DÉVELOPPEMENT

PERSONNEL

3ème année
1
LES OBJECTIFS DU COURS:
❑ Mieux se connaitre et s’orienter,

❑ Mieux gérer ses potentialités.

❑ Optimiser ses performances individuelles,

❑ S’ intégrer dans un groupe,

❑ Savoir se fixer des objectifs pour avancer,

❑ Savoir gérer son temps.

2
PRINCIPES DU COURS

✓ Liberté d’expression
✓ écoute active
✓ Interactivité et travail en groupe
✓ Initiative et échange
✓ Critique et argumentation
✓ Affirmation de soi
✓ Créativité et projets personnels

3
Qui n’a jamais rêvé d’une vie plus
harmonieuse, plus épanouie, plus
heureuse et plus satisfaisante que
la vie actuelle ?

4
 CHAPITRE 1 :

QU’EST-CE QUE LE
DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
5
 I- L’ HISTOIRE DU DP

Relativement récente, la notion du développement

personnel prend son essence dans des travaux
anciens (18 et 19ème siècle) portant notamment sur
la psychothérapie et psychanalyse, dont les plus
importants sont :

- La « psychothérapie psychanalytique » de Freud : se

détendre et s’exprimer en laissant libre cours à la
pensée et à l’inconscient.

6
- « Individuation » de Carl Gustav Jung :
processus de Différenciation psychologique
destiné à harmoniser les rapports du
conscient avec l’inconscient et ayant pour
but le développement de la personnalité de
l’individu.

- « Style de vie » d’Alfred Adler une approche

personnelle de la vie, où chacun se forge une
image de soi et a sa manière de faire face aux
problèmes. Ce concept a influencé le
management qui l’a traduit par la recherche
d’un équilibre entre vie professionnelle et vie
personnelle.
7
 Le Développement Personnel est une notion
sollicitée dans les Sciences de Gestion, au
moins depuis les années 70, en particulier
depuis l’avènement du courant des
Relations Humaines et de la Psychologie
Humaniste.

 Le premier à introduire le Développement

personnel dans la sphère professionnelle
est Abraham MASLOW (1908-1970). Il a
proposé une hiérarchie des besoins
représentée comme une pyramide, avec le
sommet, l’accomplissement de soi.

8
 Les besoins
secondaires
« Etre »

Les besoins
primaires
« Avoir »

9
 Les pratiques de développement
personnel sont arrivées en force dans les
organisations, notamment à travers le
Coaching et les formations en
Management au début des années 90 et
ont depuis tendance à se démocratiser.

10
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
 Le développement personnel (DP) est :
➢ la croissance personnelle, la méditation, le
coaching,
➢ Une démarche visant à l’épanouissement, au bien
être,
➢ Aller vers ce que la personne aspire à devenir.
 Origines :
➢ Psychothérapie cognitivo-comportementale
➢ Psychologie humaniste
➢ La pensée ou psychologie positive
➢ Le coaching
11
➢ La programmation neurolinguistique
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL

 Développement ≠ Enveloppement

 Sortir de sa coquille s’enfermer sur soi-même

Passer d’un état de fermeture et de contraction

statique (Insatisfaction).

à un état de progression, d’évolution et

12
d’expansion (Satisfaction)
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL

 Mieux se connaître, mieux utiliser ses talents,

booster sa qualité de vie et réaliser ses réelles
aspirations. Cela nécessite une connaissance
approfondie de soi et ensuite une transformation
du soi.
Et cela dans une double optique :
 Soit pour se défaire de certaines difficultés de la vie
ou des pathologies (la timidité, le manque de
confiance, l’anxiété, la dépression…).
 Soit pour améliorer son quotidien ou ses
performances (être plus concentré, mieux13
communiquer avoir plus de charisme, gérer mieux
son temps, son stress…).
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL

 La définition de Bernard Hévin et Jane

Turner: « le développement du potentiel de la
personne, de son autonomie, de son équilibre
et de son épanouissement».
 Si la démarche a lieu en entreprise, on parle
de développement personnel appliqué à
l’entreprise, l’objectif n’étant pas seulement
un mieux-être dans sa vie mais une meilleure
performance, d’élargir ses compétences
professionnelles, un plus grand
professionnalisme… 14
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL

 Edmond Marc, auteur du « Guide pratique

des nouvelles thérapies » énonce cette
tentative de définition : « Le développement
personnel inclut toutes les démarches qui
peuvent favoriser l'évolution, la croissance, le
développement du potentiel humain,
indépendamment de l'idée de maladie ».
 Il s'adresse donc à tous et pas seulement aux
névrosés.

15
 QU’EST CE QUE LE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
 En conclusion : le DP est une véritable démarche
d’accomplissement de soi qui va grâce à des
enseignements et des pratiques très précises :
❖ Apprendre à la personne à mieux se connaitre c’est-
à-dire mieux comprendre comment fonctionnent ses
propres processus physiques et mentaux.
❖ Reconnaître ses potentialités et capacités
personnelles, les actualiser et apprendre à mieux
les utiliser.
❖ Se libérer de ses pathologies, problèmes ….
❖ Canaliser ses capacités pour atteindre ses objectifs.
16
 LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL, C’EST
UNE COMBINAISON DE 4 SCIENCES :
Science du comportement :
 Apprendre la base du comportement humain

 Apprendre l’autodiscipline, l’auto-motivation, la

concentration, la méditation…
Science de la personnalité :
 Découvrir d’abord sa personnalité, savoir
comment elle change et se développe et utiliser
cette connaissance pour aller de l’avant.
 Apprendre ensuite à reconnaitre tous les autres
types de personnalités et comment se comporter 17
avec elles.
Science de la communication :
 Apprendre à communiquer avec soi, décortiquer
les bases de la communication efficace et savoir
communiquer avec les autres dans différents
contextes.

Science de la planification personnelle :

 Comment trouver sa passion et comment mettre
en place un plan pour sa vie. Cela semble simple
mais c’est un savoir faire à développer.
18
 QUELLE FORME POUR LE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Le philosophe Michel Lacroix, dans son ouvrage

« Le développement personnel », distingue ce
dernier de la psychothérapie. Son but est
d’apporter « un plus » à l’individu, et non de
combler des manques issus de son passé. En ce
sens, il s’adresse à des individus « en bonne santé
psychique » désireux de mettre en place « un
projet de vie ».
 « Le développement personnel substitue une
approche fondée sur le comment », il préfère
« discuter des objectifs plutôt que des
problèmes », il s’agit d’une pratique « tournée
vers l’avenir et non vers le passé ». 19
Cette réalisation de soi peut prendre
différentes formes :

 La première forme se nomme

« Empowerment » : elle « s’inscrit à l’intérieur
de la sphère de l’ego ».
 « Elle vise à renforcer la position du moi, en
augmentant ses pouvoirs, en développant ses
aptitudes et ses compétences » : gestion des
émotions, capacités intellectuelles,
renforcement de la confiance en soi,
réalisation des projets…
20
 La seconde forme, connue sous le terme
« Elargissement de la conscience » : « vise non
pas à renforcer le moi, mais le dissoudre ».

 Le but recherché « n’est pas l’affirmation de

soi, mais la communion (échange et partage),
la fusion avec le monde » afin d’aboutir à ce
que l’on appelle « le sentiment océanique ».

