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Question 1 :

Veepee Amazon
- 6000 salariés - Revente d’objets sans limite de
temps.
- « Accompagne les marques » - Forte concurrence
= un espace de déstockage pour
les marques mais aussi un essor
marketing.
- Vente de produits « d’occasion - Très gros essor du e-commerce
» ou d’invendus = éviter le (notamment avec le Caire)
gaspillage.
- Fortes promotions pour les - Faire des bonnes affaires
consommateurs ( Showroom)
(événementielles)

Chapitre 6 :

Question 2 :

Ford a développé le taylorisme en y apportant :


- L’ouvrier ne se déplace plus (ce sont les machines qui viennent à
lui = travail à la chaîne)
- Politique de hauts salaires : il rémunère mieux ses salariés grace
aux gains de productivité
- Il créer une production standardisée pour créer la consommation
de masse.
Question 3 :

Les limites du Fordisme et du Taylorisme

Les ouvriers revendiquent leurs conditions de travail (une cadence


plus forte, travailler plus, plus d’augmentation de salaires et
surtout le fait de s’ennuyer sur son poste / la monotonie de la
tache) et le font comprendre en s’absentant ou en revenant pas du
tout sur leur poste de travail (absentéisme et turn-over)

B- Le taylorisme aujourd’hui

Question 4 :

Spécialisation des salariés

Avantages Amélioration de la productivité


(on gagne en temps et donc en
argent) et donc de la
performance de l’entreprise.
Des compétences spécifiques
par employés (experts)
Inconvénients Des taches répétitives et donc la
démotivation des salariés.

Question 5 :

La problématique d’Amazon – ses contraintes :


- La concurrence est de plus en plus grande
- Des produits de qualité le moins cher possible
- Une livraison plus rapide exigée

Question 6 :
La phrase soulignée : Chez Amazon chaque employés à une tache
bien déterminée. On voit qu’il y a une division horizontale du
travail car chaque personne à ses objectifs propres (on va parler de
rendement). Les cadences de travail sont assez soutenues et si
elles ne sont pas tenues ; il y a un avertissement voir des sanctions
= division verticale du travail (les supérieurs hiérarchiques
veillent au rendement).

Question 7 :

- Des taches répétitives


- Monotonie
- Un rythme de travail soutenue
- Conditions stressantes
- Problèmes de santé physiques et mentaux

Donc les salariés vont être démotivés, absents, malades cela va


créer des conflits sociaux = Baisse de la productivité et hausse des
coûts pour « réparer ».

II- Une organisation du travail souple est-elle plus efficiente ?

Question 8 :

Toyotisme / Lean Management :

- La responsabilisation des salariés : La polyvalence,


enrichissement des taches, en évitant le gaspillage. (Toyotisme)
- Une méthode de management qui repose sur l’implication totale
des salariés dans l’activité de l’entreprise (elle vise une
amélioration de la performance en évitant de gaspillage) (Lean
Management)

A la différence du Taylorisme, le toyotisme accorde une place


beaucoup plus importante à l’humain.
Question 9 :

Montrer la polyvalence de Pauline :


- Elle travaille dans 3 secteurs différents
- Elle se charge de 3 ou 4 ventes par mois (partenariats avec les
marques)
- Elle gère une équipe pour créer ces ventes (compétences en
management des RH)
- Elle coordonne toutes les actions autour de ces opérations
- Elle est en lien direct avec les marques (avoir des compétences
en commerce et en relation client)

Effectivement Pauline est donc bien polyvalente car si elle était


spécialisée sur une seule mission elle ne pourrait pas faire toutes
ces taches par elle-même.

Question 10 :

Les intérêts de la polyvalence pour une entreprise : dans un milieu


concurrentiel comme celui de Veepee, l’entreprise aura besoin de
moins d’employés pour faire la même chose.
Cela permet aussi à l’entreprise de s’adapter aux changements des
marchés et de la demande. L’entreprise est beaucoup plus flexible
et réactive face à la demande.

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