LA ÉTICA Y LA MORAL EN LA EMPRESA

INTRODUCCION

Los términos ética y moral, aparecen siempre presentes en nuestra vida cotidiana pero seguramente no
conocemos a fondo su verdadero significado y los campos de aplicación a lo largo de nuestra existencia.

En ésta ocasión habremos de referirnos a ellos pero relacionados puntualmente con nuestra carrera de
administradores y su relación con las empresas.

Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente, ya que
los negocios se hacen a través de personas y son éstas quienes consiguen el beneficio para los
accionistas pero para algunos de ellos no es importante la forma como se obtienen, pero por otro lado, se
encuentran los empresarios a los que no sólo les preocupa maximizar el beneficio sino también la forma
de obtenerlo. Para ellos juega un papel muy importante la ética, están dispuestos a sacrificar resultados
siempre que tuvieran que actuar de una forma no ética, o con falta de sensibilidad social.

Veremos de la manera mas clara, la influencia de la ética en las empresas y los resultados que se pueden
obtener manteniendo éste principio.

INFLUENCIA DE LA ETICA Y LA MORAL EN LA EMPRESA

LA ÉTICA Y LA MORAL DEBEN HACER PARTE INTEGRAL DE TODA NUESTRA EXISTENCIA Y

DEBEN ESTAR PRESENTE EN CUALQUIER ACTIVIDAD QUE DESARROLLEMOS, SOLO ASÍ
LOGRAREMOS DEJAR HUELLA ENTRE NUESTROS SEMEJANTES Y CUANDO NOS SITUEMOS EN
EL OCASO DE NUESTRA VIDA, SERÁ ÉSTE COMPORTAMIENTO ÉTICO Y MORAL EL QUE NOS
LLENE DE ORGULLO Y NOS HAGA ETERNAMENTE SABIOS. EN EL MUNDO EMPRESARIAL, O
PARTICULARMENTE EN LA REALIZACIÓN DE UN NEGOCIO, LA APLICACIÓN DE UNA
ESTRATEGIA, LA OMISIÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE O LA DESINFORMACIÓN, PUEDE SER
BENEFICIOSA ECONÓMICAMENTE. EN EFECTO, SE PODRÍA DECIR QUE UN NEGOCIO HA SIDO
BUENO NO SOLO PORQUE SE HAN BENEFICIADO AMBAS PARTES SINO PORQUE UNO HA
SACADO MAYOR PROVECHO (DESDE EL PUNTO DE VISTA DE ÉSTE ÚLTIMO). SE PODRÍA
ESTABLECER QUE UN NEGOCIO BUENO EN EL SENTIDO MORAL, ES UN MAL NEGOCIO EN EL
SENTIDO ECONÓMICO, YA QUE EN EL SENTIDO MORAL SE BUSCA UN ACUERDO BENEFICIOSO
SINCERO PARA AMBAS PARTES, Y EN EL SENTIDO ECONÓMICO SE BUSCA SACAR UNA
VENTAJA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA EXPECTATIVA (Ó A VECES DIRECTAMENTE A
COSTA DE LA INGENUIDAD O IGNORANCIA DE LA OTRA PARTE). SE PLANTEA QUE LA ÉTICA
NO ES UN INGREDIENTE PARA TRIUNFAR EN LOS NEGOCIOS, PERO EQUIVOCADAMENTE, YA
QUE LOS NEGOCIOS SE HACEN A TRAVÉS DE PERSONAS (EL FACTOR HUMANO), Y POR LO
MISMO SERÍA UN ERROR LLEVAR LA INTERACCIÓN ESTRICTAMENTE AL ENFOQUE DEL
BENEFICIO PROVECHOSO PARA ÉL MÁS FUERTE (EN ESTE CASO LA NEGOCIACIÓN SE TRATA
COMO EL CAMPO DE BATALLA).SE RECUERDA QUE LA FÓRMULA DE ÉXITO DEBE SER "WIN-
WIN", ES DECIR, AQUELLOS NEGOCIOS REALIZADOS POR CONVENIENCIA MUTUA BASADA EN
COMPLEMENTOS BENEFICIOSOS PARA AMBOS. DE LO CONTRARIO, SE ENCONTRARÍA
LATENTE EL ÁNIMO DE SACAR VENTAJAS FAVORABLES PERSONALES. EN ESTOS CASOS SE
VERIFICARÍA QUE EL COMPORTAMIENTO INMORAL CONVERTIDO EN NORMA (ACEPTACIÓN
GENERAL) SE HACE UN ELEMENTO DE DIFUSIÓN. EL HACER HONRADAMENTE EL PROPIO
TRABAJO ES UNA DE LAS EXIGENCIAS RADICALES DEL HOMBRE EN CUALQUIER CULTURA.
EN EL CAMPO DE LA COMPETENCIA EN LA CUAL LA EMPRESA SE ENCUENTRA INSERTA,
TAMPOCO APLICA LA ESTRICTA VISIÓN ÉTICA. POR EL CONTRARIO, LA COMPETENCIA ES
CRUDA Y PARA LOGRAR ÉXITO SE CONSTRUYEN SOFISTICADAS ESTRATEGIAS DE IMPACTO.
ESTO ES UNA ACTUACIÓN DE GUERRA, DONDE LA MENTE DEL CONSUMIDOR ES EL CAMPO DE
BATALLA. PARA MUCHOS, ESTA BATALLA NO PODRÍA SER SOBRELLEVADA BAJO UN
SENTIDO ÉTICO, SIN EMBARGO, ES IMPOSIBLE SEPARAR LOS NEGOCIOS Y LOS VALORES,
COMO SI AMBOS PERMANECIERAN A MUNDOS DIFERENTES, PORQUE LA ÉTICA PERTENECE A
LA MISMA REALIDAD POR CUANTO ES UNA DIMENSIÓN DE TODA ACTIVIDAD HUMANA.

