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!! !D9CH1 ! – ! Aspects!organisationnels!et!conduite!de!projet!FOAD ! Comment!faire!le!montage!financier

!! !D9CH1 ! – ! Aspects!organisationnels!et!conduite!de!projet!FOAD !

Comment!faire!le!montage!financier !d’un!dispositif!de!FOAD ! ? !

Pour!faire!un!prévisionnel!cohérent!de!budget!à!allouer!dans!le!cadre!de!la!mise!en!place! d’un!dispositif!de!FOAD,!nous!devons!prendre!en!compte!plusieurs!paramètres.! !

1.! Défin ir!le! produit,! la! cible !et!une !stratégie !de!déploiement !

Il! faut! dans! un! premier! temps! réaliser! une! étude! de! marché! afin! de! s’assurer! que! ce! projet!répond!bien!à!un!besoin!réel! et!identifié! en!plus!de!constituer!une!offre!nouvelle! et!innovante.!En!effet!la! nouveauté! est!mieux!accueillie!au!sein!d’une!organisation!si!elle! correspond!à!une!amélioration!de!l’existant!et!si!elle!arrive!en!discontinuité!plus!qu’en! rupture.!C’est!pourquoi!il!est!également!prim ordial!de!définir!en!parallèle! une!stratégie! d’accompag nement!au!changement!et!de!communication !à!toutes!les!phases!du!projet.! !

Il! faut! par! conséquent! faire! une! analyse! détaillée! des! besoins! de! formation! du! public! cible!et!spécifier!dans!une!note!de!cadrage! :! !

à!qui!on!s’adresse ! :!les!profil s!types!des!apprenants!inscrits! ;!

pourquoi! :!les!objectifs!pédagogiques!de!la!formation ! ;!

comment ! :!le!contenu!de!la!formation!et!les!experts!à!interviewer! ;!

avec!quel s!outils! :!les!contraintes!géographiques!des! apprenants!ou!les! problématiques!techniques.!

Cette! première! analyse! doit! permettre! d’identifier! les! ressources! matériel les! et! opérationnelles!à! mobiliser,!à! exploiter!et!à!maintenir.!

2.! Evaluer !les!recettes!du!dispositif! !

La! recette! doit! pouvoir! être! estimée! dans! un! premier! temps! en! spécifiant! des! postes! dans!le!budget!prévisionnel.!Cette!évaluation!n’est!pas!aisée!mais!on!peut!se!baser!sur! trois!éléments!qui!sont ! :!

le!prix/ tarif!de!la!formation!(qui!évoluera!au!cours!du!montage!financier)! ;!

l’ organisation!générale!du!dispositif!( idem)! ;!

la!prévision!du!nombre!d’inscrits!(évaluée! dans!le!cahier!des!charges!en!amont ). !

La!principale!source!de!revenu !et!donc!le! produit ! de! l a !recette!vient! des!inscr iptions! et! éventuellement!des!subventions!internes!et!externes.!

3.! Eva luer!les!dépenses!du!dispositif !

Les!dépenses!quant!à!elles!pourront!être!évaluées!en!distinguant!d’un!côté!les!charges! fixes! liées! aux! investissements! (conception,! production,! coordination,! déplacement,! moyens!matériels!et!techniques,!communication)! et! de!l’autre!les!charges!variables!liées! à!l’exploitation,!c’est U à U dire!les!coûts!de!fonctionnement! et!à!la!maintenance!(duplication! des! supports! de! formation,! conditionnement! et! expédition,! frais! d’hébergement! et! de! serveur,!frais!de!gestion,!frais!pédagogiques).!!

!! !D9CH1 ! – ! Aspects!organisationnels!et!conduite!de!projet!FOAD ! Il!faut!pouvoir!a

!! !D9CH1 ! – ! Aspects!organisationnels!et!conduite!de!projet!FOAD !

Il!faut!pouvoir!a nticiper!en!amont!et!repérer! :! !

ce! qui!relève!des!investissements! ;!

ce!qui!relève!de!la!phase!d’exploitat ion!(coûts!de!fonctionnement)! ;!

l es! coûts! apparents! (ex! :! achat! d’un! serveur)! et! les! coûts! cachés! (ex! :! coût! ressource!interne!(salaire)!ou!externe!(forfait!prestation)!affecté s!à!un !poste!du! budget!sur!la! conception,! l a!coordination,! le!tutorat.!

4.!Coordonner!le!projet!

Le!poste!gestion!de!projet! est!indispensable!pour!assurer!le!bon!enchaînement!et!le!suivi! de!toutes!les! ét apes!du!cycle!de!vie!du!projet !et!le!respect!des!délais!pendant!les!phases! de!conception,!réalisation!et !déploiement! du!dispositif.!! A! priori,! ce! poste! de! coordination! est! chiffré! en! temps! de! travail! (généralement! en! jour/homme)! investi!dans!l’organisation!de!réunions!de!suivi!et!de!co ordination!et!dans! le!développement!d’outils!de!suivi!(tableau!de!bord,!compte!rendu).! ! Pour! comptabiliser! ces! dépenses! on! peut! soit! estimer! un! nombre! de! jour/homme! (combien! me! coûte! une! personne! à! plein! temps! sur! cette! tâche! ?)! soit! affecter! un! pourcentage!de!l’enveloppe!globale!des!recettes.! !

5.! Définir!les! services !d’accompagnement !

Les!services!d’accompagnement,!qu’ils!soient!à!distance!ou!en!présence,!synchrones!ou! asynchrone s,! doivent! être! identifiés.! Ce! sont! des! caractéristiques! essentielles! d’un! dispositif! de! FOAD! qui! engendrent! des! coûts! non! négligeables! que! l’on! doit! pouvoir! chiffrer! le! plus! précisément! possible.! Ces! services! interviennent! dans! la! phase! d’exploitation! du! dispositif! et! font! intervenir! plusieurs! acteurs! (enseignants,! agents! administratifs! ou! techniciens)! et! nécessitent! la! mobilisation! de! matériel.! L’inventaire! détaillé!des!dépenses!inclut!toutes!les!tâches!afférentes!à!ces!services!(cf.!paragraphe! 3).! !

Nous! constatons! à! l’issue! de! ces! 5! premiers! point s! que! l e! cadrage! du! projet! et!

l ’identification!des!postes!de!dépenses,! qui!tiennent!compte!des! spécificités!d’un!budget! propre!aux!dispositifs!de!FOAD,! permettent !de!monter!un!premier!budget!prévisionnel.! !

6!ROI !potentiel! et!(ré ) ! évaluation !

Une! fois! ces! étapes! passées!il! faut! envisager! la ! rentabilité ! du! projet! et! évaluer! le! ROI! (retour!sur!investissement)!par!rapport!à! ce!que!le!projet!a!coûté!et!ce!qu’il!rapporte!sur! sa!durée!de!vie,!et!les!phases!de!développement!possibles!du!dispositif.!! Une! bonne! façon! de! piloter! un! projet!et! de!mesurer! sa! performance! pour! trouver! des! pistes! d’amélioration! consiste! à! créer! des! indicateurs! (KPI! :! Key! Performance! Indicators)!tels!que ! :! !

le!taux!d’inscription!par!rapport!à!la!population!cible!initiale! ;!

le! t aux! de! participation/abandon! de! la! formation! (à! quel! moment! l’apprenant! décroche ! ?)! ;!

le! nombre! de! connections!à!la! plateforme! par! utilisateur! (y!est U il!allé! plusieurs! fois! ?)! ;!

le!taux!de!réussite!et!de!satisfaction!sur!les!services!d’accompagnement. !

!