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RESUMO
Muito se tem discutido no meio acadêmico sobre a necessidade de adoção de rigor
metodológico na condução de trabalhos científicos. No sentido de contribuir para esse debate,
o presente trabalho discute as metodologias e técnicas de pesquisa adotadas nos artigos
publicados no Brasil nas áreas de Administração e Contabilidade sobre o modelo Balanced
Scorecard (BSC), tema que tem sido objeto de estudo freqüente nos dois citados campos do
conhecimento. Realizou-se estudo exploratório, de natureza qualitativa, delineado por
pesquisa bibliográfica, tomando-se por base 54 artigos brasileiros publicados no período de
1999 a 2006 abordando o BSC como principal objeto de estudo. A pesquisa revela que
aspectos metodológicos considerados elementares na apresentação de trabalhos científicos
não estão sendo observados pelos pesquisadores, como a explicitação do problema, dos
objetivos e do detalhamento da metodologia empregada. Os estudos são na sua grande
maioria exploratórios e de natureza qualitativa. Verificou-se a utilização de múltiplos
delineamentos, prevalecendo o estudo de caso, presente em 32 pesquisas. Os pesquisadores
utilizaram várias técnicas de coleta de dados, sendo mais comuns o questionário e a
entrevista. Com relação às técnicas de análise de dados, prevaleceram as qualitativas. Os
resultados da pesquisa são fortes indicativos de que muito se precisa avançar na construção de
trabalhos científicos de qualidade nas áreas de Administração e Contabilidade.
Palavras-chave: Balanced Scorecard. Metodologias de Pesquisa. Administração e
Contabilidade.
1 INTRODUÇÃO
No período de 1997 a 2000, o Brasil registrou significativa produção de artigos e
trabalhos completos em anais de eventos nacionais e internacionais, totalizando
aproximadamente 236 mil publicações. No período de 2000 a 2003, o volume aumentou para
480 mil, representando crescimento superior a 100% (CNPQ, 2005). Certamente, esse fato
decorre do crescimento do número de mestrados e doutorados no país, especialmente nas
regiões Sul e Sudeste. Somente nos últimos sete anos, foram criados 872 novos cursos de
mestrado e 492 de doutorado (CAPES, 2006).
Esse aumento de produção também se verifica na área das ciências administrativas,
conforme demonstrado pelas estatísticas do Encontro da Associação Nacional dos Programas
de Pós-graduação em Administração (Enanpad). Em 2002 foram submetidos 1.998 artigos à
prévia avaliação do Enanpad. Em 2003 foram enviados ao evento 2.332 artigos; e em 2004
registrou-se mais um salto: foram submetidas 3.073 produções. Em 2005 o número de artigos
enviados para o evento novamente superou as expectativas, totalizando 3.020.
Nos últimos anos, um tema bastante debatido no Enanpad foi o modelo Balanced
Scorecard (BSC). Criado por Kaplan e Norton em 1992, o BSC foi concebido com o intuito
de medir o desempenho das organizações, por meio de um scorecard multidimensional capaz
de balancear as medidas de curto e longo prazos e as medidas financeiras e não-financeiras de
desempenho. Esse modelo proporciona uma rápida e abrangente visão atual e futura do
negócio, ao contemplar indicadores financeiros e não-financeiros, que facilitam o
acompanhamento dos resultados em direção às estratégias traçadas.
Muito se tem discutido no meio acadêmico sobre a necessidade de adoção de rigor
metodológico na condução das pesquisas, mas ainda é comum observar-se nas áreas de
Administração e Contabilidade a divulgação de pesquisas em eventos e revistas científicas
que nem sequer comentam os procedimentos metodológicos adotados nos estudos.
Nesse contexto, decidiu-se pela elaboração de um estudo que venha a responder ao
seguinte problema de pesquisa: Quais as principais metodologias de pesquisa e técnicas de
coleta e análise de dados adotadas na condução dos estudos sobre BSC publicados em
periódicos e eventos de Administração e Contabilidade no Brasil?
