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2-2- Les ressources et compétences : la théorie des ressources ou « Resources-based view
»:
Cette théorie, développée principalement par Penrose (1959), Wernerflet (1984), Barney
(1991), a focalisé l’attention sur le potentiel qui se trouve à l’intérieur de l’entreprise,
Elle affirme que l’entreprise peut avoir un avantage concurrentiel durable si elle a la capacité
de mettre en place un processus permettant d’accumuler et de combiner ses ressources
stratégiques.
Rien ne sert de disposer de ressources si l’entreprise ne sait pas les mettre en valeur. C’est à
ce niveau que les compétences interviennent.
Les compétences sont des processus permettant à l’entreprise de déployer ses ressources.
Elles peuvent être détenues par les individus ou l’entreprise (capacités).
Ressources Compétences
Les capacités « seuil » sont celles qui sont indispensables pour pouvoir intervenir sur un marché
donné. En leur absence, une organisation serait incapable de survivre sur ce marché.
Il s’agit du savoir-faire que possède l’entreprise et sa capacité à utiliser ses ressources pour
atteindre un objectif donné, dans le but de créer de la valeur pour les clients et de se différencier
de ses concurrents.
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Exemple : les ressources et compétences stratégiques d’eBay
Développé par J. Barney, l’acronyme VRIN signale que les ressources et compétences ne sont
sources d’avantage concurrentiel que si et seulement si elles sont VRIN:
• «R»: elles sont rares, donc détenues par un nombre limité d’entreprises.
• «N»: elles sont non substituables, c’est-à-dire qu’il n’existe aucune autre ressource ou
compétence capable de les remplacer.
Exemple : Le groupe Danone, avec les marques et les sources associées à Évian ou
Volvic, bénéficie de ressources qui ne peuvent être remplacées.
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Le groupe Coca-cola n’a ainsi pas réussi à pénétrer le marché européen de l’eau
embouteillée avec sa marque Dasani, proposant une eau du robinet filtrée.
En 1995, BARNEY fait évoluer son modèle en y intégrant l’organisation en tant que
ressource complémentaire.