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Document de Projet

de Fin d’Etude :
Le webmarketing à l'ère du covid19 au
Maroc

Réalisée par : Encadrée par :


Maryam El Hachmi Mr . Boudiaf

Salma Ait samlal


Année universitaire : 2020/2021

Le Contexte :

La crise sanitaire actuelle liée au coronavirus a choqué le monde et fait tourner les
économies, elle a affecté chaque partie de notre vie, des endroits où nous pouvons aller à la
façon dont nous passons notre temps, aux priorités que nous avons et à la façon dont nous
dépensons notre argent. bien sûr, cela a de vastes ramifications sur le marketing, la publicité
et le commerce électronique.

La pandémie a touché toutes les industries et entreprise d’une manière ou d’une


autre. Différentes entreprises ont fermé partiellement ou entièrement. Elle a conduit à une
augmentation des achats massifs dans certains secteurs, notamment l’alimentation. Il est
difficile d’identifier toutes les implications des actions mondiales pour freiner la propagation
du virus car les impacts sont divers dans tous les secteurs.

Nous ne savons pas combien de temps durera cette flambée, et les fermetures ont
affecté la vie saine des gens. Mais nous sommes certains que les effets du coronavirus ont
également fait leur chemin dans le monde numérique.

Tout d’abord on va décrire les changements dans les habitudes des clients, alors que
le monde continuée de vivre en situation de verrouillage, l’impact du nouveau coronavirus
apporte des changements sans précèdent dans le comportement et les habitudes des gens en
termes de consommation de médias et de divertissement, y compris, les plateformes de
commerce numériques. Alors que les gens sont enfermés dans leurs maisons. Ces plateformes
sont chargées de fournir aux clients l’essentiels et cela montre le temps passé sur les sites et
applications de commerce électronique.

Les entreprises qui ont été les plus rapides et les plus flexibles à s’adapter à la
nouvelle réalité ont eu un énorme avantage sur le marché et deviendront des leaders de
l’industrie. Pour cela, le Marketing numérique est essentiel dans cette nouvelle course pour
être reconnu comme un leader du marché. Il apporte plus d’affaires, de nouveaux clients et,
plus important encore, il crée et renforce la fidélité des clients sur la marque.

L’évolution des habitudes des clients contrainte naturellement des variations de la


consommation, ce qui a son tour amène les spécialistes du marketing et les annonceurs à
revoir leurs efforts de marketing existants. Une pandémie propulse sans aucun doute cette
notion a la vitesse supérieure alors qu’ils essaient de trouver le meilleur équilibre entre la
protection de leur marque tous en maintenant une entreprise prospère.
Lorsqu’ils réfléchissent à la meilleure façon de répondre à COVID19, les spécialistes
du marketing devraient se concentrer sur le retour aux sources. Ils doivent analyser où et
comment leurs clients passent maintenant leur temps.

Une solide compréhension de ces changements permettra aux spécialistes du


marketing de continuer à engager leurs clients de manière responsable et à créer des impacts
cibles à long terme.

Si on parle du marketing digital, on parle bien évidement du marketing d’influence


ou le marketing des médias sociaux.

Le terme de médias sociaux désigne les plateformes digitales accessibles par Internet
(site web et application) et permettant à leurs membres d’établir ou d’intégrer des réseaux
d’amis ou connaissances professionnelles et de participer à la vie de ces réseaux à travers la
mise a disposition d’outils et interfaces de présentation, de communication et d’interaction.

Les médias sociaux les plus connus et les plus utilisés en occident sont Facebook,
Twitter, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Pinterest et YouTube. Au vu de leur succès
d’audience et d’usage surtout pendant la pandémie de Coronavirus, les médias sociaux
constituent des médias ou supports incontournables dans le cadre de l’action marketing ou
publicitaire. Cet usage se fait notamment par le biais de Community management et par celui
de l’achat d’espaces publicitaires.
La problématique :

Les mots clé :

Coronavirus
Marketing digital 
Le comportement et les habitudes des gens en termes de consommation
Le marketing des médias sociaux

La problématique :

Dans quelle mesure la pandémie de la COVID-19 a-t-elle impacté


le web marketing au Maroc?

Sous questions :
 Une communication digitale encore insuffisante au Maroc ?
 comment les entreprises ont aménagé les stratégies Webmarketing en période
de crise ?
 quel est  Le poids des réseaux sociaux envers le consommateur marocain
durant la crise sanitaire ?
La méthodologie de recherche :

Partie théorique :

1) Définition des concepts


2) Présentation des théories et des modèles.
3) Préparation du terrain pour la partie pratique.
4) Débouché sur la problématique

Partie pratique :

La description du terrain de l’étude, les participants, le dérouillement de l’étude et les


Résultats.
Pour notre PFE on va utiliser la méthode de recherche quantitatif c’est-à-dire une
Enquête (réaliser un questionnaire).

La bibliographie :
Marketing des médias sociaux -Tracy Tuten, Michael Solomon
Marketing management – kotler, keller, manceau

Webographie :
https://web-tech.fr/limportance-des-influenceurs-dans-le-marketing-digital/

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