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« Best Milk »
111
Rapport de stage d’initiation « Best Milk ».
Remerciements
Avant d’exposer comme ci-après le compte rendu de notre stage, il nous paraît utile et opportun de
Remercier toutes les personnes qui ont apporté leur aide et soutien pendant toute la durée de cette
Responsable de Production dans la société ‘Best Milk’, qui nous a conduit tout au long de cette
mission, pour le temps qu’il a bien voulu consacrer au cours de cette période à répondre à toutes
nos interrogations et pour le suivi constant de notre stage ainsi que pour les conseils qu’il nous a
REMMAL, Responsable qualité dans la société ‘Best Milk’ .On tiens également à remercier aussi
leur accueil, leurs savoir-faire et pour l’expérience enrichissante qu’ils nous ont fait vivre.
Sommaire
Partie 1 : Représentation de la société Best Milk ........................................................... 5
1. Historique de la société............................................................................................................ 6
2. Fiche Technique de la société………………………………………………………………………………………………….7
3. Organigramme de la société …………………………………………………………………………………………………..8
4. Description des postes de production …………………………………………………………………………………...9
5 .Gammes des produits commercialisés ……………………………………………………………………………… 10
Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 38
Introduction générale
Dans le but de consolider la formation qu’elle offre à ses étudiants, la section d’Industrie et
Sécurité des Aliments (ISA) à la Faculté des Sciences et Techniques Marrakech propose en
1ére année des périodes de stages d’initiation au sein des entreprises actives dans le secteur
agro-alimentaire.
Notre choix s’est porté, fort heureusement sur l’industrie laitière dont on a eu l’immense
bonheur de passer notre stage d’initiation et de découverte. Ce secteur revêt une
importance capitale pour l’ensemble de la population. En effet le lait liquide blanc,
essentielle à la vie et extrêmement périssable, à suscitée l’intérêt de l’homme pour réussir à
la conserver, améliorer sa production et a l’adapter au besoin du consommateur et ceci
grâce à l’instauration d’une industrie laitière qui a vu le jour à partir du 19iéme siècle.
Le secteur est en expansion continu, sous l’effet de sociétés locales et étrangères qui ont
compris non seulement que de tels produits sont de consommation courante chez le pauvre
comme chez le riche mais également que ces aliments suivent des tendances – à valeur
ajoutée, commercialement- relative à la diversification des saveurs ou des textures et à la
sécurité alimentaire.
Le Maroc le pays agricole par excellence, a fourni beaucoup d’efforts durant ces trois
dernières décennies pour promouvoir l’industrie laitière. Pour cela il a adopté deux plans
d’actions pour améliorer tant la qualité du lait que la qualité du produit dérivé. Le premier
plan d’action a commencer à partir de 1975, et le second prévu entre 2000 et 2020.
Grace à l’effort fourni par ses dirigeants et à leur esprit dynamique et innovateurs,
BESTMILK, a opté pour modernisé toute son unité industrielle en renouvelant les
installations existantes. BESTMILK, sera doté d’un système automatisé afin de mieux gérer
toute les opérations de fabrication.
La coopérative le bon lait Marrakech a été fondée le 23 Novembre 1930, et à cette période,
elle était seulement un lieu de dépôt du lait ramassé de la part des adhérents et vendu en fin
de compte aux habitants.
1931 : elle a été marocanisée par un Dahir, puis mise au régime des coopératives
1956 : son but principal est de promouvoir la consommation du lait et de ses dérivés.
Depuis sa création, la coopération Le bon lait n̕ à pas cessé de s’accroitre , elle a connu une
grande expansion dans la zone de Marrakech Tensift El Haouz essayant de répondre aux
exigences de l’environnement qui sont en progression continue.
1978 : construction d’une unité de fabrication de poudre de lait avec une capacité de
production de 6 tonnes par jours.
1983 : construction d ̕ une usine du yaourt ferme aromatisé de marque « Yoplait »
sous la licence de « SODIMA YOPLAIT » avec une capacité de production de200000
pots par jours.
1988 : augmentation de la capacité de pasteurisation à 10 tonnes par heure.
