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MANUAL DE INSTALAÇÃO

PROINFO 83
Manual de Instalação – PROINFO 83

Índice
ÍCAPÍTULO 1 – INSTALAÇÃO PROINFO 83 ................................................................................................ 5
1. Material necessário para instalação ou manutenção ................................................................................. 5
2. Componentes .............................................................................................................................................. 5
2.1. Kit de Segurança.................................................................................................................................. 7
3. Composições ............................................................................................................................................... 7
3.1. Servidor ............................................................................................................................................... 7
3.2. Estação ................................................................................................................................................ 8
3.2.1. Estação com 3 Terminais............................................................................................................. 8
3.2.2. Estação com 2 terminais ............................................................................................................. 8
4. Layout de Instalação ................................................................................................................................... 9
4.1. Infraestrutura ...................................................................................................................................... 9
4.2. Sugestão de Layout para laboratório .................................................................................................. 9
4.3. Layout Geral ...................................................................................................................................... 10
4.4. Disposição dos Equipamentos .......................................................................................................... 11
5. Identificando as Caixas .............................................................................................................................. 12
5.1. Estação com Smart Card (Área Administrativa) ................................................................................ 12
5.2. Estação .............................................................................................................................................. 13
5.3. Servidor ............................................................................................................................................. 14
5.4. Caixas de Estabilizador ...................................................................................................................... 14
5.5. Monitores .......................................................................................................................................... 15
5.6. Impressora ........................................................................................................................................ 15
5.7. Verificar quantidade e integridade de volumes................................................................................ 15
6. Instalando o Servidor ................................................................................................................................ 16
6.1. Instalando a Antena Wireless ........................................................................................................... 16
6.2. Instalando o Monitor LCD de 20”...................................................................................................... 17
6.3. Instalando a Webcam ....................................................................................................................... 18
6.4. Instalando o Roteador Wireless ........................................................................................................ 19
6.5. Instalando a Impressora .................................................................................................................... 21
6.6. Instalando o Teclado e Mouse. ......................................................................................................... 23
6.7. Instalando o Fone de Ouvido ............................................................................................................ 23
6.8. Conectando o Servidor na Rede Elétrica........................................................................................... 24
6.9. Instalando o Kit de Segurança ........................................................................................................... 24
7. Instalando as Estações .............................................................................................................................. 26

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7.1. Instalando Antena Wireless .............................................................................................................. 26


7.2. Instalando o Monitor ........................................................................................................................ 27
7.3. Instalando Mouse, Teclado e Fone de Ouvido .................................................................................. 31
7.4. Conectando o Microcomputador na Rede Elétrica ........................................................................... 31
7.5. Instalando Kit de Segurança .............................................................................................................. 32
CAPÍTULO 2 – CONFIGURAÇÕES E TESTES .............................................................................................. 35
1. Configurações iniciais das estações .......................................................................................................... 35
1.1. Senhas ............................................................................................................................................... 36
2. Configurando a Impressora....................................................................................................................... 36
3. Testes de Funcionalidade do Servidor ...................................................................................................... 43
3.1. Testando o fone de ouvido ............................................................................................................... 43
3.2. Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 45
3.3. Testando a Impressora ...................................................................................................................... 46
3.4. Testando a Webcam ......................................................................................................................... 48
4. Teste de funcionalidade das Estações ...................................................................................................... 50
4.1. Testando os Multiterminais .............................................................................................................. 50
4.2. Testando os Fones de Ouvido ........................................................................................................... 50
4.3. Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 52
4.4. Testando a Impressora ...................................................................................................................... 54
4.5. Testando o Smart Card...................................................................................................................... 54
4.6. Testando registro do software Userful ............................................................................................. 56
CAPÍTULO 3 - DOCUMENTAÇÃO ............................................................................................................ 58
1. Termo de Aceitação .................................................................................................................................. 58
2. Documentação .......................................................................................................................................... 62
CAPÍTULO 4 - MANUTENÇÃO ................................................................................................................ 63
1. Recovery Servidor e Estação ..................................................................................................................... 63
1.1. Recovery Estação .............................................................................................................................. 63
1.2. Recovery Servidor ............................................................................................................................. 63
1.3. Cópia do Conteúdo MEC – Servidor e Estação.................................................................................. 64
2. Troca do HDD secundário do Servidor (HDD com conteúdo do MEC) ..................................................... 69
3. Atualização do BIOS (Troca de placa-mãe) ............................................................................................... 71
4. Regravação de MAC Address e Gravação do Número de Série ................................................................ 72
5. Registro “off-line” do Software Userful .................................................................................................... 73
6. Troubleshooting ........................................................................................................................................ 75
6.1. Erro ao acessar conteúdo educacional pela barra Edubar. .............................................................. 75

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6.2. Mensagem de Erro ao iniciar o Servidor ........................................................................................... 77


6.3. Mensagem de erro ao associar teclado na estação .......................................................................... 78
6.4. Termo de Aceitação recebendo dados incorretos (addr e ou TO BE)............................................... 79
6.5. Estações não apresentam conexão wireless..................................................................................... 82
6.6. Monitor da estação apresentando mensagem de resolução incorreta............................................ 85
6.7. Estação só exibe imagem em 1 terminal. ......................................................................................... 87
6.8. Teclados da estação não funcionam ................................................................................................. 89
CAPÍTULO 5 - MATERIAL DE APOIO ....................................................................................................... 90
1. Checklist de Instalação .............................................................................................................................. 90
2. Checklist de Configuração, Testes e Termo de Aceitação......................................................................... 91
CONTROLE DE ALTERAÇÕES .................................................................................................................. 92

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CAPÍTULO 1 – INSTALAÇÃO PROINFO 83


1. Material necessário para instalação ou manutenção

Antes de realizar a instalação ou manutenção dos laboratórios do Proinfo 83 o técnico deve acessar o portal e
realizar os seguintes downloads.
• CD de atualização do BIOS, Número de série e regravação de MAC Address
• CD de correção do Linux Educacional.
• Pacote de licenças do software Userful
• Lista de Número de série x MAC Address
• Firmware para o roteador D-Link
Todos os arquivos baixados devem ser levados para a instalação ou manutenção.

