PORTEFÓLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGENS

Infancia
sábado, 26 de Fevereiro de 2011
15:43

Nasci dia 5 de junho, de 1980 ás 8h, de signo Geméos, com ascendente em balança. Não
que este facto astrológico seja muito relevante, mas segundo alguns entendidos na
matéria é determinante para a personalidade que vim a adquirir ou se já fazia parte de
mim pelo facto de ter nascido naquele dia, naquele local e áquela hora.
O nascimento foi envolto de alguma turbulência e fruto de uma gravidez indesejada pela
minha mãe. Fui adorada mesmo assim mais pelo pai que pela mãe até á idade que
comecei a querer fazer as coisas de maneira diferente do que me queriam impôr por isso
ás vezes o meu estilo e modo de vida e de pensar um pouco diferente da maioria das
pessoas desde aí marcado a minha posição, postura e maneira de estar na vida que
tenho hoje. Mas se calhar esta falta de amor da parte maternal contribuiu muito para
uma pessoa mais forte e tornar me mulher mais cedo. Tentei sempre tirar partido desta e
crescer.
E foi o que fiz dotada de uma vontade de ferro, determinada em nunca deixar rebaixar-
me. Á minha maneira sempre superei muitas dos traumas que teimavam em se instalar
na minha personalidade.

sábado, 26 de Fevereiro de 2011

15:43

Não sei se devido ao signo (Gémeos), se aos genes que me foram transmitidos, sei que
muito embora fosse uma criança muito timida acabava sempre por fazer e pensar por
mim própria, ouvia as opiniões dos mais velhos retinha os que achava ser mais relevante
para poder decidir que rumo tomar em relação aos mais diferentes aspectos da vida.
Cedo aprendi que existem muitas formas de discriminação, tanto dentro como fora de
portas e para uma criança pequena ouvir comentários depreciativos da minha mãe assim
mesma sem poder levantar a voz, quanto mais quanto mais não fosse em minha defesa
era muito complicado, mas aos poucos dentro da minha timidez consegui calar todas as
vozes que faziam questão de me rebaixar. Não posso contudo ser ingrata, nunca me
faltou nada que realmente me fizesse falta e os comentários que tentas vezes me feriram
deviam-se mais á ignorância do que á falta de carinho e não restam duvidas que eu sou a
prova viva dessa frase sábia,"o que não nos mata só nos fortalece".

minha foto

Ainda no âmbito da gestão familiar posso ainda acrescentar que por possuir um seguro
do lar, que na altura do vencimento da anuidade faço sempre caretas, mas que se
revelou muito útil pois devido a infiltrações na casa de banho, recentemente vi-me
obrigada a fazer obras nesta, pois já prejudicava a minha vizinha de baixo. Não fora
esse bendito e eu estava a cargo com uma despesa de 2000 Euros, assim bastou-me um
simples telefonema para a seguradora que imediatamente enviou um perito, dando este
modo ínicio de um processo muito pouco moroso. Apenas precisei de pedir alguns
orçamentos, que envolviam trabalhos de canalização e pedreiro escolher o que mais me
agradava, enviar por correio electrónico o mesmo orçamento a fim de ser aprovado, e
em pouco mais de uma semana pode dar inicio aos trabalhos.

Iniciei a minha vida profissional aos 17 anos como operadora repositora num
supermecado com muito movimento, pois nessa altura não existiam grandes superfícies.

Como repositora tinha como funções manter a minha secção sempre em ordem,
nomeadamente zelar para que não faltasse nenhum artigo e para que se mantivesse
sempre limpa. Era também muito importante saber escolher ao mais variados artigos e
os melhores locais para os expor, tirando o melhor partido destes fazendo com que as
vendas fossem mais rentáveis. Tomei conhecimento de uma forma muito ingénua de um
tipo de estudo de mercado dominado o Merchandising, cuja as existências nem eu
sequer suspeitava.
Esta expriência despertou desde então o desejo de saber sempre mais e de investigar o
porquê de certas decisões, em relação á exposição dos artigos: Porquê fazer de uma
maneira e não de outra? Saber tirar partido da altura e da profundidade da prateleira, ou
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do sítio ideal para colocar um expositor tem mais ciencia do que esperava.

