Manual Cacic

CACIC – Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais
v2.4.4
Manual de Instalação, Administração e Uso

versão 1.0.1
Autores
Alberto Fernandes Francisco
Jarbas Teixeira
Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 1/57

Sumário
Informações do Documento................................................................................................................. 4
Licença deste Documento.....................................................................................................................5
Motivação............................................................................................................................................. 6
Agradecimentos.................................................................................................................................... 7
Sobre os Autores...................................................................................................................................8
Breve introdução ao CACIC................................................................................................................ 9
Características e principais funcionalidades.................................................................................... 9
Arquitetura..........................................................................................................................................10
Integração à Tecnologia Intel vPro................................................................................................ 10
Instalação do Sistema......................................................................................................................... 12
Requisitos gerais para instalação................................................................................................... 12
Hardware mínimo necessário....................................................................................................12
Pré-requisitos no GNU/Linux........................................................................................................ 12
Assistente para instalação do sistema............................................................................................ 13
O Primeiro acesso ao sistema........................................................................................................ 20
Atualização do Sistema...................................................................................................................... 21
Atualização do Gerente..................................................................................................................21
Atualização do banco de dados......................................................................................................21
Atualização de agentes...................................................................................................................21
Agente windows........................................................................................................................21
Agente Linux.............................................................................................................................22
Administração e Uso do Sistema........................................................................................................23
1 Página Inicial.................................................................................................................................. 23
2 Item Administração........................................................................................................................ 25
Configurar Padrões........................................................................................................................ 25
Configurar Gerente........................................................................................................................ 27
Configurar Agentes........................................................................................................................ 29
Classificar Softwares..................................................................................................................... 31
Softwares Não Usados................................................................................................................... 32
Módulos......................................................................................................................................... 33
2.1 Auto Atualização dos Agentes............................................................................................34
2.2 Coleta Informações de Compartilhamento de Diretórios e Impressoras...........................35
2.3 Coleta Informações de Hardware.......................................................................................35
2.4 Coleta Informações sobre os Sistemas Monitorados......................................................... 35
2.5 Coleta Informações do Antivírus OfficeScan.................................................................... 35
2.6 Coleta Informações de Patrimônio.....................................................................................35
2.7 Coleta Informações de Software........................................................................................ 35
2.8 Coleta Informações sobre Unidades de Disco................................................................... 35
Logs............................................................................................................................................... 36
2.1 Acessos...............................................................................................................................37
2.2 Atividades...........................................................................................................................37
2.3 Insucessos Instalação......................................................................................................... 38
Cadastros........................................................................................................................................38
2.1 Locais................................................................................................................................. 38
2.2 Sub-Redes.......................................................................................................................... 39

2.3 Perfis de Sistema................................................................................................................ 42

2.3.1 Perfis de Sistema – Exemplos.................................................................................... 44
2.3.2 Perfis de Sistema – Exemplo de Coleta – Detalhes do Computador..........................46
2.3.3 Perfis de Sistema – Relatório..................................................................................... 46
2.4 Usuários............................................................................................................................. 46
2.5 Tipos de Softwares............................................................................................................. 48
2.6 Sistemas Operacionais....................................................................................................... 48
2.7 Softwares............................................................................................................................49
Patrimônio......................................................................................................................................50
2.1 Interface............................................................................................................................. 50
2.1.1 Etiqueta 1....................................................................................................................51
2.1.2 Etiqueta 1a.................................................................................................................. 51
2.1.3 Etiqueta 2....................................................................................................................52
2.1.4 Etiquete 3....................................................................................................................52
2.1.5 Etiqueta 4 a 9.............................................................................................................. 52
2.2 Diretorias............................................................................................................................52
2.3 Coordenações..................................................................................................................... 53
2.4 Órgãos................................................................................................................................ 54
2.5 Opções................................................................................................................................55
2.6 MapaCACIC...................................................................................................................... 56
Contribuições são bem-vindas!.......................................................................................................... 57
Referências......................................................................................................................................... 57

Informações do Documento
Data Versão Autor Descrição
26/10/2009 1.0 Jarbas Teixeira Criação do Documento (v.2.4.2.2)
05/02/2010 1.0 Alberto Fernandes Francisco Criação do Documento (v.2.4.3)
25/02/2010 1.0 Adriano dos Santos Vieira Revisão e mesclagem dos dois manuais
29/03/10 1.0.1 Adriano dos Santos Vieira Inclusão de item para “atualização” do sistema

Licença deste Documento

Para a utilização deste documento é necessário seguir as regras da licença Creative Commons de
Atribuição-Uso Não-Comercial-Compartilhamento pela mesma Licença 2.5 Brasil
(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/br/).