2. Componentes

É dever da autorizada que estiver realizando a instalação conferir a quantidade de equipamentos com a nota
fiscal e com a lista abaixo.
Servidor Microcomputador Monitor LCD 15”
Quantidade - 01 Quantidade - 08 Quantidade – 17

Monitor LCD 20” HUB Impressora


Quantidade –01 Quantidade – 17 Quantidade – 01

Roteador Wireless Webcam Estabilizador


Quantidade –01 Quantidade – 01 Quantidade – 09

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Auto Trafo Mouse Teclado


Quantidade –01 Quantidade – 18 Quantidade – 18

Fone de Ouvido com Microfone Cabo de Vídeo VGA Extensor Cabo de Rede
Quantidade - 18 Quantidade – 17 Quantidade - 02

Kit de Segurança
Quantidade - 09

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2.1. Kit de Segurança


A solução possui três modelos de kit de segurança iguais, porém com quantidades de itens diferentes. Os três
modelos são divididos entre servidor, estação com dois terminais e estação com três terminais:
• KIT DE SEGURANÇA DO SERVIDOR
Quantidade por laboratório – 1
Contém: 2 cabos de aço de 3m, 2 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 4 plaquetas de aço e 1 tubo de cola.
• KIT DE SEGURANÇA DAS ESTAÇÕES COM 2 TERMINAIS
Quantidade por laboratório – 7
Contém: 2 cabos de aço de 3m, 2 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 2 plaquetas de aço e 1 tubo de cola.
• KIT DE SEGURANÇA DAS ESTAÇÕES COM 3TERMINAIS
Quantidade por laboratório – 1
Contém: 3 cabos de aço de 3m, 3 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 4 plaquetas de aço e 1 tubo de cola.

3. Composições

A solução é composta de:


• 1 (um) servidor.
• 8 Estações sendo que 7 possuem 2 terminais e 1 possui 3 terminais.

ATENÇÃO: Uma estação deve ser instalada na área administrativa da escola (secretaria). A estação que
deve ser instalada é a que possui o leitor de smart card e 2 terminais.

3.1. Servidor
O servidor é composto de:

1 Monitor LCD de 20”.


1 Microcomputador.
1 Teclado.
1 Mouse.
1 Roteador Wireless.
1 Estabilizador.
1 Impressora.
1 Auto trafo.
1 Webcam.
1 Fone de Ouvido com
Microfone.

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3.2. Estação
A estação é composta de 1 (um) microcomputador, 2 (dois) ou 3 (três) terminais e 1 (um) estabilizador.

3.2.1. Estação com 3 Terminais

3.2.2. Estação com 2 terminais

ATENÇÃO: Uma estação deve ser instalada na área administrativa da escola (secretaria). A estação que
deve ser instalada é a que possui o leitor de smart card e 2 terminais conforme layout abaixo.

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4. Layout de Instalação

O laboratório deve ser instalado de acordo com as informações de layout abaixo.

4.1. Infraestrutura

ATENÇÃO: Antes de realizar a instalação verificar se a escola possui infraestrutura adequada para
instalação seguindo os requisitos solicitados na cartilha do MEC. Caso a escola não atenda as
recomendações do MEC seguir instruções do manual de procedimentos.

4.2. Sugestão de Layout para laboratório


A metragem mínima e de 40m2

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4.3. Layout Geral

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4.4. Disposição dos Equipamentos


As estações devem ter seus equipamentos distribuídos sobre a mesa contemplando a distância de
aproximadamente 1m entre os monitores conforme imagem abaixo.

ATENÇÃO: Todos os periféricos (Monitor, mouse, teclado, etc.) devem ficar distribuídos sobre a mesa
conforme imagem.

O servidor deve ter seus equipamentos distribuídos conforme imagem abaixo quando possível.

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5. Identificando as Caixas

As máquinas (Servidor, estação e estação com smart card) possuem três caixas diferentes. Abaixo segue
identificação das mesmas.

5.1. Estação com Smart Card (Área Administrativa)


A caixa que possui o microcomputador com smart card é a de cor vermelha e com a etiqueta de identificação
igual à imagem abaixo.

Quantidade de Caixas Vermelhas – 1

ITENS QUE COMPÔEM A CAIXA


(1x) Microcomputador com smart card
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fone de Ouvido
(2x) Kit HUB+Cabo
(1x) Kit de Segurança

Etiqueta de Identificação – Esta etiqueta esta colada na caixa do microcomputador


Código do Produto: 1500461

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5.2. Estação
As caixas que possuem as estações são as se cor preta e possuem etiqueta de identificação igual à imagem
abaixo.
Quantidade de Caixas – 7

ITENS QUE COMPÔEM A CAIXA


(1x) Microcomputador
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fone de Ouvido
(2x) Kit HUB+Cabo
(1x) Kit de Segurança

Etiqueta de Identificação – Esta etiqueta esta colada na caixa do microcomputador


Código do Produto: 1500460

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5.3. Servidor
A caixa que possui o servidor é a de cor preta e com a largura maior. Possui a etiqueta de identificação
conforme imagem abaixo.
Quantidade de Caixas – 1

ITENS QUE COMPÔEM A CAIXA


(1x) Microcomputador
(1x) Monitor LCD 20"
(1x) Web Cam
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fones de Ouvido
(1x) Auto Trafo
(1x) kit HUB+Cabo
(1x) Roteador
OBS: um teclado, um mouse e um
fone de ouvido desta caixa
pertencem às estações.

Etiqueta de Identificação – Esta etiqueta esta colada na caixa do microcomputador


Código do Produto: 1500459

5.4. Caixas de Estabilizador


Esta é a caixa que possui o estabilizador.
Quantidade de caixas – 9
Quantidade de caixas vermelhas – 1

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5.5. Monitores
Esta caixa possui o monitor da estação
Quantidade de Caixas – 17

ITENS QUE COMPÔEM A CAIXA


(1x) Monitor LCD 15.6"
(1x) Cabo VGA*
(1x) Cabo de alimentação
(1x) CD de instalação
(1x) Guia do Usuário

OBS: não utilizar o cabo VGA que acompanha o monitor, utilizar no terminal o cabo que acompanha o kit HUB

Etiqueta de Identificação – Esta etiqueta esta colada na caixa do monitor.

5.6. Impressora
Esta caixa possui a impressora
Quantidade de caixas - 1

Etiqueta de Identificação – Esta etiqueta esta colada na caixa da impressora.

5.7. Verificar quantidade e integridade de volumes

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Confirmar a quantidade e a espécie de volumes (36 caixas) que foram entregues se, estão corretas e de acordo
com a quantidade descrita na Nota Fiscal. ( Foto demonstrativa)

Verificar se todas as caixas encontram-se fechadas com a fita do CNPJ Positivo Informática

Verificar se a caixa possui dupla fita na parte inferior

ATENÇÃO: Verificar se as embalagens,não estão amassadas ou danificadas, sendo que pequenas


deformações em cantos ou arestas podem ser relevadas, em função do transporte ou local de armazenamento das
caixas.