Nessa altura já me preocupava e, ao longo dos anos, o Merchandising tornou-se uma

ferramenta muito importante do marketing. Hoje em dia, nada se faz, nesta área, sem
um estudo prévio e muito minuncioso. Os espaços são negociadores pelas marcas e os
repositores já não têm tanta responsabilidade.

Se pensar que ao mesmo tempo tinha outra função acrescida, acho que essa minha
primeira expriencia profissional me preparou muito bem para o resto da vida. Tal como
referi anteriormente, era operadora de caixa, numa época em que os computador não
faziam parte do nosso quotidiano. Existiam somente máquinas registadoras, que não
faziam trocos. Aquelas máquinas serviam apenas como máquina de somar as parcelas
que lhes íamos adicionando, cabendo-nos a nós gerir o dinheiro que nos era entregue,
como fundo de caixa, de maneira a que o fim do turno tudo tivesse certo. Nem é preciso
salientar que o multibanco era coisa que poucas as pessoas utilizavam.
Poder pagar de outra forma que não fosse em dinheiro, era algo muito complicado,
ainda hoje para muitas pessoas, se torna díficil. Pois um simples cheque era logo motivo
para muitas preocupações, não fosse esta não ter provisão, muito embora possuíssemos
uma lista com os números das contas que estavam interditas de usar este meio de
pagamento. Fazer esta consulta, no momento, á frente do doente era uma situação muito
delicada, pois ninguém gosta de se ver numa situação destas.

Chegamos assim á área da comunicação. Trabalhar num local onde se lida muito
directamente com o público, como todo o tipo de pessoas, uns bem-educados outros
nem tanto. Isto, por um lado deu-me estrutura para os encargos, tanto profissionais
como pessoais que se seguiram na minha vida.

Saber lidar com situações delicadas, sem melindrar o cliente, é sempre difícil, mas, com
paciência, perseverança e alguma simpatia não há nada que não se resolva. Esta foi
outra mais valia que aprendi e me acompanha desde então.
Depois deste emprego, tive vários empregos um deles um estabelecimento com o
António (ex-companheiro), no ramo de hotelaria durante 5 anos, trabalhei muito e mais
uma vez aprendi que não é só estar atrás do balcão, é saber estar por qualquer pessoa
pensa que sabe mas principalmente na hotelaria tens de estar sempre bem e o cliente é
muito melindroso uma palavra mal dita pode ser o fim de um póssivel cliente.

Passado um tempo fui trabalhar para uma área que eu sempre gostei mais ligada ao
ramo da moda, tanto infantil como adulta, no C&A como encarregada de turno tinha
que repôr ver faltas pedir para outras lojas a ver quem tinha mais quantidade faziasse a
transferência de uma loja para a outra para que não falte artigo embora não pareça tem
muita responsabilidade não é só pedir é ver se ninguém fica prejudicado.A isto se
chama ética profissional, não é o que eu cujo na maioria dos estabelecimentos. Conferir
caixa para bater tudo bem com o fundo de caixa.

Depois deste emprego voltei a ter outro estabelecimento hoteleiro, mas mais uma vez já
com a crise á porta e eu forçada a cargos que eu não sei bem como ia buscar forças, para
lutar contar a maré começamos já aqui a entrar na miséria que até teme-mos em ver as
noticias, fui obrigada a fechar não suportava as despesas.

Agora por fim trabalho numa firma no mundo da moda, tanto infantil como adulta.
Como em todas as profissões temos direitos e deveres os quais tento sempre cumprir de
uma forma equilibrada. Penso que fui bem sucedida, pois ao fim de algum tempo fui
promovida e encarregada de loja ainda de que fosse uma das funcionárias mais jovens.
Dentro das minhas funções, consigo ser firme e convicta nas minhas decisões muito
embora mantenha a mente aberta as sugestões que visem um melhor ajustamento do
grupo de trabalho para maior rentabilidade do mesmo.

