1. Définition:
Selon R.Reix «Un système d’information est un ensemble organisé de ressources: matériel,
logiciel, personnel, données, procédures, permettant d’acquérir, traiter, stocker,
communiquer des informations (sous forme de données, textes, images, sons…) dans les
organisations. »
A- Composition classique :
Dans les œuvres des années 1980-1990, la composition « classique » des systèmes de
l'information d'une entreprise était comme une pyramide des systèmes d'information qui
reflétait la hiérarchie de l'entreprise.
Les systèmes qui traitent les transactions fondamentales (TPS) au fond de la pyramide, suivis
par les systèmes pour la gestion de l'information (MIS), et après les systèmes de soutien des
décisions (DSS) et se terminant par les systèmes d'information utilisés par la direction la plus
supérieure (EIS), au sommet.
Bien que le modèle pyramidal reste utile, un certain nombre de nouvelles technologies ont
été développées et certaines nouvelles catégories de systèmes d'information sont apparues et
ne correspondent plus aux différentes parties du modèle pyramidal.
B- Composition actuelle :
Dans un système d'information d'une grande entreprise, on trouve :
un ERP - Enterprise Resource planning (en français : PGI pour progiciel de gestion
intégré) - qui intègre théoriquement tous les systèmes informatisés transactionnels
dont les modalités de fonctionnement sont désormais bien connues des informaticiens
et des hommes de l'Art de chaque métier. Les ERP permettant de soutenir le
fonctionnement de l'entreprise ;
des systèmes dits « intégrés métiers » ou « verticalisés », qui sont des progiciels
métiers, et qui couvrent aussi bien le front-office, que le middle, puis le back-office et
qui ne sont pas de conception maison, mais ont été bâtis par un éditeur spécialisé sur
un métier et dont les modes de fonctionnement logiciels correspondent aux meilleures
pratiques constatées à un moment donné chez les plus performant dans leur secteur
d'excellence ;
des systèmes restants appelés « spécifiques » (ou encore : non standards, de
conception « maison », développés sur mesure, introuvables sur le marché, etc.), où
sont rencontrées davantage d'applications dans les domaines du calcul de coûts, de la
facturation, de l'aide à la production, ou de fonctions annexes.
A- La collecte de l’information :
Pour toute organisation, l’information est précieuse et indispensable pour sa pérennité. On le
verra plus en détail, mais elle permet à l'organisation de prendre des décisions,
de surveiller et piloter son activité et même de créer de la valeur.
La collecte d’information du SI c’est donc recueillir l’information, puis la saisir, c’est-à-dire la faire
entrer dans le SI. On peut dire que la collecte d’information, c’est le fait d’enregistrer l’information
afin de procéder à son traitement. L’information ainsi recueillie va généralement être décomposée de
façon structurée afin d’en faciliter le stockage et le(s) traitement(s) ultérieur(s).
Il n’en reste pas moins que l’information est coûteuse car sa saisie nécessite, en règle
générale, une intervention humaine donc coûteuse pour l’entreprise.
B- La mémorisation de l’information :
Une fois collectée et saisie, l'information doit être stockée de manière durable,
stable et sécurisée afin de pouvoir être ultérieurement utilisée ou tout simplement pour
répondre à des obligations légales.
C’est ce que fait votre opérateur téléphonique lorsque vous recevez ou passez des appels.
Chaque appel est horodaté et consigné dans une base de données. Cela permet d’établir vos
factures détaillées, mais aussi de transmettre vos relevés d’appels lorsque la justice l’exige.
C- Traiter l’information :
Une fois que l’information a été collectée et stockée, elle est disponible pour traitement.
Par exemple, il vous arrive d’appeler de temps à autre une hotline, lorsque vous avez un
problème avec votre accès Internet. Dans la plupart des cas, on vous demande d’interagir
avec le système avec des réponses basiques à des questions comme « OUI » ou « NON ».
D- Diffuser l’information :
Quel que soit son origine ou ce qu’elle représente, une information n’a de valeur que si elle
est communiquée aux bons destinataires, au bon moment et sous une forme directement
exploitable.
Prenons votre facture téléphonique. Tous les mois, vous recevez au format électronique ou
par courrier, un relevé de vos communications téléphoniques ainsi que le coût de chacun de
vos appels et le montant total que vous devez à votre opérateur. Cette facture est
un support de diffusion de l’information.
