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ADMINISTRACIÓN
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
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Diplomado en Administración Módulo 01: Fundamentos de Administración
Instituto Peruano de Acción Empresarial
Lectura introductoria:
Temas:
El proceso administrativo:
La planeación:
Planeamiento operacional y estratégico.
Organización:
Concepto.
Clases.
Estructura
Niveles organizacionales.
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CAV-CRISIS FINANCIERA
23/03/2009 – 16:03
- Noticias EFE
Respecto a esta última, Camdessus ha afirmado que en cada etapa de la crisis pueden
observarse "faltas éticas graves íntimamente vinculadas a errores técnicos o profesionales".
"Es, por ejemplo, contrario a la ética otorgar préstamos tan arriesgados a personas cuya
solvencia está lejos de poder ser demostrada", ha indicado el economista galo, quien ha
añadido que tampoco es ético "vender instrumentos representativos de estos créditos sin
hacer explícita su naturaleza".
Según ha indicado, también ha habido "faltas éticas" por parte de las autoridades financieras,
"que han dejado que se establezca un clima en el cual la búsqueda de maximación de
beneficios a corto plazo era la única ley".
"Los principios básicos de unas finanzas al servicio de una economía más humana se han ido
ignorando", ha proclamado Camdessus, quien ha manifestado que no se han tenido en
cuenta "el sentido de la moderación de la codicia o la preocupación por el servicio a la
comunidad que Adam Smith esperaba de todos los actores de la economía del mercado".
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Este economista ha formado parte del grupo de sabios que estudia las reformas necesarias,
que ha propuesto medidas "muy revolucionarias" como que EEUU y Europa renuncien a su
derecho de veto en el FMI, o que este organismo aborde un "cambio radical" en su gobierno,
en el que los países pobres y emergentes deberán tener más peso.
Camdessus ha defendido que no sean los técnicos, sino los ministros, los que adopten las
decisiones en las instituciones económicas internacionales.
http://www.finanzas.com/noticias/economia/2009-03-26/108600_camdessus-cree-crisis-
financiera-responde.html
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13:09 | El plan que involucra 700.000 millones de dólares representa una tabla de salvación
para la economía del país.
Washington (EFE).- El Congreso de EE.UU. dio finalmente hoy luz verde a un plan de rescate
financiero de 700.000 millones de dólares, que rubricará de inmediato la Casa Blanca y que
representa una tabla de salvación para la economía del país.
El plan, que en una primera versión fue rechazado el pasado lunes por la Cámara de
Representantes, fue suavizado y aprobado por el Senado el miércoles y finalmente votado de
nuevo hoy por la Cámara baja.
En su intento de sumar apoyos entre los legisladores, el Senado incorporó nuevas medidas al
plan de rescate, como alivios fiscales y medidas que benefician al ciudadano medio
relacionadas con la protección de los depósitos bancarios y medidas sanitarias.
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INTERCAMBIANDO EXPERIENCIAS
EXPERIENCIAS
1. ¿Qué sabe de la crisis financiera Internacional?
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Es el PROCESO de planificar,
organizar, dirigir y controlar los
esfuerzos y recursos de la
Organización (Institución o Grupo)
para alcanzar sus metas u
objetivos con eficacia y eficiencia.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Urwick consideraba 7:
INVESTIGACIÓN,
PLANIFICACIÓN,
COORDINACIÓN,
CONTROL,
PREVISIÓN,
ORGANIZACIÓN,
COMANDO.
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PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN,
DIRECCIÓN Y
CONTROL.
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PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
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El Pensamiento Administrativo.
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El Proceso Administrativo.
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1. LA PLANEACIÓN
Es la parte del Proceso
Administrativo que consiste
en establecer los objetivos
y/o metas, así como el
conjunto de actividades que
se debe realizar para
alcanzarlos. Antes de
organizar, dirigir y controlar,
se debe elaborar los planes
que den dirección y
propósito a la empresa. Se
decidirá qué debe hacerse,
cuándo y cómo ha de
hacerse, dónde y quién lo
Figura 1 hará.
Permite:
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IMPORTANCIA
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LIMITACIONES
6. La planeación es costosa.
1.1 PRINCIPIOS
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Definiendo PRINCIPIO:
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DE LA PRECISIÓN,
DE LA FLEXIBILIDAD,
DE LA UNIDAD DE DIRECCIÓN,
DE CONSISTENCIA, DE RENTABILIDAD,
DE PARTICIPACIÓN.