No ramo de trabalho em que estou inserida, é fundamental ter uma opinião convicta e
assertiva, pois trata-se de um ramo muito sensível que mexe com a sensibilidade de
cada um e nem tudo o que se adapta a todos. Há que saber conjugar o tamanho, a idade
e o estilo de cada pessoa, tirando o melhor partido das qualidades de cada um, a fim de
um resultado positivo e convincente. Só assim se consegue fidelizar clientes, ajudando-
os nas mudanças necessárias.
Sem contudo faze-los perder a sua própria identidade. A moda é de facto um ramo
fascinante, está sempre em evolução e de estação para estação tudo muda: as cores os
modelos, tudo está em constante movimento. É uma indústria que envolve milhões,
tanto de pessoas como de dinheiro.
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A minha função como profissional do ramo é estar sempre atenta ao seu

desenvolvimento para melhor desempenhar a minha profissão. Como vendedora, para
aconcelhar o meu cliente e conseguir introduzir as novas tendências misturando-as com
algumas peças que ele já possua. E também ajudá-lo nas suas escolhas, para que se
sinta confortável com as suas opções.

Enquanto encarregada de loja e gestora de tempo e tarefas, tenho como funções

distribuí-los da melhor e mais rentável maneira pelas minhas colegas, a fim de
conseguirmos o melhor resultado, como grupo, pois, hoje em dia só com uma boa
equipa de trabalho se conseguem obter bons resultados. Temos de pensar como um todo
e tentar ajudarmo-nos, porque só desta forma conseguimos acompanhar um mercado tão
competitivo. Só o atendimento personalizado nos faz sobressair dos novos espaços
comerciais, visto eu estar no dito comércio tradicional.

Em 6 anos de profissão, tentei sempre acompanhar as novas tecnologias, a nível da

informática. Consigo do ponto de vista do utilizador, trabalhar com o word e o excel e,
com algum empenho, consigo apresentar trabalhos em power point e, claro a internet,
que já faz parte do quotidiano de quase todos nós.
A Internet abre-nos todo o leque de opções, desde consultas, a compras em novos
mercados que de outro modo estariam um pouco fora do nosso alcance. É de facto
fascinante, tudo, o que podemos fazer com um simples computador, desde apresentar
trabalhos com um aspecto muito mais profissional.

Trabalhando com o excel, conseguimos utilizar folhas de cálculo, com a maior rapidez,
maior eficácia e mais profissionalismo. Já a internet põe-nos á mão o mundo inteiro.
Desde obter informações sobre os mais variados assuntos até á compra e venda de
produtos em qualquer parte do mundo, pode fazer-se de tudo a partir do conforto do
nosso lar. Isto a nível profissional, veio dar origem a todo um leque de novas profissões,
alargando assim o mercado de trabalho.

Ainda ligado á minha profissão oferecido pela entidade patronal, foi oferecido uma
formação de vitrinismo e visual merchandising a todas as encarregadas de cada loja.
O vitrinismo, tal como o nome indica, habilita-me a fazer todo o tipo de montras,
vitrinas ou até mesmo uma intervenção num espaço dentro de um stand ou lojas com
superfícies muito grandes em que se torne necessário este tipo de intervenção, quer
apenas decorativo ou de criar, mais um espaço de atracção para um produto a que se
pretenda dar um destaque especial.

No que se refere á concepção de montras, há toda uma forma de as executar. Por

exemplo, a realização de montras livres, tanto do ponto de vista criativo como a
selecção dos artigos é da inteira responsabilidade do vitrinista.
Claro que sempre de acordo com o cliente, para quem se está a trabalhar. Temos
também montras sujeitas a determinados temas , neste caso temos de ter em conta os
factores, não fugir muito ao tema que nos é imposto, ainda assim pode ser muito
estimulante do ponto de vista creativo. Existem ainda outro tipo de montras, as
multinacionais , em que um grupo de pessoas elaboram os projectos enviam-nos para as
respectivas lojas, e nós os vitrinistas temos de seguir essas directrizes. Embora não seja
tão estimulante, não deixa de não ter a sua sabedoria, pois executar da melhor maneira
póssivel as ideias das outras pessoas e ainda assim tentar deixar um pouco a nossa
marca também requer alguma acústica.

Logo o vitrinismo é um ramo muito interessante para trabalhar. Saber jogar com as
cores, com as formas, dar-lhes vida, movimento, torná-las apetecíveis aos olhos dos
outros e fazer com que os clientes entrem na loja com vontade de adquirir determinado
artigo é sem duvida algo muito interessante.

