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DE LAS TÉCNICAS
DE BÚSQUEDA DE
EMPLEO
Noviembre – 1.998
J.L.S Pág 1
ÍNDICE
El Curriculum Vitae………........………….............……pág. 12
La Carta de Presentación………...........……............….pág. 19
La Selección…………......…………………............……...pág. 25
A modo de Resumen…………………….................……pág. 37
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¿QUÉ ES EL TRABAJO?
Podemos encontrar muchas definiciones de este término, y probablemente todas correctas,
porque al oírlo a todos nos viene al pensamiento una, o muchas palabras que también
definirían Trabajo adecuadamente ( eso sí, desde una actitud individual hacia el trabajo o la
empresa). Pero hay dos definiciones que no podemos obviar. El primer lugar corresponde a
la definición del Diccionario de la Real Academia de la Lengua:
Y después de la aséptica definición, como todas las del diccionario, de la palabra Trabajo,
en segundo lugar transcribir la que, en mayor medida, es aceptada entre la comunidad
pensante:
Esfuerzo físico o mental que debe realizar un individuo o “grupo de individuos” (grupo de
individuos= organización, y cuando el fin de la colaboración de un grupo de individuos es
la producción de bienes o servicios= empresa ) para transformar una materia o información
en un bien o servicio de valor para otros.
- Realización personal.
- Autoestima, auto respeto, y porque no, respeto de los otros ( status ).
- Opción a la creatividad.
- Independencia. Control sobre la propia vida.
- Opción al ocio. Opción a relacionarse fuera de entornos familiares o de amistades.
- Estructuración del tiempo.
- Desarrollo de habilidades y destrezas.
- Y bueno, en último lugar, aunque ni mas ni menos importante, también por obligación,
como señala bien el Art. 35 de la Constitución Española “Todos los españoles tienen el
deber de trabajar y el derecho al trabajo, a la libre elección de profesión u oficio, a la
promoción a través del trabajo y a una remuneración suficiente para satisfacer sus
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necesidades y las de su familia, sin que en ningún caso pueda hacerse discriminación
por razón de sexo”.
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¿POR QUÉ CONTRATAN LAS EMPRESAS?
Tras leer el Artículo anterior, el 35 de la Constitución, parece claro que alguien ha de
garantizar ese derecho al trabajo de todos los españoles ¿Pero quién? ¿Las Empresas? No,
los poderes públicos. Pero también a los poderes públicos les corresponde garantizar el
Art. 38 de la Constitución Española “Se reconoce la libertad de empresa en el marco de la
economía de mercado. Los poderes públicos garantizan y protegen su ejercicio y la defensa
de la productividad de acuerdo con las exigencias de la economía general y, en su caso, de
la planificación”, dos derechos que, simultáneamente, parece difícil garantizar.
Por eso, los poderes públicos, no pudiendo garantizar el acceso al trabajo, utilizan como
recurso principal el favorecer, vía fondos públicos, la contratación, ya que es incontestable
que la facultad de a quién contratar, como y cuando, corresponde únicamente a las
empresas y:
Por lo que para ser una de esas personas tendrás que esforzarte durante tu etapa formativa y
laboral.
Lo que parece obvio es que las empresas ya no buscan en los candidatos sólo los
conocimientos técnicos propios de una formación determinada, el "hard"; cada vez dan
más importancia a lo que podríamos llamar una cartera de habilidades y valores, el "soft".
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- Es fundamental que sepas lo que las empresas están demandando y asumas como pauta
de conducta dos ideas muy sencillas:
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1) Las empresas son tus clientes.
- Plantéate una estrategia encaminada a aprovechar todas las oportunidades que tu
entorno te ofrece, para que, cuando desees incorporarte al mercado laboral, tu perfil sea
el que las empresas demanden.
Caso Ficticio
MA ha terminado primero de Derecho. Ha oído que las grandes de la Auditoría y la
Consultoría tienen divisiones de asesoría fiscal y legal en las que la carrera profesional es
muy interesante y que además suponen un magnífico trampolín hacia puestos relevantes en
otras empresas.
En la ciudad en la que vive dos de esas compañías tienen oficina. MA se arma de valor y se
presenta en una de ellas preguntando si podría hablar con alguien de asesoría fiscal. Le
recibe DC, un abogado que estudió en la misma facultad que MA y que ya lleva 3 años en
la empresa.
MA le dice que le gustaría trabajar en este tipo de empresa y que desearía algunos
consejos. MA le pide que le cuente en qué consiste trabajar en esa área, qué posibilidades
de desarrollo ofrece este trabajo, qué es un día normal de trabajo … y algunas cosas más
que había preparado cuidadosamente. MA, que ha pedido permiso a DC para tomar notas,
va apuntando en su cuaderno las respuestas que recibe.
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Finalmente MA le pide consejos a DC sobre cómo enfocar los años que le quedan de
carrera universitaria para llegar a tener el perfil que busca este tipo de empresa. Supón que
DC le dice lo siguiente:
MA podría hacer una visita similar a la otra empresa que hay en su ciudad, pero en todo
caso lo que tiene es información de primera mano. Le ha demostrado interés por el sector e
iniciativa a DC. Lo recomendable ahora es que utilice esta información para orientarse a
sus clientes; las grandes de la Auditoría y la Consultoría. Trabajar en ellas es su objetivo.
Supón que MA hace lo siguiente:
¿Crees que tiene posibilidades de que alguna de ellas la llame para pasar un proceso de
selección?
Si no te responden puedes probar con otra persona, al fin y al cabo ya tienes escrita la
carta. Cuando recibas la información, además de escribir otra carta de agradecimiento a
quien te ha dado sus consejos, ya puedes empezar a planificar tus siguientes pasos para
lograr tu objetivo. Trabajar en una de las grandes de la Auditoría y la Consultoría.
