4 donnent trois types de plans <'échantilonnage: simple, double et multiple. Quand il existe plusieurs types de plans pour un NQA et une lettre-code donnés, on peut utiliser n'importe lequel. Le choix entre les types de plan simple, double ou muttiple, lorsquiiis existent pour un NQA et une lettre-code donnés, doit ‘g6néralement s'affectuer en tenant compte, dune part, des difficultés administratives et, dautre part, des effectfs ‘moyens d'échantilon de ces divers plans. Dans les plans considérés dans la présente partie de ISO 2859, reffectit ‘moyen déchantilion des plans muttiples est inférieur & celui des plans doubles et celui des plans double et multiple est inférieur & feffectif du plan simple (voir Tableau 9). En général, les difficutés administratives et les frais par ei eee ‘sont moindres dans le cas de 'échantilonnage simple que dans le cas de I'échantilonnage double ‘ou muttiple. 11 Détermination de I'acceptabilité 11.1. Contrdte des individus non conformes Pour déterminer racceptabilté dun lot dont on contrble le pourcentage dindividus non conformes, on doit utiliser le plan ¢'échantillonnage applicable suivant les exigences de 11.1.1 4 11.1.3. 11.1.1 Plan d'échantillonnage simple (crithre d'acceptation entier) Le nombre dindividus contrblés dolt étre égal & Fetfectt de I'échantilon donné par le plan. Si le nombre dindividus ‘non conformes trouvés dans 'échantilon est inférieur ou égal au critdre d'acceptation, le lot doit étre considéré ‘comme acceptable. Si le nombre dindividus non conformes est supérieur ou égal au critére de rejet, le lot doit tre considéré comme non acceptable. 11.1.2. Plan d'échantillonnage double Le nombre dindividus d'échantillonnage en premiare présentation doit &tre égal a leffectif du premier échantilon cdonné par le plan. Si le nombre dindividus non conformes trouvés dans le premier échantilon est inférieur ou égal au premier crit8re dacceptation, le lot doit étre considéré comme acceptable. Si le nombre dindividus non conformes trouvés dans le premier échantillon est égal ou supérieur au premier critére de rejet, le lot doit étre considéré comme non acceptable. Si le nombre d'individus non conformes trouvés dans le premier échantillon est compris entre le premier critére acceptation et le premier critére de rejet, on doit contréler un second échantilon dont Feffectif est donné par le plan. Les nombres diindividus non conformes trouvés dans les premier et second échantilons doivent &tre cumiulés. Sie nombre cumulé dindividus non conformes est inférieur ou égal au second critére d'acceptation, le lot doit étre considéré comme acceptable. Si le nombre cumulé dindividus non conformes est supérieur ou égal au second critdre de rejet, le lot dolt tre considéré comme non acceptable, “ e1so 1SO 2859-1:1999(F) 11.1.3 Plan d’échantilionnage multiple Pour échantillonnage multiple, le processus est semblable & celui indiqué en 11.1.2. La présente partie de TSO 2859 prévoit un nombre de cing phases d'échantillonnage, la cinquiéme étant en demier lieu celle ol steffectue la prise de décision. 11.2 Contréle des non-conformités Pour déterminer tacceptabilité d'un lot contrélé par décompte du nombre de non-conformités par cent individus, on doit utiliser le processus indiqué pour le controle des individus non conformes (voir 11.1), en remplacant dans le texte le terme «individus non conformes» par «non-conformités». 12 Renseignements complémentaires 12.1 Courbes drefficacité Les courbes d'efficacité en contréles normal et renforcé, données au Tableau 10, indiquent le pourcentage de lots que 'on peut s'attendre & voir acceptés par les différents plans d'échantilonnage, pour une qualité donnée du processus de fabrication. Les courbes trackes correspondent au cas de 'échantilonnage simple avec critire 'acceptation entiar; las courbes concemant I'échantilonnage double ou multiple s'en rapprochent autant quill est pratiquement possible. Les courbes defficacité correspondant & des NGA supériaurs & 10 s'appliquent au controle ‘du nombre de non-conformités; les courbes correspondant & des NQA inférieurs ou égaux & 10 s‘appliquent au contrble des individus non conformes. Dans le cas de NA inférieurs ou égaux a 10, les courbes diefficacits ‘appliquent également au contrdle du nombre de non-conformités. Pour chacune des courbes présentées, les valeurs de la qualité des produits sous controle correspondant aux valeurs choisies de la probablité dacceptation sont données sous forme de tableaux. De plus, des valeurs correspondant au contrdle renforcé ainsi que celles correspondant & I'échantillonnage pour un nombre de non- conformités avec NQA égal ou inférieur & 10, les non-conformités par 100 individus sont également données. Les courbes defficacité normalisées données par le Tableau 12 foumissent une indication @ long terme des Pourcentages de lots de différentes qualités qui sont acceptés, en tenant compte des ragles de modification, mais en ne tenant pas compte de leffet de la régle de 'interruption du controle (9.4). En abscisse figure le rapport de la qualité de fabrication au NQA. Chaque courbe constitue un critére d’acceptation en contréle normal. 