6. Instalando o Servidor

O servidor deve ser instalado seguindo os passos abaixo.

6.1. Instalando a Antena Wireless


1. Conectar a antena wireless na placa de rede wireless do microcomputador.

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Encaixando a antena no local indicado

Encaixando a antena no local indicado

6.2. Instalando o Monitor LCD de 20”


1. Conectar a extremidade do cabo AC do monitor no mesmo.

2. Conectar a outra extremidade do cabo AC do monitor no estabilizador;

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3. Conectar o cabo de vídeo VGA no monitor.

4. Conectar a outra extremidade do cabo de vídeo VGA na saída VGA offboard da CPU.

6.3. Instalando a Webcam


1. Conectar a Webcam na porta USB e na entrada de microfone da CPU.

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2. Encaixar a webcam no monitor.

6.4. Instalando o Roteador Wireless


1. Conectar a antena wireless no roteador wireless.

Encaixando a Antena no local indicado

2. Conectar o cabo de rede no roteador wireless.

ATENÇÃO: Não conectar o cabo na porta WAN do roteador.

Conectar o cabo de rede em qualquer porta da área marcada em laranja

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3. Conectar a outra extremidade do cabo de rede na porta de rede ethernet da CPU.

4. Conectar o cabo de rede do modem ADSL (internet) da escola na porta WAN do roteador.

5. Conectar o cabo DC da fonte de alimentação do roteador no roteador wireless.

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6. Conectar a fonte de alimentação do roteador wireless no estabilizador.

7. Encaixar o roteador no suporte de plástico.

Encaixando o roteador no suporte

6.5. Instalando a Impressora


1. Conectar o cabo de rede na impressora.

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2. Conectar a outra extremidade do cabo de rede no roteador wireless.

ATENÇÃO: Não conectar o cabo na porta WAN do roteador.

Conectar o cabo de rede em qualquer porta livre da área marcada em laranja

3. Conectar o cabo AC na impressora.

4. Conectar a outra extremidade do cabo AC no auto trafo.

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5. Conectar o auto trafo na rede elétrica.

6.6. Instalando o Teclado e Mouse.


1. Conectar o teclado na CPU.

2. Conectar o mouse na CPU.

6.7. Instalando o Fone de Ouvido


1. Conectar o fone de ouvido com microfone no painel frontal.

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6.8. Conectando o Servidor na Rede Elétrica


1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU.

2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.

3. Conectar o estabilizador na rede elétrica.

6.9. Instalando o Kit de Segurança


O kit de segurança deve abranger o microcomputador os HUBs e os monitores.

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1. Encaixar o dispositivo de segurança (tesoura) no slot de segurança do monitor.

2. Passar o cabo de aço no dispositivo de segurança (tesoura) do monitor.

3. Colar as plaquetas de aço na mesa.

4. Passar o cabo de aço pelas plaquetas de aço presas na mesa.

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5. Colocar o cadeado na CPU.

6. Passar o cabo de aço pelo cadeado e fechá-lo utilizando a chave do kit de segurança.

O cadeado deve ser preso


na região marcada.

7. Instalando as Estações

No laboratório devem ser instaladas 8 (oito) estações sendo que 1(uma) possui 3 terminais e 7 (sete) possuem
2 terminais.
Na secretaria deve ser instalada a estação que possui leitor smart card.
Abaixo esta o procedimento para instalação dos terminais, deve-se seguir o mesmo procedimento para cada
terminal da estação.

7.1. Instalando Antena Wireless


1. Conectar a antena wireless na placa de rede wireless do microcomputador.

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Encaixando a antena no local indicado

Encaixando a antena no local indicado

7.2. Instalando o Monitor

1. Encaixar a base no suporte seguindo as duas guias.

Encaixando o suporte na base Suporte encaixado

2. Parafusar o suporte na base (o parafuso se encontra na parte inferior da base).

ATENÇÃO: Ao virar a base segurar o suporte para o mesmo não cair.

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Parafusando a base no suporte


3. Encaixar o monitor na base.

A marca com a flecha deve ficar virada para frente do monitor

Encaixar o monitor na base Pressionar o monitor para baixo até encaixar

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4. Conectar a extremidade do cabo AC do monitor no mesmo.

5. Conectar a outra extremidade do cabo AC do monitor no estabilizador;

O cabo AC do monitor deve ser conectado na área marcada.

6. Conectar o cabo de vídeo VGA extensor conforme instruções abaixo.

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6.1. Conectar o cabo de vídeo VGA extensor no monitor.

6.2. Conectar a USB tipo B do cabo de vídeo VGA extensor no Hub.

6.3. Conectar o cabo de vídeo VGA extensor na saída VGA e na porta USB da CPU.

ATENÇÃO: Quando a estação que estiver sendo instalada for a que possui 2 terminais,
OBRIGATORIAMENTE UM CABO DE VÍDEO VGA EXTENSOR DEVE SER CONECTADO NA PORTA VGA
ONBOARD.

O conector USB deve ser conectado em qualquer porta livre na área marcada de laranja.
O conector VGA deve ser conectado em qualquer saída VGA livre na área marcada de azul.

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7.3. Instalando Mouse, Teclado e Fone de Ouvido


1. Conectar o teclado no HUB.

2. Conectar o mouse no HUB.

3. Conectar o fone de ouvido com microfone no HUB.

7.4. Conectando o Microcomputador na Rede Elétrica


1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU.

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2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.

3. Conectar o estabilizador na rede elétrica.

7.5. Instalando Kit de Segurança

O kit de segurança só deve ser instalado após a instalação de todos e terminais e tem que abranger o
microcomputador os HUBs e os monitores. Deve ser instalado um kit de segurança por estação.

ATENÇÃO: Cada cabo de aço do kit deve abranger um monitor e um HUB.

7. Encaixar o dispositivo de segurança (tesoura) no slot de segurança do monitor.

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8. Passar o cabo de aço no dispositivo de segurança (tesoura) do monitor.

9. Passar o cabo de aço no HUB.

Passar o cabo de aço pela área marcada


10. Colar as plaquetas de aço na mesa.

11. Passar o cabo de aço pelas plaquetas de aço presas na mesa.

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12. Colocar o cadeado na CPU.

13. Passar o cabo de aço pelo cadeado e fechá-lo utilizando a chave do kit de segurança.

O cadeado deve ser preso


na região marcada.

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CAPÍTULO 2 – CONFIGURAÇÕES E TESTES


Após a instalação física de todos os equipamentos será necessário realizar algumas configurações de software.