Il faut noter que l'exigence principale qui précède tout système d'information est
d'apprécier dûment et précisément tous les facteurs de décision au sein d'une organisation, la
plupart des spécialistes acceptent l'activité de création de systèmes d'information en termes
d'utilisation de la technique informatique à deux fins :
L'utilisation d'ordinateurs comme instruments de travail dans l'activité pour étayer les
décisions.
L’utilisation d’équipements informatiques comme instruments de travail au sein des
composants des systèmes d’information.
En effet, Il faut conserver une vision large de la comptabilité pour comprendre son rôle
fonctionnel dans l'organisation.
La valeur de l'information pour un utilisateur est déterminée par sa fiabilité. Cependant les
informations doivent se caractériser par : la pertinence, l’exactitude, exhaustivité,
récapitulation et actualité. Lorsque ces attributs sont présents, les informations sont fiables et
fournissent une valeur à l'utilisateur. Si les informations sont peu fiables cela peut conduire à
des décisions dysfonctionnelles.
Donnant l’exemple d’un responsable marketing a signé un contrat avec un client pour
fournir une grande quantité de produit pour une date limite. Il a pris cette décision en se
basant sur les informations au niveau des stocks de produits finis. Cependant, si les
informations étaient incorrectes. Les niveaux d'inventaire réels du produit étaient
insuffisants pour satisfaire la commande et les quantités nécessaires n'ont pas pu être
fabriquées dans les délais. Le non-respect des termes du contrat peut entraîner des litiges.
Cette mauvaise décision est le résultat d'informations erronées. Des décisions efficaces
nécessitent des informations avec un haut degré de fiabilité.
La fonction finance gère les ressources financières de l'entreprise à travers les activités
bancaires et de trésorerie, gestion de portefeuille, évaluation du crédit, décaissements et
encaissements.
En raison de la nature cyclique des affaires, de nombreuses entreprises oscillent entre des
positions de fonds excédentaires et des déficits de trésorerie. En réponse à ces les modèles
de flux de trésorerie, les planificateurs financiers recherchent des investissements lucratifs
dans des actions et d'autres actifs et des lignes à faible coût de crédit auprès des banques. La
fonction financière gère également les flux quotidiens de liquidités entrant et sortant de
l'entreprise.
Dans la plupart des organisations, la fonction comptable est le plus grand utilisateur de
l'informatique. Tous les systèmes qui traitent les transactions financières ont un impact sur la
fonction comptable d'une manière ou d'une autre. En tant qu'utilisateurs finaux, les
comptables doivent fournir Une image claire de leurs besoins aux professionnels qui
conçoivent leurs systèmes. Par exemple, le comptable doit spécifier les règles et techniques
comptables à utiliser, les exigences de contrôle interne et les algorithmes spéciaux tels que
les modèles d'amortissement.
La participation du comptable au développement des systèmes doit être active plutôt que
passif. La principale cause d'erreurs de conception qui entraînent une défaillance du système
est l'absence d'implication des utilisateurs.
Le terme informatique dans son sens le plus large est utilisé pour décrire l'ensemble des
systèmes d'information d'une organisation, leurs utilisateurs et la direction qui les supervise.
Pour bénéficier d'un système d'information comptable fiable, il est nécessaire de satisfaire
les conditions qui garanties l'équité et la viabilité de l’information à savoir la réalité, la
polyvalence, la concision, la capacité de synthèse, l’opportunité, l’opérabilité, la précision et
la sécurité l’efficacité et bien évidement élimine les déficiences majeures du système en
exploitation tel que la distorsion, le filtrage et la redondance des informations.
Étant donné qu'un SIC stocke et fournit des informations commerciales fiables avec une
importance vitale. L'American Institute of CPA (AICPA) et l'Institut canadien des
comptables agréés (ICCA) ont identifié quatre principes de base importants pour la fiabilité
du système d’information comptable.