A nivel de visual e merchandising há toda uma nova maneira de organizar um espaço,

de forma a valorizar um produto para que este tenha boa receptividade junto do público-
alvo.
Hoje em dia já nada é feito ao acaso. Há todo um processo de escolha em função do
local a intervir e do genero de artigos, que devem ser expostos nesse mesmo local, o
objectivo é obter o melhor resultado desses artigos que devem ser expostos nesse
mesmo local, o objectivo é obter o melhor resultado desses artigos, tornado-os mais
acessiveis aos olhos dos consumidores para garantir a sua maior rentabilidade. No meu
ramo profissional visual merchadising, é de uma importância crucial. É quase
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impóssivel não determinar previamente o local onde os produtos devem ficar e o

porquê, mudar o aspecto da loja durante a estação várias vezes é fundamental, pois cria
a ilusão de que estamos sempre a receber artigos e, para além disso, torna o espaço mais
vivo, até para nós profissionais, e menos monotomo, logo mais convidativo, mais
interessante, fazendo com que nos sintamos mais confortáveis, participativos e mais
prontos para satisfazer os pedidos dos nossos clientes. Afinal toda esta dinâmica é
destinada essencialmente a eles.

foto da vitrine que fizemos no final da formação

Além do ramo profissional, tenho por passatempo a decoração tanto de interiores como
de exteriores, que me fascina tanto ao ponto de vista cromático como da disposição dos
elementos decorativos a utilizar. Escolher o local para aproveitamento do espaço a
intervir, é de facto fascinante. Em toda a logística, em termos matemáticos, guio-me
mais pela intuição do que pelo rigor técnico, pois não tenho formação suficiente para
tal.

Saber equilibrar as cores e os elementos decorativos é muito importante pois se

descurarmos este aspecto, em termos visuais em vez de um espaço agradável teremos
um amontoado de objectos sem nexo, cansativo e pouco funcional.

Em relação ás cores, o processo é o mesmo. A função de um espeço (salvo raras

excepções), é ser aprazível e até mesmo relaxante, portanto as cores são de facto
fundamentais para a realização de um trabalho de decoração.

Depoid há também as problemáticas da moda. As quais podemos seguir sem que para
isso tenhamos de deixar de ser nosso próprio estilo, até porque é nisso que hesite a
beleza de decorar, de inentar novas formas de utilizar os objectos que aoutrora tiveram
outras funções, reutílizá-los e dar-lhes nova vida e isso é deveras fascinate.
Apesar de ter deixado os estudos a algum tempo, possuo alguns conhecimentos de
Francês e Inglês, talvez devido á música e ao cinema dos quias sou fã. Reconheço que
me poderia dedicar mais á leitura, mas a preguiça tende a levar-me mais para o cinema,
porque é mais rápido o final. Em pouco mais de duas horas, temos a história contada.
Todavia reconheço que um livro nos estimula mais a imaginação . Na minha vida
profissional não me permite ser assídua das 3 vezes por semana ao ginásio mas 1 vez
vou sempre sem favor nenhum, Gosto muito de tratar da minha saúde sinto-me bem
quando faço ginástica descarrego o stress fico mais calma e faz me muito bem ao fisico
e á cabeça.Costumo também ao Domingo fazer algum exercício fisico.Ao pé da minha
casa exissste um espaço para as pessoas fazerm jogging ( andar,correr,fazer abdominais,
etc)

