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Eco-Desk

Qui dit nouvelle semaine, dit nouveaux challenges !

Défi de cette semaine : réaliser un sprint par équipe de 3, d’une durée de 10


jours.

L'objectif de ce nouveau défi est de créer une application afin de faciliter et


d’insiter sur l’importance du recyclage en entreprise.

Suite aux différents problèmes rencontrés ayant pour cause le réchauffement


climatique, la préservation des océans ou encore la limitation des rejets de
CO2, nous assistons à une véritable prise de conscience de la population sur
l'intérêt du développement durable.

La gravité des actions humaines est de plus en plus évidente et facile à


prouver et les personnes comprennent donc l'intérêt et l'importance de
préserver l'environnement pour les générations futures et pour améliorer

les conditions de vie de tous.

Afin de répondre à cette problématique, nous avons suivi la méthode appelée


des 4C :

Comprendre - Concevoir - Concrétiser - Confronter

COMPRENDRE

Comment pouvons-nous éduquer et


inciter les salariés à recycler de manière
efficace?

Quelques statistiques sur le

recyclage en France

89% des francais trient


68 % des produits ménagers
1.6 M de tonnes de Co2 évitées

les emballages dont


sont recyclés grâce au recyclage
51% systématiquement

Interviews quantitatives (54 interviewés)


Afin d’avoir des exemples concrets du recyclage en entreprise, on a
réalisé un questionnaire sur les principes et les moyens mis à
disposition des employés afin de recycler.

Certaines de ces statistiques révèlaient déjà certains problèmes


fl agrans en entreptise.

24,9% 42,6%
indiquent ne pas avoir à des personnes interrogées
disposition des bornes de manquent d’informations sur
recyclage le recyclage

31%
des entreprises ne possèdent
pas de points réservés au
recyclage

Interviews qualitatives (10 interviewés)


Suite aux différentes réponses des enquêtes précédentes, nous
avons décidé d’interviewer plusieurs salariés travaillant dans des
domaines différents.

P armis les personnes interrogées, on retrouve par exemple des


cuisiniers, des ingénieurs, des graphistes, des développeurs w eb
mais également des employés du ministère de la transition
écologique.

E n moyenne, les personnes interrogées sont toutes prêtes à réaliser


le tri sur leur lieu de travail car ils le réalisent déjà à leur domicile.
Cependant le manque de moyens au sein de leur entreprise
représente un véritable frein à cette volonté de recycler.

Empathy map
Après avoir confronté les résultats de nos entretiens et de nos
questionnaires, nous avons pu créer une “empathy map” afin de créer
le profil idéal qui sera l’utilisateur cible de notre potentielle solution/
application

Persona Biographie F rustrations


Vit dans une grande vill N ’a pas suffisamment de
connaissances sur le
appécie habiter dans un quartier fonctionnement du recyclag
propr
Constate que son entreprise n’est
Giovanni Marquez 33 ans, account manager
fait don d’articles à des
associations au lieu de les jete
pas impliquée dans le recyclag

Giovanni Marquez, est un account manager vivant dans une grande Gêné par le surplus d’emballages
ffectue le tri à son domicile dans la vie de tous les jours
ville. Il apprécie son quartier car il est propre. Il est très orienté sur
E

l’écologie et essaye de trier au maximum ses déchets afin d’améliorer


les conditions de vie de tous. Malgrè son fort intérêt pour le
M otivations Verbatim
recyclage, il souhaiterai que le recyclage soit facilité et accessible en
Souhaite un cadre de vie propre “Dans 10 ans, à chaque fois que nous
tout lieu. achèterons quelque chose, on nous
Souhaite un recyclage facilité et plus dira qu’il est principalement composé
accessibl de matériaux recyclés.”
Souhaite moins de pollution et une
meilleure condition de vi

Souhaite plus de campagne de


sensibilisation et des contrôles en
entreprise

User Journey

E n s’intéressant à notre persona, nous avons imaginé sa journée


type.

A travers cette journée nous pouvons identifier différents “pain-


points” dont deux qui ressortent tout au long de sa journée.

1) Le manque d’informations sur le recyclage en entreprise.

2) Le manque de moyens mis à sa disposition pour recycler.