21
 Les méthodes découlant de ces deux
orientations sont innombrables. Les
magazines et les sites Internet spécialisés
dans le mieux-être proposent un nombre
impressionnant de stages et conférences
mêlant toutes sortes de concepts. On en cite
quelques exemples : technique du dialogue
intérieur, bioénergie, psychologie…

22
 QUEL EST L’OBJECTIF GLOBAL D’UNE
DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL ?

 L’objectif global est le sentiment de se réaliser

pleinement, d’être bien avec soi, de progresser
vers les objectifs que l’on s’est soi-même fixé.
 Le DP est une démarche d’auto-construction où la
personne prend en charge de façon volontaire son
propre perfectionnement soit :
En Autonomie En se faisant
Totale Accompagner
Lecture Coach
Ecriture/Réflexions Club de perfectionnement
Vidéos 23
 La manière de progresser et les objectifs visés sont
propres donc à chaque personne, ils dépendent des
priorités, de la vision, des idéaux et des rêves de chacun.
 Mais en ayant un point commun qui est la volonté
d’atteindre un bénéfice une plus grande qualité de vie et
une situation plus satisfaisante :
 Sentiment de réalisation de soi et de bien être,
 Progresser vers ses objectifs,
 Vie privée épanouie,
 Vie professionnelle réussie,
 Vie sociale riche,
 Bonne santé…
24
QUELQUES EXEMPLES :
 Voici différentes activités qui peuvent être, plus ou
moins, du développement personnel.
 Comme nous allons le voir, tout dépend de l’intention
dans l’activité :

 En quoi faire du sport peut-il être du développement

personnel?
25
 Vouscourez pour le plaisir, pour l’effort,
pour la performance : Alors vous faites
du sport.

 Vouscourez pour maigrir et vous sentir

mieux dans votre peau : Vous faites du
développement personnel.

26
En quoi faire de l’art martial peut-il être du
développement personnel?

27
 Vousfaites un art martial ou un sport de
combat pour le plaisir de la frappe, des
déplacements, du duel, de l’adrénaline ?
Vous êtes dans une démarche sportive.

 Vous faites un sport de combat pour

prendre confiance et être davantage en
mesure de vous défendre, vous avez une
démarche de développement personnel.
28
 En quoi faire du théâtre peut-il être du
développement personnel?

29
 Vous faites du théâtre par amour du texte,
des costumes et du jeu de comédien ?

Votre démarche semble être artistique.

 Vous faites du théâtre dans le but d’être plus

à l’aise dans la communication et pour mieux
gérer votre stress ?

Vous avez principalement une démarche

de développement personnel.
30
 On se rend compte que l’on peut très bien faire
du développement personnel sans le savoir. La
présence ou non de la notion de développement
personnel dépendra, on l’a vu, des objectifs de la
personne dans l’activité.

 Bien évidemment, différents objectifs peuvent se

mélanger les uns aux autres mais on comprend
que la présence ou non de la notion de
développement personnel dépend de l’objectif
dominant de la personne dans la démarche.
31
 Ainsi le développement personnel dépend de
l’objectif principal de la personne. Donc tout
dépend de l’intention dans l’activité.

 C’est une démarche toute personnelle qui est

unique et extrêmement subjective car le
sentiment d’épanouissement dépend de sa
propre conception d’une vie réussie.

32
 Motivation Estime et
Créativité confiance
Gestion en soi
du
temps Charisme
et
leadership
Gestion
de la
colère Fixation
et du des
stress objectifs

Pensées Compétences en
positives DP communication

33
EXEMPLE DE DÉMARCHES DE DP

Présentez-vous en précisant :

 Les constats de votre situation actuelle (ce que

vous n’aimez pas, ce que vous critiquez, ce que
vous regrettez…)

 L’évolution que vous recherchez, que vous aspirez

à devenir pour atteindre votre épanouissement.
34
 Evolution
Situation actuelle Démarche de DP recherchée,
Bénéfice espéré
Frilosité à exprimer Affirmation de soi (au Dire ce que je pense,
ses besoins, ses moyen de : Ateliers de authenticité
opinions coaching, théâtre…)