1. Configurações iniciais das estações

Ao ligar os microcomputadores das estações a seguinte tela irá aparecer em cada terminal.

No terminal que a imagem estiver sendo exibida, pressione a tecla do teclado que estiver sendo solicitada
conforme imagem abaixo.

ATENÇÃO: Realizar este procedimento em todos os terminais da estação e em todas as estações do


laboratório.

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1.1. Senhas
Senhas da estação:

Usuário Senha
professor professor
aluno1 aluno1
aluno2 aluno2
aluno3 aluno3

Senha do servidor:

Usuário Senha
professor professor
aluno aluno
Senha do root:

Usuário Senha
root qwe123
Senha do BIOS:

Senha
pro8308
Senha do roteador wireless:

Usuário Senha
admin pro8308

2. Configurando a Impressora

1. Pressione e segure o botão Cancelar localizado no Painel de Controle da impressora por alguns segundos.
O led localizado acima deste botão irá começar a piscar. Solte o botão após o led piscar 5 vezes. Em
seguida a página de configuração da impressora será impressa.

Botão Cancelar

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Página de configuração impressa

1. No servidor, pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos.

2. Abrir o navegador Internet Firefox.


3. Ao abrir o Firefox digitar na barra de navegação o IP obtido na página de configuração impressa
anteriormente, em seguida pressione Enter.

IP da página de configuração marcado em laranja

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4. Ao abrir a janela de configuração da impressora mudar o idioma para português.

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5. Clicar na aba “Configuração de Rede”.

6. Clicar na opção TCP/IP do menu.

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7. Em “método de distribuição de endereço IP” mudar para STATIC e em “Endereço IP da máquina” digitar
192.168.0.3, após ações clicar em “Aplicar”.

ATENÇÃO: Verificar se todas as configurações estão de acordo com a imagem.

8. Na janela de alerta que abrir clicar em “Continuar”.

ATENÇÃO: Repare que o sistema voltará a ficar no idioma Inglês. Altere a linguagem novamente para
Português no campo “Select your language”.

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9. Clicar na aba “Manutenção” (ao lado de Configurações de Rede) e selecione a opção “Segurança”
localizada na parte esquerda da tela, como mostra a figura a seguir.

10. Habilitar a opção “Activar segurança” e preencher o campo “Nova” do “Nome do Administrador” com
admin, e o campo “Senha do administrador” com pro8308. Repetir o mesmo valor no campo confirmar
Senha. Após ações clicar no botão “Aplicar” localizado no final da página.

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11. Na janela de confirmação clicar em “OK”.

12. Apos salvar as configurações, o nome do usuário e a senha serão solicitada para carregar o sistema.
Preencha o campo Nome do usuário com o valor “admin” e o campo Senha com o valor “pro8308” e tecle
ENTER.

13. A Configuração da impressora esta concluída.

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3. Testes de Funcionalidade do Servidor

3.1. Testando o fone de ouvido


1. Clicar em Domínio Público na parte superior da tela.

2. Na janela de busca de conteúdos educacionais selecione vídeo na aba mídia.

3. Clicar em “Pesquisar”.

4. Abrir qualquer um dos vídeos encontrados.

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5. Verifique se o vídeo executou corretamente e se o som esta sendo executado sem problemas.

6. Clicar no ícone do alto-falante


falante e em seguida em “Mixer”.

7. Habilitar o Mic e o Front Mic clicando na bola verde.

8. Verificar se o som da própria voz é reproduzido.

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3.2. Testando a Rede


1. Pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos.

2. Digitar “Konsole” e clicar em “Executar”.

3. Digitar “ping 192.168.0.1” e pressionar “Enter”. Espere alguns segundos e pressione simultaneamente as
teclas Ctlr + C para parar a execução do comando.

4. Após efetuar o ping verificar se não houve perda de pacotes. Em packet loss deve estar 0% conforme
imagem abaixo.

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3.3. Testando a Impressora


1. Clicar em Iniciar > Ferramentas de Produtividade > Processador de texto.

2. Digitar algumas palavras no editor de texto.

3. Clicar em Arquivo > Configurar Impressora.

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4. Selecionar a impressora “ml2851nd” em seguida clicar em “Ok”.

5. Clicar em Arquivo > Imprimir.

6. Na janela de impressão clicar em “Ok”.

7. Verificar se a página foi impressa corretamente.

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3.4. Testando a Webcam


1. Pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos.
2. Digite vlc e clique em “Executar”.

3. Ao abrir o vlc clique no menu Arquivo > Open Capture Device...

4. Em “Nome do dispositivo de vídeo” digite /dev/video0 , marque a opção “Stream/Save” ,em seguida
clique em “Configurações”.

ATENÇÃO:O número do dispositivo (nesse caso zero, video0), pode variar dependendo do número de
dispositivos de vídeo conectados. Portanto, para o teste, sugere-se que somente a webcam seja utilizada.

5. Na tela de configuração realizar as seguintes ações:


• Habilitar a opção “Tocar localmente”
• Marcar a opção “MPEG TS” em método de encapsulação.
• Habilitar a opção “Codec de vídeo” e selecionar mp1v.
• Habilitar a opção “Codec de audio” e selecionar mp3.
• Clicar em “Ok”.

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6. Clicar em “Ok”.

7. Verifique se a Webcam esta exibindo a imagem corretamente.

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4. Teste de funcionalidade das Estações

Os testes abaixo devem ser executados em TODAS as estações.

4.1. Testando os Multiterminais


Efetuar teste em todos os terminais da estação verificando se todos os monitores apresentam vídeo e se os
teclados e mouses estão associados a cada monitor corretamente.

4.2. Testando os Fones de Ouvido


1. Clicar em Domínio Público na parte superior da tela.

2. Na janela de busca de conteúdos educacionais selecione vídeo na aba mídia.

3. Clicar em “Pesquisar”.

4. Abrir qualquer um dos vídeos encontrados.

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5. Verifique se o vídeo executou corretamente e se o som esta sendo executado sem problemas.

6. Clicar no ícone do alto-falante


falante e em seguida em “Mixer”.

7. Habilitar o canal mestre do speaker.

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8. Clicar na aba Entrada e em seguida habilitar o microfone.

Verifique se o som da própria voz esta sendo reproduzido.

4.3. Testando a Rede Wireless


5. Pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos.

6. Digitar “Konsole” e clicar em “Executar”.

7. Na janela do konsole digitar “ifconfig” e pressionar “Enter”.

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8. Verificar na wlan0 se o equipamento configurou IP conforme imagem abaixo.

9. Digitar “ping 192.168.0.1” e pressionar “Enter”. Espere alguns segundos e pressione simultaneamente as
teclas Ctlr + C para parar a execução do comando.

