LES SOLUTIONS ANALYTIQUES ET GOOGLE ANALYTICS

Élaborée par : Souab Youssef

Classe : L3DM
Le 31/10/2021
Définition
Google Analytics est un outil d’analyse
d’audience pour site internet surtout
utilisé par les éditeurs de sites internet
et les référenceurs.
* Gratuit et simple d’utilisation
* Il est accessible aux utilisateurs
novices.
* Il permet le suivi des visites ou des
pages web consultées sur leur site
* Fournit des informations pour
optimiser le référencement naturel.
L’histoire de ce
dernier ?
Google a racheté, à la société Urchin Software
Corporation, ce service en mars 2005.
Google Analytics détient à ce jour 85% du
marché mondial.

C’est devenu le service d’analyse de visites

des sites internet le plus utilisé du monde.
Urchin Software Corporation vendait son
logiciel 495$ par an.
À quoi sert Google
Analytics ?
Google Analytics va vous permettre
d’analyser le comportement des
internautes qui visitent votre site et
de mesurer le retour de vos actions
web marketing. Il vous permet de
monitorer qualitativement et
quantitativement toutes ces données
sur la durée.
À quoi sert Google
Analytics ?

🎯 Trouver la source de vos trafics

🎈 Comprendre la baisse de trafic

🚀 Monitorer l’évolution de votre site internet

💡 Identifier les pages les plus consultées

À quoi sert Google
Analytics ?
🔍 Connaître son audience

📌 Évaluer la fidélisation des internautes

📈 Optimiser son référencement naturel

↗ Évaluer la vitesse de chargement des pages

Quels sont les données
de Google Analytics ?
● Les données d’acquisitions :

sont basées sur vos internautes avant qu’ils ne

visitent votre site internet.
Vous accédez à des données démographiques
(âge, genre, intérêts, etc.). Ce sont des données
difficilement modifiables

Ces informations vont vous permettre

d’optimiser le ciblage dans votre stratégie
d’acquisitions de prospects et d’ambassadeurs
de votre marque.
Quels sont les données de
Google Analytics ?

Les données de comportement de l’utilisateur :

elles compilent le temps de visite sur le site internet, les

pages d’entrées et de sorties, etc.

Ces données sont modulables en fonction des

modifications que vous apportez à votre site internet
(pour fluidifier la navigation par exemple).
Les prix du web analytics
pour les sociétés
● 24% des équipes data et marketing ont un budget web
Analytics annuel inférieur à 5K€

● 6% ont entre 5 et 10K€

● 35% ont entre 10 et 50K€

● 35% ont un budget Analytics annuel supérieur à 50K€

Introduction générale aux
solutions analytiques
Une solution de web Analytics permet de collecter,
mesurer et analyser les données dans le but de
comprendre et d’optimiser l’utilisation du web et
notamment les parcours des utilisateurs et les
parcours d’achat.

→ Mettre en place une solution de Web Analytics,

c’est se donner la possibilité, grâce à une donnée
collectée de qualité, de répondre à des questions
dont les réponses ne peuvent uniquement être
apportées à la suite de tests sur le site.
Les solutions
analytiques mobile
Le Mobile Analytics (« analyse mobile ») consiste à mesurer et
à analyser les données produites par les plateformes mobiles,
notamment les applications et sites mobiles.

La solution Analytics mobile vous permet de suivre, de

mesurer et de comprendre comment vos utilisateurs mobiles
interagissent avec vos applications et sites mobiles.

Grâce aux données de Mobile Analytics, vous pouvez

perfectionner vos initiatives de marketing multicanal,
optimiser l’expérience mobile de vos clients et renforcer
l’engagement et la fidélisation de vos utilisateurs mobiles.
Les avantages solutions
OpenSource
● Le coût, la rapidité d’acquisition et d’installation,
● L’ouverture du code permet d’y identifier les failles de sécurité
(qui est un grand fléau des logiciels)
● La continuité de l’évolution du logiciel (nouvelles versions avec
nouvelles fonctionnalités) peut être réalisée par n’importe qui. En
général, en fonction du besoin, la communauté Open Source
reprend l’évolution d’un logiciel qui est très demandé/utilisé,
● Les logiciels open source couvrent un éventail de service
beaucoup plus élevé.
Les inconvénients
solutions OpenSource
● Il n’est pas possible d’opter pour support sur tous les logiciels
libres,
● Il n’existe pas toujours des documentations claires et concises
qui suivent les évolutions des versions (dans plusieurs langues),
● La multiplication des développeurs (qui travaillent parfois
gratuitement) produisent parfois des logiciels par très
cohérents au niveau du code source et des interfaces
(ergonomie),
● Il faut régulièrement faire des mises à jour, car les grands sauts
de version ne sont pas toujours supportés.
7 critères pour choisir sa solution
Open Source
1 – Faire le point sur vos besoins en interne
2 – La maturité et la qualité de la communauté de la
solution Open Source
3 – Possibilité de personnalisations
4 – Facilité d’intégration ou non à son infrastructure
5 – La mise à jour fréquente ou non

6 – La disponibilité de la documentation

7 – Savoir où et comment les données sont stockées

Avantages d'un ERP propriétaire

● Stabilité du produit
● Forfaits de support
● Accompagnement ciblé
Inconvénients d'un PGI propriétaire

● Coût élevé
● Dépendance vis-à-vis du fournisseur
● Accessibilité limitée
C’est quoi Google Tag Manager ?

Google Tag Manager est un système de gestion des balises

gratuit.

Il a été conçu pour l’analyse du trafic d’un site internet et son

optimisation marketing.