Em virtude da minha profissão, este exercício simples mas muito complet, permite-me
não só activar a circulação das pernas, também tem outros benefícios(sendo que o ser
humanoé uma máquina muito COMPLEXA E INTERLIGADA ENTRE SI), POR ISSO
É UM BOM EXERCÍCIO VASCULAR, AJUDA O APARELHO DIGESTIVO E
OUTRAS DAS GRANDES VANTAGENS MAIS-VALIAS QUE ENCONTRO NAS
MINHAS CORRIDAS é o facto de poder usufruir do direito de permanecer em
silêncio, ficar somentevirada para o meu interior , permitndo-me reflectir ou
simplesmente não pensar em nada que atrapalhe aqueles minutos. Pode parecer um acto
muito egoísta, ou que eu não gosto de conviver, muito pelo contrário mas como o meu
dia é preenchido de pessoas, cada uma com a a sua personalidade e recomeçar o
atendimento a cada cliente, criar uma certa empatia com gostos, idades, estilos
completamente diferentes é muito estimulante deveras, todavia é igualmente esgotante.
Daí que estes minutos sirvam para repor a minha energia tanto física como psiquíca.
Também muito importante é o facto que com o ginásio e as minhas corridas queimo
calorias ingeridas em excesso e dá-me a vitalifdaed para realzar algumas tarefas que me
aguardam.

Todos este processo , só fica completo após um banho e ainda por concelho médico uns
jactos da agua fria nas pernas, aligo que no inverno é muito incomodativo, mas que faz
verdadeiros milagres ás pernas ansadas que suportam o peso do corpo todo.
 PORTEFÓLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGENS

Não vou dizer que faço estes exercícios pelo bem da saúde , também o faço porque sou
vaidosa e gosto de cuidar da minha imagem e assim junto o útli ao agradável .

Apesar de ser chamado um "bom garfo", tenho alguns cuidados com a alimentação, para
além disso tenho uma filha e principalmente necessita de cuidados acrescidos.

Faço questão de ter uma boa sopa, porque é um bom complemento de qualquer refeição
e contém uma variedade riquíssima em em nutrientes derivados dos variadíssimos
legumes que esta leva que o outro modo dificilmente conseguíamos consumir de uma
só vez. Muito embora a carne seja mais fácil. De preparar e por rentabilizar mais em
termos de tempo d econfecção e de dinheiro, pelo menos duas vezes por semana o
peixe faz parte da ementa do jantar, só assim se consegue uma alimentação mais ou
menos equilibrada.

Uma vez que não sou dada a grandes novidades, posso considerar que faço uma dieta
mediterrânica, que no fundo não é nada do que o tipo de cozinha que sempre se praticou
na minha casa desde que me conheço. Tudo Tudo passa pela minha mesa desde o gão, o
feijão, as saladas e também o pão que também faz falta. De gorduras uso quase
exclusivamente o azeite que só é substituido por margarina, também este vegetal para
alguns fritos por exemplo:um bife ou um ovo.Há contudo um costume que eu ainda não
consegui mudar, como sou uma pessoa de hábitos, alguns estão enrraizados e por isso
difíceis de mudar, como o de comer a fruta no final das refeições e não no intervalo
destas, porém acho que não é um pecado muito grande, contudo um dia vou conseguir
essa proeza.

foto da roda dos alimentos

domingo, 13 de Março de 2011

11:33
Longe vão os tempos em que para sabermos notícias de lguém tinhamos de escrever
uma carta.

Eis o Sr. Alexander Graham Bell (embora em 30 de Outubro de 2008 se tenha

reconhecido finalmente que o inventor terá sido o italiano Antonio Meucci), decide
revolucionar o nosso modo de comumnicar inventando esse marvilhoso aparelho
chamado telefone. O mais díficil estava conseguido, falar com algém em tempo real a
tantos quilómetros de distância é de facto um feito gigantesco. Porém até mesmo esse
grane de d génio ficaria pasmado com o avanço que a sua invenção sofreu ao longo
destes anos.

Em 1973 o Sr. Martin Cooper resolveu surpreender-nos com o primeiro telemóvel.

Coisa até então somente vista no cinema.

foto do primeiro telefone

O telemóvel veio permitir-nos comumnicar uns aos outros sem estarmos confinados a
um espaço concreto, agora estamos contactáveis em qualquer lado, é certo que nos
retirou alguma privacidade mas trouxe mais beneficios do que transtornos. O facto de
podermos circular á vintade e ainda assim mantermos uma conversão além de muito
prático veio a revelar-se extremamente útil. Embora não tenha sido o meu caso o
telemóvel já salvou muitas vidas.

