BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION …………
E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
 Négociation Vente et  Organisation et Animation d’un
N° : Accompagnement de la Relation Evènement commercial
Client
TITRE :

Nom : Prénom : N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisation

ail
Adresse/code postal/ville

Type de Structure

rav
Offre commerciale1

Type(s) de client(s)

Méthodes de Vente

Date(s) : Lieu de l’activité :

et
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
td
Historique/Problémati
que de l’activité

Acteurs concernés
en

(statuts/rôles/motivati
ons)

DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ
Phases Outils mobilisés
m
cu
Do

Résultats

Difficultés
Rencontrées
1
Annexes à joindre à la fiche
 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE

CIBLAGE ET PROSPECTION

Démarche

Objectifs
fixés

Activités réalisées Outils mobilisés

ail
rav
Résultats
obtenus
Bilan réflexif
Difficultés rencontrées
et
Solutions mises en œuvre Points à améliorer
td
EXPLOITATION ET MUTUALISATION DE L’INFORMATION COMMERCIALE
en

Informations
sur le
marché, les
clients, le
secteur, …
m

Objectifs
fixés
Démarche de veille
cu

Sources utilisées Outils mobilisés

Do

Contribution à l’expertise commerciale de l’organisation