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CÓMO BUSCAR TRABAJO
Apuntarse en el INEM
- Hay que apuntarse, pero no esperes resultados espectaculares.
- Exige poco esfuerzo por tu parte y es barato. La más pasiva de las búsquedas.
- Ni se te ocurra utilizarlo como único método de buscar trabajo.
- Pocas empresas utilizan esta forma de contratar, con lo que tendrás pocas
oportunidades.
Esperar en casa …
- Recomendable sólo si eres rico y no necesitas ni quieres trabajar.
- Puede darte buen resultado si eres tan excelente que las empresas lo saben y te quieren
fichar como a los futbolistas, lo que no suele suceder si es tu primer empleo.
- Plantéate seriamente por qué no te han ofrecido trabajo todavía:
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Dejar tu C.V. en empresas de selección.
- Recomendable, pero no suficiente.
- Debe combinarse con otros métodos más activos.
- Dificultades para que cuenten con tu C.V. ( se supone que todavía tienes poca
experiencia, por lo que van a contar contigo para muy pocas ofertas ).
- Método limitado, sólo clientes de la consultora.
- Puedes aprovechar si te entrevistan para obtener información sobre el tipo de sus
clientes, perfiles más demandados, …
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Acudir a Ferias de Empleo.
- Es una ocasión para conocer de primera mano empresas que necesitan contratar, perfil
que buscan en sus candidatos, tipo de puestos que ofrecen.
- Antes de acudir hay que buscar información sobre las empresas que exponen ( El
anuario o página de internet de la Feria recoge con aceptable antelación el listado de
expositores ).
- Lleva agenda y apunta nombres, comentarios, fechas y cuanto escuches interesante
para poder trabajar después esa información.
- Planifica el recorrido de la visita.
- Habrá muchos candidatos, cuentas con 1 minuto para "venderte" así que prepara ese
minuto en la pregunta "cuéntame algo sobre ti".
Para las personas que rechazan este sistema de búsqueda de empleo porque les hace
sentirse incómodos, adelantarles ( como se verá en el cuadro de la pág.8 ) que un 73% de
las empresas utilizan éste medio.
Destacar también que cada vez es más normal encontrar empresas que piden a sus
empleados posibles candidatos (compañeros de Facultad, compañeros de trabajo en otras
empresas…) para cubrir nuevos puestos de trabajo. Es un sistema de selección barato, no
es necesario poner anuncios en prensa ni usar empresas de selección de personal. Algunas
de estas empresas llegan incluso a gratificar al empleado que presentó al candidato que ha
sido contratado.
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- "Pues yo no tengo contactos". ¡ERROR! Piensa en:
- Tu objetivo es:
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Candidaturas espontáneas selectivas.
- Este método supone que elijas unas cuantas empresas en las que te gustaría trabajar y a
las que vas a mandar una candidatura espontánea porque crees que tienes el perfil que
necesitan.
- Buscas cuanta información puedas de estas empresas.
- Puede que alguien que estudió contigo trabaje en alguna de estas empresas, estaría
fenomenal poder hablar previamente con esa persona ( es un "contacto" ).
- Adaptar tu C.V. y tu C.P. hasta dejarlos muy por encima del nivel de otras candidaturas
espontáneas.
- Tu objetivo es impresionarles para que te llamen.
- Guarda una copia de la candidatura que has enviado a cada empresa y archívala.
EMPRESA CANDIDATO
Parece observarse una clara diferencia entre cómo buscan las empresas y cómo
buscan los candidatos, no sólo eso, sino que éstas parecen antagónicas, entonces, y dado
que la que contrata es la empresa ¿Porqué no utilizamos sus mismos medios?
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EL CURRICULUM VITAE
¿Qué es?
- Es tu "historial de vida" ( eso significa C.V.) y debe resumir eficazmente en cuanto a
contenido y presentación tus datos y experiencias académicas/laborales.
- Tu CV es tu tarjeta de presentación; alguien que no te conoce dedicará unos pocos
segundos a leerlo y creerá que te conoce lo suficiente como para tomar decisiones muy
importantes para ti.
- Tu CV es una poderosa herramienta de Marketing Personal.
Cuanta más experiencia profesional tengas, tanto más te costará hacer un buen CV.
Tu CV paso a paso
Datos personales
Tu CV empezará siempre con este apartado en el que figurarán:
- Nombre y Apellido/s.
- Dirección completa, sin olvidar el código postal.
- Teléfono fijo y, si lo tienes, móvil.
- Dirección de e-mail, Web personal profesional, si la tienes.
- Ejemplo de cómo no empezar tu CV:
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- Bastan 4 líneas centradas para decir lo relevante de tus datos personales.
- Así se lo estás poniendo fácil a la persona que está leyendo tu CV.
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Formación académica
Éste será el segundo apartado de tu CV, salvo que tengas ya muchos años de experiencia
profesional. En este bloque aparecerán tus estudios en orden cronológico inverso,
empezando por los más recientes.
- Debes incluir tu paso por una Universidad extranjera si has participado en un programa
de intercambio internacional de estudiantes.
- No incluyas el o los colegios en los que estudiaste antes de entrar en la Universidad,
esta información no es relevante.
- Sólo incluirás información sobre colegios cuando esa etapa implique el uso de un
idioma extranjero, por ejemplo has estudiado en un colegio francés, has estudiado
algún año del bachillerato en algún colegio de los EE UU.
Idiomas
Éste no tiene porqué ser el tercer apartado de tu CV. Depende del nivel de idiomas que
tengas.
- Ordena los idiomas de mayor a menor valor comercial y dominio que tengas.
- Si para un puesto de trabajo se exige un idioma específico que tú sabes, empieza por él.
