Vous êtes sur la page 1sur 7

COMMENT le MANAGER

décide-t-il ?

Cécile Dejoux
UN PROCESSUS DE DECISION

PROBLEME PONDERER ANALYSER

SELECTIONNER
CRITERES DE
METTRE EN PLACE
DECISION

OPTIONS

Evaluer
Efficacité de la décision

1 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 2


LE MODELE RATIONNEL
 Le problème est clair et sans ambiguïté
 Il faut atteindre un objectif précis
 Toutes les options et leurs conséquences sont connues
 Les préférences sont définies, constantes et stables
 Il n’existe pas de contraintes temporelles ou coûts
 Le choix final garantit le résultat le plus rentable

ET L’INTUITION ?
ET LA CREATIVITE ?

2 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 3


« Les choses que l’on craint le
plus dans une organisation :
les changements, les
turbulences, les déséquilibres
sont les sources primaire de la
créativité »

Margareth J. Weatley

3 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 4


LA RATIONALITE LIMITEE

 Le problème est identifié


 Réduction de sa complexité à des
facteurs observables
 La première solution acceptable
est choisie Herbert A. Simon
 Toutes les options ne sont pas
identifiées et ne sont pas classées

ET LES DIFFERENCES CULTURELLES ?


4 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 5
BIAIS DECISIONNELS
 Biais de surconfiance
 Biais d’ancrage
 Biais de confirmation
 Escalade d’engagement
 Aversion au risque
 Biais de rétrocession

5 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 6


IRRATIONALITE PREVISIBLE

 Le leurre
 Les normes sociales
 Embarras du choix

6 Décider Cécile Dejoux Maître de Conférences @CecileDej 7