Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1) Présenter les principales caractéristiques du pôle "logistique" : type (ou statut) du centre
de responsabilités, principaux objectifs à atteindre, outils spécifiques de gestion à mettre en
place, périodicité et modalités des comptes rendus des résultats à la Direction et au Conseil
d'Administration (reporting).
- Type de centre
Compte tenu des missions assignées au pôle logistique, il parait pertinent de le considérer comme un
centre de coût (et non comme un centre de profit ou un centre de recette ou un centre d'investissement).
Le pôle concerné doit réaliser les produits et services au moindre coût avec la meilleure qualité possible.
- Principaux objectifs
Minimisation des coûts.
Maximisation du service.
- Outils de gestion
Tableaux de bord qui permettront de mesurer la performance du pôle logistique (maitrise des coûts,
qualité..).
Il faudra pour cela déterminer des facteurs clef de succès et des indicateurs (coût unitaire des repas, coût
d'achat des matières et fournitures, délai de paiement des dettes fournisseurs, niveau des stocks, mesure
de la qualité).
2) Quels sont les avantages que l'on peut attendre de l'organisation de cet établissement en
pôles de responsabilités ? A quels types de réticences de la part des personnels médicaux et
soignants ce projet peut-il se heurter ?
- Avantages
Mesure de la performance des pôles de responsabilité.
Meilleure gestion de l'organisation (management dédié et identification des moyens pour chaque pôle).
Autonomie du centre de coût qui permet plus d'efficacité par les pressions exercées par les centres
clients.