- Especifica para cada idioma tu nivel: Bilingüe, avanzado, medio, básico.
- Si tienes títulos que acreditan tu nivel del idioma, ponlos.
- Si tienes varios títulos para el mismo idioma, pon el más alto.
Informática
Este apartado podría aparecer antes que el de Idiomas, Si tus conocimientos informáticos
son buenos y tu nivel de idiomas es escaso, pondrás la informática en primer lugar. Puedes
poner uno detrás de otro los programas que sabes usar. Si manejas varios procesadores de
texto, hojas de cálculo, etc., puedes agruparlos en epígrafes.
Experiencia profesional
Si consideras que tu experiencia profesional es relevante, darás más importancia a este
apartado poniéndolo después de la Formación Académica, e incluso delante de ésta si lo
que más destaca de tu CV es la experiencia. Ésta es la parte más complicada, la que pone a
prueba, y en la que manifiestas tu capacidad de comunicación. Debes incluir por cada
experiencia:
- Periodo.
- Nombre de la empresa.
- Datos de la empresa, salvo que sea muy conocida a qué se dedica, plantilla,
facturación…
- Departamento de la empresa en el que has tenido la experiencia.
- Qué has hecho tú en esa empresa, empleando verbos de acción.
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(Verbos de acción)
Emplea verbos de acción cuando describas tus experiencias o logros en tu CV, en las
entrevistas o incluso en tus cartas de presentación.
Ej.: avanzar, cumplir, enseñar, entrenar, liderar, relatar, mejorar, minimizar, resumir,
expresar...
Otros datos
No inviertas muchas líneas en este apartado, de hecho podría no aparecer en tu CV. La
información que puede aparecer aquí es:
- Seminarios y cursos a los que has asistido, indicando: Título, duración (número de
horas), quién lo impartió (Universidad, alguna empresa…). Elige sólo los que creas
más relevantes.
- Clases particulares que hayas dado.
- Estudios adicionales: carrera de piano, solfeo…
- Participación en asociaciones estudiantiles, ONG's…: si has ocupado algún cargo de
gestión en las mismas, y no tienes experiencia, deberías ponerlo en el apartado anterior
de Experiencia y sacarle "punta".
- No pongas tus aficiones, salvo que sean relevantes para el puesto al que optas.
Tipos de CV.
Básicamente hay tres tipos de CV. Se diferencian por la estructura que daremos a la
experiencia. Debes elegir en cada momento el que creas que más te favorece y más
posibilidades te da de que la empresa que lo recibe te convoque para entrevistarte.
CV cronológico.
Es el más comúnmente empleado y es más fácil de escribir. La experiencia profesional se
presenta en orden cronológico, normalmente se empieza con el trabajo actual, o el último,
y a continuación se incorporan los anteriores. Pone de relieve la progresión profesional.
Presenta algunos inconvenientes para personas que han pasado largos periodos en el paro y
para las que han cambiado de trabajo con mucha frecuencia.
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INÉS EMPRESARIALES BOSCHECK
EXPERIENCIA PROFESIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA
93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada CC EE y Empresariales. Espec.Internacional
96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Beca Erasmus 1er semestre
IDIOMAS
Alemán: Lengua materna
Inglés: Muy Bien
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet
CURSOS PROFESIONALES
Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administrac Empresarial, Barcelona 2000, 30 h.
Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horas
El arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas
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CV Funcional.
Es más difícil de escribir. Presenta la experiencia agrupada, sea por funciones, logros o sector de
actividad. Pone de manifiesto las capacidades adquiridas a lo largo del tiempo, que se ordenarán en
función del puesto al que se opta. Las empresas en las que se ha acumulado la experiencia pasan a
un segundo nivel. "Disimula" cambios frecuentes de trabajo o largos periodos de paro.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Directora de Exportación: Tres años de experiencia internac en venta, marketing, dirección de equipos.
VENTAS Apertura de 5 Delegaciones en Europa, incrementando las exportaciones en un 40%, unos
1.400 millones. Venta de cerámica decorativa en el mercado alemán habiendo logrado
aumentos de ventas del 60%, unos 600 millones.
MARKETING Realización de estudios de mercado de los sectores de cerámica y pequeños electrodomésticos
que han permitido la apertura de nuevas Delegaciones e implantaciones de las empresas en
nuevos mercados. Diseño de campañas de publicidad y promoción en mercados extranjeros.
RRHH Responsable de la selección de 29 empleados, nacionales y extranjeros, para ocupar diversos
cargos en delegaciones de diferentes países europeos. Diseño de planes de formación
impartidos a más de 40 colaboradores. Reducción de la rotación del personal en un 75%
FINANCIERO Experiencia en Reportings mensuales y semestrales. Realización de estudios de márgenes,
mejoras de los mismos en un 15% lo que ha supuesto un aumento del beneficio empresarial de
unos 350 millones anuales. Proyecciones de ventas costes y análisis de desviaciones.
DIRECCIÓN Responsable de un equipo de más 40 personas. Diseño de un plan de cohesión y fidelización
del equipo que ha hecho que la empresa sea en la actualidad una organización principalmente
exportadora. Experiencia en el diseño e implementación de un plan estratégico.
TRAYECTORIA PROFESIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA
93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada CC EE y Empresariales. Espec. Internacional
96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Reino Unido, Beca Erasmus 1er semestre
IDIOMAS
Alemán: Lengua materna
Inglés: Muy Bien
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet
CURSOS PROFESIONALES
Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administrac Empresarial, Barcelona 2000, 30 h.
Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horas
El arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas
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CV Combinado
Es una mezcla de los anteriores. Presenta las ventajas del cronológico y del funcional. Empieza
con el CV funcional y sigue como el cronológico. Permite adaptar el CV resaltando las
capacidades y logros más importantes para el puesto al que se opta. Llama la atención.