Susceptibilité, Travailler sur l’estime Rire si on me taquine

caractère rancunier de soi, (au moyen de gentiment
Thérapies
Comportementales et
Cognitives,
lectures…)
Complexe sur son Estime de soi (au Se mettre les habits
physique moyen de : danse, qu’on veut,
travail sur soi…) acceptation de soi, se
sentir bien dans sa 35
peau.
Situation actuelle Démarche de Evolution recherché,
DP bénéfice espéré
Auto-jugement Connaissance et Passer de l’auto-jugement
destructeur, pression acceptation de négatif à l’auto-
que l’on s’inflige à soi bienveillance, devenir son
soi-même, peur de meilleur ami : moins de
l’échec, fatigue, accepter ses
dévalorisation erreurs, se donner le droit
fréquente de renoncer.
Émotions qui Gestion du Plus de calme, de
dépassent la stress (sport, sérénité, stabilité
personne, stress très yoga…) émotionnelle : meilleure
présent qualité de vie
Pas très à l’aise en Exercices de Etat d’esprit ouvert aux
société, timidité compétences rencontres et à la
sociales, convivialité : aisance
pratique relationnelle
théâtrale, 36

chant…
 CHAPITRE 2 :
LES OBJECTIFS :
PASSER DES IDÉES À
L’ACTION

37
 QUELLE DÉFINITION POUR UN
OBJECTIF?

 Un objectif est le but déterminé d’une action

qu’un individu ou un groupe souhaite atteindre.

 « Les objectifs que tu te fixes t’aident à surmonter

des problèmes provisoires. » (Hannah More).

 « Chaque jour que tu passes à t’éloigner un peu

plus de tes objectifs est un jour perdu et un
second est nécessaire pour regagner le terrain
perdu» (Ralph Marston).
38
POURQUOI SE FIXER DES OBJECTIFS ?

 Beaucoup de gens, aujourd'hui, ne se fixent

jamais d’objectifs précis.

 Leur existence est caractérisée par le laisser-aller

et le laisser-vivre. Ils prennent les choses comme
elles viennent.

 C'est la dispersion, l'action sans but, le contraire

de l'efficience.
39
 ❖ Discerner ses vraies envies, en faire des buts
et tout mettre en œuvre pour les réaliser et se
réaliser.

Par son action sur le réel et dans le réel, l'être humain

développe des compétences et gravit l'escalier du
développement personnel.
En réalisant, il se réalise: l'accomplissement passe par
notre action efficiente sur le réel.

40
❖ La fixation d'objectif aide à prendre des
décisions :
Tous les jours, nous avons à faire des choix. Le plus
souvent, cela ne pose pas de problème et influence
assez peu le cours normal de l'existence. Parfois,
cependant, une décision risque de bouleverser
complètement toute la vie et peut avoir des
conséquences difficilement réversibles.

Celui qui doit prendre une telle décision passe par une
véritable crise intérieure, faite de tension et de
déchirement. La fixation d'objectifs et le
classement par importance sont une aide
appréciable dans de telles situations.
41
 Souvent le problème se pose ainsi: Est-ce juste ou
faux, utile ou nuisible, bon ou mauvais...? Nous
pouvons toujours nous référer à notre éducation, à
notre conception de la vie. Mais parfois, tous ces
indices ont besoin d'être confirmés par un autre
critère.
 Dans quelle mesure cette solution va-t-elle
contribuer à la réalisation de mon but
principal? Se poser cette question lors de chaque
décision à prendre et y répondre dans le sens d'une
progression vers nos buts va unifier toute notre
existence autour de quelques objectifs importants :
Peut être faudra-t-il renoncer à un objectif
inconciliable avec la décision ou mieux modifier
l’ordre des priorités. Quoiqu'il en soit, le classement
42
de nos objectifs par ordre de priorité clarifiera notre
réflexion et facilitera notre prise de décision.
LES TYPES D’OBJECTIFS
Les objectifs liés au résultat :
 centrés sur le résultat final d’une compétition

 dépend de votre performance comparativement à un

(des) adversaire(s).
 Niveau de contrôle = FAIBLE: les actions et
comportements de vos compétiteurs peuvent
grandement influencer l’atteinte de votre objectif.