1990 : construction d ̕ une seconde unité de séchage avec une capacité de production
de 20 tonne par jour.
1992 : accord de partenariat avec le groupe français SODIMA.
1993 : lancement de « Yoplait aux fruits » avec une capacité de production de 100000
pots par jours.
1994 : lancement de « FRUTOS » avec une capacité de production de 100000 pots par
jour.
1995 : lancement de « RAIBI BLADI » avec une capacité de production de 300000
pots par jour.
1997 : lancement de « CARESSE » avec une capacité de production de 100000 pots
par jour.
1999 : contrat de franchise conclue avec CANDIA.
2000 : lancement de « MOUNIICH ».
2001 : lancement de « YOPLAIT crémeux ».
2002 : lancement de « PETITS FILOUX ».
2004 : pupitreur de contrat de franchise avec le groupe SODIMA.
2005 : lancement de NICE, NICE crème, PICO, FRESH.
Faiza et Nouhaila[Tapez un texte] Page 5
Rapport de stage d’initiation « Best Milk ».
A partir de l ̕ année 2008, cette coopérative est devenue une entreprise nommé BEST MILK.
Il a pour rôle de réparer et d’entretenir les machines usées. Les machines sont
toujours contrôlées avant leur fonctionnement.
Poste de marketing :
Effectue des calculs des entrées et des sorties de l’industrie. Il gère le capital
de l’entreprise.
Poste des Ressources Humaines :
Beurre emballé
Badaouia crème
110g
Sans arome -Nature sucré
Yaourt
brassé
Nachit 60g
-Vanille
-Fraise
-Abricot
Aromatisé Bdaouia
crème110g
-Vanille
-Fraise
-Pistache
-Citron
Badaouia fruits
110g/60g
A la pulpe -poire-vanille
-Ananas-coco
-fraise
-Muesli
Nachit 170g
-Vanille
-Fraise
Aromatisé -Abricot
Yaourt à
boire
Mouniich 235g
-Banane
-Fraise
-Exotique
-Avocat
Smoozy 450g
-Tropical
-Ananas-coco
-Fraise
-Muesli
A la pulpe
Moniich candia
450g
-Peche-poire
-Exotique
-Fraise
Glucides Eau
Matière
Minéraux
grasse
Protéines
Vitamines
Les maladies transmises traditionnellement par le lait sont : la brucellose, la fièvre aphteuse,
la tuberculose.
Le lait frais, collecté au plus tard 72 h après la traite, arrive en camions-citernes isolants
réfrigérés à l’unité de production. Il est contrôlé lors de la réception :
Acidité.
Densité
Matière grasse.
Stabilité.
test d’antibiotique.
Puis pompé et filtré pour éliminer les résidus solides (paille, feuilles, terre), enfin stocké à
froid (< 5 °C) dans des cuves en inox stériles.
Remarque :
La source.
Le numéro de la citerne.
L’heure d’arrivée.
La quantité du lait reçu.
- Des rapports à la fin de chaque quinzaine qui sont envoyés au service producteur .
1-2. Pasteurisation
La pasteurisation est une étape très importante dans le processus industriel vu les fonctions
qu’elle accomplit :
Etapes de la pasteurisation
Le lait cru est pompé dans la zone de récupération II où la température passe de 10°C à 45°C
par échange de chaleur avec le lait déjà pasteurisé.
I) Le lait entre ensuite dans l’écrémeuse, à 45°C, où il subit une épuration et un écrémage qui
varie selon la destination du lait.
L’écrémeuse n’est autre qu’une centrifugeuse à bol qui a les caractéristiques Suivantes :
Vitesse de rotation du bol : 5920 tours / minute.
Débit de la crème : 3 litres / minute.
Pression : 1,5 barre
II) Passe dans la zone de récupération I où sa température atteint 65°C environ par échange
de chaleur avec le lait pasteurisé.
III) Le lait passe à travers un homogénéisateur, l’effet de l’homogénéisation sur la structure
physique du lait permet par la suite dans le but d’obtenir :
Une couleur plus blanche et plus appétissante,
Des globules gras plus petits, n’entraînant pas la formation d’une couche de
crème,
Une réduction de la sensibilité à l’oxydation,
Un goût plus affirmé et une meilleure sensation dans la bouche.