Directora de Exportación: Tres años de experiencia internacional en venta, marketing, dirección de equipos.
DIRECCIÓN Responsable de un equipo de más 40 personas. Diseño de un plan de cohesión y
fidelización del equipo que ha hecho que la empresa sea en la actualidad una
organización principalmente exportadora.
Experiencia en el diseño e implementación de un plan estratégico.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Desde 1998 SUELOS STORM, Valencia. Desde 09/1998
Fabricante de Cerámicas: 200 empleados, 8.000 millones de facturación, 60% exportación
Directora Exportación Desde 01/2000
Incremento de las exportaciones en un 40%, mejora del 15% en el Margen Bruto de Exportación, reducción de la
rotación del personal del Departamento en un 75%
• Apertura de 5 Delegaciones en Europa y selección de 25 empleados para las mismas
• Implementación del plan estratégico de exportación, elaborado con la ayuda de consultores externos
• Presentación al Consejo de Administración de previsiones trimestrales de ventas
• Elaboración de informes semestrales de exportación.
• Implantación de un nuevo plan de formación y fidelización para 40 empleados de Exportación
Responsable Mercado Alemán 09/1998-2000
Aumento de las ventas de Alemania en un 60% y de la base de clientes en un 15%
• Dirección de un equipo de 9 personas
• Selección y formación de 4 vendedores
• Diseño y seguimiento de los planes de publicidad
• Reporting mensual a la matriz
• Elaboración, de un estudio de mercado que permitió la implantación de la empresa en Polonia
VEPA, Barcelona Verano 1998
Fabricante de pequeño electrodoméstico: 150 empleados, 5.000 millones de facturación
Prácticas de Verano Departamento de Marketing:
• Estudio de Mercado del pequeño electrodoméstico en Alemania
• Presentación al Comité de Dirección de los resultados del estudio y recomendaciones
• Entrevistas con Distribuidores potenciales de VEPA en Alemania
FORMACIÓN ACADÉMICA
93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada en CC EE y Empresariales. Especialidad Internacional
96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Reino Unido, Beca Erasmus 1er semestre
OTROS DATOS
Alemán: Lengua materna
Inglés: Muy Bien
Informática: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet
CURSOS PROFESIONALES
Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administración Empresarial, Barcelona 2000, 30 horas
Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horas
El arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas
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NO incluyas en tu CV
- Como tu CV no debe ocupar más de dos páginas, todas sus líneas deben dar
información relevante sobre ti y despertar el interés de la empresa por conocerte.
- Tu fotografía, salvo que se pida explícitamente.
- Tu edad ni estado civil, salvo que en alguna oferta se pida explícitamente.
- Tu DNI, ya te lo pedirán para hacerte el contrato.
- El o los colegios en los que estudiaste el bachillerato, salvo que los estudios se
hayan realizado en un idioma extranjero.
- Tampoco dediques una línea a decir que tienes carné de conducir o coche, salvo que
se requiera en la oferta de empleo.
- Los 15 o 30 seminarios a los que has asistido en la Universidad, dedica el espacio
limitado del CV a decir cosas más interesantes, al final, si tienes espacio pon los
seminarios más significativos.
- El expediente académico, salvo que la empresa lo pida expresamente, ni diplomas
acreditativos, ni referencias.
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LA CARTA DE PRESENTACIÓN
¿Qué es?
- La CP es un documento muy personal que acompaña a tu CV, que es un documento
bastante impersonal y estandarizado en el que como ya sabes deben figurar: Datos
Personales, Formación Académica, Experiencia, Idiomas...
- La CP es una poderosa herramienta de Marketing personal que te permite poner de
manifiesto tu creatividad y remarcar tu orientación al cliente.
- La mayoría de las empresas leen primero la CP.
- Con tu CP generas la primera impresión que sobre ti se hará quien la lea.
- Hay empresas que dan mucha importancia a la CP; si no les gusta, no leerán tu CV.
Algunos consejos
- DEDÍCALE TIEMPO.
- MOLÉSTATE EN PERSONALIZAR TU CARTA.
- Tiene que dar pie a un próximo contacto.
- Ni muy suplicante, ni muy arrogante. Ni muy detallada, ni muy general. Ni muy
pasiva, ni demasiado proactiva.
Tu objetivo:
Que la lean.
¿Qué tenemos que hacer para que lean la carta?
1.- Dirige la carta a una persona en concreto. A ser posible, alguien con poder de
decisión. ¿Cómo consigo el nombre de la persona responsable de un Departamento?
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- Hay empresas que publican todos los años directorios de las mayores empresas de
distintos países y sus equipos directivos.
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Que empiecen y acaben de leerla.
- Que entiendan que puedes aportar valor:
SÍ
NO
- Que no te olviden:
- Cierra la carta de forma que sea natural y fácil para ti hacer una llamada de
seguimiento.
"Me encantaría reunirme con usted para compartir nuestros intereses con más
detalle. Si le parece, llamaré a su secretaria la semana que viene para concertar
una cita".
- Procura no utilizar la palabra "entrevista".
- Sugiere una fecha de reunión.
"Estaré en Madrid dentro de dos semanas y creo que sería una buena ocasión
para reunirnos y conocernos personalmente. Le llamaré dentro de unos días para
ver si le parece bien" (Realmente tú no tienes pensado estar en Madrid dentro de
dos semanas. Pero si te dicen que te quieren conocer, y el puesto te interesa, ...)
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- Que deje abierto el camino a nuevos contactos por tu parte.
Reglas básicas
Lo que tú quieres realmente es que te entrevisten para tener una oportunidad de quedarte
con el puesto de trabajo.