Una buena actuación ética es simultáneamente una buena actuación profesional. La ética descubre en los
hombres algo de más valor que la simple actuación. Para el cristiano es el reflejo, en las actuaciones
humanas, de la voluntad de Dios, con el que se mantiene una relación personal, que es la oración.

La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. La ética empresarial,
supone que sus principios son los mismos de la moral general. Si genuinamente se mantiene una
preocupación por los empleados (calidad y ambiente, remuneración, sentido de familia, incentivos,
seguridad) proporcionándoles"dignidad y respeto", el trabajador estará feliz y motivado por producir
calidad. Este estado de ánimo, sentido de felicidad, es en sí una cuestión ética. Los trabajadores son el
"recurso humano". Esto puede al menos interpretarse como sujetos que no son personas sino recursos
(con todas las implicaciones éticas que esto signifique). Estos recursos son atractivos en la medida que
cumplan con juventud, dedicación, resultados, identificación con la empresa, esfuerzo que vaya más allá
de la estricta responsabilidad, ser capaz de trabajar en equipo, ser agradables, saber de computación y
tener un idioma alternativo. Mejor aun si su costo es "bajo". Una vez que este recurso se ha desgastado
--y luego de haber entregado la vida a la empresa (sin olvidar que la familia también vive este proceso)--,
puede ser fríamente reemplazado por otro recurso joven, que sepa computación, de bajo precio, etc., Este
es el comportamiento de las empresas hacia los recursos humanos (personas con familias que dependen
de ellos, aspiraciones, necesidades, sentido de dignidad, sueños de justicia) en la mayoría de las
empresas que interactúan en un ambiente de competencia, y sin embargo existen empresas que no
dudan en mencionar que las personas son uno de sus principales activos. La ética empresarial, en cuanto
a tal, sin embargo, significa actuar en un ambiente que no solo procura él más alto respeto y dignidad de
sus empleados (personas y nunca recurso), sino que procura que la empresa se presente frente a la
sociedad de manera honrada, veraz y honesta, más idealmente en la procuración del bien social.

La Ética es una ciencia práctica de carácter filosófico, expone y fundamenta científicamente principios de
comportamiento universales. La empresa organización formada por individuos, es y se comporta
éticamente si cada uno de sus integrantes apoya sus acciones en los principios éticos universales.

En los últimos años, la preocupación por las cuestiones éticas se ha extendido de forma inusitada en la
práctica empresarial. Los procesos de decisión en la empresa han experimentado cambios. Encontramos
que las organizaciones, con las normas rígidas y estrictas en las relaciones laborales, han dado paso a
una organización más dinámica y flexible, que necesita de la delegación de responsabilidades en todos
los niveles. A su vez, elcompromiso de los trabajadores con su empresa facilita su identificación con la
cultura corporativa, y ayuda a comprender y compartir a toda la organización en la misión y visión de la
empresa.

