- Web et applications
- Gestion de la plateforme mobile
Internet > Assistance 7j/7 - Les ambassadeurs (
- Gestion des demandes et - Transportez-vous utilisateurs appelés
des réclamations des facilement, en confiance, BlaBlaStars) qui
clients à moindre coût et avec le expliquent le concept et
- Le community bon partenaire (mise en génèrent de la confiance - Les passagers (étudiants
- AXA – (assistance en cas
management relation) proposé à faible chez les utilisateurs majeurs et jeunes actifs)
de panne et prise en
coût par BlaBlaCar potentiels qui souhaitent voyager
charge de la Franchise)
- Avantages passagers : autrement et à moindre
- TOTAL
prix < au train, proximité frais
- Festivaliers
et + de destinations - Les conducteurs qui
- Les partenaires de
possibles veulent amortir le coût de
paiement (Visa,
- Avantages conducteurs : transport de leur voiture
Mastercard, Paypal etc..)
trajets moins coûteux (immobilisée 90% du
- Les investisseurs (levée - Base de données massive
- Avantages communs : temps en moyenne
de fonds) des utilisateurs ainsi que
Gain d’argent, simplicité nationale)
des offres proposées en
d’utilisation (réservation - Site web BlaBlaCar
temps réel
et paiement via - Applications mobiel
- L’expertise des employés
BlaBlaCar) - Réseaux sociaux
de BlaBlaCar
- Plateforme
technologique web