Presentation Nespresso Professionnel

Business solutions
1 Présentation Nespresso
La marque Nespresso
Les engagements
Notre ambition
2 Présentation Nespresso Professionnel

Genèse Nespresso professionnel
Expertise Nespresso professionnel
Nos services dédiés aux entreprises
3 Nos solutions professionnelles

Les Grands Crus
Les machines
Les accessoires
Le choix d’un café d’exception Les services
4 Offres commerciales
5 Nous contacter
2
1
Présentation Nespresso
1
La marque Nespresso > Historique
D’une idée simple à la création d’un espresso parfait :

créma exquise, arôme riche et intense dignes
des baristas les plus talentueux.
1970 à 1985 15 ans de recherche
Lancement de Nespresso, en Suisse 1986
Présentation Nespresso Business Solutions 4

1
La marque Nespresso > Les phases de développement
Nespresso a changé la façon dont des millions de personnes consomment leur

café et, dans le processus, a changé la culture du café dans le monde.
Création de Nespresso
en Suisse 1989 1ère boutique
à Paris 1996 Lancement du
1er site Internet 2015
1986 1995 1996

Fondation du Lancement de la gamme Nespresso Professionnel
Club Nespresso professionnelle est présent dans 62 pays

étude Brand Barometre TNS-Nespresso 2015
1
La marque Nespresso > Nespresso France
1 er
400 Boutiques dans le monde

marché au monde du café portionné
centres de production
3
en Suisse :
86 % taux de notoriété *
Avenche, Orbe et Romont
10 500 30
années d’existence
Collaborateurs à travers le monde
(*source : étude Brand Baromètre TNS pour Nespresso en 2015)

1
La marque Nespresso > Un café de qualité
10-20 %
Cafés Nespresso
Gourmets
Soit 1-2% de la production
mondiale de café vert
Seuls 1 à 2% des cafés

cultivés dans le monde
Production de café
10% répondent aux exigences
élevées de la marque
en matière de qualité,
mondiale
de profils aromatiques
et de goûts.

1
La marque Nespresso > l’innovation en continue
L’interaction entre la capsule Nespresso et la machine est

conçue afin de délivrer un café parfait tasse après tasse,
en maîtrisant chaque étape du processus.
Cette technologie est sans cesse améliorée par

nos équipes internes de R&D

1
Les engagements > Entreprise durable
Café
100 % du café de la gamme
permanente des Grands Crus devra
être issu du Programme AAA en 2020
Environnement
Limiter l'impact environnemental
des pratiques agricoles et préserver
la ressource en eau. Nespresso Lire la vidéo
a développé un outil de suivi des
données du Programme AAA.
Producteur
Aider les producteurs à se conformer
aux normes de certification.
Continuer à améliorer les conditions
de vie des caféiculteurs.

1
12pays fournisseurs de café AAA
70 000 250
agriculteurs agronomes

0
1
12 000 tonnes
Aluminium géré de manière 100% responsable.

Nespresso continue d'améliorer le recyclage et la
traçabilité de ses capsules en aluminium. de capsules recyclées depuis 2010
L’aluminium en chiffres
3M 500
Lire la vidéo
de français peuvent Communes proposent de

100%
D’aluminium responsable ou
aujourd’hui jeter leurs petits recycler ses capsules en les
emballages métalliques dans recyclé sera utilisé par
jetant simplement
la poubelle jaune Nespresso d’ici 2020
dans le bac de tri sélectif

1
1
Les engagements > Le recyclage pour les professionnels
Nespresso a mis en place un service

de collecte en entreprise
Une fois collectées, les capsules sont acheminées dans un centre
de recyclage pour séparer la matière organique
(le marc de café) de la partie métallique (l’aluminium).
En savoir plus

2
1
Notre ambition > Etre présent à chaque moment de la journée
A la maison Au bureau Chez nos commerçants
En savoir us
A la pause déjeuner Chez nos Clients Dans les restaurants

