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Réalisé par : jaoua jamel eddin

Etudiant en première année technologie informatique à

L’institut supérieure d’études technologies


de Sfax

Stage fait chez :

Informatique-Electronique-Network

Année Universitaire :2020/2021


Jaoua jamel eddin

Cisen computer est une société fondée le 1er Avril 1996 par Mr. Yangui Maher
ingénieur diplômé en 1992 de l’Ecole Nationale d’Ingénieurs de Sfax ayant la
spécialité génie électrique.

C.I.S.E.N : Centre Informatique Service Electronique et Network, se trouve à


l’avenue Majida Boulila : Immeuble Diar El Wafa au 1er étage, App 103.3003
Sfax.

Il y a plus que 20 ans que la société a embauché des personnels pour mieux
satisfaire les demandes des clients soit pour :la vente, l’installation des
réseaux, la maintenance du matériel informatique, les services après-vente,
la conception des sites web, la formation professionnelle ainsi que le
développement des logiciels et des projets d’ingénierie.

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Jaoua jamel eddin

C’est avec un très grand plaisir que je réserve cette page en guise de
remercîments, de gratitude et de profondeur reconnaissance à tous ceux qui
m’ont aidé dans mon stage.
Je vous remercier en premier lieu, Mr Maher Yangui le directeur de CISEN
COMPUTER pour son encadrement précieux pour tous les stagiaires.
Je tiens aussi à remercier tous les techniciens du service de maintenance
informatique et spécialement Mr Khaled Yangui et Mr Imed yangui qui m’aide
devant les difficultés que j’ai rencontré durant tout le stage de maintenance
informatiques.
Ma sincère reconnaissance à Mr Ahmed Daoud et Mr Maher Chtioui pour le
temps qu’ils m’ont consacré et la patience dont ils ont fait preuve à mon
égard.
Je dirige enfin mes remercîments à tous les membres de la société CISEN
COMPUTER pour leur sympathie, leur soutien et leur accueil et
particulièrement aux membres du service maintenance informatique.

Merci…

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Jaoua jamel eddin

Durant l’année universitaire précédente, j’ai pensé au sujet de mon stage qui
me convient et enfin j’ai décidé de faire un stage sur la maintenance parce-
que pour moi.
D’autre part, vu la différence entre la formation théorique et la formation
pratique, je dis bien que le stage représente une occasion importante pour
que j’ai pu contacter le domaine informatique, et par conséquence améliorer
mes connaissances dans ce domaine.
J’ai effectué mon stage du 1/7/2021 jusqu’au 31/7/2021. Après avoir terminé
mon stage, je ne regrette vraiment mon choix car durant ce mois, j’ai
beaucoup appris de choses intéressantes que je ne connaissais pas pourtant
simples et utiles pour un futur ingénieur informaticien, qui pourrait ainsi s’en
sortir, au cas où il rencontrait un de ces problèmes, sans faire appel à un
technicien.

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Sommaire
Hardware et maintenance
Introduction
I-Information générale

II-Problèmes et pannes

1-Problème d’affichage

2-Problèmes au niveau de disque dur

3-Problème d’une imprimante

III-Montage des composants informatiques

1-Montage de la mémoire

2-Montage de processeur

3-Montage de disque dur

4-Nettoyage d’un pc portable et l’ajout de la patte thermique

5-Montage et démontage d’un afficheur du pc portable

6-Reparer chargeur de pc portable

Software et installation :

-Installation logicielle

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Jaoua jamel eddln

Hardware et maintenance :
Schema explicatif des differents composants d'un ordinateur :

Monileur \
Lecteur de disquette

Lecteur de CD-RQM

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Introduction :
Durant les deux premières semaines de stage, j’ai appris plusieurs
informations sur le niveau maintenance et réparation enrichie de quelques
notions théoriques.

Pannes

Pannes matérielles Pannes logicielles

Pannes : Pannes au niveau Pannes au niveau


du Bios du l’OS
-mauvaise connexion.

-carte mère.

-carte graphique.
-mauvaise -fichiers systèmes
-Alimentation. configuration manquants ou
dans le SETUP. corrompus.
-RAM.
-Problèmes de
-processeur. gestionnaire

-Problemes de
pilotes.

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I-information générale :
* L’onduleur : dispositif électronique de puissance permettant de
générer des tensions et des courant alternatifs à partir d'une source
d'énergie électrique.
- Un onduleur hybride permet de fournir soit un courant alternatif soit
un courant continu à partir d'une source de courant. C'est particulièrement
utile avec des panneaux solaires qui fournissent de l’électricité quand on
n'en a pas toujours besoin et qu'il faut alors stocker dans des batteries par
exemple. Ce courant continu doit ensuite être converti en courant alternatif
pour être utilisé.
* une antenne wifi affranchit des câbles réseaux qui relie les différents pcs
entre eux. Elle s'installe facilement et permet de partager aisément la
connexion internet et des fichiers ou des données. Une antenne wifi permet
une réception optimale et étend la portée du réseau.