Dessa forma, a pesquisa tem por objetivo discutir as metodologias e técnicas de
pesquisa adotadas nos artigos publicados no Brasil nas áreas de Administração e
Contabilidade elegendo como tema central o BSC. Realizou-se estudo exploratório, de
natureza qualitativa, delineado por pesquisa bibliográfica, tomando-se por base 54 artigos
publicados no período de 1999 a 2006. Para seleção dos artigos, foram examinados trabalhos
apresentados nos eventos Enanpad, 3Es e Congresso USP de Controladoria e Contabilidade.
Também foram investigados artigos publicados nas seguintes revistas: Revista de
Administração de Empresas (RAE), Revista de Administração de Empresas (RAE-
Eletrônica), Revista de Administração (RAUSP), Revista Eletrônica de Administração
(REAd), Revista de Contabilidade e Finanças (RCF) e Revista de Administração
Contemporânea (RAC). A escolha dos eventos e revistas deu-se em função de suas
respectivas classificações pelo sistema Qualis de qualificação de eventos da Capes para o
triênio 2004-2006. Os eventos e revistas citados são todos considerados de nível “A” pela
Capes.
A presente pesquisa parte da premissa de que trabalhos publicados em eventos ou
revistas classificados no nível “A” pelo sistema Qualis da Capes apresentam de forma
explícita o problema, os objetivos e a metodologia de pesquisa, sendo esses os requisitos
mínimos exigidos dos pesquisadores quando da elaboração de seus estudos.
2 REVISÃO DA LITERATURA
É por meio da pesquisa bibliográfica que o pesquisador faz contato direto com tudo o
que foi publicado, dito, filmado ou de alguma outra forma registrado sobre determinado tema,
inclusive através de conferências seguidas de debates.
A pesquisa bibliográfica muito se assemelha com a pesquisa documental. Alguns
detalhes, porém, ajudam a evidenciar as sutis diferenças entre os dois tipos:
a) as fontes de dados da pesquisa documental são sempre primárias, algumas delas
compiladas no momento do fato, outras algum tempo depois, e que não foram tratadas com o
foco específico para o tema em estudo;
b) a pesquisa bibliográfica, sempre utilizando fontes secundárias, compreende as
obras já editadas abordando o tema em estudo;
c) os objetivos da pesquisa bibliográfica geralmente são muito amplos, sendo, assim,
indicada para gerar maior visão sobre o problema ou torná-lo mais específico; enquanto isso,
os objetivos da pesquisa documental são específicos, quase sempre visando à obtenção dos
dados em resposta a determinado problema.
Os dados obtidos de livros, revistas científicas, teses, relatórios científicos, cuja
autoria é conhecida, não se confundem com documentos, isto é, dados primários, que
propiciam o exame de um tema sob novo enfoque ou abordagem, possibilitando conclusões
inovadoras, por meio da análise de seu conteúdo.
O levantamento tem como característica principal a coleta de informações diretamente
das pessoas, para se conhecer o comportamento de determinado grupamento. Essas
informações são captadas por meio de instrumentos que possibilitam a realização de análise
quantitativa, cujas conclusões podem ser projetadas para um universo mais amplo. Por
utilizar técnicas estatísticas para definir as amostras e o universo da pesquisa, o levantamento
apresenta algumas vantagens, segundo Araújo e Oliveira (1997): melhora o conhecimento
direto da realidade; oferece maior economia e rapidez; e possibilita, por meio da quantificação
das variáveis, o uso de correlações e outros procedimentos estatísticos.
Segundo Araújo e Oliveira (1997, p. 6), a pesquisa experimental “consiste em
determinar o objeto de estudo, selecionar variáveis que seriam capazes de influenciá-lo,
definir as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto”.
Esse tipo de pesquisa caracteriza-se por manipular de forma direta as variáveis
relacionadas ao objeto de estudo. Com a manipulação das variáveis através da criação de
situações de controle, ou seja, manipulando-se as variáveis independentes e observando-se o
que acontece com as dependentes, pode-se averiguar a relação de causa e efeito de
determinado fenômeno.
A pesquisa ex-post-facto procura assemelhar-se ao máximo com a pesquisa
experimental, sendo que a principal diferença reside na manipulação das variáveis
independentes. Com efeito, enquanto na pesquisa experimental as variáveis são controladas,
na ex-post-facto não há controle sobre as variáveis.
Segundo Yin (2001), o estudo de caso é a pesquisa preferida quando predominam
questões dos tipos “como?” e “por quê?”, ou quando o pesquisador detém pouco controle
sobre os eventos e ainda quando o foco se concentra em fenômenos da vida real.