Motivação
por Alberto Fernandes Francisco
Recebi a tarefa de implantar o CACIC e a primeira dificuldade foi obter material atualizado.
Assim resolvi escrever este documento com o objetivo de passá-lo para a equipe que um dia irá
trabalhar no CACIC. Tentei ser o mais didático possível é cobrir a parte de uso na ferramenta,
logo, você não encontrará aqui nada que diga respeito a instalação do CACIC, isso, pode ser
encontrado no material do Jarbas Teixeira.
Só mais uma coisa, minha experiência no CACIC é muito pouca e posso ter cometido alguns
erros de interpretação, logo, pode me enviar suas críticas e sugestões. Infelizmente este
documento não está completo, mas resolvi adotar uma ideia que ouvi no I Encontro Nacional do
Software Público: “Libere cedo, Libere sempre, o Erro faz parte do negócio”.

Agradecimentos
por Alberto Fernandes Francisco
Ao Ricardo Valente (SERPRO) e Anderson Peterle (Dataprev) pelo incentivo e material
disponibilizado e pela boa vontade em responder aos meus inúmeros e-mails. E ao Adriano
Vieira pelo incentivo.
por Jarbas Teixeira

Tenho um filho e esposa maravilhosa. Tenho saúde e inteligência. Amizade e reconhecimento de
pessoas sinceras. Acredito e temo a Deus. Sou muito agradecido.
Mas, é necessário destacar algumas pessoas:
• Ricardo Valente (projeto CACIC)
• Adriano dos Santos Vieira (Hapia IN) (DESENVOLVEDOR DO CACIC)
• Corinto Meffe (SLTI/MPOG)
Agradeço a todas as pessoas que de alguma forma colaboraram em minha vida

Sobre os Autores
Alberto Fernandes Francisco
Minha experiência é toda voltada para desenvolvimento de sistemas. Fiz cursos de programação
na no CCE da PUC-RJ e depois o P15, que era o curso de tecnólogo em Processamento de
Dados. Na CNEN, além de desenvolvimento, já atuei no apoio ao usuário e dei treinamento aos
servidores. Tenho pouca experiência com software livre, mas isso é uma questão de tempo.
Jarbas Teixeira
Já tenho alguns anos de experiência e venho trabalhando em diversas plataformas: WINDOWS,
LINUX, UNIX e outras plataformas mais robustas.
Atualmente estou me dedicando a trabalho com IBM WebSphere Application Server NetWork
Deployment, IBM WebSphere Process Server e WebSphere Business Monitor. Mesmo assim,
não consegui deixar de lado meu trabalho com a comunidade. Também já escrevi alguns Livros
sobre Linux.

Breve introdução ao CACIC
O CACIC é um sistema de inventário de hardware e software que tem a Dataprev como a

mantenedora raiz e, através do Portal do SPB, recebe colaborações das mais diversificadas formas e
de diversas instituições. O sistema é baseado em agentes sendo capaz de obter um diagnóstico do
parque computacional e fornecer informações de diversos tipos de dispositivos e softwares
presentes em um computador (estação ou servidor). Como exemplo de levantamento de dados
computacionais cite-se unidades de cdrom, memória RAM, placas de rede, discos rígidos, softwares
instalados entre outras funcionalidades.
Características e principais funcionalidades