Estructura
- La CP es una poderosa herramienta de Marketing personal que te permite mostrar tu
creatividad porque su estructura no está tan "encorsetada" como la del CV.
- La CP te permite dar ese toque personal y único a tu estrategia de comunicación.
Sobre la Forma
- Tu CP debe ser breve; nunca debe ocupar más de una página.
- Salvo que te la pidan manuscrita, escríbela con un procesador de textos.
- Emplea papel de calidad.
- Procura utilizar una impresora Láser; evita fotocopias.
- Si te piden que la CP sea manuscrita, se da en algunas ocasiones, es porque quieren
hacer un estudio grafológico de tu letra: ¡escríbela a mano! No te molestes en
mandarla escrita con un procesador, te eliminarán del proceso de selección.
- Tu CP manuscrita es la misma que la otra, se diferencia en que la imprimes con tu
mano y un bolígrafo.
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Sobre el Fondo
- Encabeza la CP con el nombre de la persona y empresa a la que va dirigida.
- Procura que tu nombre, dirección, e-mail y teléfono figuren en la CP. De esta forma,
si la empresa separa las cartas de los CV's, siempre podrán volver a unirla con tu
CV.
- Adapta tu CP a la oferta y empresa a la que te estás presentando.
- Emplea frases cortas y sencillas, la empresa no está buscando poetas.
- Tu CP debe tener tres o cuatro párrafos.
- Tu CP no debe repetir lo que pones en tu CV.
- Enfócate en lo que la empresa, tu cliente, necesita; no en lo que tú quieres.
- Casa tus capacidades, logros y conocimientos con lo que la empresa está buscando.
- Pon algunos ejemplos de lo que afirmas en tu CP.
- Emplea verbos de acción.
- Demuestra que sabes algo de la empresa o de la industria en la que opera.
- Cuidado con el "tuteo"; quedan prohibidos los "vosotros", "vuestra empresa"...
- Tu CP no debe tener faltas de ortografía, repásala varias veces.
- No olvides que en una sola cara estás poniendo de manifiesto tu capacidad de
comunicación, tu orientación al cliente, tu originalidad y creatividad.
Tipos de cartas:
La Carta Tradicional
Es el tipo de carta que emplearás más a menudo.
Este tipo de carta debe tener 3 o 4 párrafos. Recuerda que tu objetivo con la CP es:
La Carta Original
- Tu CP puede ser tan original y creativa como quieras. La originalidad en tu CP
puede favorecerte o perjudicarte. Debes evaluar lo bien o mal que encaja esa CP tan
original que se te ha ocurrido, con la empresa y puesto al que optas.
- Una CP original no tiene un formato determinado más o menos aceptado.
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- Puede ir en soporte papel o puedes grabar a fuego su contenido en una tabla de
madera.
- Puede tener sólo 8 frases con los verbos en infinitivo.
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Ejemplo de carta
Rafael Ingeniero
Esperanza 14, 5º
Tu nombre dirección y teléfono 10560 Valencia
676223344
rafaingen@eresmas.com
D. Alberto Ruiz
Director de Exportación Maquinasa
Calle de las empresas 148-150 A quién diriges la carta
34010 Madrid
Capacidad de trabajo
• Trabajo de repartidor en TeleTortilla para financiarme mis estudios
• Tengo un magnífico expediente académico
Dominio de idiomas
• Inglés: Estudié el 4º curso en la Glasgow University
• Francés: he trabajado durante dos veranos en Hotel Concorde de París
• Puedo comunicarme con sus clientes internacionales
Le adjunto mi curriculum vitae y espero que podamos mantener una reunión personal
para explorar la posibilidad de colaborar con ustedes este verano.
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Malos ejemplos
A continuación leeremos varios párrafos extraídos de algunas cartas reales, escritas por
personas que ya han terminado sus estudios, acompañados de algunos comentarios.
Una vez analizados cuales son los requisitos citados en su anuncio ,creo que soy una
persona muy valida para el puesto de trabajo por mi gran capacidad comercial
,capacidad de comunicación y de atención al público ,claves fundamentales para el
exito de una empresa.
- Demasiado servicial.
- No sabe lo que quiere.
Estimados señores:
Les envío mi currículum para que lo tengan en cuenta. Estoy dispuesta a asumir
cualquier tipo de tarea en su empresa. Lo importante para mí es conocer el
funcionamiento interno de una empresa como la vuestra.
Reciban un cordial saludo,
La razón que me ha impulsado ha hacer esta petición es creer que seria muy
beneficioso para mi conocer más a fondo cómo funciona una empresa.
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LA SELECCIÓN
- Las empresas utilizan este documento para tener, con un formato único, una
información relevante, común a todos los candidatos, para comparar más fácilmente.
- Ni se te ocurra rellenar los apartados del documento escribiendo: "ver CV".
- Tómate el documento con la misma seriedad con la que te has tomado tu CV.
- Para ello:
La entrevista.
Si no te entrevistan no te ofrecerán empleo. Cuantas más empresas te entrevisten,
más posibilidades tienes de que alguna te ofrezca un empleo.
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- Aprender a que te entrevisten.
- Conocer personas que te pueden volver a entrevistar en el futuro.
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Lo que debes saber sobre la entrevista:
Tipos de entrevistas.
En un proceso de selección al que te hayas presentado te pueden hacer varios tipos de
entrevistas.
Entrevista telefónica.
- Te pueden hacer una entrevista de este tipo porque resides lejos de la empresa, en este
caso intentan averiguar si les puede interesar pedirte que te desplaces para participar en
el proceso de selección.
- Muy utilizada en procesos de selección de puestos que exigen mucho contacto
telefónico con clientes, o simplemente para eliminar las candidaturas menos aptas.
