EL LIDERAZGO EMPRESARIAL

El éxito total de una empresa o institución depende cada vez más de la unión entre el suceso
de la compañía y la inteligencia emocional de sus líderes.

En la actualidad las empresas en cadenas de franquicias mas grandes del mundo, aparte de las
inversiones realizadas tiene un elemento clave, que ha obtenido grandes resultados al
momento de la expansión, dirección y guianza de procesos que permiten a los accionistas a
estar completamente seguros de lo que tienen, además de un liderazgo seguro y competente.
El tener al alcance un buen liderazgo en los negocios es encontrar en una persona la
capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar
a un grupo o equipo, las cuales son influyentes en el desarrollo de los mercados nacionales e
internacionales por las aperturas que son consecuencias de una guianza estratégica excelente
.

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la

habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto es el resultado de la gestión de
las competencias de la inteligencia emocional "El éxito del liderazgo empresarial no se apoya
solamente en la capacidad de tomar decisiones acertada en el momento oportuno. Implica
muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender ignorarlas en aras de las
razones objetivas de negocios lleva al descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas
Pascal hace ya más de 300 años, el corazón tiene sus razones, que la razón no puede
comprende. Por lo general se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las
experiencias individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un
enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo desarrolle
habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a fin de
lograr una mayor estabilidad emocional.

Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para explicar
y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las explicaciones del éxito se
apoyaban en el concepto de inteligencia, entendiéndose esta como aquel conjunto de
habilidades intelectuales que le permiten al individuo conocer la realidad y resolver
problemas. Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente
un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las
emociones.

Es una fortuna, entonces que la Inteligencia Emocional pueda ser aprendida. El proceso no es
fácil. Toma tiempo y, más que todo, compromiso. Pero, los beneficios que se consiguen de
tener una Inteligencia Emocional bien desarrollada, hacen valer el esfuerzo tanto para el
individuo como para la organización.

La idea de costo-efectividad de la Inteligencia Emocional es relativamente nueva para las

empresas, algo que a algunos gerentes puede resultarles difícil de aceptar.

Sin embargo, algunos de los motivos son muy evidentes: imaginemos las consecuencias que
tiene para un grupo de trabajo el que alguien sea incapaz de evitar un estado de ira o no tenga
la menor sensibilidad con respecto a lo que siente la gente que lo rodea. Cuando las personas
están emocionalmente perturbadas, no pueden recordar bien, ni atender o aprender con
eficacia, ni tomar decisiones con claridad.

El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

Existe un área que ha despertado gran interés, el estudio de las personas que tienen un
impacto excepcional en sus organizaciones. Estas personas reciben el nombre de líderes
carismáticos o transformadores. Muchas de las grandes compañías, entre ellas gigantes como
AT&T, IBM y General Motors, han emprendido programas para la "transformación" de sus
organizaciones, realizando enormes cambios que se deben concretar en plazos muy breves.
Se sostiene que estas transformaciones requieren líderes transformadores.

Hay muchos estudiosos que piensan que la teoría del liderazgo ha perdido de vista al líder,
por concentrarse en las atribuciones, conductas y situaciones. Actualmente para describir que
hace a un Líder, se recurre sólo a las condiciones de personas: muy inteligentes y hábiles, con
sólidas y extraordinarias habilidades intelectuales y habilidades técnicas.

Se ha constatado que es importante, que para diferentes situaciones se deba seleccionar a

personas con diferentes tipos de liderazgo. La mayoría de las fusiones necesitan un
"negociador sensitivo" en la dirección, en tanto que muchos grandes cambios empresariales
requieren una "enérgica autoridad".

El verdadero poder de liderazgo emana de poseer un carácter honorable y del ejercicio de

ciertas reglas y principios del poder. La mayoría de las teorías sobre el tema explican por qué
surgió y sobrevivió determinado líder pero no ayudan a prever futuros líderes ni a cultivar la
capacidad de dirigir. Hay un enfoque más fructífero: observar a los partidarios de los líderes,
y valorar el liderazgo preguntando por qué razón hay quienes les siguen.

Como conclusión podemos decir que el gerente con características de buen líder confronta las
situaciones de trabajo con sentido de equidad, justicia y con máxima objetividad, tratando de
juzgar el trabajo y no a las personas. Mantiene en todo momento el control de su liderazgo
administrativo, fomentando una comunicación abierta y franca con sus subordinados, con el
propósito de intercambiar ideas sobre el curso de acción que debe seguir la organización y
explicar la razón de sus decisiones.

Un buen líder siempre toma en cuenta las sugerencias que le hacen sus subordinados y se
ocupa de lograr el consenso del grupo de trabajo. Ejerce continuamente su influencia en el
desarrollo de las actividades de la empresa, lo cual establece el tono y el clima de interacción
entre los miembros de su grupo de trabajo. Su estilo invita a la imitación por los otros
gerentes en jerarquía subordinada.

Presentado por
Yesenia Ospina Tirado