3
2
Présentation
Nespresso Professionnel
Présentation Nespresso Professionnel
2
Genèse Nespresso professionnel > Solutions, innovations et savoir-faire
Depuis 1996, Nespresso

développe des solutions
conçues pour les hôteliers
et restaurateurs haut de
gamme parmi les plus
exigeants au monde, et
pour les entreprises.
Aujourd’hui, Nespresso
propose un large éventail
de produits et de services
adaptés aux attentes
Nespresso spécifiques de ses Clients
Business Solutions professionnels.
est présent dans
62 Pays

5
2
Expertise Nespresso professionnel > Notre expertise au service de la gastronomie
Pour partager sa passion d’un café parfait avec les professionnels,

Nespresso est à l’initiative de différents outils et plate-formes
175
d’échanges d’expertise.
Sommeliers ont participé

Coffee Codex Nespresso au programme Coffee
Sommelier ™
cette méthode complète de dégustation du café met notamment l’accent sur
les Grands Crus Nespresso.
Programme Coffee Sommelier Nespresso TM
145
un programme de formation unique destiné aux sommeliers qui souhaitent
passer maîtres dans l’art d’harmoniser le café avec différents mets, du vin, du
chocolat ou de l’eau. Plus de 175 sommeliers parmi les plus reconnus au
monde ont participé à ce programme au cours des 3 dernières années.
Chefs ont participé au
Chef Academy Nespresso programme Chef
Academy
une opportunité pour les meilleurs chefs au monde de participer à des
cours et des ateliers afin de découvrir les multiples facettes du café. Plus de
145 Chefs ont participé à ce programme.

6
2
Expertise Nespresso professionnel > Notre expertise au service de la gastronomie
Fortement investi dans l’univers de la haute gastronomie,

Nespresso Professionnel est :
750Chefs étoilés
Proposé par plus de 750 Chefs étoilés
Partenaire officiel d’associations renommées comme :
15
Choisi par plus de 15 chaînes hôtelières internationales de luxe comme :
Chaînes hôtelières de
luxe internationales
Servi par 20 grandes compagnies aériennes et dans plus de 3 000 jets d’affaires

7
2
Expertise Nespresso professionnel > Nos services dédiés aux entreprises
Les avantages de la solution Nespresso dans vos bureaux
Des solutions adaptées :

Le café premium est
réception, salle d’attente, séminaire, salle de réunion, boutique… une marque de
Nespresso vous offre le meilleur des cafés, partout et en toutes circonstances. considération envers
vos Clients.
Facilité d’utilisation :
quelle que soit votre machine, Nespresso vous garantit, tasse après tasse, la
préparation d’un café ou de recettes à base de lait de façon simple et rapide.
Une image positive :

en partageant les Grands Crus Nespresso, vous renforcez l’image de votre
entreprise auprès de vos Clients et Collaborateurs.

2
Expertise Nespresso professionnel > Nos services dédiés aux entreprises
Pour enrichir l’expérience Client il faut avant tout

enrichir l’expérience Collaborateur.
3 /4
des salariés boivent au
moins un café durant
leur journée de travail
Le café est devenu une institution dans les entreprises
1
françaises : Le café ère
prend la
qu’il soit dégusté le matin entre collègues, proposé aux visiteurs, partagé
lors de rendez-vous avec un Client, ou consommé au bureau tout en
place devant le reste
continuant à travailler.
des boissons chaudes
L’importance des quelques minutes passées entre
70
collègues à déguster un bon café est sous-estimée
par les décisionnaires : %
elles sont pourtant nécessaires pour le bon déroulement de la vie en
entreprise et la cohésion des employés. De plus, le café servi témoigne Des salariés estiment
de l’attention portée aux visiteurs au cours des rendez-vous. que la machine à dosettes
est plus valorisante
(source : étude IFOP sur la place et le rôle du café en entreprise

réalisée pour Nespresso en 2013)

3
Nos solutions professionnelles
3
Les Grands Crus Nespresso > Découvrez nos 11 Grands Crus d’exception
Origines
Arômes
Excellence
Expertise
Personnalités Plaisir

1
3
Les Grands Crus Nespresso > La gamme des Ristrettos
RISTRETTO
L’absolue préférence de l’intense
25 ml
Ristretto Intenso Ristretto

Origin India Ristretto
Intense et onctueux
Intensité 12 Intense et épicé Intense et
Intensité 10 persistant
Intensité 9

