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Introduction 1
L’entreprise est un animal économique 1
L’entreprise ne sera jamais une personne 2
Des droits et des devoirs 2
Un livre dérangeant 2
Un mal récurrent 3
Avant toute chose, une question de coûts 4
Un cadre légal 6
Une crainte et une inertie 8
Savoir mettre des mots sur un déséquilibre 10
Conclusion : l’ absentéisme
n’est pas un message adressé à l’entreprise 135
IV Vaincre l’absentéisme
Introduction 1
Un livre dérangeant
Cet ouvrage est conçu comme une réponse pratique sans tabou pour
les responsables désireux de s’attaquer au problème de l’absentéisme.
Sans tabou, car les causes sont souvent plus dérangeantes pour l’en-
treprise que pour les salariés.
2 Vaincre l’absentéisme
4 Vaincre l’absentéisme
1 – Un mal récurrent 5
Un cadre légal
6 Vaincre l’absentéisme
1 – Un mal récurrent 7
8 Vaincre l’absentéisme
1 – Un mal récurrent 9
À retenir
Toute absence est une combinaison de facteurs propres à l’individu
avec des facteurs de son environnement : comprendre l’un pour
délaisser l’autre est toujours une erreur.
10 Vaincre l’absentéisme
Définition
Chaque auteur, chaque consultant et chaque professeur d’université
a sa propre série de définitions.
Nous proposons ici une synthèse des principaux types d’absen-
téisme et leur définition.
L’absentéisme structurel
L’absentéisme chronique
1 – Un mal récurrent 11
L’absentéisme latent
Le salarié utilise son temps de travail pour d’autres tâches. Il s’agit principa-
lement de jeux ou de réseau sociaux, mais cela peut aussi consister en des
tâches rémunérées. L’informatisation en général, et Internet en particulier,
ont facilité le surdéveloppement de cette forme d’« absentéisme ». Les entre-
prises n’ont pas encore les outils pour combattre ce cyber-absentéisme.
12 Vaincre l’absentéisme
L’absentéisme blanc1
À surveiller : le présent-absent
■■ Le salarié simule sa présence par un objet (mallette, sac, por-
factices.
exemple
1 – Un mal récurrent 13
À surveiller : l’hyperkinétique
■■ Un des trucs les plus utilisés pour masquer son oisiveté, c’est le
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tent) ;
■■ Tout horaire doit être validé par le responsable ;
Ils sont liés aux fêtes locales, aux périodes d’examens, aux contraintes
climatiques ou aux obligations familiales.
1 – Un mal récurrent 15
Absentéisme pathologique
1. Les systèmes légaux de défense sociale dans de nombreux pays favorisent le micro-absentéisme.
En France, la jurisprudence relaie ce que beaucoup de conventions collectives ont fixé : le malade
dispose de 48 heures pour informer son entreprise. Aucun gouvernement n’a jamais statué sur ce
sujet (il est sensible). La seule référence légale reste le concept « d’obligation générale de loyauté »
envers son employeur. Pour les accidents de travail, par contre, le Code de la Sécurité sociale
impose un délai maximum de 24 heures.
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1 – Un mal récurrent 17
18 Vaincre l’absentéisme
1 – Un mal récurrent 19
20 Vaincre l’absentéisme
1 – Un mal récurrent 21
2 Faux
D’une façon générale, le traitement de l’absentéisme nécessite un sentiment
de justice. Tout ce qui pourrait être assimilé à des passe-droits ou des privi-
lèges renforce les comportements d’absentéismes.
3 Faux
À l’instar de l’utilisation privée du téléphone portable, du fax et du courrier,
le mail et les réseaux sociaux, sauf autorisation explicite de l’employeur,
doivent se cantonner au professionnel. Et peuvent dès lors être proscrits.
4 Vrai
Une dernière étude fait état de 47 %. Officieusement, les chiffres pourraient
atteindre les 75 %.
5 Vrai
L’être humain n’est pas une machine comme les autres. L’entreprise doit
accepter un taux minimal d’absence lié à la maladie, l’âge…
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