Lorsque l'employé n'a pas le temps de rechercher


les infos, ni les moyens, il ne recycle pas !

Etudes des points de frictions


Les points de frictions essentiels à ce projet sont les moyens mis en place et
le manque d’informations sur le recyclage.

Afin de répondre à ce besoin, nous en avons ressorti la problématique


suivante :

Comment pourrions-nous aider le persona


et son entreprise à se comporter de façon
éco-responsable?

CONCEVOIR

Proposition de valeur
Notre planète, notre maison, adoptons les bons gestes !

Processus d’idéation

La phase d’idéation est une phase clé lors de la création d’une


solution pour un persona défini. Afin de mener à bien cette étape,
nous avons réalisé un crazy 8 qui a donné suite à un vote d’idées.

Suite à ce vote, 3 idées sont ressorties :

1) La possibilité de pouvoir scanner ses déchets sur une application


pour savoir comment le recycler de manière efficace.

2) Création de défis afin de rendre le recyclage ludique et de


challenger les employés.

3) Avoir un espace d’information sur l’application et des fiches pour


savoir où et comment bien recycler

CONCRÉTISER/CONFRONTER

Prototype Low-FI

N ous avons ainsi pensé à une application mobile permettant aux


salariés d’une entreprise de savoir instantanément dans quelle
poubelle jeter leurs déchets en les “scannant” et de pouvoir
obtenir des infos sur leurs déchets

Pour pouvoir ensuite les déposer dans les bons réceptacles, ils
doivents flasher des QR codes sur les poubelles afin qu’elles
s’ouvrent. Cela leur permet, en premier lieu de gagner des points
dans le cadre de challenges personnels, ou par équipes, pour
gagner des cadeaux, mais aussi de s’assurer du bon tri final des
détritus.

La notion de “facilité” a été le maître-mot de la conception de


l’application, nous avons donc pensé à une utilisation ultra-
simpliste pour un parcours utilisateur le plus intuitif possible.

Test Low-fi (5 utilisateurs)

Avant de poursuivre le développement, nous avons fait “tester” la


solution en LowFi à 5 potentiels utilisateurs.

La solution a été globalement bien comprise, seuls quelques détails


ont été pointés du doigt comme par exemple le manque de clarté sur
l’accès aux différents jeux proposés pour simplifier le recyclage.
L’ajout d’un pictogramme défi afin d’accéder aux détails des
challenges. 

N ous avons aussi pensé qu’un rappel des règles, et plus précisément
du barème de points était utile ainsi que des notifications pop up
pour rapeller les défis en cours.

Prototype Mid-FI

E n nous basant sur les remontées testeurs des prototypes Low-Fi,


nous avons conçu des prototypes Mid-Fi sur Figma. Par soucis de
clarté, nous avons choisi de simplifier l’accès au compte ainsi que la
création de ce dernier.

Test Mid-fi (12 utilisateurs)

N ous avons fait tester le prototype à près de 12 personnes au total.


Les améliorations du Low-Fi ont été remarquées et félicitées.

L’application apparaît plus simple d’utilisation et motive encore plus


qu’auparavant.

P oints positifs :
Découverte ludique de l'application
Parcours utilisateur assez clair
Très bonne représentation des services proposés
Concept novateur
Toutes les personnes testées seraient prêtes à adhérer au concept

P oints négatifs :
M anque de notifications Push

“Le parcours utilisateur est devenu intuitif et facile d’utilisation. Enfin une
application qui pourrait donner envie de recycler de façon agréable et
ludique.” Jules, 25 ans

En conclusion
L’idée d’une application permettant de clarifier et rendre ludique le recyclage
au travail semble être bien acceuillie et validée par les potentiels utilisateurs.

Cette solution serait simple et efficace à mettre en place en entreprise pour


encourager et transmettre les bons gestes à ses employés. La solution que
nous proposons ajoute également une évolution des poubelles des
entreprises pour en proposer des connectées afin de mieux contrôler la
quantité de déchets émise.

Les futures améliorations concernant l’application sont

l’amélioration des fiches et des articles mis en avan


l’amélioration des technologies des poubelle
un système de notation et de promotion plus fournies

Le fait de pouvoir gagner des points et des récompenses en accomplissant


des défis poussait à utiliser l'application.

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