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10. Após efetuar o ping verificar se não houve perda de pacotes. Em packet loss deve estar 0% conforme
imagem abaixo.

4.4. Testando a Impressora


O teste da impressora deve ser executado em todas as estações, e é igual ao do servidor. Seguir Capítulo 2,
Tópico 3.3.

4.5. Testando o Smart Card


Este teste será realizado somente se a Autorizada da Positivo possuir um cartão smart card para testes.

Cartão Smart Card


O teste do leitor smart card será realizado apenas na estação que foi instalada na área administrativa da
escola.
1. Inserir o cartão no leitor smart card.

Inserindo o cartão

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2. Pressionar simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos.


3. Ao abrir a tela de execução de comandos, digitar konsole e clicar em “Executar”.

4. Na janela do konsole digitar o comando pcsc_scan e pressionar Enter.

5. Verificar se foi realizada a leitura do cartão. No campo ATR são exibidos os dados de leitura do cartão,
verificar se houve leitura.

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4.6. Testando registro do software Userful


Este teste deve ser realizado em todas as estações do laboratório para verificar se todas possuem o software
Userful (Aplicativo que gerencia os multiterminais) registrados.
1. Clicar em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel .

2. No campo senha digite qwe123.

3. No painel de controle do Userful clicar em "Detalhes da licença".

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4. Verificar se as informações estão iguais as da imagem abaixo.

5. Caso o software não esteja registrado seguir com a orientação de registro no Capítulo 4, Tópico 4.

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CAPÍTULO 3 - DOCUMENTAÇÃO
1. Termo de Aceitação

ATENÇÃO:Para realizar o termo de aceitação TODAS as ESTAÇÕES devem estar DESLIGADAS. Somente
o SERVIDOR deve estar ligado no laboratório
Ao término da instalação deve ser preenchido o termo de aceitação eletrônico. Acesse o servidor e siga os
passos abaixo.
1. Clique em Iniciar > Proinfo Urbano > Termo de aceitação.

2. Ao abrir a janela KdeSudo, digite qwe123 no campo senha e clique em OK.

3. Leia atentamente as informações da janela “Aviso” e clique em “Ok” para abrir o termo de aceitação.

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4. É obrigatório o preenchimento dos campos Código INEP, Nome da Escola, Município, UF, CEP e Endereço
para liberar o recebimento das informações enviadas pelos agentes das estações. A escola deve
disponibilizar estas informações.

5. Ao preencher todas as informações obrigatórias, ligue as estações, uma a uma e verifique o recebimento
das informações do agente de coleta no campo Listagem dos números seriais e endereços MAC.

Quando o formulário coletar as informações dos nove computadores, ele para de receber as informações,
por isso é importante verificar se não há números duplicados no formulário e se todas as estações enviaram
as informações corretamente.

ATENÇÃO: Para realizar a coleta do número serial e do endereço MAC do servidor deve-se executar o
agente de coleta manualmente. Esse procedimento também pode ser realizado nas estações que não
fizeram a coleta.

Executando o agente de coleta manualmente


5.1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2 para abri a janela de execução de comandos. Digite konsole e
clique em “Executar”.

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5.2. Ao aparecer à tela abaixo, digite o comando sudo /usr/bin/IdAgent. Ao solicitar a senha do root
(Password for root), digite qwe123.

5.3. Se os dados forem enviados corretamente as seguintes mensagens irão aparecer:


Dados Enviados com Sucesso!
Dados Recebidos com Sucesso!

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5.4. Verifique no termo de aceitação se a informação recebida esta correta.

6. Caso algum dado seja coletado errado seguir com troubleshooting (Capítulo4, Tópico 6) e refazer o termo
de aceitação.
7. Ao terminar de preencher todo o formulário e coletar a listagem dos números seriais e endereços MAC das
estações e do próprio servidor, clique em “Gerar Relatório para Impressão”.

8. O aplicativo BROffice será aberto com o formulário preenchido, como mostra a imagem abaixo.

9. Verifique se todas as informações estão corretas. Após verificação, imprimir o termo de aceitação.
10. Assinaturas e destino do termo de aceitação, seguir o manual de procedimentos.

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2. Documentação

Importante
Ao término da instalação devem ser preenchidos os seguintes documentos:
1. Termo de aceitação;
3 via impressas - Primeira via do Termo de Aceitação fica com o cliente, a segunda via fica com a ATP e a
terceira via deve ser encaminhada para a Positivo.
2. Relatório de Instalação;
1 via impressa - encaminhar a Positivo, (Obs. Preencher os números de série)

Os documentos devem ser preenchidos com letra legível não devem conter Rasuras/Corretivo (não utilizar carbono).

O preenchido dos documentos com caneta de cor preta

Preenchimento e assinatura do Termo de Aceite, Relatório de Instalação deve ser feito “somente” por pessoas que façam
parte da administração da escola. Exemplo: Diretor/Gestor (a), Coordenador (a), Secretario (a) da escola, Supervisor de
Ensino, Diretor (a) Adjunto (a), Vice Diretor (a).

Os documentos sempre devem ser preenchidos na totalidade, com carimbo da escola, identificação do responsável,
assinatura, informando também o número do RG e CPF

Entregar nas mãos da diretora da escola ou responsável que assinou a documentação os seguintes itens:
• Chaves do Kit se segurança;
• DVD de recuperação (Recovery);
• Senhas dos equipamentos instalados;
• Contato da Positivo caso a escola necessite de suporte ou abertura de chamado técnico.
(0800-6446591 – chamado.governo@positivo.com.br)
• Procedimento de instalação do kit de segurança.

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CAPÍTULO 4 - MANUTENÇÃO
1. Recovery Servidor e Estação

Este recurso deve ser utilizado toda vez que houver a necessidade de recuperar o sistema operacional original
de fábrica.
O processo de recovery para o servidor quanto para as estações é muito semelhante, contudo, após execução
do recovery para a estação é necessário copiar para o microcomputador o conteúdo exclusivo do MEC.
O recovery tanto para estação quanto servidor, leva em torno de 6 minutos e ao final, o CD é ejetado e a
bandeja fecha automaticamente em 5 segundos, em seguida a máquina reiniciará.

1.1. Recovery Estação


Após realizar o recovery da estação deve ser feita a cópia dos arquivos do MEC (Capítulo 4, Tópico 1.3) e o
registro do software Userful (Capítulo 4, Tópico 5).
1. Acessar o setup do bios, para acessar utilize a senha pro8308.
2. Configurar o setup do BIOS para que o boot seja iniciado pela unidade óptica (CD/DVD).
Ao iniciar o CD/DVD Recovery na unidade óptica o equipamento irá iniciar todo o procedimento de
restauração do sistema operacional original de fabrica. Durante a instalação será necessário a interação do
usuário.
3. Na tela demonstrada na imagem abaixo clicar em “Sim”.