*Dans un ordinateur, il y’a 5 composants nécessaires pour son bon


fonctionnement :
-alimentation
-carte mère
-processeur
-RAM
-carte graphique
* il y’a 2 types de cartes graphiques :

-Carte graphique dédiée (non intégré).

-Carte graphique intégré.


-toujours la priorité pour la carte graphique non intégré.

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* la pile CMOS : cette pile généralement une batterie au lithium de 3v


permet de conserver la date, l’heure ainsi que les
paramètres systèmes même lorsque votre ordinateur est arrêté.

*un chipset est un jeu de composants électroniques intégré dans un circuit


programmé servant à gérer les flux de données numériques entre le
processeur, la mémoire et les périphériques.

*la norme serial SATA permet de connecter à une carte mère tout
périphérique compatible avec cette norme (disque dur, lecteur de DVD,
etc..). Elle spécifie notamment un format de transfert de données ainsi
qu'un format de câble d'alimentation.

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*La pâte thermique : assure le bon contact entre le processeur et le


système de refroidissement(radiateur). C’est une substance qui augmente
la conductivité thermique entre les surfaces d'un ou plusieurs objets, en
réalisant un « joint thermique » quand ces surfaces ne sont pas
parfaitement polies.

*La RAM est un type de mémoire qui équipe tout ordinateur et qui permet
de stocker des informations provisoires. Son avantage majeur est sa capacité
de lecture très rapide par rapport au disque dur et qui permet une
utilisation fluide de votre ordinateur. RAM veut dire en anglais Random
Access Memory : mémoire à accès aléatoire.
-les barrettes mémoires (la mémoire vive) RAM : c’est dans cette
mémoire que viennent se loger les logiciels que vous lancez avec les données
associées.
-il y’a plusieurs générations de barrettes mémoires :
*DRAM EDO (Extended Data Out)
*SDRAM (Synchronous Dynamic RAM)
*DDR-SDRAM (Double Data Rate SDRAM)
*DR-SDRAM (Rambus DRAM)
*DDR2-SDRAM (Double Data Rate two)
*DDR3-SDRAM (Double Data Rate 3rd generation)

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II-Problèmes et pannes :
1-Problème d’affichage :
En générale ce problème peut être du :
A la carte mère.
Au processeur.
A la mémoire (RAM).
A la carte graphique.
Ensuite on distingue la source de cette panne à l’aide d’un speaker associé à
la carte mère, qui va émettre un message sonore (des bips).

2-Problèmes au niveau de disque dur :


Quelque soit la panne au niveau de ce composant, il faut qu’il sera changé.
En générale, les pannes rencontrées sont :

Soit qu’il est non détecté.


Soit qu’il n’y a pas d’un système d’exploitation.

3-Problème d’une imprimante :


Le problème se manifeste au niveau de la tête d’impression de tel façon la
page de teste qui n’a pas été imprimée.

D’où on fait les manipulations suivantes :

*on vérifie si la tête est fixée ou non.

*on fait changer les cartouches de cette imprimante.

*Après l’ajout des nouveaux cartouches (noir et couleur), on vérifie s’il

existe des choses qui bloquent le mouvement du support du

cartouches.

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1-Montage de la mémoire :
- tout d’abord il faut repérer l’emplacement de la mémoire qu’on veut la
placer.

-insérer la barrette de la mémoire (sans force) jusqu’à sa fixation.

2-Montage de processeur :
Au début il faut fixer la carte mère sur la table, ensuite :

-soulever la barrette du socket ZIF (Zéro Insertion Force).

- insérer le processeur dans le socket en bonne position.

-rebatter la barre du socket ZIF

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3-Montage de disque dur :


-connecter le connecteur au bout de la nappe sur la carte mère.

-connecter l’autre connecteur en bout de nappe sur le disque dur en prenant


soin de positionner le fil extérieur de la nappe du côté de l’alimentation du
disque dur.

-brancher le connecteur d’alimentation

-visser le disque dur sur le boitier.

4-Nettoyage d’un pc portable et l’ajout de la patte thermique :


-on fail le nettoyage en utilisant un souffleur (nettoyage du ventilateur, le
processeur et la carte mère) puis on ajoute la patte thermique sur le
processeur pour augmenter la conductivité.