- También te pueden hacer este tipo de entrevista para controlar exclusivamente tu nivel
de idioma extranjero, toda la entrevista te la harán en ese idioma.
- Quien te hace esta entrevista decide si pasas a la siguiente fase del proceso, tómate a
esa persona como si fuera quien debe decidir contratarte.
- Probablemente te llamarán en un momento que tú no esperas:
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- Si te es materialmente imposible hacer la entrevista en ese momento,
ofrécete a llamar más tarde concretando fecha y hora en esa conversación.
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Entrevista uno a uno.
- Es el tipo de entrevista más común.
- Recuerda que la persona que te entrevista esta de tu parte.
- Tras un par de preguntas informales, que sirven para romper el hielo y para que te
tranquilices un poco, te puedes encontrar con varios tipos de entrevista:
- Estructurada:
- Quien te entrevista tiene escritas las preguntas que te tiene que hacer.
- Esas preguntas se las hace a todas las personas que optan al puesto.
- Permite comparar las respuestas de todas ellas.
- No estructurada:
- Quien te entrevista no tiene una batería de preguntas que te va a
hacer.
- Tiene una idea clara de lo que va a preguntarte, pero las preguntas
dependen también de lo que tú vayas respondiendo.
- Estresante:
- Quien te entrevista pone presión sobre ti para ver cómo reaccionas.
- Mantiene largos silencios e interrumpe tus respuestas con nuevas
preguntas.
- Critica tu CV y los logros que tienes.
- MANTÉN LA CALMA. No hay nada personal contra ti.
- Quien te entrevista está cumpliendo su papel.
Entrevista en panel.
- En este caso ya no hay una persona que te entrevista, sino varias a la vez.
- Es normal que esto aumente tus nervios; respira profundamente e intenta calmarte.
- En ese grupo de personas pueden estar representados varios Departamentos.
- Mantén contacto visual con todas estas personas.
- Cuando respondas, mira primero a quien la ha formulado y luego mira al resto.
- Si hay alguien que no pregunta, mírale también; puede ser quien toma la decisión.
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- Archiva toda esa información y estúdiala.
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Simular una entrevista con alguien de tu confianza.
- Si las obras de teatro se ensayan, ¿porqué no una entrevista con alguien de confianza?
- Esta persona debe "criticar" tus respuestas para que lo hagas cada vez mejor.
- Ensaya la forma de presentarte, de dar la mano, de sentarte, de despedirte…
- Ensaya las respuestas que darías a algunas preguntas que te pueden hacer y que te
parezcan más complicadas: "háblame de ti"…
- Cuantas más veces ensayes más naturales serán tus respuestas.
- Si te preguntan sobre la empresa en las que has trabajado antes, no hables nunca mal de
ellas ni de los jefes y jefas que has tenido.
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Preguntas que te pueden hacer.
Debes prepararte para responder a cierto tipo de preguntas que quizá no esperas. Algunas
de ellas te pueden descolocar y dejarte en "blanco", esto es lo que debes evitar. No esperes
que te hagan exactamente, y en todas las entrevistas, las preguntas que aparecen a
continuación. PREPARA ALGUNAS RESPUESTAS PARA ESTAS PREGUNTAS Y
ENSÁYALAS CON COMPAÑEROS, PADRES, NOVIO/A…
Es muy caro entrevistar a candidatos. La empresa tiene que estar segura de que hay cierto
interés por vuestra parte antes de seguir invirtiendo en vuestro proceso de selección. Podría
ser relativamente tolerable que no supierais nada de la empresa, pero mejor que lo
reconozcáis abiertamente. Y nunca preguntéis al entrevistador si os puede decir el nombre
de la empresa ( entre otras por que no os lo dirá), ya que se reducirán tus posibilidades.
Si sabéis algún dato público y muy conocido de la empresa (algo que habéis encontrado
fácilmente en internet) estaréis en la misma posición que la mayoría de vuestros
competidores candidatos. Vuestra respuesta será aceptable.
Para que vuestra intervención sea excepcional, tenéis que demostrar que os habéis
interesado de forma excepcional por la empresa, buscando información no accesible
fácilmente; hablando con un conocido que trabaja en ella, hablando con algún cliente...
Para finalizar, un consejo. A nadie le gusta que le comenten sus debilidades. Una respuesta
del tipo "sé que la empresa no marcha bien, y que vuestra estrategia es equivocada" puede
ser cierta. Pero...os aseguro que no pondrá de buen humor al entrevistador.
Mas Preguntas:
¿Por qué quieres trabajar en nuestra empresa?
¿Por qué quieres trabajar en la banca? (léase sector)
Háblame de ti.
¿Por qué has estudiado informática? (cualquier otra carrera)
¿Por qué escogiste la especialidad de organización? (cualquier especialidad de tu carrera)
¿Cuáles fueron las asignaturas que más te gustaron?
¿Y las que menos?
¿Qué experiencia práctica tienes?
¿Qué aprendiste en esas experiencias?
Dime alguna habilidad que hayas adquirido en tu experiencia.
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¿Qué hiciste durante tus vacaciones universitarias?
Dime el logro personal del que estés más satisfecho/a.
Descríbeme algún fracaso que hayas tenido y lo qué aprendido de él
Háblame de tu última práctica (o puesto de trabajo).
Si te ofrecemos un puesto ¿cómo decidirás si lo aceptas?
Dime tus puntos fuertes y débiles.
¿Qué es lo más importante que has aprendido el último año?
¿Cómo has desarrollado tus capacidades interpersonales?
¿Te crees capaz de dirigir un equipo humano?
Cómo motivarías a tus colaboradores.
¿Has tenido alguna vez el papel de líder? Cuéntamelo.
¿Has convencido alguna vez a tus compañeros con tus ideas?