IV) Passe dans la zone de chauffage où sa température atteint 86°C grâce à une eau
surchauffée à 95°C.
V) Le lait à 86°C circule dans un chambreur pendant 5 à 7 minutes afin de tuer les germes
pathogènes.
VI) Puis passe dans la zone de récupération I où il est refroidi par le lait sortant de
l’écrémeuse.
VII) Passe dans la zone de récupération II où sa température atteint à peu près 35°C par
échange de chaleur avec le lait cru provenant des cuves de stockage.
VIII) Passe dans la zone de refroidissement où il est refroidi par l’eau glacée pour atteindre
4°C à la sortie.
IX) Enfin, le lait est stocké dans une cuve de 40 tonnes pour libérer le pasteurisateur.
Remarque : L’écrémeuse est formée d’une série d’assiettes superposées qui fonctionnent
par centrifugation. Les impuretés qui sont plus dense se déposent sur la paroi, alors que la
crème entoure l’axe de centrifugation puis elle est retirée vers des barils de 80l.
1-3. Conditionnement
Après la pasteurisation, le lait est emballé dans des sachets en plastique ou autres
cartonnés. Chaque sachet en plastique est formé par une soudure verticale et deux soudures
horizontales. D’abord, on effectue la soudure verticale, ensuite la soudure horizontale
inférieure et on remplit le volume voulu en lait. Enfin, la soudure horizontale supérieure.
Pour le conditionnement des sachets cartonnés il se fait grâce à une machine nommée
GALDI. Après le conditionnement, le lait pasteurisé est stocké dans la chambre froide à 4°C.
beurre
Cela fait des milliers d’années que le beurre est obtenu par transformation du lait. Produit
laitier par excellence, le beurre est obtenu à partir de la crème du lait. Comme pour tout
produit laitier, le beurre suit le circuit de fabrication du lait, avant d’être ensuite transformé.
De la traite à la laiterie
Le lait destiné à la fabrication du beurre suit le même cheminement que le lait avant de
passer par l’étape de transformation. Collecté dans des fermes laitières, le lait est ensuite
transporté par camion-citerne isotherme à la laiterie, afin d’être analysé, puis pasteurisé.
La pasteurisation
L’écrémage
Le lait est alors séparé de la crème grâce à l’aide d’une écrémeuse. La force centrifuge
sépare ainsi la crème du reste du lait. C’est cette crème qui servira ensuite à créer le beurre.
Maturation
La crème obtenue est ensuite mise à maturation. Il s’agit d’introduire des ferments
lactiques dans la crème afin d’amener la crème à s’épaissir, s’acidifier et prendre du goût.
Barattage
Pour obtenir du beurre à partir de cette crème, cette dernière est battue fortement. Petit à
petit se forment des petits grains jaunes baignant dans le petit lait, aussi
appelé babeurre. Ce sont ces grains qui vont permettre de former le beurre : ils sont séparés
du petit lait et lavés à l’eau pure pour enlever toute trace de babeurre.
Malaxage
1. Préparation du mélange :
Le yaourt est composé d’un ensemble d’ingrédients qui lui confèrent la texture recherchée.
Le volume et les ingrédients du mélange à préparer dépendent de l’ordre quotidien de
fabrication émis par le chef de production. Ainsi, selon le type de lait : entier, demi-écrémé
ou écrémé, la proportion des autres ingrédients varie.
Les colorants.
est assurée par un homogénéisateur qui est avant tout une pompe à haute pression. Cette
pression est obtenue par un ensemble de pistons d’un puissant moteur électrique.
a. Yaourt ferme :
Le lait est refroidi à 6°C, puis il passe à une citerne de stockage 10T où il va subir un
chauffage à 45°C, pour ajouter les ferments en même temps. Puis, il passe au
conditionnement par une machine qui s’appelle ERCA.
a) Principe
L'acidité titrable est exprimée en degré Dornic. En fait, un degré « Dornic » correspond à 0,1
g d’acide lactique par litre de lait. Juste après la traite, le lait frais, a une acidité de 15 à 18°D.
