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Stratégie

Comment trouver et cibler votre public sur les médias sociaux (modèle gratuit)
Plus vous comprendrez votre marché cible, plus vous serez en mesure de cibler vos
annonces et d'atteindre le public le plus susceptible de se convertir en clients.

Développer une compréhension claire de votre public cible sur les médias sociaux est
peut-être la chose la plus importante que vous faites en tant que spécialiste du marketing
sur les médias sociaux. Votre public cible influence tous les éléments de votre stratégie de
médias sociaux.

Voici un conseil avant d'entrer dans le vif du sujet : Votre public cible n'est pas "tout le
monde" (sauf si vous êtes Google). En définissant votre public sur les médias sociaux, vous
devez identifier et comprendre votre niche afin de pouvoir la dominer.

L'étude de votre public vous aidera à élaborer un contenu, des messages et des publicités
pertinents. Tout cela peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à un meilleur
retour sur investissement des médias sociaux. Bien entendu, il s'agit là d'indicateurs clés
pour tous les spécialistes du marketing social (et les responsables du marketing).
Bonus : obtenez le modèle gratuit pour créer facilement un profil détaillé de votre client idéal
et/ou de votre public cible.

Définition du public cible


Un public cible de médias sociaux est le groupe spécifique de personnes que vous
souhaitez atteindre avec vos canaux sociaux. Il s'agit des personnes les plus susceptibles
d'être intéressées par votre contenu, vos produits ou vos services. Elles sont probablement
unies par des caractéristiques communes, telles que des données démographiques et des
comportements.

Lorsque vous définissez votre public cible, n'ayez pas peur d'être très précis. Vous pouvez
commencer par des catégories générales comme les milléniaux ou les pères célibataires.
Mais une bonne étude d'audience des médias sociaux vous permettra d'entrer dans des
détails beaucoup plus fins.

N'oubliez pas : vous pouvez vendre à tout le monde, mais vous ne pouvez pas cibler tout le
monde avec tout votre contenu social. Vous ne pouvez pas vous adresser directement à vos
meilleurs clients potentiels si vous essayez de parler à leurs enfants, leurs parents, leurs
conjoints et leurs collègues en même temps.

Comment trouver votre public cible sur les médias sociaux


L'étude de l'audience des médias sociaux n'est pas compliquée. Il s'agit principalement de
restreindre votre champ d'action tout en élargissant votre portée.

Nous avons créé un modèle gratuit d'étude d'audience des médias sociaux pour vous aider
à conserver la trace de toutes les informations obtenues au cours de vos recherches.

Bonus : obtenez le modèle gratuit pour créer facilement un profil détaillé de votre client idéal
et/ou de votre public cible.
1. Compilez des données sur vos clients existants et votre public sur les médias sociaux.
Qui souhaite le plus s'engager avec vous sur les médias sociaux ? Commencez par les
personnes qui achètent déjà chez vous, vous suivent et interagissent avec vos publications.
Voici quelques points de données à prendre en compte :

Âge : vous n'avez pas besoin d'être trop spécifique ici. Cherchez plutôt à savoir dans quelle
décennie de la vie se trouve votre public cible sur les médias sociaux, ou quelle est sa
génération.
Lieu (et fuseau horaire) : Où vit votre public sur les médias sociaux ? Cela vous aidera à
comprendre quelles sont les zones géographiques à cibler. Vous apprendrez également
quelles sont les heures les plus importantes pour que votre service clientèle et vos
représentants commerciaux soient en ligne. Enfin, vous saurez à quel moment vous devez
programmer vos annonces et vos messages sur les réseaux sociaux pour garantir une
visibilité optimale.
La langue : Quelle langue parle votre public cible ? Ne partez pas du principe que c'est votre
langue. Et ne supposez pas qu'il parle la langue dominante de son emplacement physique
actuel.
Pouvoir d'achat et habitudes de consommation : Quel est le pouvoir d'achat de votre public
cible pour les sites de médias sociaux ? Comment abordent-ils les achats dans votre
catégorie de prix ? A-t-il des préoccupations ou des préférences financières spécifiques
auxquelles vous devez répondre ?
Intérêts : Qu'est-ce que votre public cible aime faire ? Quelles émissions de télévision
regardent-ils ? Avec quelles autres entreprises interagissent-ils ?
Défis : Quels sont les points douloureux auxquels votre public sur les médias sociaux est
confronté ?
Le stade de la vie : Votre public cible de médias sociaux comprend-il des étudiants
universitaires ? De nouveaux parents ? Des parents d'adolescents ? Des retraités ?
Les entreprises B2B doivent également prendre en compte cette question :

La taille de l'entreprise : Quels types d'entreprises achètent et s'engagent auprès de vous ?


S'agit-il de start-ups ou de marques de niveau entreprise ?
Qui a tendance à prendre les décisions d'achat : Visez-vous le PDG ? Le directeur technique
? Le responsable du marketing social ?
Les analyses des médias sociaux fournissent une grande partie de ces informations.
Facebook Audience Insights peut être particulièrement utile.

Votre propre base de données clients peut également fournir une mine d'informations. Vous
ne pouvez pas supposer que les données démographiques de vos clients correspondent à
votre public cible sur les sites de médias sociaux. Mais comprendre qui achète déjà chez
vous peut vous aider à comprendre qui est le plus susceptible d'être intéressé par vos
canaux sociaux.

Si vous ne le faites pas encore, c'est le moment idéal pour intégrer des codes UTM dans vos
messages sociaux, soit manuellement, soit en utilisant une plateforme de gestion des
médias sociaux comme Hootsuite. Cela vous permettra de recueillir des informations sur les
personnes qui cliquent sur votre contenu à l'aide de Google Analytics.
Une fois les codes UTM en place, ouvrez Google Analytics. Audience Insights fournit de
précieuses informations démographiques sur votre public le plus engagé sur les médias
sociaux.

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