¿Por qué crees que tienes habilidades para las ventas?
¿Por qué quieres trabajar en finanzas y no en marketing? (producción y no en calidad)
Dime tus objetivos personales y profesionales.
¿Qué buscas en un trabajo?
¿Qué esperas que nuestra empresa haga por ti?
¿Dónde te ves dentro de cinco años?
¿Por qué deberíamos contratarte?
¿Por qué debemos contratarte a ti y no al candidato anterior?
¿En qué te diferencias de otros candidatos de tu carrera?
¿Eres capaz de trabajar bajo presión?
Descríbeme alguna ocasión en la que te hayan criticado.
¿Fijarías tu residencia fuera de España si te lo pedimos?
¿Qué sueldo te gustaría tener por este trabajo?
Supón que te hemos contratado, ¿Qué medidas tomarías para aumentar las ventas un 10%?
- No hagas preguntas sobre salario, número de horas que hay que trabajar…
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El día de la entrevista
Tú querías que esa empresa te entrevistara y lo has conseguido. ¡Enhorabuena! Te has
tomado mucho trabajo preparándote para este momento, pero hay alunas cosa que debes
cuidar.
La primera impresión.
- Todos nos guiamos por primeras impresiones.
- Tu imagen será lo primero que perciban de ti.
- Sólo tienes una oportunidad de crear una buena impresión en tu interlocutor.
- Si lo consigues, la entrevista puede ser más favorable para ti.
- Saluda con una sonrisa a quien te va a entrevistar.
- Agradécele que te reciba.
Cuida tu imagen
- Tu aspecto contribuye a la primera impresión.
- Saber cómo visten los que trabajan en la empresa te ayudaría a saber cómo debes vestir
tú. Dar un paseo el día anterior sin llamar la atención nos dará muchas pistas.
- No todos los sectores son iguales; conocer a alguien que destaque en ese trabajo nos
ayudará mucho.
- Ante la duda, más vale pasarse un poco de formal y vestir con discreción, después será
más fácil el cambio.
- Evita estridencias; colores chillones, gemelos, joyas, perfumes intensos, …
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- Tu teléfono móvil, si lo tienes, así puedes llamar a la empresa si hay algún problema.
- La información que has recopilado sobre la empresa.
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La etiqueta de la entrevista.
- Desconecta tu teléfono móvil.
- No entres masticando un chicle, o comiendo un caramelo.
- Sonríe a quien te va a entrevistar y estrecha su mano con vigor.
- Seguro que te sudan las manos antes de que te reciban, sécatelas antes de entrar.
- Apréndete su nombre en cuanto lo diga y trátale de usted, salvo que te indique lo
contrario.
- Mírale a los ojos y no te sientes hasta que te inviten a ello.
- Si deseas tomar notas durante la entrevista, pide permiso.
- No fumes ni tomes café aunque la otra persona te lo ofrezca.
- Sé agradable durante la entrevista, hazle ver que es fácil trabajar contigo.
- Despídete con una sonrisa, estrechando su mano y agradeciendo el tiempo dedicado.
El lenguaje no verbal.
Debes cuidar algunas cuestiones que pueden estar hablando de ti sin que tú abras la boca.
Después de la entrevista
Tu entrevista ha terminado, pero tu proceso de aprendizaje de entrevistas no. Repasa con
calma lo que ha sido la entrevista. Piensa en las preguntas que crees que has contestado
bien y en las que crees que tu respuesta no ha sido muy acertada. Piensa en cómo
responderías a estas últimas si te las hicieran ahora.
Esto te ayudará a hacer mejor la siguiente entrevista. Si has pasado a la siguiente fase del
proceso de selección, señal de que has hecho una buena entrevista, te ayudará a hacer
mejor la siguiente. Si no has pasado, la entrevista no te salió bien, este repaso te servirá a
hacer mejor la próxima entrevista que tengas con otra empresa.
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En algunos casos te puedes encontrar con que quien te ha entrevistado te da "feed back"
sobre tu entrevista. ¡Esta información no tiene precio! Acepta con profesionalidad los
elogios y las críticas, piensa sobre todo ello para mejorar para la siguiente entrevista, sea
en la misma empresa o en otra.
- Escribe una breve carta a quien te ha entrevistado, a lo sumo dos días más tarde.
- Agradécele la entrevista, dile que te pareció muy interesante.
- Reafirma tu interés por trabajar en esa empresa.
- Resalta alguno de tus puntos fuertes para ocupar el puesto.
Dinámicas de grupo.
Esta técnica permite que la empresa evalúe tu capacidad de trabajar en equipo, de
liderazgo, de comunicación verbal... Cada candidato puede tener un papel asignado para el
trabajo del grupo o no. En la misma sala habrá dos o tres personas de la empresa que
tomarán nota de lo que ven, analizarán el comportamiento de cada miembro del grupo y os
pedirán que les presentéis vuestra solución consensuada. Estas personas estarán más
interesadas en cómo interactúa el grupo que en la bondad de la solución planteada.
El tema podría consistir en decidir a quién debería contratar la empresa para cubrir una
vacante, para lo que os pueden dar varios CV, alguno de los cuales podría ser el de algún
candidato presente. También podría plantearse al grupo un problema que resolver. Por
ejemplo la empresa podría pedir al grupo que decida los objetos llevaría a una isla desierta.
- Presta mucha atención a cualquier material escrito que te den para abordar el tema
propuesto y léelo marcando la información importante, si tienes tiempo léelo otra vez.
- Si te han asignado un papel, fija tu objetivo en la discusión.
- Participa activamente y contribuye a que el grupo logre su objetivo.
- Invita a participar a los candidatos más callados: "¿(Nombre), tú qué opinas?"
- Tu participación deben ser clara, concisa e integrando las aportaciones de los demás.