Celle-ci, sous l’action des bactéries lactiques, peut progressivement augmenter. Lorsque
l’acidité dépasse 37°D, la caséine va floculer (le lait va « tourner »). La détermination de
l’acidité d’un lait est donc un moyen simple pour déterminer si l’activité bactérienne
(fermentation) a débuté et si le lait est frais.
b) Mode opératoire
Introduire dans un Becher 10 ml du lait.
ajouter 2 à 3 gouttes de phénolphtaléine à 1 %.
verser goutte par goutte la solution d'hydroxyde de sodium N/9 contenu dans la
burette graduée jusqu’au début du virage au rose facilement perceptible par
comparaison avec un témoin du même lait.
AT=V×10(D°)
Avec :
- V: le volume en ml
correspond à la chute de la
burette.
d) Interprétation
Un lait frais normal a une acidité égale 15°D.
Mesure de pH du lait
a) Principe
Le pH du lait évalue sa concentration en ions hydronium libres. Mathématiquement le pH est
déterminé comme étant l'opposé du logarithme décimal: pH = - log [H3O+], [H3O+] étant en
mol/l.
b) Le mode opératoire
Remarque
Il faut toujours vérifier l'étalonnage de
l'appareil avec des solutions tampons de
référence.
Figure : pH mètre
c) Interprétation
La valeur du pH du lait renseigne sur l'état de fraîcheur de lait et sur l'état sanitaire de la
vache, en effet : Un lait normal a un pH de 6,5 à 6,7.
a) Principe
La détermination de la matière grasse est basée sur l’ajout de l’acide sulfurique H2SO4
(d=1.825) qui dissout tout les constituants du lait sauf la matière grasse.la séparation de
cette dernière des autres composantes est réalisée après centrifugation du butyromètre en
présence d’alcool iso-amylique et une quantité d’eau.
b) Le mode opératoire
-Remarque :
Le nombre de tours de la centrifugeuse est 1100
tours/min pendant 10 minutes.
Figure : butyromètre
a) Principe
La densité est le rapport des masses d'un volume de lait et d'un même volume d'eau à 20°C.
Cette masse résulte des diverses densités des constituants du lait : eau, matière grasse,
protéines, sucres, etc. La densité du lait d’une espèce donnée n’est pas une valeur
constante. Elle est influencée par deux facteurs :
b) Le mode opératoire
Homogénéiser l’échantillon de lait.
Verser délicatement l'échantillon du lait dans une éprouvette en évitant la formation
de mousse.
Introduire le thermo lactodensimètre dans l'éprouvette et après stabilisation de celui-ci
on effectue la lecture.
c) La lecture des résultats
Le calcule de la densité du lait se fait selon la relation suivante :
Détermination de la viscosité
a) Définition
La viscosité d'un fluide définit l'état d'un fluide dont les molécules sont freinées dans leur
déplacement par des interactions ou des associations moléculaires plus ou moins intenses;
elle dépend de la température.
b) Le mode opératoire
1 - préparation et démarrage de l ̕appareil :
Mettre l̕ appareil sous tension .
Allumer L̕ appareil .
c) Interprétation
La viscosité est un paramètre physique qui permet de définir l état de texture des produits
laitiers à une température de 10 °C.
TEST D̕ ANTIBIOTIQUE
a) Principe
Détecter la présence d̕ antibiotique après l̕ incubation de lait à une température de 64°c.
b) Mode opératoire
Avec :
C : Contrôle
T : Test
TEST DE STABILITE
a) Principe
Le test alcool est utilisé pour trier les laits de fromagerie c.à.d. Déterminer leur aptitude à la
coagulation par la présure. Il permet aussi de sélectionner les laits destinés à la stérilisation.
b) Mode opératoire
Introduire 2 ml du lait à examiner dans un tube à essai.
ajouter un même volume d'alcool éthylique, puis fermer le tube.
tourner le tube deux à trois fois sans agitation.
c) La lecture des résultats
si le mélange s'écoule le long des parois sans laisser de traces, alors le lait est normal.
Si le mélange laisse des grumeaux le long des parois du tube, alors le lait est anormal.
