ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN

7 de abril de 2011

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:

 BAUTISTA GEOMARA

 CARRILLO IVÁN

MATERIA: NORMALIZACION Y METROLOGIA

TEMA: ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION

OBJETIVO GENERAL

Investigar para las funciones de la Organización Internacional para la

Estandarización (ISO).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Investigar que es y para que sirve la norma ISO.

• Dar a conocer la metodología de normalización.

• Investigar donde esta ubica la Organización y cual es su estructura.

• Investigar como es y el proceso y procedimiento de acreditación.

• Investigar las normas en vigencia, y como hacer para secar una

norma al mercado.

UBICACIÓN DE LA ISO

Sede: Ginebra, Suiza

Tipo: Organismo internacional

Miembros: 165

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Mapa mundial de Estados con comités miembros de la ISO.

Colores:
Miembros natos Miembros correspondientes Miembros suscritos
Otros Estados clasificados ISO 3166-1, no miembros de la ISO

DATOS HISTÓRICOS:

• Los principios de la estandarización internacional fue en el campo

electrotécnico: La IEC (International Electrotechnical Commission) fue
creada en 1906.

• Debido a la Segunda Guerra Mundial. Después de una reunión en

Londres en 1946, los delegados de 25 países deciden crear una
nueva organización " objeto del cual podría facilitar la coordinación y
unificación internacional de estándares industriales". La nueva
organización, ISO, empezó a funcionar oficialmente el 23 de febrero
de 1947.

• El primer estándar de la ISO fue publicado en 1951 con el título,

(referencia estándar de temperatura para mediciones de longitud
industrial).

 Algunas personas han mandado correspondencia a la Organización

con respecto al origen del nombre ya que las siglas ISO no
concuerdan el nombre de la organización en inglés: International
Organization for Standardization; cuestionan, el nombre debe de ser
IOS.

 La verdad es que "ISO" es una palabra, derivada del griego isos, que
significa "igual", que es la raíz del prefijo "iso-" que ocurre en una
variedad de términos como "isométrico" (de igual dimensión o
medida), "isonomia" (igualdad de leyes).

 Además, el nombre tiene otra ventaja de ser válido en los tres

lenguajes oficiales de la organización --inglés, francés y ruso.

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QUÉ ES LA ISO?

Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas

internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las
ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función
principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y
seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 163 países,

sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en
Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. La Organización Internacional de
Normalización (ISO), con sede en Ginebra, está compuesta por delegaciones
gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de
subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al
mejoramiento ambiental.

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO
es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo
internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a
ningún país.

Está compuesta por representantes de los organismos de normalización

(ON) nacionales, que produce normas internacionales industriales y
comerciales. Dichas normas se conocen como normas ISO y su finalidad es
la coordinación de las normas nacionales, en consonancia con el Acta Final
de la Organización Mundial del Comercio, con el propósito de facilitar el
comercio, el intercambio de información y contribuir con normas comunes al
desarrollo y a la transferencia de tecnologías.

FUNCIONES Y OBJETIVOS:

Función Principal

Buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las

empresas u organizaciones a nivel internacional.

Las funciones y objetivos de la ISO son las siguientes:

• La elaboración, discusión y presentación de los proyectos de normas

técnicas internacionales.

• Facilitar la utilización de las nuevas normas para ser empleadas

internacionalmente y en la esfera local de. cada nación.

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• Coordinar para los países miembros las recomendaciones necesarias

para la unificación de criterios de las norma ISO nacionales en cada
país.

• Elaboración de las normas internacionales con el apoyo, participación

y aceptación de todos sus miembros.

• Colaborar activamente con organizaciones internacionales dedicadas

a la promulgación de la normalización.

Estructura De La Organización

La Organización ISO está compuesta por tres tipos de miembros:

• Miembros simples, uno por país, recayendo la representación en el

organismo nacional más representativo.

• Miembros correspondientes, de los organismos de países en vías

de desarrollo y que todavía no poseen un comité nacional de
normalización. No toman parte activa en el proceso de normalización
pero están puntualmente informados acerca de los trabajos que les
interesen.

• Miembros suscritos, países con reducidas economías a los que se

les exige el pago de tasas menores que a los correspondientes.

Estructura Interna De La ISO

Su estructura interna está compuesta por un Consejo de la Organización

encargado de la aprobación de los proyectos de normas, subordinados a
éste se han creado ciento setenta y seis (176) comités permanentes
llamados Comités Técnicos ISO (ISO/TC) cuya función es la de estudiar los
principios científicos de la normalización, a cada Comité Técnico se le
adjudica un número de orden y un nombre que refleja el perfil y la
especialización a que se dedica.