- Saca a relucir tus dotes diplomáticas y de persuasión.
- Procura, de vez en cuando, hacer algún resumen de lo avanzado hasta el momento, para
ver si realmente estáis de acuerdo.
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- No tienes por qué intentar asumir, cueste lo que cueste, el papel de líder, pero sí debes
intentar crear un ambiente agradable de trabajo a tu alrededor.
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Pruebas escritas.
Las empresas pueden emplear diversos tipos de pruebas escritas en sus procesos de
selección para determinar los candidatos ideales. En muchos casos estas pruebas son
previas a las entrevistas.
Tests psicotécnicos.
- Hay diferentes tipos de tests que sirven para medir diversos aspectos de la
personalidad.
- Cuentan con muchos detractores, aunque también tienen sus defensores.
- Muchos Directores de Recursos Humanos se negarían a hacer este tipo de pruebas si se
presentaran a un proceso de selección.
- Escucha con atención las instrucciones que te den para cada test.
- Contesta con sinceridad, hay preguntas aparentemente diferentes diseñadas con el
propósito de medir tu sinceridad.
- Si el tiempo es limitado, no te estanques en una pregunta, pasa a la siguiente.
Tests de aptitudes.
- Aptitud numérica: miden tu capacidad de manejar números, manejar tablas…
- Aptitud verbal: miden tu capacidad de comprensión verbal.
- Aptitud abstracta: miden tu capacidad de pensar con flexibilidad, centrarte en lo
relevante…
Tests específicos.
Algunas empresas tienen diseñadas pruebas escritas personalizadas, tipo test, que también
utilizan para hacer una primera "criba", si el test tiene 60 ítems se elimina a todos los que
no tienen, por ejemplo, 40 respuestas acertadas.
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Centro de Asesoramiento.
El Centro de Asesoramiento, o Centro de Evaluación, es una metodología de selección, que
puede durar uno o dos días, y que cada vez es más empleado por las empresas. Sirve para
analizar las habilidades o competencias de los candidatos, el soft, en una variedad de
situaciones que simulan lo que podría ser trabajar en esa empresa.
Una vez que la empresa ha definido las competencias clave del puesto a cubrir, varios
evaluadores de la empresa irán proponiendo a los candidatos un conjunto de actividades y
les evaluarán en cada una de ellas. Escucha con atención las instrucciones que recibas y lee
con atención el material escrito que te vayan dando. A lo largo de la jornada los
evaluadores medirán tu motivación, capacidad de trabajo bajo presión, capacidad de
comunicación oral y escrita, de liderazgo, de trabajo en equipo, de persuasión, de
negociación, de análisis e interpretación de datos…
Las actividades que se pueden proponer son muy variadas y pueden incluir:
Redactar un informe.
- Te entregarán diverso material escrito relativo a una situación de la empresa.
- Tienes que leer esa información, analizarla y redactar un informe con tu
recomendación.
- Recuerda que tienes un tiempo limitado para presentarlo.
- Tu informe no debe ser una novela: emplea frases cortas, basa tus argumentos en la
información que has recibido.
- Tu informe reflejará tu capacidad de análisis, razonamiento, expresión escrita…
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Ejercicio de bandeja.
- Se supone que ya te han contratado para el puesto que se desea cubrir.
- Te darán una bandeja llena de documentos, cartas de clientes, faxes, peticiones de
informes por parte de empleados de la empresa, llamadas recibidas mientras no estabas,
e-mails …
- Tendrás el organigrama de la empresa y dónde se supone que estás tú.
- Se espera que saques ese trabajo adelante: responder la correspondencia, enviar faxes o
e-mails, preparar los informes…
- Puedes clasificar los documentos en tres grupos: prioridad 1 (máxima), 2 y 3.
- Si te permiten hacer preguntas a tu supuesto jefe, no dudes en hacerlo, sin pasarte;
nadie nace sabiendo, por lo que es recomendable, y profesional, preguntar lo que no se
sabe antes de tomar algunas decisiones.
- Puede que haya algunas cuestiones que puedas delegar a tus subordinados.
- Empieza por lo que creas que tiene prioridad 1, cuando termines esos asuntos, pasa a
los de prioridad 2…
- Mientras trabajas tu teléfono sonará, recibirás e-mails y faxes con temas nuevos, que
deberás clasificar en tu orden de prioridades.
- Si un e-mail del presidente de la compañía te pide "para ya" un informe que te fue
solicitado por alguien no muy importante y al que diste prioridad 3, puede que el tema
merezca, recuerda que es el presidente, pasar al montón 1.
- Tu actuación pone de manifiesto tu capacidad de manejar situaciones complejas en
tiempo limitado, de planificación y gestión del tiempo, de comunicación oral y
escrita…
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Y ya, antes de finalizar con un breve resumen, desearte suerte (*).
(*) Nota.
Suerte: Se presenta en dos versiones. La "Buena" y la "Mala" suerte. La primera puede
aparecer después de haber hecho todo lo que teníamos que hacer. La Segunda justo
después de haber olvidado u omitido algo que deberíamos haber hecho.
A MODO DE RESUMEN
- La actitud negativa hacia la empresa o el trabajo perjudica seriamente
nuestra contratación.
- Las empresas contratan a personas que pueden resolver sus problemas. Se
trata de una transacción comercial, y por tanto el Marketing Personal juega
un papel importante.
- Las empresas utilizan cauces de contratación distintos a los
tradicionalmente utilizados por los demandantes, por lo que debemos
utilizar sus mismos medios.
- La Carta de presentación y el Currículum Vitae son nuestra tarjeta de
visita, su objetivo es que impacte y despierte deseos de conocernos.
- La Entrevista de Selección servirá para "vender" nuestro producto.
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