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5-Montage et démontage d’un afficheur du pc portable :


Étape 1 : retirer la coque de l'écran
Aux extrémités de la coque autour de l'écran se trouvent des caches en
plastique parfois brillant. Retirez-les et faites de même avec les vis (il est
possible, en fonction du modèle de votre PC portable, qu'il n'y ait pas de vis à
ce niveau). Avec le petit outil plat en métal, décollez doucement les caches du
portable. Vous pouvez tirer légèrement la coque avant vers vous pour insérer
l'outil et faciliter la manœuvre. Une fois l'outil inséré, faites un léger
mouvement de levier vers la coque arrière. Répétez l'opération sur tout le
pourtour.
Étape 2 : retirer la dalle
Pour retirer correctement la dalle, il faut d'abord enlever les vis qui
maintiennent l'écran en place. Leur positionnement peut varier selon le
modèle sur lequel vous travaillez. Aidez-vous du tournevis de précision et
maintenez la dalle avec une main quand vous enlevez les dernières vis pour
éviter une chute. D'autres sont également à retirer des deux côtés de l'écran.
Pour retirer la dalle de votre machine, vous pouvez simplement placer un
tissu protecteur sur le clavier et tirer doucement la dalle vers vous pour
permettre un retrait en douceur.
Étape 3 : remplacer les écrans
Pour pouvoir utiliser votre dalle flambant neuve, vous devez d'abord
décrocher la nappe vidéo de votre ancienne dalle, pour l'intégrer au nouvel
écran. Pour retirer la nappe vidéo du portable, il suffit d'utiliser l'outil
métallique pour décoller le composant avec le scotch. Lorsque la nappe
commence à se décoller, tirez-la légèrement vers l'arrière pour faciliter le
processus. Elle doit encore être attachée au reste du PC portable. Rebranchez
ensuite la nappe vidéo sur le connecteur de votre nouvelle dalle portable. Avant
de passer à l'étape suivante, vérifiez que les deux éléments sont bien en
contact. Quand tout est correctement branché sur le portable, placez un bout
de scotch au-dessus pour éviter que les deux éléments ne se déconnectent de
l'écran de l'ordinateur.

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Étape 4 : remonter le PC portable


Pour retrouver votre ordinateur comme neuf, il suffit de suivre les étapes
précédentes selon le schéma inverse. Avant de revisser l'écran, enlevez bien le
film plastique qui protège la dalle portable. Avant de reposer les vis autour de
l'écran, branchez le chargeur de votre ordinateur pour vérifier que l'écran
fonctionne correctement et que l'image s'affiche parfaitement. Si ce n'est pas
le cas, vérifiez à nouveau les branchements de la nappe vidéo du portable. Si
tout fonctionne correctement, revissez correctement les branches autour de
l'écran. Replacez la coque avant sur le pourtour de l'écran ordinateur et
appuyez doucement tout autour pour qu'elle se replace correctement et
délicatement autour de l'écran. Vous pouvez alors remettre votre batterie sur
l'ordinateur.
-réparer le chargeur de pc portable et sa circuit
1-L'utilisation de la soudure pour souder certaines des brûlures dans le circuit et
pour est ce que si existe des problèmes ou non !.
2-mesurer la tension de la câble de chargeur ou son circuit a partir
<multimètre>.
3-tester le chargeur dans pc-portable.

Software et installation :
Dans cette partie de rapport, on s’occupe de tout ce qui est logiciel :
Installation, notions, définitions.

Installation logicielle :

Pour faire l’installation de Windows, 10 il nous faut :

-un clé USB


- un CD ROM d’installation de Windows 10.
Ensuite on passe par les étapes suivantes :
1-Partition de disque dur.
2-Formater la partition puis créer le dossier d’installation :
-formatage de la partition C :
-formatage de la partition C : et D :
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On peut après le formatage faire la mise à jour de Windows 10(version


1809=>version 1909) s’il est nécessaire.
Et j’ai appris les notions suivantes :
*Installation/mise à jour des pilotes de périphériques.

*rendre un clé USB bootable pour le formatage d’un pc en utilisant le


programme RUFUS et un fichier image disque (Windows.iso).

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*activation d’un système d’exploitation (Windows 7, Windows 10) avec


désactivation de l’antivirus pour que l’activation soit achevée.
*installation et activation de l'office en utilisant kms auto Net 1.4 ou bien par
une clé d’activation originale.
*installation de système d’exploitation Ubuntu(linux).
*installation et activation de quelques logiciels comme l'adobe Acrobat PDF,
le Photoshop, google chrome et winrar à partir d’un disque dur externe.
Winrar permet l'extraction des fichiers compressé=>extraire les fichiers
compressés.
*installation d’une imprimante sur un ordinateur (télécharger les drivers de
l’imprimante à partir de l’internet ou bien en utilisant drivers pack solution).

-contact avec clients et l’ajout des informations dans le


serveur de la société :c’est une très bonne occasion que le stage
m’a permis de communiquer avec les clients et de connaitre précisément
les pannes dans ses pc portables et ses ordinateurs de bureaux ou bien
ses
imprimantes et d’essayer de résoudre les problèmes que j’ai rencontré.

Conclusion :
Ce stage a été très enrichissant pour moi, car il m’a permis de bien découvrir le
domaine de l’informatique. Il m’a aussi permis de comprendre et d’étudier
plusieurs notions et de nouvelles informations sur ce domaine.

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