Le but des premiers systèmes d'information était d'automatiser les processus métiers, ce qui
montre que le domaine comptable a été l'un des tous premiers à utiliser des systèmes
d'information pour soutenir ses activités
Afin d'obtenir des performances remarquables, l'organisation doit avoir d'un système intégré
de gestion et d'information financière et comptable et qui dispose des fonctions suivantes :
Vue conceptuelle ; les systèmes d'information physiques ne sont généralement pas organisés
en packages discrets. Le plus souvent, les fonctions SIG et SIC sont intégrées pour atteindre
une efficacité opérationnelle.
Le système d'information accepte des entrées, appelées transactions, qui sont converties par
divers processus dans les informations de sortie qui vont aux utilisateurs. Les transactions se
divisent en deux catégories :
Transactions financières
Transactions non financières.
Commençons par une définir largement une transaction en tant qu'événement qui affecte ou
présente un intérêt pour l'organisation et qui est traité par son système d'information comme
une unité de travail.
Cette définition englobe à la fois les événements financiers et non financiers. Car les
transactions financières sont particulièrement importantes pour la compréhension des
systèmes d’information par le comptable, nous avons besoin d’une définition précise de
cette classe d’opérations :
Une transaction financière est un événement économique qui affecte les actifs et les capitaux
propres de l'organisation, se reflète dans ses comptes et se mesure en termes monétaires.
Tel que les Ventes de produits aux clients, achats de stocks auprès des fournisseurs, et les
décaissements et les reçus. Toute organisation commerciale est légalement tenue à respecter
et à traiter ces types de transactions.
Les transactions non financières sont des événements qui ne répondent pas à la définition
étroite d'une transaction financière, l’ajout d'un nouveau fournisseur de matières premières à
la liste des fournisseurs valides est un événement qui peut être traitées par le système
d’information de l’entreprise en tant que transaction non financière.
Les transactions financières et les transactions non financières sont étroitement liées et sont
souvent traitées par le même système physique.
Considérons un système de gestion de portefeuille financier qui collecte et suit les cours des
actions non financières. Lorsque les stocks atteignent un prix seuil, le système place un ordre
d'achat ou de vente automatique : transaction financière. Acheter haut et vendre bas n'est pas
contraire à la loi, mais c'est mauvais pour les affaires. Néanmoins, aucune loi n'oblige la
direction de l'entreprise à concevoir des règles d'achat et de vente optimales dans son
système. Une fois l'ordre d'achat ou de vente passé, cependant, le traitement de ces
transactions financières doit être conforme aux directives légales et professionnelles.
Les sous-systèmes traitent les transactions financières et les transactions non financières qui
affectent directement le traitement des transactions financières à savoir les modifications des
noms et adresses des clients sont traitées par le SIC pour maintenir le dossier client à jour.
Bien que n'étant pas techniquement des transactions financières, ces changements
fournissent des informations vitales pour le traitement des ventes futures au client.
La gestion nécessite souvent des informations qui vont au-delà de la capacité de l'SIC. À
mesure que les organisations se développent et les domaines fonctionnels spécialisés
émergent, nécessitant des informations supplémentaires pour la production, la planification
et bien évidement le contrôle, prévision des ventes, planification de l'entrepôt d'inventaire,
étude de marché, etc. Le système d'information de gestion (SIG) traite les transactions non
financières qui ne sont normalement pas traitées par SIC traditionnel.
La décision constitue l'axe principal de l'activité de gestion car elle se retrouve dans toutes
ses fonctions à savoir la prévision, l’organisation, l’entraînement, la coordination et
l’évaluation puis le contrôle, et plus encore, l'intégration de l'organisation au sein de
l'environnement dépend de la qualité de la décision. Dans le même temps, la qualité du
processus décisionnel influence la réduction des coûts, l'efficacité de l'utilisation des fonds,
ainsi que la croissance des bénéfices.
L’Accès aux données comptables à tout moment et en tout lieu.Pour les entreprises de toute
taille, générer, afficher et télécharger des états financiers et des rapports en quelques clics.
Collaboration plus facile, l'un des principaux avantages est que tout le monde a accès à des
données comptables et financières en temps réel. Donc, tout ce que vos employés ont à faire
est de se connecter à la plateforme et de faire ce qu'ils doivent faire.
Gagnez du temps grâce à l'automatisation Une grande partie du travail qu'un comptable ou
un comptable doit effectuer quotidiennement est très manuelle et répétitive. Par exemple:
Vous pouvez également automatiser les rapports financiers (par exemple : créer un rapport
tous les X jours du mois). Ou vous pouvez même configurer des paiements automatisés des
fournisseurs.