Estos factores, junto con la mayor presión social que se ha ejercido en la empresa, han resultado
esenciales para poner fin a las actuaciones empresariales caracterizadas por un ánimo desmedido de
lucro y la regla de todo vale en los negocios.

Otros factores también muy importantes, como la especulación financiera, la seguridad, calidad de los
productos o la veracidad de la publicidad han arraigado en la conciencia de la sociedad que,
acostumbrada a la falta de legislación para la satisfacción de tales demandas, exige una actuación de la
empresa conforme a los principios y valores éticos preponderantes

Llegados a este punto, estamos en condiciones de definir la ética empresarial como un conjunto de
valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa, para alcanzar una mayor sintonía con
la sociedad, y permitir una mejor adaptación a los distintos entornos en condiciones que suponen respetar
los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte 4 La obtención del beneficio
económico no debe ser un freno, sino un elemento impulsor de innovación o competitividad para las
empresa.

Por lo tanto la ética ayuda a la empresa a afianzar la credibilidad social, lo que se logra satisfaciendo
los derechos de todos los grupos de interés como son los accionistas, propietarios, trabajadores, clientes,
proveedores, etc., ya que la empresa y la sociedad van de la mano.

PARA CONCLUIR DIREMOS QUE EL COMPORTAMIENTO ÉTICO NO ES INHERENTE AL CARGO

QUE SE OCUPA, O A LA TARJETA DE VISITA, ES UN ESTILO DE VIDA, ES UNA FORMA DE
RELACIÓN CON Y ENTRE LAS COSAS Y LAS PERSONAS. SE TRATA, PUES, DE COMPORTARSE
DE TAL MANERA QUE LOS PUESTOS, LOS CARGOS, LAS INSTITUCIONES SE VEAN
IMPREGNADAS POR ACCIONES ÉTICAS Y HONRADAS, Y QUE ÉSTAS SEAN LO FRECUENTE Y
NO LA EXCEPCIÓN. Y LO MÁS IMPORTANTE, QUE NO SE ENCUENTREN JUSTIFICACIONES,
PRETEXTOS O ARGUMENTOS PARA EXPLICAR ACCIONES QUE A TODAS LUCES NO SON
ÉTICAS Y HONRADAS, PERO QUE SE UTILIZAN PARA CUBRIR INTERESES Y AMBICIONES
MEZQUINAS Y PERSONALES.

No puede haber algo más deprimente en la vida de alguien que haber llegado a la cumbre del éxito sin
que la ética y la moral hayan sido sus banderas, pues el desconocimiento de ellas, lo llevarán sin duda al
más estrepitoso fracaso personal y profesional.
2- DIFERENCIAS ENTRE ETICA Y MORAL

El uso de la palabra Ética y la palabra Moral está sujeto a diversos convencionalismos y que cada autor,
época o corriente filosófica las utilizan diversas maneras. Pero para poder distinguir será necesario
nombrar las características de cada una de estas palabras así como sus semejanzas y diferencias.

Características de la Moral: La moral es el hecho real que encontramos en todas las sociedades, es un
conjunto de normas a saber que se transmiten de generación en generación, evolucionan a lo largo del
tiempo y poseen fuertes diferencias con las normas de otra sociedad y de otra época histórica, estas
normas se utilizan para orientar la conducta de los integrantes de esa sociedad.

Características de la Ética. Es el hecho real que se da en la mentalidad de algunas personas, es un

conjunto de normas a saber: principio y razones que un sujeto ha realizado y establecido como una línea
directriz de su propia conducta.

Semejanzas y diferencias entre la Ética y Moral. Los puntos en los que confluyen son los siguientes.

• En los dos casos se trata de normas, percepciones, debe ser.

• La Moral es un conjunto de normas que una sociedad se encarga de transmitir de generación en

generación y la Ética es un conjunto de normas que un sujeto ha esclarecido y adoptado en su
propia mentalidad.

AHORA LOS PUNTOS EN LOS QUE SE DIFIEREN SON LOS SIGUIENTES:

• LA MORAL TIENE UNA BASE SOCIAL, ES UN CONJUNTO DE NORMAS ESTABLECIDAS

EN EL SENO DE UNA SOCIEDAD Y COMO TAL, EJERCE UNA INFLUENCIA MUY
PODEROSA EN LA CONDUCTA DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES. EN CAMBIO LA
ÉTICA SURGE COMO TAL EN LA INTERIORIDAD DE UNA PERSONA, COMO RESULTADO
DE SU PROPIA REFLEXIÓN Y SU PROPIA ELECCIÓN.