4. Na próxima tela demonstrada na imagem abaixo clicar em “Continuar”.

Seguir com o procedimento de cópia dos arquivos do MEC (Capítulo 4, Tópico 1.3) e registro do software
Userful (Capítulo 4, Tópico 5).

1.2. Recovery Servidor


O procedimento de recovery do servidor é semelhante ao da estação.
1. Acessar o setup do bios, para acessar utilize a senha pro8308.
2. Configurar o setup do BIOS para que o boot seja iniciado pela unidade óptica (CD/DVD).

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Ao iniciar o CD/DVD Recovery na unidade óptica o equipamento irá iniciar todo o procedimento de
restauração do sistema operacional original de fabrica. Durante a instalação será necessário a interação do
usuário.
3. Na tela demonstrada na imagem abaixo clicar em “Sim”.

4. Na tela para selecionar o disco, selecione “Serial ATA 1 – sda” e clique em “Ok”.

ATENÇÃO: O HD serial ATA 1 – sda contém os arquivos do sistema operacional, já o HD Serial ATA 2
contém os arquivos do conteúdo MEC.

5. Na próxima tela demonstrada na imagem abaixo clicar em “Continuar”.

Seguir com o procedimento de cópia dos arquivos do MEC (Capítulo 4, Tópico 1.3)

1.3. Cópia do Conteúdo MEC – Servidor e Estação


Sempre que o recovery for executado tanto para o servidor quanto para a estação deve ser realizada a cópia
dos arquivos exclusivos do MEC novamente para o microcomputador. Siga os passos abaixo para realizar a
cópia.
1. Acessar um microcomputador (Servidor ou Estação) que contenha o conteúdo do MEC na pasta
/home/ConteudoMEC

ATENÇÃO: O computador que deve ser acessado NÃO é o computador que foi realizado o recovery.

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2. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2 para abria a janela de execução de comandos e digite /home
em seguida clique em “Executar”.

3. Após acessar a pasta /home clique com o botão direito sobre a pasta ConteudoMEC e em seguida clicar
em “Propriedades”.

4. Na janela Propriedades clique na aba “Compartilhar” e em seguida no botão “Configurar o


compartilhamento de arquivo”.

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5. Será exibida uma janela solicitando a senha do root, digite no campo senha qwe123 e clique em “Ok”.

6. Na janela que abrir marque a opção “Compartilhamento Avançado” e em seguida clique no botão
“Adicionar”.

7. Clique no botão “Abrir” e selecione a pasta ConteudoMEC localizada na pasta /home. Clique em “Ok”.

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8. Habilite a opção “Compartilhar com Samba” e clique em “Ok”.

9. Verifique em “Pastas compartilhadas” se existe a pasta /home/ConteudoMEC , em seguida clique em


“Ok”.

10. Pressione Simultaneamente as teclas ALT+F2 para exibir a janela de execução de comandos e execute o
comando “Konsole”.
11. Ao abrir o konsole digite o comando ifconfig wlan0 e pressione Enter.

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12. Anote o endereço IP que foi exibido.

13. No computador que foi realizado o Recovery pressione simultaneamente as telas ALT+F2 e digite o
comando smb://IP que foi coletado acima (Exemplo – smb://192.168.0.112) e clique em “Executar”.

14. Ao abrir a janela clique com o botão direito sobre a pasta ConteudoMEC e em Copiar.

15. Pressione simultaneamente as telas ALT + F2 e digite kdesu konqueror, em seguida pressione Enter.

16. Digite no campo senha qwe123 e pressione Enter.

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17. Após copiar digite na barra de endereços /home e pressione Enter.

18. Em seguida cole o conteúdo e aguarde


aguard até o final da cópia

2. Troca do HDD secundário do Servidor (HDD com conteúdo do MEC)

Sempre que o HDD secundário do servidor for substituído devem ser realizadas algumas configurações. Estas
configurações são o particionamento do HDD e cópia dos arquivos exclusivos do MEC.
1. Abra o editor de partição clicando em Iniciar > Sistema >Editor de Partição (Gparted).
(Gparted)

2. Digite qwe123 no campo senha e pressione Enter.

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3. Selecione o disco /dev/sdb conforme imagem abaixo.

4. Após selecionar o disco clique com o botão direito do mouse sobre o disco e depois em “Desmontar”.

5. Clique com o botão direito do mouse no mesmo local e selecione “Excluir”.

6. Clique em “Aplicar” conforme imagem abaixo.

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7. Na janela de confirmação clique em “Aplicar”.

8. Após excluir a partição existente deve-se criar uma nova. Clique no botão “Novo”.

9. Selecione em “Criar Como” partição primária e em “Sistema de arquivos” ext3, em seguida clique em
“Adicionar”

10. Após a conclusão do processo deve ser realizada a cópia do conteúdo exclusivo do MEC para o HDD
secundário. Siga os passos do Capítulo 4, Tópico 1.3.

3. Atualização do BIOS (Troca de placa-mãe)

Este procedimento será utilizado sempre que houver a troca (substituição) da placa-mãe das estações ou do
servidor.
1. Efetuar o download da imagem do CD para atualização do BIOS e regravação do MAC Address através do
portal parcerias no endereço http://portalatp.positivoinformatica.com.br/
2. Gravar a imagem em CD.
3. Efetuar o boot com o CD no equipamento que foi realizada a troca de placa-mãe.
4. Ao carregar os arquivos, a tela conforme imagem abaixo será exibida.

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5. Digite 0 e pressione Enter. O sistema ira atualizar o BIOS automaticamente e a seguinte imagem será
exibida.

6. Pressione qualquer tecla para reiniciar o equipamento.

4. Regravação de MAC Address e Gravação do Número de Série

Este procedimento será utilizado sempre que houver a troca (substituição) da placa-mãe das estações, porém,
só devera ser executado após a atualização do BIOS.
A regravação do MAC Address deverá ser realizada para que o software Userful continue registrado.

1. Efetuar o download da imagem do CD para atualização do BIOS e regravação do MAC Address através do
portal parcerias no endereço http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
2. Gravar a imagem em CD.
3. Efetuar a coleta dos MAC Address x Número de série no portal parcerias do equipamento que houver a
necessidade de regravação do MAC Address ,http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
4. Efetuar o boot com o CD no equipamento que foi realizada a troca de placa-mãe.
5. Ao carregar os arquivos, a tela conforme imagem abaixo será exibida.