INDICE DE CREMAGE
a) Principe
Pour savoir l’homogénéisation de la matière grasse dans le lait.
b) Mode opératoire
Dosage de la matière grasse par la méthode Gerber.
Soit MG1 matière grasse trouvée.
Aspirer l ̕ échantillon jusqu’ au trait de repère supérieur du tube NIZO .
Boucher le tube avec un bouchon.
Introduire le tube dans la centrifugeuse bouchon vers le bas.
Centrifuger pendant 15 mn.
Sortir le tube de la centrifugeuse.
Laisser reposer 10 mn bouchon en bas.
a) Principe :
On utilise un milieu sélectif : Gélose glucosée au chloramphénicol destiné à la recherche des
levures et des moisissures dans les produits fermentés, ce milieu est ensemencé avec une
quantité de produit à analyser, il est incubé à 25°C pendant 3 jours. Après incubation on
dénombre les colonies qui apparaissent.
b) Mode opératoire
-Transférer 1ml du produit à analyser et de ses dilutions décimales successives dans des boites
de pétri stériles
-Homogénéiser parfaitement
Moins proéminent.
a) Principe :
On utilise un milieu sélectif : VRBL (la gélose lactosée biliée au cristal violet et au rouge
neutre), destiné à la recherche des coliformes dans les produits fermentés
Les coliformes fermentent le lactose et apparaissent sous forme de colonies rouge foncées d
un diamètre d au moins 0,5 mm. La fermentation du lactose se traduit par une acidification,
révélée par le virage au rouge de l’indicateur pH (rouge neutre), et par la précipitation
d’acides biliaires autour des colonies
b) Mode opératoire
Préparation du milieu : VRBL
Déposer 1 ml du produit à analyser (ou d ̕ une dilution appropriée dans le cas d ̕ une
forte contamination) dans une boite pétri stérile.
Verser environ 1 ml de gélose fondue et refroidie dans un bain marée a 45-50°c.
Mélanger l ̕ inoculum avec le milieu en appliquant a la boite de pétri u n mouvement
circulaire.
Lorsque la gélose est solidifie : verser sur la surface environ 4 ml du milieu et repartir
ce volume en une couche uniforme.
Les boites de pétri sont placées en position renversée, a l’étuve a 37°c ou 30°c
pendant 18 à 24 h
Flore Totale
a) Principe
Les microorganismes aérobies et aéro-anaérobies facultatifs, en se développant dans un milieu
nutritif gélosé non sélectif et incubés à 30°C pendant 72 h apparaissent sous formes de
colonies de tailles et de formes différentes. Ce dénombrement permet de dénombrer 3 types
de flore :
b) Mode opératoire :
Matériel nécessaire :
Composition :
Tryptone
Glucose
Agar-agar bactériologique
Préparation :
Introduire 1 ml de chaque dilution dans la boite de pétri, puis couler le milieu gélosé
préparé au préalable et maintenu à 45 -46 °C dans un bain -marie.
Placer les boites de pétri retournées dans l̕ étuve à 30+/- 1 pendant 72 h.
a) Principe :
On utilise un milieu sélectif : VRBG (Gélose lactose biliée au cristal violet et rouge neutre),
destiné à la recherche des Entérobactéries dans les produits fermentés
La présence simultanée de cristal violet et de sels biliaires assure l’inhibition des bactéries à
gram positif.
La dégradation du glucose en acide est révélée par le virage au rouge de l’indicateur de pH,
le rouge neutre.
b) Mode opératoire :
Préparation du milieu : VRBG
Déposer 1 ml du produit à analyser (ou d ̕ une dilution appropriée dan s le cas d ̕ une
forte contamination) dans une boite pétri stérile.
Verser environ 15 ml de gélose fondue et refroidie dans un bain marée a 45-50°c.
Homogénéiser parfaitement et laisser solidifier sur une surface froide
Couler à nouveau 5ml de milieu, de façon à former une deuxième couche
Laisser solidifier
Incuber à 37°C pendant 24heures
Lorsque la gélose est solidifie : verser sur la surface environ 4 ml du milieu et repartir
ce volume en une couche uniforme.