Les objectifs liés à la performance :

 centrés sur l’atteinte d’une mesure de la performance
comparable à vos résultats précédents.
 Niveau de contrôle = MOYEN à ÉLEVÉ: ils dépendent
surtout de vos actions et conduite, même si certains
facteurs externes peuvent vous affecter (ex: problèmes
43

d’équipement).
Les objectifs liés au procédé :

 centrés surtout sur la « qualité » d’une aptitude, de la

technique, de la stratégie, de la conduite, etc.
 Ces objectifs sont les composantes de base de la
performance et des objectifs liés au résultat.
 Niveau de contrôle = ÉLEVÉ: il s’agit généralement
de choses sur lesquelles vous pouvez travailler et
pouvant être améliorées de manière indépendante.

44
COMMENT FIXER SES OBJECTIFS
 Fixer des objectifs dans tous les domaines
de la vie :

Cela a pour conséquence de ne pas limiter les

objectifs à un ou deux domaines de la vie, mais à
chercher à les développer tous. Les facultés et les
dons que nous n'entraînons pas s'atrophient et
feront de nous des êtres humains sous-
développés.

45
 Fixer un but principal et plusieurs buts
secondaires
Fixez-vous un objectif principal dans le domaine où
vous percevez le sens de votre vie. Cet objectif
principal sera le but le plus important vers lequel
vous ferez converger tous vos efforts. En effet,
l'épanouissement de votre être est intimement lié à ce
domaine.
Mais votre personnalité, si riche et variée, ne se limite
pas à ce domaine. Toute notre activité se répartit
entre six domaines: le spirituel, la famille, le
développement personnel, le physique, le social
et les finances. Tout ce que vous faites se rattache à
l'un ou l'autre de ces secteurs. Votre but principal
concerne l'un de ces domaines. Fixez-vous encore au46
moins un objectif secondaire pour chacun des
secteurs d'activités restant.
 En effet, ces six objectifs n'ont pas tous la même
priorité pour la réussite et l'épanouissement de
votre existence ou le bonheur d'autrui.

 Votre temps et vos forces étant limités, il est dès

lors nécessaire de déterminer vos priorités afin
de vous concentrer sur ce que vous désirez
vraiment obtenir de la vie.

47
 EXERCICE :
Ordre de Rêves /projets Note de 1 à10 Personne qui
priorité /objectifs (importance pourra vous
dans la vie) aider

 Le contexte est-il clairement défini ? Où ? Quand ?

Comment ? Avec qui ?
 Mon objectif est-il éthique ? vérifier que l’objectif en
adéquation avec vos valeurs. (Dans quel véritable but /
est-ce que je veux réaliser mon objectif / Que vais-je
perdre ou gagner en l’obtenant / Que se passera-t-il si
je l’ai / Que se passera-t-il si je ne l’ai pas / Quels sont
les bénéfices de l’atteinte de l’objectif ? (Pour moi/ Pour
48
mon entourage/ Y a-t-il des inconvénients à l’atteindre
? (Pour moi/Pour les autres)
 Anticiper les ressources de chaque étape.
C’est l’étape de l’identification des ressources
nécessaires pour la réalisation des objectifs: De
quelles ressources ai-je besoin ? (Celles que j’ai déjà/
Celles qu’il me faut acquérir ou développer/Celles qui
sont disponibles dans mon entourage).