En los comités técnicos se encuentran subordinados seis cientos treinta y un

(631) Subcomités Técnicos (ISO/TCSC) creados según la especialización
específica de cada disciplina, estos subcomités están divididos en mil
ochocientos treinta (1 830) Grupos de Trabajo de acuerdo a cada
especialidad.

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COMITES TECNICOS DE ISO

Preparan
las normas
internacion
ales

Aceptan los
proyectos de
normas
internacionale Son aprobadas
s al menos el 75%
Los envían a los
organismos
miembros para
votación SI
Las normas
son
NO publicadas

¿Cómo desarrolla la ISO sus estándares?

La Organización Internacional para la Estandarización estipula que sus

estándares son producidos de acuerdo a los siguientes principios:

1) Consenso: Son tenidos en cuenta los puntos de vista de todos los

interesados: fabricantes, vendedores, usuarios, grupos de consumidores,

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laboratorios de análisis, gobiernos, especialistas y organizaciones de

investigación.

2) Aplicación Industrial Global: Soluciones globales para satisfacer a las

industrias y a los clientes mundiales.

3) Voluntario: La estandarización internacional es conducida por el

mercado y por consiguiente, basada en el compromiso voluntario de todos
los interesados del mercado.

¿Qué beneficios proporciona la estandarización internacional a los

modelos de negocios?

La adopción de los estándares internacionales significa que los proveedores

pueden basar el desarrollo de sus productos y servicios con referencia a
documentos que tienen una alta relevancia en el Mercado, esto significa que
tienen acceso a la libre competencia en muchos mercados del mundo.

¿Qué beneficios proporciona la estandarización internacio0nal para

los consumidores?

La compatibilidad a nivel mundial de la tecnología y procesos que es

alcanzada cuando los productos y servicios están basados en estándares
internacionales proporciona a los consumidores una amplia gama de
ofertas, beneficiándose de los efectos de la competencia entre proveedores.

¿Qué tipo de empresas se están certificando en ISO?

“El estándar se puede adoptar por la mayoría de los sectores comerciales,

industriales y de servicios de pequeñas, medianas o grandes entidades y
organizaciones: finanzas, aseguradoras, telecomunicaciones, servicios
públicos, minoristas, sectores de manufactura, industrias de servicios
diversos, sector del transporte y gobiernos entre otros.

En la actualidad destaca su presencia en empresas dedicadas a servicios de

tecnologías de la información, como prueba del compromiso con la
seguridad de los datos de sus clientes.”

La ISO como organización no otorga directamente la certificación, sino que

lo hacen organismos de acreditación certificados. El proceso de certificación
se lleva a cabo mediante un proceso de auditorias, llevadas a cabo por
auditores externos e internos a la compañía en cuestión

VENTAJAS DE CERTIFICACIÓN ISO

Entre las más importantes tenemos:

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Reducción de costos, mayor rentabilidad, mejoras en la productividad,

motivación y compromiso por parte del personal en una cultura de calidad,
mejor posicionamiento en el mercado, es decir, constituye una importante
herramienta de marketing.

Los beneficios que consiguen las empresas al implementar un sistema de

calidad según las normas ISO 9000 son considerables, pues permiten
obtener una mayor satisfacción de los clientes por la confianza en los
productos y servicios que brindan.

La adecuación a estas normas genera las condiciones precisas para una

gestión de calidad más efectiva y contribuye a lograr mayor participación en
el mercado. Representa adicionalmente una ventaja competitiva y un factor
de diferenciación frente a las empresas que hasta el momento no han
adoptado estas exigencias.

Actualmente son más de doscientas mil empresas en el ámbito mundial

certificadas con las normas ISO.

FAMILIA ISO

Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se

denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos
relacionados con la calidad:

ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad

Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad,

calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post
venta, directrices para la mejora del desempeño.

ISO 13485 Especifica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad

cuando una organización precisa demostrar su capacidad de proporcionar
productos sanitarios y servicios relacionados que cumplen de forma
coherente requisitos del cliente y requisitos reglamentarios aplicables a los
productos sanitarios y a los servicios relacionados.

ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.

Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto,

programas de revisión ambiental, auditorías.

ISO 31000:2009 para la gestión eficaz del riesgo ayudará a las

organizaciones de todos los tipos y tamaños de gestión de riesgos efectiva.
Establece los principios, el marco y un proceso para la gestión de cualquier
tipo de riesgo en una forma transparente, sistemática y fiable en cualquier
ámbito o contexto.