• UNA SEGUNDA DIFERENCIA ES QUE LA MORAL ES UN CONJUNTO DE NORMAS QUE

ACTÚAN EN LA CONDUCTA DESDE EL EXTERIOR O DESDE EL INCONSCIENTE. EN
CAMBIO LA ÉTICA INFLUYE EN LA CONDUCTA DE UNA PERSONA PERO DESDE SU
MISMA CONCIENCIA Y VOLUNTAD.

• UNA TERCERA DIFERENCIA ES EL CARÁCTER AXIOLÓGICO DE LA ÉTICA. EN LAS

NORMAS MORALES IMPERA EL ASPECTO PRESCRIPTIVO, LEGAL, OBLIGATORIO,
IMPOSITIVO, COERCITIVO Y PUNITIVO. ES DECIR EN LAS NORMAS MORALES DESTACA
LA PRESIÓN EXTERNA, EN CAMBIO EN LAS NORMAS ÉTICAS DESTACA LA PRESIÓN
DEL VALOR CAPTADO Y APRECIADO INTERNAMENTE COMO TAL. EL FUNDAMENTO DE
LA NORMA ÉTICA ES EL VALOR, NO EL VALOR IMPUESTO DESDE EL EXTERIOR, SINO
EL DESCUBIERTO INTERNAMENTE EN LA REFLEXIÓN DE UN SUJETO.

Con lo anterior podemos decir que existen tres niveles de distinción.

1. El primer nivel está en la Moral, o sea, en las normas cuyo origen es externo y tienen una acción
impositiva en la mentalidad del sujeto.

2. El segundo es la Ética conceptual, que es el conjunto de normas que tienen un origen interno en la
mentalidad de un sujeto, pueden coincidir o no con la moral recibida, pero su característica mayor es su
carácter interno, personal, autónomo y fundamental.

3. El tercer nivel es el de la Ética axiológica que es el conjunto de normas originadas en una persona a
raíz de su reflexión sobre los valores.

Hasta aquí la cita. Es una manera de ver la diferencia.

Sin embargo, muchos otros autores prefieren definir la Ética como la ciencia que estudia al hombre en
cuanto a su vivencia del bien y del mal a partir del análisis estrictamente filosófico mientras que la moral
sería el estudio del hombre y su vivencia del bien y del mal pero a partir de la luz de la revelación de Dios
en Jesucristo. De esta manera usted encontrará una disciplina teológica, la “teología moral” que ve
iluminadas sus reflexiones por las enseñanzas evangélicas.

Como ve, despende del punto de vista de las personas. No queda otra cosa que ponernos de acuerdo
con el interlocutor acerca de los conceptos antes de comenzar el diálogo para que hablemos de la misma
cosa.

CONCLUSIONES

Cuando tratamos mas en profundidad sobre la ética y la moral, nos podemos dar cuenta que no se trata
solo de dos términos que aunque son frecuentemente escuchados, algunas veces no conocemos su
verdadero significado y sobre todo su inmensa trascendencia en nuestras vidas.

LA ÉTICA Y LA MORAL, SON COMPORTAMIENTOS HUMANOS QUE SE EDIFICAN DESDE LOS

CIMIENTOS DE LA FAMILIA COMO QUIERA QUE ELLA CONSTITUYE EL PRIMER ENTE
SOCIALIZADOR Y ES EN EL SENO DE ELLA, QUE NOS VAMOS FORMANDO COMO PERSONAS
DE SANAS COSTUMBRES Y NUESTROS VALORES ÉTICOS Y MORALES SE VAN
ACRECENTANDO DÍA TRAS DIA HASTA CONVERTIRNOS EN SERES ÍNTEGROS QUE SON
PRECISAMENTE LOS QUE NECESITA LA SOCIEDAD.

Hablar de ética y moral en estas instancias de nuestra carrera, es ver otro punto de aplicación ya
enfocado a lo que será nuestro desarrollo profesional en una sociedad que pareciera desconocer éstos
temas y es la carencia de ellas, lo que conlleva a actitudes corruptas y comportamientos punibles que no
hacen mas que contribuir a la desestabilización social de nuestro País.

Ningún objetivo por muy importante que sea, nos debe conducir a acciones que vayan en contra de la
moral y la ética y a adoptar posiciones mezquinas que vayan en detrimento de nuestras sanas
costumbres morales.