 Planifier et gérer les objectifs :

Il s’agit de déterminer les étapes à parcourir pour
pouvoir atteindre mon objectif : Comment je vais faire
pour atteindre mon objectif ? (Quel est le premier pas
à effectuer / Quelles sont les actions prioritaires par
lesquelles je vais commencer /Quelles sont les
différentes étapes que je prévois pour atteindre mon
49
objectif).
 Contrôler et vérifier les objectifs
Une fois que les étapes vers la réalisation de l’objectif ont été
initiées, il faut régulièrement contrôler que vous vous
rapprochez de l’objectif et ajuster le tir en conséquence.
Un bon moyen pour se souvenir de la méthode de contrôle des
objectifs est d’utiliser la méthode KFC.
K: Know what you want / Sachez ce que vous voulez.
F: Find out what you’re getting / Identifiez ce que vous
obtenez
Examinez les informations que vous obtenez au fur et à
mesure et tirez-en des leçons afin de déterminer ce qui vous
permet d’approcher du but et ce qui vous en éloigne.
C: Change what you do until you get what you want /
Changez ce que vous faites jusqu’à obtenir ce que
vous voulez.
Il est inutile de s’obstiner à faire et refaire la même chose
tout en espérant des résultats différents. Si vous n’obtenez50
pas ce que vous voulez, essayez de nouvelles approches,
parfois totalement différentes, jusqu’à réaliser vos souhaits.
CARACTÉRISTIQUES D’UN OBJECTIF : LA
MÉTHODE SMART

 Spécifique : Souvent les objectifs fixés sont trop

vagues et ne sont pas aptes à motiver. Un objectif
doit être clair, précis et compréhensible il sera
ainsi facilement mesurable.

 Mesurable : il faut pouvoir mesurer l’état

d’avancement ou l’atteinte d’un objectif afin d’être
soit encore plus motivé, soit heureux d’avoir
atteint son objectif et motivé pour le prochain.

51
 Accessible : il est important de ne pas mettre
la barre trop haut. Mieux vaut avoir plusieurs
petits objectifs qu’un énorme qui sera
difficilement accessible

 Réaliste : il faut que l’objectif soit réaliste

pour que la motivation soit forte.

 Temporel : l’objectif doit être défini dans le

temps avec une durée précise, une date butoir,
des étapes… c’est la seule manière de garder
sa motivation et de savoir si on atteint ou pas
son objectif.
52
POURQUOI ÉTABLIR UN OBJECTIF

1-Avoir des objectifs nous aide à voir plus

clairement ce que nous voulons :
Nous nous sentons mieux et travaillons plus dur quand
nous visons des objectifs clairs que nous avons choisis
personnellement et qui sont orientés vers un but
identifiable.

2-Avoir des objectifs nous aide à rester

concentrés et à éviter les distractions :
Les gens qui établissent des objectifs obtiennent des
résultats parce qu'ils ont appris comment cibler leur
temps, leur énergie et leurs ressources de façon à
atteindre un objectif précis. 53
3-Avoir des objectifs nous aide à rester
motivés.
La motivation est une force motrice puissante qui
nous aide à accomplir les choses que nous voulons
vraiment dans la vie. Notre motivation vient des
raisons qui nous ont fait choisir ces objectifs
précis dès le départ.

4- Avoir des objectifs nous aide à établir les

priorités en fonction de nos valeurs.
À mesure que l'on progresse vers l'objectif visé, on
doit décider entre diverses options, mais en
gardant les yeux rivés sur le but à atteindre, on a
54
plus de chances de faire les bons choix.
5-Les objectifs établis sont les jalons d'un plan
d'action visant la réalisation du
changement.
Un plan d'action bien conçu qui énonce une série
d'objectifs à court terme fournit la marche à
suivre pour atteindre des objectifs plus grands et
à long terme.

6-L'estime de soi.
Travailler vers la réalisation de vos objectifs,
rehausse votre niveau de confiance et vous donne
un sens à la vie.
55
 CHAPITRE III : LA GESTION DU
TEMPS

56
INTRODUCTION

 Le temps est une donnée objectivement

mesurable mais qui est vécue de manière
individuelle et subjective. Le temps lui-même ne
peut pas être géré. Ce que vous pouvez par contre
gérer, c’est vous-même et votre rapport au temps.
La gestion du temps est une partie spécifique de
l'autogestion.