F:\ISO\Nueva norma ISO 310002009 para la gestión eficaz del riesgo Novedades.mht

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ISO 17025 –Los Requerimientos Generales para la Competencia de

Laboratorios de Calibración y Ensayo se publicó por ISO en diciembre de
1999 y se revisó en mayo de 2005. Es el resultado de la asociación entre La
Organización Internacional de Normas y La Comisión Electrotécnica
Internacional.

http://www.qsinnovations.com/iso17025Espanol.html

ISO 22000 es una norma ISO que define y especifica los requerimientos
para desarrollar e implantar Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria,
con el fin de lograr un armonización internacional que permita una mejora
de la seguridad alimentaria durante el transcurso de toda la cadena de
suministro. La primera edición fue publicada el 1 de septiembre de 2005.
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_22000

ISO 26000 (Responsabilidad Social) será una guía que emitirá lineamientos
en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización
Internacional para la Estandarización ISO

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/

Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la
documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la
calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000.
Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición,
aseguramiento de la medición.

ISO 14064 e ISO 14065 tienen como objetivo dar credibilidad y

aseguramiento a los reportes de emisión de GEI (Gases de Efecto
Invernadero) y a las declaraciones de reducción o eliminación de GEI. Las
normas no están alineadas con ningún esquema particular, más bien son
independientes y pueden ser usadas por organizaciones que participan en el
comercio, en proyectos o en mecanismos voluntarios de reducción de
emisiones. Las normas se pueden aplicar a todos los tipos de GEI, no
estando limitadas al CO2.

http://spain.irca.org/inform/issue15/ISO14065.html

CERTIFICACIONES ISO 9001 E ISO 14001 EN 2007

ISO ISO
PAIS 9001 14001

EEUU 36192 5492

COLOMBIA 7033 309

MEXICO 3946 739

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CUBA 424 7

COSTA RICA 260 101

EL
SALVADOR 120 8

GUATEMALA 93 15

PANAMÁ 85 31

HONDURAS 44 18

NICARAGUA 29 2

FUENTE: ISO SURVEY 2007

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

• La empresa interesada debe conocer al detalle, el propósito de la

certificación y contar con la información de sus requerimientos.

• Contactar a un Organismo nacional o internacional consultor, que

asesore a la empresa sobre la implantación de un sistema de calidad
que más se adapte a la empresa o sobre la homologación de
productos y servicios o simplemente para aumentar la competitividad
empresarial.

• El consultor recomendará a la empresa, la organización de un

seminario de 15 a 50 horas de acuerdo a la complejidad y tamaño de
la empresa, a efectos de cruzar información, diseñar un anteproyecto
de sistema, motivar al grupo, unificar criterios, superar la resistencia
al cambio, formular estrategias de cambio de la cultura
organizacional.

• Documentar el sistema de calidad, es decir, redacción del Manuel de

la calidad, y de los procedimientos, efectuar ajustes, formular
sugerencias y concretar acciones correctivas de campo, o en los
procesos de la empresa.

• Auditoría o evaluación integral del sistema, a partir del cual se puede

otorgar o negar la certificación de empresa de la calidad.

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• Si la auditoría, pasa aceptablemente, se otorga el Registro de

Empresa, de lo contrario, el informe de auditoría, sugerirá las
acciones requeridas para volver a intentar una nueva certificación.

• Las certificaciones de las Normas ISO, tienen una validez de tres

años, período durante el cual debe sujetarse a chequeos o
actualizaciones del sistema de por lo menos una vez al año.

COSTOS

• Inicialmente, el desarrollo e implementación de un SGC cuesta dinero,

pero el costo bien se ve superado por las ganancias en eficiencia,
productividad, rentabilidad, satisfacción del cliente y aumento de la
presencia en diferentes mercados.

• Los costos de una certificación varían de acuerdo al tamaño de la

organización, la complejidad de sus procesos y la dispersión
geográfica de sus operaciones, entre otras variables. A los costos de
la certificación deben agregarse los gastos previos de preparación y
puesta a punto.

CONCLUSIONES:

• La certificación ISO es una herramienta que proporciona credibilidad

a la empresa que lo sustenta. Esto facilita el acceso a los mercados
internacionales y ayuda al diseño y desarrollo de productos acordes a
las necesidades de los consumidores por lo que mejora la
competitividad de la misma.

• Mejora la comunicación entre las organizaciones y los consumidores.

BIBLIOGRAFÍA:

 http://www.iso.org/
 http://www.qsinnovations.com/iso17025Espanol.html
 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27001
 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_22000
 http://www.islatumaco.galeon.com/iso18000.html
 http://spain.irca.org/inform/issue15/ISO14064.html
 http://iso25000.com
 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_13485
 http://www.iso.org/iso/fast_forward-es.pdf
 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Acerca de
nosotros: ISO. sitio web de ISO. [En línea] www.iso.org/iso/about.htm.

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 ISO27000.es. Acerca de nosotros: ISO27000.es. sitio Web de

ISO27000.es. [En línea] www.iso27000.es.
 SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD sitio Web [En línea]
www.slideshare.net/gugarte/sistema-de-gestion-de-seguridad-it-
norma-iso-27001-corpei-presentation
 Imágenes tomadas de Google