6. Digite 1 e pressione Enter.


7. Digite o MAC Address correspondente ao numero de série do equipamento que foi coletado
anteriormente no portal parcerias. Em seguida pressione Enter.

ATENÇÃO: O MAC Address deve conter 12 dígitos, caso seja digitado com menos ou mais dígitos o
processo não será realizado com sucesso.

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Manual de Instalação – PROINFO 83

8. Após regravação do MAC Address a tela conforme imagem abaixo será exibida. Pressione Enter para
gravar o número de série.

9. Digite NS espaço e o número de série correspondente ao equipamento (Ex: NS 1234567) e pressione


Enter.

10. Após a gravação retire o CD e pressione uma tecla para reiniciar o equipamento.

11. Acessar o sistema e verificar se o software Userful está registrado seguindo o Capítulo 2, Tópico 4.6.

5. Registro “off-line” do Software Userful

Este procedimento deve ser executado em TODAS as estações que não possuírem registro e/ou que foram
realizados recovery.
1. Fazer o download do arquivo de licença através do portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
2. Efetuar login com o usuário professor na estação que está sem registro.
3. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2.
4. Digite /home/professor e clique em “Executar”.

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5. Colar na pasta /home/professor o arquivo que foi coletado anteriormente no portal parcerias.

ione simultaneamente as teclas ALT+F2. Digite konsole e clique em “Executar”.


6. Pressione

7. Na janela do konsole digite su e pressione Enter. No campo senha digite qwe123 e em seguida pressione
Enter.

8. O sistema deve estar como root conforme imagem abaixo.

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9. Digite o comando tar zxvf <nomedoarquivo>.tar.gz –C /etc/X11 (Ex: tar zxvf arquivo.tar.gz –C /etc/X11) e
o sistema diferencia caracteres maiúsculos e minúsculos, digitar o comando
em seguida pressione Enter. (o
exatamente como está, inclusive o nome do arquivo)
arqui

10. Os arquivos de licença serão descompactados.


descompa Após os arquivos descompactados verifique se o software
está registrado seguindo o Capítulo 2, Tópico
T 4.6.

6. Troubleshooting

6.1. Erro ao acessar conteúdo educacional pela


pe barra Edubar.
Ao tentar acessar o conteúdo educacional do MEC a seguinte mensagem é exibida.

Solução 1:
Realizar a cópia dos arquivos exclusivos do MEC

ATENÇÃO:Este procedimento só deve ser realizado caso o CD de correção do LINUX não tenha
solucionado o problema.
Efetuar a cópia dos conteúdos exclusivos do MEC seguido o (Capítulo
( 4, Tópico 1.3)

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Manual de Instalação – PROINFO 83

Solução 2:
Executar o CD de correção do Linux Educacional 3.0(Disponível no portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)
Para iniciar o retrabalho no Linux Educacional 3.0, ligue o computador e entre com o usuário professor, cuja
senha é professor.
1. Após o login, insira o CD no leitor e aguarde aparecer à tela ATUALIZA MEC – Serviço do KDE,conforme a
figura abaixo.Clique em “Abrir em uma nova janela”.

2. De um duplo clique com o mouse no arquivo atualiza.desktop.para executá-lo

3. Na janela KDE Sudo digite no campo senha “qwe123” e clique em “Ok”.

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Manual de Instalação – PROINFO 83

4. A janela conforme imagem abaixo será exibida e se fechara em alguns segundos. Após isto testar o acesso
do conteúdo exclusivo.

6.2. Mensagem de Erro ao iniciar o Servidor


Ao iniciar o servidor é exibida uma mensagem de erro conforme imagem abaixo.

Este erro ocorre porque o Linux não detectou o segundo HDD e/ou a partição do segundo HDD.

Solução 1:
Refazer a partição do segundo HDD
Pressione simultaneamente as teclas CTRL+D para o sistema operacional carregar. Siga os passos da troca de
HDD do Capítulo 4, Tópico 2.
Se este procedimento solucionar o problema, deve ser realizada a cópia do conteúdo exclusivo do MEC para o
HDD secundário. Siga os passos do Capítulo 4, Tópico 1.3.

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Solução 2:
Trocar o segundo HDD

ATENÇÃO:Este procedimento só deve ser realizado caso o procedimento de refazer a partição não
tenha solucionado o problema.
Verificar os BITs de diagnóstico de HDD no portal parcerias http://parcerias.positivoinformatica.com.br/ e
aplicá-los para diagnosticar o segundo HDD. Caso apresente falha será necessário realizar a troca do
segundo HDD.
Trocar o HDD e seguir os passos da troca do HDD no Capítulo 4, Tópico 2

6.3. Mensagem de erro ao associar teclado na estação


Ao associar o teclado na estação a seguinte mensagem é exibida.

“Desculpe, para ativar esta estação você precisa de mais dispositivos licenciados”
Esta mensagem ocorre porque o equipamento não localizou o HUB Audio, ou o HUB Audio utilizado não é o
correto.

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Solução 1:
Verificar se o HUB Audio é o correto
Verifique na etiqueta colada embaixo do HUB se o part number é CF - 000585, conforme imagem abaixo.

Caso o HUB Audio não possua o part number conforme imagem acima solicitar outro para a Positivo.
Se o HUB áudio for o correto o problema esta relacionado a hardware. Efetuar testes de hardware, utilizando
outro cabo de vídeo extensor e outro HUB.

6.4. Termo de Aceitação recebendo dados incorretos (addr e ou TO BE)


Ao fazer a coleta automática dos números serias e MAC Address dos equipamentos são coletados dados
incorretos conforme imagem abaixo.

Sempre que o dado incorreto for antes do traço, o número de série do equipamento esta errado ou não esta
gravado. Se o dado incorreto for depois do traço, houve problemas na coleta no MAC Address.

Erro no dado do número de Série.


Solução:
Regravar Número de Série
Deve ser feita a regravação do equipamento que esta com o número de série errado.
1. Efetuar o download da imagem do CD para atualização do BIOS e regravação do MAC Address através do
portal parcerias no endereço http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
2. Gravar a imagem em CD.
3. Efetuar o boot com o CD no equipamento que foi realizada a troca de placa-mãe.

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4. Ao carregar os arquivos, a tela conforme imagem abaixo será exibida.

5. Digite NS espaço e o número de série correspondente ao equipamento (Ex: NS 1234567) e pressione


Enter.

6. Após a gravação retire o CD e pressione uma tecla para reiniciar o equipamento.

Erro no dado do MAC Address.


