RESPONSABILIDAD SOCIAL:

un compromiso universitario

Gracia Navarro Saldaña

Psicóloga educacional-Doctora en educación
Directora Programa de Estudios sobre
la Responsabilidad Social
¿Qué es la responsabilidad
social?
 Qué es la responsabilidad
social?
• Capacidad y obligación de cada persona,
de responder ante la sociedad por acciones
u omisiones. Cuando se ejerce, se traduce
en el compromiso personal de cada uno
con las demás personas y se manifiesta en
la orientación de las actividades
individuales y colectivas en un sentido que
permita a todos igualdad de oportunidades
para desarrollar sus capacidades (Berman,
1997; Urzùa, 2001; Sáez, 2001 ).
 Responsabilidad social: capacidad y obligación
de responder a la sociedad
como un todo, por acciones u omisiones.
Se ejerce, cuando corresponde,
desde alguno de nosotros hacia todos los otros

Sáez O, 2002

Capacidad dada por Obligación dada por pactos

recursos contratos, principios o
con que contamos convicciones

Efectos de acciones u omisiones

Capacidad de acción = alta o baja RS

Baja RS Alta RS
 Niveles en que se ejerce la responsabilidad social
Urzúa R. 2001

En el comportamiento En las
privado y público organizaciones
de cada persona de la sociedad
civil
En los
grupos
sociales En las
En las familias:
y de interés: instituciones
dando a cada miembro
empresas, políticas,
la oportunidad de
gremios, sociales y
desarrollar sus
sindicatos,
potencialidades
universidad religiosas.
En el Estado y
las políticas públicas
 La responsabilidad social se
ejerce a través de conductas
morales

• Prosocial y Altruista
• Solidaria y de cooperación
• De participación
• Autocontrol o inhibición de actos
prohibidos
• De respeto a normas sociales en
ausencia de control externo
La conducta moral es una acción
o comportamiento voluntario,
posterior a una decisión, en la
intervienen:

• Inteligencia general,
intrapersonal e interpersonal
• Juicio o razonamiento moral
• Toma de perspectiva social
• Afectos o sentimientos como la
empatía, la culpa y el orgullo.
 Se nace socialmente
responsable o la RS se
desarrolla y/o educa?
 El desarrollo de la
responsabilidad social es
resultado de factores
biológicos, cognitivos y
ambientales
• Se alcanzaría al término de la
edad juvenil, cuando se logra
la autonomía socialmente
responsable
 Autonomía socialmente
responsable
(Navarro, 2003)

• “Capacidad, deber y derecho a

dirigir la propia vida, a partir de la
toma de decisiones que
consideren y evalúen la situación,
el contexto, el propio plan de vida,
las consecuencias, en si mismos
y en los demás y hacerse cargo
de estas consecuencias”
¿Qué es la responsabilidad
social empresarial o
corporativa?
 Responsabilidad social
empresarial o corporativa
• Se manifiesta en una gestión que
orienta las actividades empresariales
en un sentido que contribuya a generar
equidad para el desarrollo de todos, los
nacidos y no nacidos.
 Se refleja en:
• Una producción de calidad que contempla
las necesidades de los usuarios
• Una utilización responsable de los recursos
• La preocupación por el bienestar y
desarrollo de los empleados
• La ocupación por invertir en generar
oportunidades para el desarrollo de quienes
poseen menos recursos.
 Es entendida como:
• Una visión de negocios, que integra
armónicamente a la estrategia
empresarial, el respeto por:
– los valores éticos
– las personas
– el medio ambiente
– la comunidad
 Ámbitos en que se observa la
responsabilidad social empresarial:

• La ética empresarial
• La promoción de la calidad de vida
laboral
• El cuidado del medio ambiente
 Existen cuatro tendencias en la
administración socialmente responsable:
• Las organizaciones se redefinen en cuanto a visión
y estrategia empresarial, incluyendo el concepto de
RSC
• Surge la necesidad de definir indicadores de
desempeño en cada organización respecto del
ejercicio de su RSC y en procesos gerenciales para
administrarlos
• El enfoque integrado de reporte de la triple última
línea del balance
• Descubren que la propia sustentabilidad de la
organización y su valor agregado son potenciados
por sus acciones en el campo de la sustentabilidad
 Una empresa o corporación
socialmente responsable es
aquella que:

• Integra un conjunto de valores (honestidad,

confianza, respeto, justicia y otros) en sus políticas,
en sus prácticas y toma de decisiones.
• Se comporta de acuerdo a los estándares legales y
se adhiere a las leyes y regulaciones internas.
• Tiene políticas y prácticas que reflejan y respetan
las necesidades de todos los trabajadores en base a
los objetivos de la empresa
• Contempla la atracción y retención de los mejores
talentos
• Incluye compensaciones y beneficios, carrera
administrativa, diversidad, balance trabajo-familia,
horarios flexibles, salud y bienestar, seguridad
laboral, cuidado de los dependientes y beneficios
domésticos.
• Tiene responsabilidad ambiental: valora los
productos, procesos y servicios; elimina los
desechos y emisiones, maximiza la eficiencia y
productividad de sus asignaciones y recursos;
elimina las prácticas que pudiesen afectar el uso de
los recursos del planeta para las futuras
generaciones.
 Principios y valores de una
Universidad socialmente
responsable
• Dignidad de la persona; Libertad;
ciudadanía, democracia y
participación;sociabilidad y solidaridad
para la convivencia; bien común y
equidad social; desarrollo sostenible y
medio ambiente; aceptación y aprecio a la
diversidad; compromiso con la verdad;
integridad; excelencia; interdependencia e
interdisciplina.