2
3
Les Grands Crus Nespresso > La gamme des Espressos
ESPRESSO
Le choix de l’équilibre
40 ml
Espresso Espresso Espresso Origin

Forte Leggero Brazil
Rond et équilibré Léger et Doux et satiné

Intensité 7 rafraîchissant Intensité 4
Intensité 6

3
3
Les Grands Crus Nespresso > La gamme des Lungos
LUNGO
Le parti pris de la délicatesse
110 ml
Lungo Origin Lungo Lungo

Guatemala Forte Leggero
Soyeux et affirmé Élégant et torréfié Fleuri et torréifié

Intensité 6 Intensité 4 Intensité 2

4
3
Les Grands Crus Nespresso > La gamme des Décaféinés
DÉCAFÉINÉ
Sans caféine, sans concession
Espresso Decaffeinato Lungo Decaffeinato

Dense et puissant Équilibré et complexe
Intensité 7 Intensité 4
40 ml 110 ml

5
3
Les Grands Crus Nespresso > La gamme Pure Origi,e
La gamme Nespresso Pure Origine vous invite à vivre

trois expériences uniques avec :
Ristretto Espresso Origin Lungo Origin

Origin India Brazil Guatemala
Intense et épicé Doux et satiné Soyeux et affirmé

Intensité 10 Intensité 4 Intensité 6

6
3
Les Grands Crus Nespresso > Les recettes
Retrouvez aussi nos recettes gourmandes

à base de café et de lait
Voir les recettes
Et profitez de cet
instant sur place
ou à emporter

7
3
La gamme des machines > L’alliance du design et de la technologie
Système de
Paiement Tower
Nos machines professionnelles sont adaptées
à toutes les configurations d’espaces et de lieux.
Aguila 420
Aguila 220
Gemini 220
Gemini 200
Zenius

8
3
La gamme des machines > A chaque usage sa machine Nespresso
Gamme Aguila
Nombre de tasses par mois
Système
Tower
Gamme Gemini
Zenius
Prix des machines

9
3
La gamme des machines > Zenius

0
3
La gamme des machines > Zenius
Une machine design,

compacte et performante
Praticité, forte capacité et matériaux

durables sont combinés pour apporter
une expérience café Nespresso ultime
dans chaque environnement
professionnel.
La machine à café Zenius est compacte

et destinée à satisfaire les besoins des
professionnels les plus exigeants.

1
3
La gamme des machines > La gamme Gemini

2
3
La gamme des machines > La gamme Gemini
Technologie d’avant-garde pour dégustation en duo

Leur esthétique raffinée abrite un fonctionnement et une flexibilité
d’une simplicité remarquable, vous permettant de retrouver, jour
après jour, un café d’exception.

3
3
La gamme des machines > La Tower
La Tower

4
3
La gamme des machines > La Tower
Option de paiement
Distributeur
La Tower
Nespresso a créé un système
entièrement modulable
permettant
de combiner la distribution
de café,
des espaces de stockage
et un système de paiement
pratique et flexible qui
s’adapte à vos besoins
Meuble bas

5
3
La gamme des machines > Aguila 220

6
3
Faites une petite

place à une grande
professionnelle
Une machine intelligente

et compacte à hautes
performances.
Elle propose
un large choix de
délicieuses recettes à
base de lait sur simple
pression d’une touche.

7
3

8
3
Une passion au
service de la perfection
professionnelle
La tradition professionnelle
des baristas grâce une
technologie de pointe.
Une signature qualité
en tasse pour des
établissements à hauts
volumes.

9
3
Les accessoires > Sublimer l’instant de dégustation
Faire de chaque
instant café une
expérience
unique

0
3
Les accessoires > Nespresso, l’art…
Nespresso, l’art…
… de la présentation
… de la dégustation
… de la gourmandise

1
3
Les services > La perfection dans les moindres détails
Les services réservés

aux professionnels
Un service clients dédié Le prêt évènementiel de machine
Une assistance en ligne Le recyclage des capsules usagées

2
3
Les services > Le service après vente
Un service après vente sur mesure

Intervention d’un technicien sous 48 heures
Un contrôle technique
L’expertise de l’eau annuel de votre machine
La garantie de l’intervention Le prêt d’une machine en