La sécurité comptable cela signifie que vos données sont couvertes par des couches
d'algorithmes de cryptage haut de gamme, ce qui les rend beaucoup plus sûres que de les
conserver sur l'étagère du bureau.
Et la meilleure partie est que toutes vos données sont synchronisées à tout moment. Donc,
non seulement il est plus sûr, mais il est également frais.
Le suivi et les rapports en temps réel. A l’aide d’un tableau de bord dédié vous permet de
suivre tous les comptes et métriques que vous souhaitez suivre.
Conformité fiscale simplifiée Regardons les choses en face, aucun propriétaire d’entreprise
n’aime gérer les taxes. C’est là qu’intervient les logiciels de comptabilité. En ayant des
registres comptables précis, des états financiers et des rapports à jour, il est extrêmement
simple de rassembler les documents et les informations nécessaires au dépôt des déclarations
de revenus.
L'un des plus grands avantages est peut-être que cela permettra à votre entreprise d'effectuer
des tâches comptables sans avoir à engager de comptables supplémentaires. Étant donné que
le SIC est accessible et peut être facilement utilisé par tout le monde, même les spécialistes
non comptables, vous pouvez alléger la charge de travail de votre équipe financière et éviter
d'avoir à employer de la main-d'œuvre supplémentaire pendant les périodes fiscales
chargées.
Comme déjà mentionné, l'utilisation d'un SIC peut augmenter le niveau de productivité de
l » entreprise. En tant que système tout-en-un, facilite également le travail de l’équipe
comptable car le logiciel est généralement doté de fonctionnalités de conformité fiscale, en
particulier dans celles qui sont dédiées à l’assistance à la paie.
Un bonus supplémentaire si, bien sûr, la satisfaction du client. Puisque les niveaux de
productivité augmentent, les clients sont plus susceptibles de se sentir satisfaits. Ils
apprécieront le fait que l’entreprise envoie rapidement et efficacement des factures, des
rapports de facturation et d'autres exigences liées aux finances.
L'équipe comptable n'améliore pas seulement sa productivité, elle devient également plus
crédible - et c'est ce que les clients recherchent et veulent vraiment.
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financière et comptable :
Figure 4 : Les fonctionnalités d'une solution comptable
En juin 2010, une vaste enquête en ligne a été menée par le Chartered Institute of
Management Accountants (CIMA) et par l'Université de Bath au Royaume-Uni à 5426
professionnels seniors de la finance et non-financiers dans le monde.
L'étude CIMA a montré que la dernière tendance la plus importante chez les professionnels
de la comptabilité est le changement de responsabilités des comptables, des opérations
comptables traditionnelles aux conseils de gestion stratégique et Support. Cette tendance,
conséquence de la crise financière de 2008, représente une augmentation de la valeur ajouté.
Les recherches menées par Bidan et al, en 2002 ont mis l'accent sur deux types d'impacts : la
flexibilité des outils ERP et la flexibilité de l'entreprise : opérations, structure et stratégie.
Le reporting est probablement l'activité la plus fréquemment exercée par les comptables.
Juste comme une curiosité, le mot doit être en mesure de produire des rapports en temps réel
et de manière interactive (leur permettant de choisir ce qu'ils rapports, effectuer des analyses
et créer des scénarios) sans l’intervention de l’équipe des technologies de l’information.
En outre, avec la récente crise financière internationale, l'utilisation de l'SIC par des parties
prenantes externes (reporting) devient de plus en plus important et surtout, beaucoup plus
critique.