De Objetivos,
De Eficiencia;
De Premisas de Planeación,
SOBRE LA ESTRUCTURA:
De la Estructura de Estrategias y
Políticas;
De Flexibilidad,
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RACIONALIDAD O FACTIBILIDAD: La
planeación debe adaptarse a la realidad y
INHERENCIA: es a las condiciones que actúan en el medio
necesaria en cualquier ambiente interno y externo. Los planes
organización humana y deben estar fundamentados lógicamente,
es propia de la deben contener unos objetivos que
administración. puedan lograrse y también los recursos
necesarios para lograrlos.
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PLAZO
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FRECUENCIA: ÚNICOS
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FRECUENCIA: PERMANENTES
Los Planes Permanentes son planes continuos que encauzan las actividades que
se realizan repetidamente.
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El procedimiento se
La regla puede o no
podría considerar como
formar parte de un
una serie de reglas.
procedimiento.
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2. LA ORGANIZACIÓN
DEFINICIÓN
Existen dos definiciones que debemos diferenciar:
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LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional
eficaz debe contribuir a la
creación de un entorno
favorable para el desempeño
humano.
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La estructura de la organización
designa las relaciones formales de
mando, niveles jerárquicos y el tramo
de control de los directivos y sus
colaboradores.
La estructura de la organización
identifica el agrupamiento de
las personas en departamentos
y de éstos en la organización
total.
La estructura de la organización incluye el
diseño de sistemas para asegurar la
comunicación, es decir, la coordinación
efectiva de los esfuerzos en todos los
departamentos en que se agrupan sus
actividades.
Factores que afectan la Estructura organizacional:
El tamaño de la organización.
EL ÓPTIMO APROVECHAMIENTO DE LA
TECNOLOGÍA.
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LA ESTIMULACIÓN DEL
ESFUERZO CREADOR.
La división y la especialización.
ELEMENTOS DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL:
La departamentalización.
La amplitud de control.
La centralización o descentralización.
La formalización.
LA DIVISIÓN Y ESPECIALIZACIÓN
(De Actividades, Del trabajo):
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN:
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CENTRALIZACIÓN:
Pueden ser:
POR FUNCIÓN.
POR PROCESO.
POR PRODUCTO.
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POR CLIENTE.
CLIENTE.
POR MATRIZ
POR FUNCIÓN:
Gerencia
4. Simplifica el entrenamiento.
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POR PROCESO:
GERENCIA
Programación Control
Almacenamiento
Despacho
Adquisición
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1. Favorece la especialización.
1. Es Rutinario.
POR PRODUCTO:
Gerencia
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Gerencia
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POR CLIENTE:
Gerencia
Ventas Ventas
Locales Importación
1. Tiende a la especialización.
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2. Duplicidad de esfuerzos.
DESVENTAJAS:
3. Posibilidad de una subutilización de
instalaciones y de trabajadores
especializados en los grupos de
clientes.
POR MATRIZ:
Gerencia
Gerencia
Proyecto
A
Gerencia
Proyecto
B
Gerencia
Proyecto
C
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4. Trabajo en equipo.
VENTAJAS:
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3. TENDENCIAS
TENDENCIAS MODERNAS DE ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES,
CLIENTES,
COMPETIDORES.
Su propósito es conseguir el acceso a los recursos de otras
empresas, obtener flexibilidad, reducir riesgos o responder
rápidamente a las necesidades del mercado
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Se busca una persona que acabe con la burocracia, dispuesta a desafiar las
convenciones, asumir grandes riesgos y reescribir las reglas aceptadas del orden
industrial. La anterior es una descripción de cargo que no menciona para nada la
experiencia en manufactura, finanzas ni ninguna otra disciplina empresarial. Y en la
medida en que se sigan produciendo cambios sistémicos en el panorama
corporativo, es el tipo de aviso clasificado que bien podría redactar la empresa del
siglo XXI.
En otras palabras, el solo hecho de reducir el tamaño poco sirve para alterar la
forma fundamental en que se realiza el trabajo en una corporación. Para lograr
esto, es preciso contar con un modelo de organización diferente, la corporación
horizontal. Ya algunas de las principales empresas de Estados Unidos, desde
American Telephone & Telegraph y DuPont hasta General Electric y Motorola,
están tomando en serio la idea. Como parte de sus esfuerzos por mejorar la
eficiencia y la productividad, están comenzando a reconsiderar los organigramas
jerárquicos que han definido la vida empresarial desde la revolución industrial.