Il peut également être utilisé pour une application mobile. Google

Tag Manager permet de mettre à jour rapidement et facilement
des balises et des extraits de code sur toutes les pages d’un site
internet.
Les avantages du Google Tag
Manager

● La possibilité de réagir rapidement et de déployer de nouvelles

balises en quelques clics.
● Un gain de temps très appréciable pour ajouter une balise.
● Une documentation plus riche que celle de ses concurrents.
● L’élimination des erreurs grâce à une console de débogage et
un mode Aperçu, ils vous permettent de vérifier le bon
fonctionnement de vos nouvelles balises avant de les publier.
C’est quoi le Google Analytics 360 ?

Google Analytics 360 Suite se décrit comme une suite de

produits de marketing analytics.
C’est une solution d’analyse de données complète intégrant
des outils et d’assistance pour collecter les données et les
exploiter.
Elle est le meilleur allié des professionnels pour obtenir des
informations concernant les audiences, les produits et les
sites.
Elle permet aussi de mettre à jour les données, les analyser
plus facilement, créer des rapports et prendre des décisions.
Outils du Google Analytics 360
Les avantages du Google
analytics 360

● Étudiez les utilisateurs

● Bénéficiez de nouveaux insights
● Associez vos insights aux résultats
● Tirez pleinement parti de vos données
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?
* Avantages : eAnalytics répond aux problèmes de
confidentialité. Il offre une vue intégrée des données, y
compris des données sur le comportement des
visiteurs et des acheteurs, l’efficacité et l’efficience du
marketing multicanal, divers types d’événements
commerciaux et des données de référence. Le système
peut être couplé à des systèmes de CRM, de Newsletter
ou encore de Data Mining. De plus, eAnalytics est un
logiciel open source, ce qui signifie qu’il peut être
utilisé sans frais de licence.
* Inconvénients : Le côté open source peut déranger.
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?
* Avantages : Le plus gros avantage de l’outil est que
vous restez maître du jeu et de vos données. Grâce à
lui, vous pourrez obtenir des cartes de chaleur
(heatmap) de votre site, analyser les sessions de vos
utilisateurs, les tunnels de conversion, les interactions
avec vos formulaires, vidéos, tests A/B, et enfin être
en conformité avec le RGPD en seulement quelques
clics.

* Inconvénients : Piwik offre cependant des

configurations complexes et un menu déstructuré et
peu intuitif.
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?

* Avantages : l’interface est efficace et l’outil riche

en fonctionnalités.

* Inconvénients : l’outil n’est pas le plus accessible,

ni le plus « moderne » et n’est pas toujours facile à
prendre en main pour les novices.
De plus, les mises à jour sont rares et irrégulières et
le développement de l’outil lent.
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?

* Avantages : très puissant pour concurrencer

Google Analytics, sa principale force réside dans le
fait de montrer des informations sur le
comportement des utilisateurs.

* Inconvénients : un seul bémol persiste : la

confidentialité des données. Sachant que l’outil est
russe et gratuit, on est en droit de se demander si
les données sont réutilisées.
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?

* Avantages : l’interface est simple et fluide et

facilite le suivi des interactions de vos utilisateurs
avec votre site. Il n’y a pas besoin d’une grande
connaissance technique pour installer le tracking.
L’outil propose également l’intégration des
plateformes Optimizely ou VWO pour analyser en
profondeur vos A/B Tests.

* Pas d'inconvénients
Quels sont les concurrents
gratuits de Google Analytics ?

* Avantages : tableau de bord simple et clair, pour

les sites à faible audience, analyses en temps réel
très détaillées

* Inconvénients : difficile à prendre en main, peu

esthétique, peu de fonctions pour la version
gratuite
Rapport de W3techs des outils
d’analyse du trafic web les plus
utilisés de 2020
Quels sont les concurrents
payants de Google Analytics ?

* Avantages : Adobe Digital Marketing Suite permet

de gérer ses campagnes E-mail marketing, le
parcours client et le marketing omnicanal au sein
d’un même outil. L’outil permet de transformer de
vastes flux de données web en informations
exploitables par tous, de créer des processus
décisionnels optimisés et d’analyser chaque
conversion pour investir en conséquence.

* Pas d'inconvénients
Quels sont les concurrents
payants de Google Analytics ?
* Avantages : IBM Digital Analytics est une offre solide
pour les clients de commerce électronique de détail, basée
sur les métriques prêtes à l’emploi disponibles concernant
les vues de produits, les articles ajoutés et abandonnés,
ainsi que la capacité de remarquer l’utilisateur individuel
sur la base de ces informations. Sa mise en œuvre est
assez simple. Le support IBM est très réactif pour clarifier
ou dépanner lors de problèmes de fonctionnalités.

* Inconvénients : l’interface utilisateur est datée et basée

sur le flash, ce qui la rend très difficile à utiliser sur mobile.
Le nombre de segments uniques est limité.
Quels sont les concurrents
payants de Google Analytics ?

* Avantages : choisir AT Internet, c’est confier ses

données à un partenaire fiable, éthique, tourné vers la
performance. Respect des lois en matière de protection
de la vie privée.

* Pas d’inconvénients
Conclusion partielle
Google Analytics est un outil extrêmement puissant
qui permet d’analyser un grand nombre
d’informations relatives à l’activité sur votre site
internet. Cette solution est proposée par Google
gratuitement sans nécessité de payer des droits
d’entrée ou d’utilisation par la suite.
Conclusion générale
Le Web Analytics regroupe la mesure, la collecte, l’analyse
et la présentation de données provenant d’Internet utilisées
pour optimiser un site web, un site mobile ou une
application.

C’est un ensemble d’analyses permettant d’étudier

précisément les comportements et les habitudes des
visiteurs sur les sites web et les applications mobiles.

Le Web Analytics se base sur les données de trafic

recueillies par les solutions de mesure et d’analyse
d’audience