57
DÉFINITION
 « La gestion du temps est l'application
systématique et délibérée de méthodes de travail
éprouvées dans la pratique quotidienne, afin de
s’organiser soi-même et d’organiser ses propres
espaces de vie de telle manière que le temps
disponible soit employé à bon escient et de
manière optimale.» (Seiwert 1997)
 La gestion du temps est individuelle et ne répond
pas à un modèle universel. Il ne s’agit pas d’une
simple technique mais d’une dimension
existentielle.
58
OBJECTIFS
 L’objectif principal de la gestion du temps est de
nous aider à atteindre nos objectifs de
manière efficace et efficiente. L’efficacité
représente une sélection minutieuse des cibles et
donc de « faire les bonnes choses ». Alors que
l'efficience vient après et représente la façon dont
la tâche est exécutée, autrement dit comment «
bien faire les choses ».
 La gestion du temps permet d’achever les tâches
avec moins d'effort et moins d'erreurs ainsi que
réduire le stress du travail.
 La gestion de temps permet d’augmenter la
motivation au travail et d’atteindre une plus 59
grande satisfaction.
LES ERREURS LIÉES À UNE MAUVAISE
GESTION DU TEMPS

 1- Le manque de temps

 C’est le fait de manquer continuellement de

temps ce qui fait que la liste des priorités
s’allonge sans cesse, les tâches prennent plus de
temps que prévu, les objectifs à réaliser ne sont
jamais clairs et les projets ont tendance à se
compliquer en cours de route.
 Ainsi on éprouve de la difficulté à obtenir à temps
les informations ou le travail promis, ce qui met
tout le monde en retard.
60
  Les causes
 Le manque de temps a trait à la difficulté de bien
évaluer : la durée des projets, les étapes à
prévoir et les échéances à respecter.
 Il y a une difficulté à évaluer l’ampleur et la
complexité des objectifs à réaliser.
 Les conséquences
 La personne qui souffre de manque de temps doit
souvent faire des heures supplémentaires de
travail.
 Son aspect physique est celui d’une personne qui
dort peu, se sent surchargée, fatiguée et pense
constamment à ses futures vacances.
61
  Comment lutter contre le manque de
temps ?
 Définir les priorités.

 Prévoir une durée réaliste pour les tâches à

accomplir.
 Intégrer les échéanciers dès la formulation des
projets.
 Intégrer une marge de sécurité qui prévoit les
imprévus et les urgences.
 Visualiser à l’avance les emplois du temps
hebdomadaire et mensuel.
 Synchroniser systématiquement les priorités et
les disponibilités avec celles des autres membres
de l’entreprise concernés et éventuellement avec 62

les partenaires extérieurs.

  2- L’urgence

 Le sujet est constamment dans l’urgence. À cause

de nombreux imprévus et urgences en fin de
journée, il se plaint de n’avoir pu réaliser ses
priorités.
 Il a tendance à entreprendre à la dernière minute
une tâche importante.
 Il entreprend beaucoup de choses, mais en
finalise peu.
 Il préfère nettement l’action à la réflexion.

63
  Les causes
 Ce type d’individu, a le culte de l’action et la
planification lui paraît une activité subalterne.
 Le sujet éprouve une réelle difficulté à projeter dans
l’avenir et reste prisonnier de son quotidien.
 Le manque d’autonomie, la difficulté à travailler
seul, la dissémination de l’énergie génèrent des
situations d’urgence. I
 l s’agit d’une réelle difficulté à vivre qui ne peut se
traiter par une simple réorganisation de la gestion
du temps.
 Il faut engager un travail sur soi en profondeur.
64
  Les conséquences
 L’individu perd beaucoup de temps (ou en fait
perdre aux autres) à traquer les informations dont
il a besoin dans les dossiers qui encombrent son
bureau.
 Les tâches importantes mais non urgentes sont
constamment reportées. Il s’épuise et épuise son
entourage.
 Les remèdes à l’urgence
 Définir ses priorités en fonction de sa fonction.

