Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur,
de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique
ENQUETE DE SATISFACTION IDENTIFICATION
Etablissement : ………………………………………………………………………………….
Diplôme préparé : Ingénieur Master Doctorat
Niveau : 1ère année 2ème année 3èmeannée 4ème année
OFFRE 1. Avez-vous bénéficié du Oui Non Programme INJAZ ? Absence de moyens Vous disposez Autre à préciser 2. Si non, pour quelles raisons ? de s’offrir le produit déjà du produit ...........................
3. Si oui, était-ce dans le cadre de : INJAZ1 INJAZ2
4. Avec quel opérateur avez-vous
Maroc Télécom Méditel Inwi contracté ?
5. Quel Pack avez-vous choisi ? ACCES ACCES+ INTEGRAL INTEGRAL+
QUALITE 6. Combien de temps avez-vous attendu avant d’être livré ?
Dans Moins Entre Plus
la semaine de 15 jours 15 jours et 1mois d’1mois
7. Comment trouvez-vous la qualité de l’offre ?
Moyennement Peu Satisfaisante Satisfaisante Satisfaisante a. Connexion Internet b. Ordinateur portable c. Service avant et après-vente Oui Non 8. Cette offre répond-t-elle à votre attente ? 9. Cette offre a-t-elle amélioré votre façon de travailler ? 1O. Si oui, sur quel plan ? Formation Recherche Echange Autre à précise …….....................
11. Avez-vous des propositions pour améliorer cette offre ?