Découvrez nos vidéos assistance cas d’intervention technique

3
3
Les services > Les Grands Crus 24h/24 et 7j/7
Sur Internet Par téléphone
Hôtels, Restaurants, Cafés :
Profitez 0805 11 07 11*

d’une commande de 8h à 18h en semaine et
rapide et facile : le samedi de 9h à 18h.
Livraison sous 48h
24h/24 Bureaux :
0805 10 20 22*
& 7j/7 de 9h à 18h du lundi au samedi En savoir plus sur
la livraison 48H

4
4
Offres commerciales
Les offres commerciales
4
Des offres adaptées à chaque Établissement
Sélection Séduction
Pour vous remercier de votre première
Sélection Prestige
commande, Nespresso vous offre une
sélection d’accessoires de dégustation à Sélection Prestige vente à emporter
travers 5 offres adaptées à vos besoins
et envies : Sélection Gastronomie
Sélection Gastronomie vente à emporter
Déclinable en version sur place ou à emporter :

6
Les offres commerciales
4
Des offres adaptées à chaque Entreprise
Sélection Découverte
Pour vous remercier de votre première
commande, Nespresso vous offre une Sélection Séduction (boîtes ou tubes)
sélection d’accessoires de dégustation à
Sélection Prestige
travers 5 offres adaptées à vos besoins
et envies : Sélection Gastronomie
Sélection Gastronomie vente à emporter
Déclinable en version sur place ou à emporter :

7
5
Nous contacter
5 Nous contacter
Informations et commandes par téléphone :

Pour les Restaurants, Hôtels et cafés
De 8h à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi
Pour les Bureaux
De 9h à 18h du lundi au samedi
Par courrier à l’adresse suivante :

Nespresso France – Division Professionnelle
– TSA 71623 – 75901 PARIS CEDEX 15
En savoir plus sur Nespresso Pro

9

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2 Présentation Nespresso Professionnel

3 Nos solutions professionnelles

D’une idée simple à la création d’un espresso parfait :

1970 à 1985 15 ans de recherche

Lancement de Nespresso, en Suisse 1986

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Nespresso a changé la façon dont des millions de personnes consomment leur

1986 1995 1996

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400 Boutiques dans le monde

(*source : étude Brand Baromètre TNS pour Nespresso en 2015)

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Seuls 1 à 2% des cafés

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L’interaction entre la capsule Nespresso et la machine est

Cette technologie est sans cesse améliorée par

Présentation Nespresso Business Solutions 8

Présentation Nespresso Business Solutions 9

12pays fournisseurs de café AAA

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Aluminium géré de manière 100% responsable.

de français peuvent Communes proposent de

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Nespresso a mis en place un service

Présentation Nespresso Business Solutions 1

A la maison Au bureau Chez nos commerçants

A la pause déjeuner Chez nos Clients Dans les restaurants

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Depuis 1996, Nespresso

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Pour partager sa passion d’un café parfait avec les professionnels,

Sommeliers ont participé

Programme Coffee Sommelier Nespresso TM

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Fortement investi dans l’univers de la haute gastronomie,

Partenaire officiel d’associations renommées comme :

Présentation Nespresso Business Solutions 1

Les avantages de la solution Nespresso dans vos bureaux

Des solutions adaptées :

Une image positive :

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Pour enrichir l’expérience Client il faut avant tout

Le café est devenu une institution dans les entreprises

L’importance des quelques minutes passées entre

(source : étude IFOP sur la place et le rôle du café en entreprise

Présentation Nespresso Business Solutions 19

Présentation Nespresso Business Solutions 2

Ristretto Intenso Ristretto

Présentation Nespresso Business Solutions 2

Espresso Espresso Espresso Origin

Rond et équilibré Léger et Doux et satiné

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Lungo Origin Lungo Lungo

Soyeux et affirmé Élégant et torréfié Fleuri et torréifié

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Espresso Decaffeinato Lungo Decaffeinato

Présentation Nespresso Business Solutions 2

La gamme Nespresso Pure Origine vous invite à vivre

Ristretto Espresso Origin Lungo Origin

Intense et épicé Doux et satiné Soyeux et affirmé

Présentation Nespresso Business Solutions 2

Retrouvez aussi nos recettes gourmandes

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