ACTIVIDAD TALLER 1

Curso: Uso de Excel y Access para el desarrollo de aplicaciones administrativas empresariales

Unidad didáctica: Conceptos generales de computación que un administrador debe conocer

Nombre de la actividad: Análisis y clasificación de sistemas de información

Objetivo específico de aprendizaje

El objetivo de esta actividad es que el participante identifique y comprenda la tecnología

de información y los sistemas de información que se aplican en un negocio de de su
localidad. Identificando los beneficios que estos traen para el éxito del negocio.

Actividad previa
Leer el contenido del siguiente enlace:
http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

Buscar en Internet otro documento que hable de clasificación de los sistemas de

información y compararlo con el documento leído previamente. Detectar similitudes.

Leer el material de apoyo de la unidad 1 Tema 1 llamado: conceptos generales de

computación que un administrador debe conocer.ppt

Descripción de la actividad 1

En el material de esta unidad se indican diferentes formas en que las empresas pueden
utilizar las Tecnologías de Información y los sistemas de información que utilizan.

Realizar una investigación en tu localidad donde acudas a un negocio de cualquier giro,

deberá identificar la Tecnología de Información (TI) que utiliza y los sistemas de
información que utiliza.

Listar cada sistema de información utilizado y la TI que utiliza el sistema para entradas-
proceso-almacenamiento y salidas

Seleccionar un sistema de información y detallar las características sobre:

• Tecnología
• Entradas
• Procesamiento
• Almacenamiento
• Salidas

Hacer un reporte con los datos investigados. Este reporte debe de incluir introducción,
respuesta a lo solicitado en el ejercicio y una conclusión donde indique los beneficios que
tiene el negocio con el uso de esta TI y sistemas de información.
Descripción de la actividad 2
A continuación se proporciona una lista de diferentes sistemas de información que se
utilizan comúnmente en los negocios.
Lista de sistemas
• Sistema que se utiliza en el call center, este sistema registra y graba las
conversaciones telefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la
calidad en el servicio que se ofrece al cliente
• Sistema que registra las compras realizadas por los clientes y controla el proceso
de pagos a crédito y de contado de los clientes
• Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este
cálculo incluye todas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado
• Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software
en donde los participantes pueden conversar entre ellos, mostrarse información, como
gráficas y llegar a tomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa
• Sistema de inventarios de productos terminados
• Sistema ERP
• Sistema que realiza el proceso de inscripciones de alumnos en una universidad
• Sistema que apoya a definir costos de nuevos productos de acuerdo a análisis de
mercado
• Sistema que proporciona las mejores prácticas para los diferentes procesos que
se utilizan en una organización

Investigar en internet cuales pueden ser sus principales funciones, describirlas brevemente
y en base a su análisis indica que tipo de sistema es de acuerdo a los diferentes tipos de
sistemas que se mencionan en el material del curso.
Sistemas de apoyo a las operaciones
- Sistemas de procesamiento de transacciones
- Sistemas de control de procesos
- Sistemas de colaboración empresarial
Sistemas de apoyo gerencial
- Sistemas de información gerencial
- Sistemas de apoyo a las decisiones
- Sistemas de información ejecutiva
Otros tipos de sistemas:
- Sistemas expertos
- Sistema gerencial del conocimiento
- Sistema de información estratégica
- Sistema de información empresarial

Redactar un reporte con los resultados de la actividad, incluir introducción, respuesta a lo que
se solicita en la actividad y una conclusión indicando las diferencias principales entre los tipos
de sistemas que encontraste.

NOTA: Realizar las dos actividades en un solo archivo de Word, y guardarlo con el nombre
Actividad1 y su nombre. Ejemplo: Actividad1 Jenny Duran. Luego lo envía por medio del enlace
Envió Actividad 1.