Les boites de pétri sont placées en position renversée, a l’étuve a 37°c pendant 24 h.
c) Résultat
Les Entérobactéries présentent des colonies violettes, entourées ou non d’un halo violet de
sels biliaires précipités.
a) But
Le but de ce test est de comparer la valeur de l’extrait sec dégraissé obtenue par la
méthode officielle à celle obtenue par la méthode rapide .
b) Définition
L’extrait sec total ou matière sèche d'un aliment est la totalité de ses éléments constitutifs
non volatils obtenus après dessiccation par évaporation.
L’extrait sec dégraissé est l’extrait sec total dépourvu de la matière grasse.
c) Principe
Il consiste à faire subir à une quantité du lait une dessiccation par évaporation puis à peser le
résidu. La détermination de l’EST se fait par deux méthodes, l’une officielle et l’autre rapide.
Méthode officielle
Mode opératoire
Placer la capsule en métal à 103°C +/- 2°C pendant 2 heures.
L̕ identifier par un numéro.
La refroidir dans un dessiccateur pendant 30 mn.
Peser la capsule vide dans la balance analytique à +/- 0.1 mg soit M0.
Introduire 10ml de l’échantillon d’essai à l’aide de la pipette ou peser environ 10g de
lait, puis peser la capsule contenant le produit soit M1.
Placer la capsule découverte pendant 30 minutes dans le bain-marie bouillant réglé à
99 °C.
Introduire la capsule dans l’étuve réglée à 103°C ±2 °C pendant 3 heures dans le cas
du lait et 15 heures pour les produits fermentés.
Mettre la capsule dans le dessiccateur et laisser refroidir. jusqu’ à atteindre la
température ambiante (environ 30min heure).
Peser la capsule soit M2.
Méthode rapide
Mode opératoire
On utilise un appareil qui s’appel : Milko scan
C’est un appareil réglé automatiquement lorsqu’on lui donne l’échantillon de lait il nous
donne directement la valeur de :
Avec :
Méthode officielle
Date 19/07 20/07 22/07 27/07 28/07 29/07 moy
AIT OURIR 83 83 85 84 83 84 83.7 ±0.8
ATTAOUIA 82 84 84 87 82 83 83.7 ±1.9
EL JADIDA 85 85 83 83 82 96 85.7±5.2
Méthode Rapide
Date 19/07 20/07 22/07 27/07 28/07 29/07 moy
AIT OURIR 87 87 87 87 87 87 87±0.0
ATTAOUIA 88 88 87 87 88 87 87.5±0.5
EL JADIDA 88 89 88 88 88 88 88.2±0.4
Pour comparer entre les deux méthodes pour chaque échantillon, nous avons utilisé un
logiciel qui s’appel STATISTICA.
AIT OURIR
ATTAOUIA
D’après ces deux tableaux, on a l’erreur de première espèce p est inférieur à 0.05, on peut
conclure que la différence est très significative entre les deux méthodes.
Remarque :
EL JADIDA
Pour ELJADIDA, on remarque qu’il n y a pas une différence significative entre les deux
méthodes à 5% de risque.
f) Interprétation
La différence qui existe entre la méthode rapide et officielle peut être due à :
Aux étapes manquantes dans le mode opératoire comme :
L’entrée des échantillons dans le congélateur directement après le
prélèvement pour que le manipulateur puisse travailler par un lait frais, et
aussi il peut faire les deux méthodes en même temps afin de savoir s’il ya une
différence ou non entre la méthode rapide et officielle puisqu’il s’agit du
même lait, des mêmes paramètres physiquochimiques.
Introduction du lait dans le bain marie réglé à 40°C pendant 20 min.
Remarque : pour appliquer cette formule il faut suivre le même protocole expérimental sauf
au lieu de 10 g mettre 5 g.
Conclusion
Le lais et ses dérivés frais sont classés parmi les aliments les plus importants dans la nutrition
Ce stage avait pour but de créer le tout premier contact avec le monde du travail et
milieu ouvrier. En effectuant ce stage au sein de l’entreprise « Best Milk » nous avons pu
intégrer la vie ouvrière sous tous ses aspects, nous avons ainsi pu découvrir le principe de
transformation, Notre stage nous a permis aussi de nous familiariser avec du vocabulaire