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Tomado de GERENCIA, Revista del Instituto Peruano de Administración de
Empresas IPAE
Volumen XXIV - Nº 211
Lima - Perú
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OLA DEL FUTURO Algunos de estos cambios están siendo aplicados desde hace
algunos años bajo la forma de programas de "gerencia de la calidad total",
replanteamiento o rediseño de procesos empresariales. Pero no importa la palabra
o la frase que se escoja,: la tendencia es hacia organizaciones más planas en las
que la gerencia horizontal se ha vuelto más importante que la gerencia vertical con
una jerarquía cargada en la parte superior.
Si el concepto toma arraigo, casi todos los aspectos de la vida corporativa se verán
profundamente alterados. Las compañías se organizarán en torno a procesos- el
desarrollo de nuevos productos, por ejemplo- en vez de operar en torno a tareas
más estrechas, como predecir la demanda del mercado para un nuevo producto.
Unos equipos auto gestionados se convertirán en los bloques de construcción de la
nueva organización. El desempeño tendrá objetivos ligados a la satisfacción del
cliente en lugar de concentrarse en la rentabilidad o el valor de las acciones. Y el
personal sería recompensado no sólo por su rendimiento individual, sino por el
desarrollo de sus habilidades y por el desempeño de equipo.
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Para la mayor parte de las compañías esta idea entraña una importante
transformación cultural, que de todas formas posiblemente haya que realizar
pronto. "Es una ola del futuro" dice Anthony Burns, Presidente de Ryder System
Inc., una empresa de arriendo-venta de camiones. "No puedes simplemente
despedir a la gente con arbitrariedad. Es preciso cambiar los procesos y eliminar el
trabajo innecesario, pues de lo contrario el viejo sistema retornará. Según
Lawrence A. Bossidy, presidente de Allied-Signal Inc. estos cambios tan radicales
prometen ganancias notorias en productividad. "Habrá una productividad mucho
mayor en los próximos años en la medida que introduzcamos estructuras de
organización horizontal centradas en el cliente".
¿Cómo se logra esto?. Así como el bombillo desperdicia electricidad para producir
calor indeseado, una empresa tradicional invierte una enorme cantidad de energía
para hacer funcionar su propia maquinaria interna: manejando las relaciones entre
los departamentos o suministrando la información hacia arriba o hacia abajo en la
jerarquía, por ejemplo. La estructura horizontal elimina la mayor parte de estas
tareas y concentra casi todos los recursos de una compañía en sus clientes. Es por
eso que quienes propugnan la idea aseguran que este sistema puede producir
mejoras dramáticas en eficiencia y velocidad. "Puede hacer que usted pase de
1200 caballos de fuerza a 500 caballos de fuerza", dice Frank Ostroff, consultor de
McKinsey & Co.
PROCESO Y DOLOR
Pero esto es mucho más que la simple teoría abstracta sobre la cual se dictan
conferencias en las facultades de administración. En la actualidad abundan los
ejemplos de gestión horizontal, aunque gran parte de la transformación está
ocurriendo en los niveles inferiores de las organizaciones. Hoy en día, algunas
unidades de AT & T están preparando presupuestos anuales, no sobre la base de
funciones o departamentos, sino sobre la base de procedimientos como el
mantenimiento de una red de telecomunicaciones mundial. Es más, a los
empleados les están dando bonos con base a las evaluaciones que hacen los
clientes de los equipos que realizan estos procesos. Este año, DuPont, el gigante
de la industria química, estableció un grupo centralizado para instar a sus unidades
empresariales a organizarse horizontalmente; Chrysler Corp. utilizó un enfoque de
procesos para producir con rapidez su nuevo modelo subcompacto Neón, por una
fracción de los costos típicos de desarrollo. Xerox Corp. está empleando lo que se
llama "unidades microempresariales" de empleados a quienes se les asigna
responsabilidad por los productos de la compañía de principio a fin.
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En vista del fervor con el cual los directores de empresas tienden a acoger las ideas
de moda, algunos gurús de la administración advierten sobre la necesidad de andar
con cautela. Henry Mintzberg dice "pero el peligro yace en que una idea de este tipo
puede generar demasiado entusiasmo. No es para todo el mundo." antes de cambiar
el organigrama, una compañía debe entender los mercados y los clientes que desea
atraer, y hacer un análisis sobre la mejor manera de proceder para ganárselos. sólo
entonces la empresa debe identificar los procesos básicos más importantes para
alcanzar sus objetivos, sean éstos para reducir costos en un 30 % o desarrollar
nuevos productos en la mitad del tiempo normalmente requerido.
http://tujovial.com/direcestrategica/s8.htm
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APLICANDO A LA EMPRESA
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