L'audit, généralement divisé en deux grands groupes, est une activité généralement exercée
par les comptables :
Audit interne et externe (ou indépendant). L'audit interne couvre un large éventail d'activités
pour le compte de l'organisation, y compris la réalisation d'audits d'états financiers, l'examen
de la conformité d'une opération avec les politiques de l’organisation, en examinant la
conformité de l’organisation aux obligations légales, en évaluant efficacité opérationnelle,
détection et poursuite de la fraude au sein de l'entreprise, entre autres .Les auditeurs internes
ont besoin pour soutenir leurs activités avec l'utilisation des technologies de l'information
comme les systèmes de gestion des flux de travail
Les activités des auditeurs externes sont similaires à celles exercées par les auditeurs
internes mais sont davantage axées sur les lois ou règles spécifiques sur les états financiers
d'une organisation et non sur les questions opérationnelles
Les auditeurs externes représentent des tiers externes, tandis que les auditeurs internes
servent le conseil d'administration de l'organisation
Les cabinets d'audit recherchent en permanence des moyens d'accroître leur efficacité en
effectuant des audits ciblés et s’appuient de plus en plus sur des services d’audit interne et
des contrôles efficaces. Engagement les équipes sont tenues de participer à des réunions de
brainstorming pour identifier les risques résultant d'erreurs ou de fraudes, ainsi que des
moyens de faire face à ces risques. En conséquence, les cabinets d'audit se tournent de plus
en plus vers l'assistance informatique
Ainsi, l'horizontalité générée dans l'entreprise est le résultat du processus continu de mise en
place de l'informatique, qui favorise la bonne gestion des unités fonctionnelles (Alsène,
Gamache, 1997). Elle représente l'un des effets attendus de la mise en place d'un système de
gestion comptable intégré selon Al-Mashari, 2003.
Le besoin d'information des managers est principalement couvert par des rapports basés sur
les informations issues de la comptabilité de gestion et de la comptabilité financière. Les
rapports sont établis en fonction des objectifs du manager, ceux-ci étant liés aux fonctions
managériales, on mentionne, la fonction administrative, la fonction de planification, la
fonction de contrôle, la fonction de décision.
Selon Christophe Rieder (2019), pour disposer d’une comptabilité régulièrement mise à jour,
il est important de faire appel à une fiduciaire moderne disposant d’une plateforme en ligne,
consultable en tout temps et en tout lieu afin d’accéder aux informations comptables en cas
de besoin.
Un système d'information peut être défini d'un point de vue technique comme un ensemble
de composants interdépendants qui collectent, traitent, stockent et diffusent les informations
pour les organes de décision et de contrôle d'une organisation.
Une autre définition qui conduirait aux mêmes idées serait que le système d’information
représente un ensemble de ressources humaines, financières et matérielles pour la collecte et
le traitement des données dans le but d’obtenir puis transférer les informations nécessaires à
la planification et au contrôle de l’activité d’une organisation.
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Figure 5 : Les trois sous-systèmes d'un SIC
Système d'exploitation dans lequel les activités d'exploitation sont développées.
Système de gestion qui contient tous les centres de décision et leur action sur le
système d'exploitation.
Système d'information qui assure la connexion, dans les deux sens, d'une part entre le
système décisionnel et le système opérationnel, et d'autre part entre ceux-ci et
l'environnement extérieur.
Dans le système d’information, le développement des processus est assuré par une
composante de la structure organisationnelle dans laquelle sont impliqués des spécialistes,
une technique comptable des instruments scientifiques, et aussi un flux d’informations entre
les sources d’information, les composants du système et les niveaux de décision.
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Figure 6 : Le classement des systèmes d'information au sein d'une organisation.
Considérant le fait que le système comptable d'un pays est influencé par une série de
facteurs tels que le système juridique, le mode dominant de financement des organisations,
le système fiscal, le niveau d'inflation, le système économique, politique, etc., générant des
différences entre les systèmes comptables des pays, et être plus précis.
Approche déductive : la définition préalable des objectifs dont sont issus les postulats,
conventions, méthodes et règles comptables ;
Approche prédictive : le teste des méthodes et règles comptables, en fonction de leur
capacité de prédiction, facilitant ainsi le processus décisionnel ;
Approche comportementale et psychologique : l’étude des réactions de l’utilisateur
individuel lors de la publication de l’information comptable et met l’accent sur la
pertinence de l’information comptable dans le processus décisionnel ;
Approche économique de l'information : l'information comptable comme un actif
économique.
Approche systématique de la comptabilité : la collecte, le traitement, le stockage et la
communication des informations afin de prendre des décisions.
Le système de comptabilité de gestion est conçu pour répondre aux besoins internes de
l'organisation, mais les deux systèmes doivent être combinés afin de garantir l'intégrité et
l'exactitude des informations produites.