O código fonte (que é livre e aberto) está disponível para ser baixado livremente no Portal do SPB e
sua implementação é em PHP™, Python™ e Delphi™ tendo como camada de armazenamento o
sistema gerenciador de banco de dados MySQL™.
O sistema possui variadas funcionalidades entre as quais destacam-se:
• Suporte a inventário em plataforma Windows™ 32bits e a Linux™
• Obtenção automatizada de dados de hardware e software
• Facilita o processo de levantamento patrimonial
• Suporte a múltiplos idiomas, sendo já existente o português brasileiro e espanhol (80%) e
iniciada a tradução para o inglês, mas podendo ser facilmente traduzido para outros
• Suporte ao controle de aquisições (licenças) de softwares adquiridos X inventariados
• Integração à tecnologia Intel® AMT/vPro™1 – plugin desenvolvido e disponibilizado pela
Intel para gerenciamento remoto de estações de trabalho corporativas que contenham essa
tecnologia embarcada
1 AMT/vPro™ - são marcas e tecnologias da Intel® (http://www.intel.com/technology/vpro)

Arquitetura
Figura 1: Arquitetura básica do CACIC série 2.x
O CACIC foi desenhado de forma a minimizar o consumo de recursos no levantamento dos dados.
Tendo isso como premissa e após a instalação (em um outro artigo trataremos esse tópico) de toda a
infra-estrutura necessária, a atuação dos agentes pode ser descrita como nos passos principais que se
seguem
1. O Administrador de Sistemas/Rede usa o Gerente que é a interface de administração e
configuração do CACIC. É por meio dessa interface que se parametriza onde, como,
quando e quais dados serão obtidos pela atuação dos Agentes.
2. O Agente instalado em uma estação (PC ou servidor) busca no Gerente (via
Webservice/HTTP) as suas próprias parametrizações para adequadamente atuar na estação
em que está hospedado. O Agente Gerenciador, com base nessas parametrizações, busca as
versões mais atualizadas dos agentes no servidor FTP e/ou executa os Agentes Específicos
de coleta.
3. Os dados coletados são armazenados na própria estação e enviados em seguida ao Gerente
via Webservice/HTTP.
Integração à Tecnologia Intel vPro

A Intel® desenvolveu uma tecnologia que proporciona um melhor gerenciamento de estações de
trabalho (PC ou notebook). Ela foi batizada como AMT/vPro™ 2 e provê administração remota de
estações de trabalho corporativas que contenham essa tecnologia embarcada – detalhes sobre a
tecnologia está fora do escopo do artigo mas poderão ser obtidos no sítio indicado ou parceiros
Intel®.
Essa organização, ao perceber a oportunidade de apoiar um software livre nacional, fez um acordo
de cooperação com a Dataprev. Assim, elaborou e financiou um projeto para criação de um módulo
2 AMT/vPro™ - são marcas e tecnologias da Intel® (http://www.intel.com/technology/vpro)

(plugin) para agregar ao CACIC a funcionalidade de gerenciar a pontencialidade dessa tecnologia.

A primeira versão desse módulo está disponível (pode ser baixado no Portal do SPB) e abrange o
acesso remoto à BIOS3 e o redirecionamento de IDE4 das estações de trabalho suportadas. A
instalação e uso desse módulo está fora do escopo deste manual.
3 SOL – Serial pela LAN (Serial Over Lan)

4 IDE-R – Redirecionamento de interface de discos

Instalação do Sistema
Requisitos gerais para instalação
1. Um servidor com a sua distribuição GNU/Linux preferida. Aqui vamos usar a versão do Red
Hat 5.0 onde será instalado o Gerente do CACIC. Este mesmo guia pode ser utilizado para o
CentOS e Fedora. Para as demais distribuições é só adaptá-lo. Praticamente todos os passos
são iguais com as devidas particularidades da sua distribuição.
2. As estações (computadores) em rede para que possa ser instalado um programa chamado
Agente do CACIC. As estações podem ser tanto Windows como Linux.
3. Muita disposição. ;)
Hardware mínimo necessário

• Computador com processador Intel ou Amd.
• Memória RAM: 512MB RAM (2GB RAM recomendável);
• HD: 15GB para instalar o GNU/Linux, o CACIC e a base de dados (50GB SCSI
recomendável)
Pré-requisitos no GNU/Linux
Conhecimento em instalação de LAMP (Linux - Debian/RedHat, Apache-2, MySQL-5 e PHP-5).
Basicamente são estes os pacotes:
1. MySQL - banco de dados.