Yin (2001) afirma também que o estudo de caso é um modo de pesquisa empírica que
investiga fenômenos contemporâneos em seu ambiente real, quando os limites entre o
fenômeno e o contexto não são claramente definidos; quando há mais variáveis de interesse
do que pontos de dados; quando se baseia em várias fontes de evidências; e quando há
proposições teóricas para conduzir a coleta e a análise dos dados.
A pesquisa-ação surgiu no final dos anos 1940, com a publicação do artigo Action
research and minority problems, de Kurt Lewin. Segundo Vergara (2005), a pesquisa-ação
tem como objetivo resolver problemas por meio de ações definidas por pesquisadores e
sujeitos envolvidos com a situação investigada. Alguns confundem esse método com
consultoria, sendo que a principal diferença entre as duas abordagens é que a pesquisa-ação
procura elaborar e desenvolver conhecimento teórico.
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
A pesquisa foi segmentada em duas grandes etapas: a primeira corresponde à fase de
construção do marco teórico do estudo; a segunda diz respeito à análise dos artigos brasileiros
catalogados sobre BSC.
Para a construção do marco teórico, foram investigados os temas de estudo da presente
pesquisa: BSC e metodologias de pesquisa. A pesquisa bibliográfica sobre as metodologias de
pesquisa foi dividida em duas etapas: na primeira, buscaram-se autores mais generalistas,
como Cervo, Bervian, Lakatos, Marconi e Gil; na segunda etapa, utilizaram-se especialistas
como Malhotra, Vergara, Yin, Bardin, Araújo e Oliveira, autores de estudos mais
aprofundados sobre algumas técnicas de pesquisa. Procurou-se, assim, cobrir todos os
aspectos envolvidos na metodologia científica, compreendendo a classificação das pesquisas
quanto aos objetivos específicos, quanto ao delineamento e quanto à natureza, assim como as
técnicas de coleta de dados e as técnicas de análise de dados.
Pôde-se constatar que não há um padrão definido, razão pela qual foram concebidas
algumas classificações metodológicas, de modo a se evidenciar toda a amplitude consignada
pela metodologia científica.
Após a pesquisa bibliográfica que deu suporte a todo o embasamento teórico deste
estudo, passou-se à catalogação dos artigos brasileiros trazendo o BSC como tema principal.
Para identificação das publicações, foram investigados o resumo e a introdução de cada
artigo. A pesquisa abrangeu os artigos publicados nos eventos Enanpad, 3Es e Congresso USP
de Controladoria e Contabilidade e outros publicados nos seguintes periódicos especializados:
Revista de Administração de Empresas (RAE), Revista de Administração de Empresas (RAE-
Eletrônica), Revista de Administração (RAUSP), Revista Eletrônica de Administração
(REAd), Revista de Contabilidade e Finanças (RCF) e Revista de Administração
Contemporânea (RAC).
Os três citados eventos são considerados de nível “A” pelo sistema Qualis de
classificação de eventos da Capes no triênio 2004-2006. No Enanpad, pesquisaram-se artigos
publicados no período de 1997 a 2005. A pesquisa teve início a partir de 1997 pelo fato de ser
esse o primeiro ano em que foi disponibilizada a mídia digital com os artigos do evento, e se
encerra em 2005, pelo fato de esse ter sido o último ano de realização do evento até o
momento da realização do estudo. O 3Es é o maior evento de estratégia do país, sendo que até
o momento só foram realizadas duas edições, uma em 2003 e a outra em 2005. Foram,
portanto, consultadas todas as publicações do 3Es. O Congresso USP de Controladoria e
Contabilidade ocorre uma vez a cada ano. Foram examinadas todas as suas publicações desde
2001, ano de sua primeira edição, até 2005, ano da última edição até o momento.
As seis revistas examinadas são todas consideradas de nível “A” pelo sistema Qualis
de classificação de revistas da Capes. Cada revista possui um período de pesquisa diferente,
consoante explicitado no Quadro 2.
4 RESULTADOS DA PESQUISA
A Tabela 1 apresenta a distribuição dos artigos, compreendendo aqueles inseridos em
anais de eventos acadêmicos e aqueles publicados em revistas especializadas.
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