 Déléguer les autres tâches en utilisant un système

de compte-rendu et de contrôle.
 Se limiter à quelques dossiers importants et urgents
65
et les traiter complètement.
  3-Les constantes interruptions

 L’individu se plaint d’être constamment

interrompu dans son travail par des collègues,
des visiteurs, des patrons.
 Il est aussi dérangé par le téléphone, les mails et
les portables.
 Il se plaint que l’environnement de travail soit
peu propice à la concentration.

66
  Les causes

 L’information nécessaire à la réalisation du

travail peut être imprécise ou non disponible.
Tout le monde informe sur tout et tout le monde
se réunit au moindre problème et donne son avis
sur tout.
 Les mécanismes formels de coordination des
projets sont inexistants.
 Les outils de communication se sont multipliés
pour le plaisir de posséder des objets modernes
sans se préoccuper de leur intégration dans un
système de management.
67
  Les conséquences
 Les pertes de concentration, les interruptions
fréquentes sont cause d’erreurs.
 L’individu se plaint de ne pouvoir commencer à
travailler que lorsque les autres s’arrêtent de le
faire.
 Les remèdes aux interruptions
 Savoir imposer une réorganisation de la manière
de travailler.
 Fermer sa porte et ne l’ouvrir qu’à des heures
fixes.
 Bloquer des tranches horaires pour effectuer les
tâches récurrentes : messages, coups de fil.
68
  4- Ne pas savoir dire non

 L’individu a peur de refuser. Les urgences de

dernière minute, les échéances irréalistes, les
attentes disproportionnées par rapport aux
ressources disponibles, surtout si elles viennent
de clients ou de supérieurs, sont acceptées.
 Il se sent obligé d’accepter les demandes telles
qu’elles sont formulées même s’il est déjà
surchargé.
 Il a de la difficulté à demander de l’aide quand il
en a besoin.
 Il se plaint de ne jamais avoir de temps pour lui.
Il a l’impression d’être toujours au service des
69
autres.
  Les causes
 Le manager manque de confiance en lui. Il
recherche une valorisation dans le regard de
l’autre dans la mesure où il a une réelle difficulté à
s’affirmer, à négocier, à affronter les réactions
d’hostilité.
 Il y a à la fois une survalorisation de sa propre
personne et une peur irraisonnée de déplaire, de
paraître incompétent, de donner l’impression de ne
pas vouloir collaborer.
 La personne qui souffre de ce symptôme est dans
la peur perpétuelle d’une tragédie : être moins
aimée, être pénalisée dans sa promotion, perdre
son emploi. 70
  Les conséquences
 Il s’agit d’une réelle difficulté à vivre qui ne peut
se traiter par une simple réorganisation de la
gestion du temps. Il faut engager un travail sur
soi en profondeur.
 Les remèdes pour savoir dire non
 Savoir dire non et s’entraîner à le dire plusieurs
fois par jour.
 S’entourer de relations contractuelles formelles
qui obligent tous les contractants.
 Prévoir longtemps à l’avance les formes d’un
management de projet qui impliquent des étapes
et des évaluations formelles avec compte-rendu et
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répartition des tâches.
 LES RÈGLES DE LA GESTION DU TEMPS
 Bien gérer son temps c’est accepter qu’on n’ait
pas le temps de tout faire, connaître ses limites et
établir des priorités.
 Donner du temps à chaque priorité, c’est accepter
une certaine lenteur.
 Cependant, quelques principes permettent
d’éviter les principaux écueils de la gestion du
temps comme l’absence de hiérarchisation des
tâches, l’urgence permanente ou la dépendance
aux messages et aux e-mails…

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