12.2 Qualité moyenne de la fabrication La qualité moyenne de a fabrication peut étre estimée par le pourcentage moyen dunités non conformes ou, suivant le cas, le nombre moyen de non-conformités par 100 individus, t'un et autre étant applicables dans les, échantilons de produit présentés au controle en premiére présentation par le foumisseur, si le contrble n’a pas 6t6 ‘ronqué. Si 'échantilonnage est double ou multiple, souls les résultats obtenus sur le premier échantilon doivent ‘tre pris en compte dans estimation de la qualité moyenne. 12.3 Qualité moyenne aprés controle (QMAC) La qualité moyenne aprés controle est la qualité moyenne sur fe long terme dun produit, obtenue eprds controle, ‘pour une qualité déterminée du produit avant contréle, comprenant alors tous les lots acceptés plus tous les lots, non acceptés aprés quo ces lots ont fait objet dun contréle & 100 %, avec replacement de tous les it non ‘conformes par des individus conformes. 12.4 Limite de la qualité moyenne aprés controle (LQMAC) Pour un plan d'échantilonnage donné, LQMAC est la valeur maximale des qualités moyennes aprés controle pour toutes les qualités qui peuvent se présenter. Le Tableau 8-A donne les valeurs approximatives de LOMAC pour ‘chacun des plans 'échantillonnage simple en controle normal et le Tableau &-B pour ces mémes plans en controle rentorcé. E 15 ISO 2859-1:1999(F) elso 12.5 Courbes de I'effectif moyen d'échantilion Le Tableau 9 donne les courbes de effectif moyen d'échantilion pour les plans doubles et multiples & comparer aux plans simples correspondants, pour chaque critére 'acceptation. Ces courbes indiquent, pour des niveaux de qualité donnés du processus, leffectif moyen déchantilon auquel on peut s'attendre dans les divers plans déchantillonnage. Ces courbes supposent que le contrble na pas été tronqué (voir ISO 3534-2:1993, 2.5.7). 12.6 Risque client et risque fournisseur 12.6.1 Utilisation des plans individuels La présente partie de ISO 2859 est destinée a &tre utilisée comme un systéme de contrdles renforeé, normal ot réduit d'une série continue de lots permettant dobtenir la protection du client, tout en assurant au producteur acceptation des lots dans la majorité des cas sila qualité est supérieure & celle caractérisée par le NOA. De temps en temps, certains plans spécifiques peuvent &tre choisis dans la présente partie de SO 2859 sans utiliser les régles de passage du controle. Par exemple, un client peut se servir des plans dans un but unique de vérification. Cet objectif n'est pas celui du systdme présenté dans la présente partie de ISO 2859 et aucun controle de ce type ne doit étre qualiié de «controle conforme & SO 2859-1». Dans ce cas, la présente partie de MSO 2859 ne constitue plus qu'un répertoire de plans isolés indexés en fonction d'un NQA. Les courbes defficacité et autres paramatres du plan en question doivent étre évalués séparément en fonction des tableaux fours. 12.6.2 Tableaux de quallté associée au risque client Si la série de lots est insuffisante pour permettre application des ragies de passage du contréle, il peut dire ppréférable de limiter le choix des plans c'échantillonnage & ceux qui, pour une valeur spécifiée du NQA, donnent un niveau de qualité associée au risque client au plus égal & un niveau de protection de qualité limite spécifié. Les plans c'échantillonnage requis & cet égard peuvent &tre sélectionnés en choisissant un niveau de qualité du risque lient (QRC) et la valour correspondante de risque client (probabilité c'acceptation du lot). Les Tableaux 6 et 7 indiquent les niveaux de qualité du risque client (QRC) pour un risque client de 10%. Le ‘Tableau 6 s‘applique pour le contréle diindividus non conformes et le Tableau 7 pour le contrble du nombre de non- conformités. Pour des lots isolés avec niveau de qualité inférieur ou égal aux valeurs données dans les tableaux Pour la qualité associée au risque client, les probablltés d'acceptation des lots sont égales ou inférioures & 10 %. Lorsquil est justié de se protéger contre une qualité limite spécifiée dans un lot, il convient dlutliser lee Tableaux 6 ‘ou 7 pour fixer les effectifs minimaux d'échantilon & associar au NQA et au niveau de controle spécifié pour fe ontrdle dune série de lots. L’1SO 2859-2 donne les détails nécessaires & application de la rdgle d'échantillonnage 8 des lots isolés. EXEMPLE On admet une qualité du risque cient de 5% dindividus non conformes associée & une probabilté ‘acceptation de 10 %, ou moins si souhalé, pour des lots Isolés. Si fon a spécifié un NGA de 1 % diindividus non conformes our le contrble de la série de lots, le Tableau 6-A Indique que Fetfectf minimal d'échantilon doit étre donné par la lettre-code

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