Todo o funcionamento deste algo muito engenhoso começando no pin(código de acesso

ao serviço, normalmente composto por quatro dígitos), que previne a utilizaçaõ de
estranhos de um serviço que é pago por nós a operadora. As mms (mensagens de
multimédia, ou seja imagens estáticas como fotos ou móveis como pequenos filmes)
que quando envidaos transmitem imediatamente ao receptor o que demoraríamos muito
tempo a tentar descrever e ainda assim nunca o fariamos nas mesmas condições pois há
sempre pequenos detalhes que nos escapam e por vezes fazem toda a deferença. E não
menos importante sms (mensagens de texto), digo não menos importantesporque
curiosamente estas, juntamente com o vibrar do telemóvel como sistema de aviso de
 PORTEFÓLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGENS

contacto vieram transformar não só o nosso universo como também o de uma grande
mairia das pessoas que até então se viam privados deste modo de comunicar. Os surdos
que através deste meio de comunicação viram alargadas as suas capacidades de
comunicar como qualquer outra pessoa de um qualquer sítio essa liberdade são algo
que merece se celebrado, visto trazer mais alguma qualidade de vida a um grupo que
poe vezes se sentia um pouco á parte.

foto de telemóvel

Este aparelho minúsculo, que começou por ser um aparelho grande, muito pesado e
além disso pouco acessível a qualquer pessoa chega agora a toas as pessoas não quase
ningém que não tenha um só e único telemóvel, até mesmo 2 operadoras, com
dimensões incrivelemnete pequenas e funcionaliadaedes até á pouco tempo
inimaginaveis. Neste momento um telemóvelmesmo não sendo muito caro já dispõe de
funções quase de mini computador , já nos permite aceder á internet, receber e enviar e-
mails, alguns já trazem inclusive um sistema de GPS (sistema de posicionamento
global), tal como o nome indica permitetravés de satélite asber o nosso posicionamento
e indicar as coordenadoras do local para onde nos pretendemos dirigir, assim é possível
através do aparelho receptor qual o melhor trajecto a seguir.

A mim pessoalmente o telemóvel ajuda-me enquanto mãe, todas as pessoas qie têm
filhos que estão ou já passaram pela adolescência, sabem que o simples facto de
podermos comunicar com os filhos quando começam as saídas nocturnas e as
peocupações são mais do que muitas, mesmo que não nos oiçam o simples atender e
dizer "está tudo bem mãe" pode significar uma noite descansada em vez de uma noite
em sobressalto. Enquanto pessoa ajuda -me a tratar de assuntos mais rapidamente, como
avisar de que estou atrasada, visto ter agenda consigo manter contacto com mais pessoas
pois a agenda manual nem sempre estava no sitio certo na hora certa, curiosamente
comunico mais e com mais pessoas .

Outro meio que utlizo para comunicar é o messenger, através da NET com os meus
amigos torna-se engraçado poder falar todos ao mesmo tempo é como se estívessemos
numa reunidas na mesma sala . Algumas vezes também faço video chamadas, que são
muito úteis quando falo com amigos que vivem no estrangeiro e assim podemos falar e
vermo-nos ao mesmo tempo, colmatando a ausência destes de uma forma mais
agradável. Receber e enviar e.mails pode ser divertido mas sobretudo didáctico e
informátivo. Trocar informação com pessoas mais ricas culturalmente é gratificante.

Uma das opções que mais utilizo é ir ao banco tanto o faço através de NET no site do
banco como através do telemóvel, porém o site da NET dá-me mais opções posso fazer
quase tudo sentada á frente do meu computador, outra coisa que me dá muito prazer é
pesquisar no GOOGLE, assuntos e curiosidades que uma enciclopédia levaria imenso
tempo, era um trabalho mais moroso e menos atractivo.

foto de um PC

domingo, 13 de Março de 2011

12:29
Tenho 30 anos 15 deles a trabalhar e a gerir uma familia, tentendo sempre acompanhar
o progresso dentro do meu ramo profissional, mas também a nível pessoal . Tento ser
uma mãe presente e activa na vida da minha filha , aconcelhando-os mas também
fazendo-os reflectir nos problemas dos nossos dias. Cada vez mais somos um só povo
com problemas bens reais e cabe-nos a todos nós enuqanto cidadãos do mundo,
ajudarmo-nos uns aos outros. Eu souumaparva