Solução:
Executar o CD de correção do Linux Educacional 3.0(Disponível no portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)
Para iniciar o retrabalho no Linux Educacional 3.0, ligue o computador e entre com o usuário professor, cuja
senha é professor.

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1. Após o login, insira o CD no leitor e aguarde aparecer à tela ATUALIZA MEC – Serviço do KDE,conforme a
figura abaixo.Clique em “Abrir em uma nova janela”.

2. De um duplo clique com o mouse no arquivo atualiza.desktop.para executá-lo

3. Na janela KDE Sudo digite no campo senha “qwe123” e clique em “Ok”.

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4. A janela conforme imagem abaixo será exibida e se fechara em alguns segundos. Após isto testar o acesso
do conteúdo exclusivo.

6.5. Estações não apresentam conexão wireless


As estações não apresentam conexão wireless.

Solução 1:
Verificar Firmware do Roteador.
1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2, digite Firefox e pressione enter.

2. Ao abrir o Mozilla Firefox digitar “192.168.0.1” na barra de endereços, em seguida pressione enter.

3. Na janela “Autenticação Solicitada” digitar em “Nome do Usuário” admin e em “senha” pro8308 (ou
deixar em branco, caso o roteador esteja desconfigurado), clicar em “Ok”

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4. Clicar em Tools no menu superior e em seguida em Firmware no menu esquerdo

5. Verifique se o firmware é do MEC (V.3.12-MEC)

ATENÇÃO:Se a versão do firmware for diferente deve ser feita a atualização do firmware.

Fazer o download do firmware do roteador através do site http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)


1. Na mesma janela que foi verificada a versão do firmware clicar em “Arquivo”.

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2. Selecionar o arquivo de firmware baixado do portal parcerias.


3. Clicar em “Apply”.

Após a atualização do firmware, acesse a pagina do roteador (192.168.0.1) com login “admin” e senha
“pro8308”
Entre em Tools -> System e clique no botão “Restore to Defaults”

Solução 2:
Reset do Roteador.
1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2, digite Firefox e pressione enter.

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2. Ao abrir o Mozilla Firefox digitar “192.168.0.1” na barra de endereços, em seguida pressione enter.

3. Na janela “Autenticação Solicitada” digitar em “Nome do Usuário” admin e em “senha” pro8308 (ou
deixar em branco), clicar em “Ok” *

4. Entre em Tools -> System e clique no botão “Restore to Defaults”

6.6. Monitor da estação apresentando mensagem de resolução incorreta


É exibida uma mensagem no monitor indicando que a resolução não é suportada.

Solução 1
Verificar conexões dos cabos
Verificar se o cabo de vídeo extensor está bem conectado no monitor e no microcomputador

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Solução 2:
Apagar as configurações do software Userful.
1. Clicar em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel .

2. No campo senha digite qwe123.

3. No painel de controle do Userful clique em “Apaga as configurações dos monitores em todas as


estações”, em seguida clique em “Ok”.

4. Reinicie a estação.

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6.7. Estação só exibe imagem em 1 terminal.


Ao utilizar a estação somente um terminal esta exibindo imagem.

Solução 1:
Habilitar o multi-terminal no painel de controle do software Userful.
1. Clicar em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel .

2. No campo senha digite qwe123.

3. Marque a opção “Habilitar o Multi-terminal”, em seguida clique em “Ok”

4. Reinicie a estação.

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Solução 2:
Resetar as configurações do software Userful

ATENÇÃO:Este procedimento só deve ser executado se o multi-terminal estiver habilitado na painel de


controle do software Userful..
1. Clicar em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel .

2. No campo senha digite qwe123.

3. Clique no botão “Reseta todos os teclados”, em seguida clique em “Ok”.

4. Reinicie a estação.

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Manual de Instalação – PROINFO 83

6.8. Teclados da estação não funcionam


Solução
Re-conectar HUB
Desconectar o cabo de vídeo extensor do HUB e em seguida o re-conectar. Após feito isto pressione
simultaneamente as teclas Ctrl + Alt + Pause para resetar os teclados.

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CAPÍTULO 5 - MATERIAL DE APOIO


1. Checklist de Instalação

Utilize este checklist de apoio para verificar se todos os itens da solução foram instalados.

ATIVIDADE REALIZADO

INSTALAÇÃO DO SERVIDOR

Antena Wireless

Monitor LCD

Webcam

Roteador Wireless

Impressora

Teclado e Mouse

Fone de Ouvido

Conexão do equipamento na rede elétrica

Kit de Segurança

INSTALAÇÃO DAS ESTAÇÕES

Antena Wireless

Monitor LCD

Mouse e Teclado

Fone de Ouvido

Conexão do equipamento na rede Elétrica

Kit de Segurança

7(Sete) Estações Instaladas no Laboratório

1(Uma) Estação com smart card instalada na área administrativa

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Manual de Instalação – PROINFO 83

2. Checklist de Configuração, Testes e Termo de Aceitação

Utilize este checklist para verificar se todos os equipamentos da solução foram configurados/testados e se o
termo de aceitação foi gerado corretamente.

ATIVIDADE REALIZADO

CONFIGURAÇÃO DAS ESTAÇÕES

Associação de teclado, mouse e vídeo de todos os terminais das 8 estações

CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA

Configuração do IP

Configuração de senha

TESTES DO SERVIDOR

Fone de Ouvido

Rede

Impressão

Webcam

TESTES DAS ESTAÇÕES

Monitores, mouse e teclado associados corretamente

Fones de ouvido de todas as estações

Rede Wireless de todas as estações

Impressão em todas as estações

Smart card na estação instalada na área administrativa

Todas as Estações com o software Userful registrado

TERMO DE ACEITAÇÃO

Números seriais e MAC Address coletados

Preenchido completamente

Impresso corretamente

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CONTROLE DE ALTERAÇÕES

ELABORAÇÃO/REVISÃO

Versão Revisor Alteração Data

Felipi Sieklicki Revisão do procedimento de instalação da


1.3 27/Novembro/2009
Núcleo de Hardware impressora

Felipi Sieklicki Inclusão de Troubleshooting e revisão de


1.2 27/Novembro/2009
Núcleo de Hardware procedimentos

Tarcísio Cavalcante
1.1 Revisão de capítulos 16/novembro/2009
Parcerias

Felipi Sieklicki
1.0 Versão inicial 09/Novembro/2009
Núcleo de Hardware

APROVAÇÃO

Versão Nome Departamento Data

1.3 Aldiney Cesar Santi Oliveira Engenharia de Produto 30/Novembro/2009

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