2. php-mysql – conexão ao banco de dados
3. php-mcrypt - criptografia
4. php-gd - exibir gráficos
5. php-xml - exibir compartilhamentos
6. apache - servidor web
7. proftpd - servidor de ftp (use o que você tem domínio)
8. Postfix - servidor de correio. Pode ser usado o seu que já está em funcionamento (use o que
você tem domínio)
Após a instalação do servidor e do CACIC-Gerente no servidor de aplicação (veja Anexo I para

instalação em RedHat®) na sua distribuição Linux será necessário finalizar a instalação do CACIC-
Gerente. A partir da versão 2.4 o CACIC vem com um assistente melhorado em relação às versões
anteriores. Esse assistente irá informar se o Linux está preparado para ser configurado para o
Gerente do CACIC. Para tanto será necessário o uso de navegador de sua preferência
(recomendável o Firefox 2 ou superior). Veja como é simples:
Acesse um browser qualquer e digite http://IP-NOME_SERVIDOR/cacic2 - usemos como exemplo
o IP=192.168.0.1 para acesso ao servidor. Devido as características de construção é sempre
necessário haver o subdiretório “cacic2” para o endereço de acesso ao CACIC-Gerente. Acesse
então endereço (URL) do CACIC-Gerente em http://192.168.0.1/cacic2 (ou o endereço

http://192.168.0.1/cacic2/instalador) para executar o assistente do processo de instalação do

sistema. A instalação contem apenas 7 (sete) passos, como segue:
Assistente para instalação do sistema

• Passo 1: Página introdutória do instalador
Figura 2: Clique no botão Próximo

• Passo 2: Leitura e aceitação da licença
Figura 3: Leia os termos da licença e clique no botão Aceitar

• Passo 3: Verificação dos requisitos
Figura 4: Analise os requisitos e se há ou não pendências

O que fazer? Resolva as pendências instalando os pacotes necessários conforme a distribuição
usada.
Figura 5: Verificação após pendências resolvidas

Depois de resolver todas as pendências, o botão Próximo fica habilitado (clique nesse botão).

• Passo 4: Configuração de conexão e base de dados para o sistema
Digite as informações e clique no botão Teste de conexão para realizar o teste – a mensagem de
retorno deve ser como a abaixo.
Para criar a base de dados clique no botão Construir BD.
Observe que tudo foi concluído com sucesso e em seguida clique no botão Próximo.
• Passo 5: Configuração da conta de Administrador do sistema
Nesta tela vamos configurar um Local e o usuário Administrador para acessar o Gerente do
CACIC. O local pode ser a Matriz da Empresa. São informações básicas do local de trabalho.

1. Preencha de acordo com a sua empresa.
2. Clique no botão Salvar.
3. A seguir, clique no botão Próximo.
• Passo 6: Validação da configuração do serviço FTP para o sistema
Esse passo serve para realizar teste de conexão do sistema com o serviço FTP a ser configurado
na instalação do servidor.

1. Configure a parte do FTP de acordo com a ilustração:
2. Clique no botão Teste de conexão.
3. Clique no botão Próximo.
• Passo 7: Finalização da configuração do sistema
Nesta tela você tem várias informações. Uma interessante é o changelog do desenvolvimento
do CACIC. O changelog (tela a seguir) é um arquivo onde os desenvolvedores colocam todas as
alterações realizadas no Projeto durante a fase de desenvolvimento.

1. Para visualizar o histórico das alterações clique no botão na seção Histórico de

alterações no CACIC.
2. Agora, clique no botão para ocultar o conteúdo do changelog.

3. Arquivo config.php
Este arquivo é criado automaticamente pelo assistente, o instalador WEB., clique no botão
Mostrar Config.php para que o assistente mostre o conteúdo do arquivo para o sistema.
Caso, depois você queira alterar o usuário ou senha do acesso ao sistema é possível editar este
arquivo.
4. O botão Gravar config.php irá aparecer somente se no Passo 3 houver sido
permitida a escrita deste no sistema de arquivos.
Após esses passos o sistema está instalado e poderá se usado pelo Administrador cadastrado no Passo 5.
Após clicar no botão Finalizar será apresentada a tela inicial do sistema.

Veja a interface WEB do Gerente CACIC.
O Primeiro acesso ao sistema

O controle de acesso ao sistema é realizado por um prévio cadastro de
usuário. Após realizada a instalação teremos o usuário Administrador para
o primeiro acesso ao Gerente do CACIC.
Digite no campo Usuário, um login de acesso. No nosso exemplo foi criado o gerente.
Informe a senha no campo Senha e clique no botão LogOn – use Logoff para sair.

