PartieⅡ 

: Etude de cas pratique.

Chapitre 01 : Présentation de l’organisme d’accueil
1 Présentation de l’organisme d’accueil
Notre stage pratique s’est déroulé au niveau de l’entreprise LMBI (Lonis
Maintenance Bureautique Informatique) situé à Bejaia.
Cette entreprise a été créée en 2000 par Mr ARAB Lonis, elle fonction
aujourd’hui en octobre 2021 avec 03 employées qualifie et compétant. LMBI
effectuer tout opération de la maintenance informatique notamment celle de
matériel de reprographie, la vente de matérielles informatique et bureautique,
consommable et fourniture de bureau.
A l’effet de traiter l’ensemble de ses activités et pour accomplir
convenablement, ses mission afin de réponde mieux à ses engagement.
LMBI est dotée d’un modèle d’organisation qui est présenté par le diagramme
ci-dessus :
2 L’organigramme de LMBI informatique :
3 Situation géographique

4 Structure de l’entreprise :
 Direction.
 Secrétariat.
 Service commercial.
 Service Maintenance.
5 Missions et activités :
LMBI exerce plusieurs mission et activités de maintenance informatique, et
notamment celle de matérielle de reprographie elle assure aussi toute les
activités commercial dans le cadre de la satisfaction de la clientèle plus
exigeante :
5 1 Autant que entreprise commercial :
Elle trait toutes les opérations de la vente et achat de :
Matériel informatique.
Matériel bureautique.
Consommable er fourniture de bureau.
Pièces de rechange.
5 2 Autant que prestataires de services :
La maintenance des équipements informatique et bureautique taille que :
Imprimantes.
Photocopieurs.
Ordinateurs.
Risographes.
Maintenance des systèmes informatique.
Le montage des micro-ordinateurs.

6 Présentation des services :

6 1 Service maintenance :
Il est compose d’un ingénieur en informatique et un cadre techniques s’occupent
de post du la maintenance, ils traitent les diverses pannes des clients.
6 2 Service commercial :
L’entreprise propose a la vente et l’achat de diverse équipement informatique et
bureautique (imprimantes, photocopieurs, PC portables et bureau, pièces de
rechange,…ect).