Atualização do Sistema
As instruções que se seguem levam em conta as versões anteriores do CACIC na forma padrão de
disponibilização, isto é, a versão não foi alterada internamente na empresa usuária do CACIC. A
atualização para a versão do CACIC-2.4 tem três pontos básicos:
• Aplicação Gerente (servidor)
• Banco de dados
• Agentes
Observação: Antes de qualquer passo realize cópia de segurança (backup) de sua instalação atual
(gerente, agentes, banco de dados).
Atualização do Gerente
Em uma instalação de versão anterior existente (exemplo: /var/www/cacic2) será necessário
sobrescrever os diretórios e arquivos existentes com a nova versão disponibilizada.
• Baixar a nova versão
exemplo: CACIC2.4(Curumin)gerente2.4.0.7z
• Descompactar o conteúdo sobrescrevendo a instalação existente
exemplo: # 7z x CACIC2.4(Curumin)gerente2.4.0.7z /var/www
Nesse ponto a instalação do gerente estará atualizada para a nova versão.
Atualização do banco de dados

A atualização de banco de dados (MySQL) de versões anteriores deverão utilizar os scripts
criados especificamente para esse fim. Para cada versão disponibilizada oficialmente há um
scripts (em formato sql) específico de atualização.
Esses scripts estão disponíveis no diretório cacic2/instalador/sql do CACIC- gerente conforme
exemplos a seguir
• cacic_jun2005.sql – para atualizar a versão: Junho de 2005
• cacic_fev2006.sql – para atualizar a versão: Fevereiro de 2006
• cacic_v2.2.2.sql – para atualizar a versão: 2.2.2
Comandos básicos para atualização do banco de dados (em console mysql):
Sintaxe:
# mysql -u root NOME_BANCO_CACIC < nome_do_arquivo_sql_de_versao_atualizar
Exemplo (para atualizar a versão 2.2.2):
# mysql -u root cacic < cacic_v2.2.2.sql
Caso necessite, use como parâmetro a variante -up para que seja solicitada a senha do
usuário root.
Atualização de agentes
A atualização de agentes de coletas de dados são relacionadas à versão do gerente, mas podem
ser atualizados com frequência independente.

Agente windows
A atualização dos agentes windows para o CACIC passam por alguns passos a saber:
• Baixar a nova versão
exemplo: CACIC-2.4-(Curumin)-agente-windows-2.4.0b787.7z
Nesse caso, esse agente é para a versão 2.4.0 do CACIC e sua versão (ou compilação) é
a 787.
• Descompactar o conteúdo em uma diretório temporária no servidor
exemplo: # 7z -x CACIC-2.4-(Curumin)-agent-windows-2.4.0b787.7z /tmp
Será criado o diretório /tmp/repositorio.
• Copie o conteúdo daquele diretório para o diretório repositorio da instalação do gerente
exemplo: /var/www/cacic2/repositorio
A partir desse ponto o agente windows está disponível para ser atualizado nas subredes e em
seguida nas estações através de procedimentos na interface do Gerente. Para tanto, use a opção:
• Manutenção->Atualização de sub-redes
Caso o Administrador tenha configurado o sistema para ser atualizado automaticamente os
agentes windows serão auto atualizados (ver 2.1).
Agente Linux
Os procedimentos de instalação ou atualização do agente linux estão descritos no arquivo
README contido no pacote disponibilizado.
exemplo: CACIC-2.4-(Curumin)-agente-linux-2.4.0b1437.tgz

Administração e Uso do Sistema

1 Página Inicial
No momento em que o CACIC é acessado, em sua página inicial (figura 1) é exibido o menu
com as seguintes opções:
figura 1
• Projeto CACIC: link que exibe a documentação do CACIC, que está na pasta tribo, criada
no momento da instalação;
• Comunidade CACIC:
 Comunidade CACIC: link que te leva a página do projeto (comunidade) CACIC, no site
Portal do Software Público Brasileiro (http://www.softwarepublico.gov.br/spb/ver-
comunidade?community_id=3585);
 Desenvolvedores do CACIC: link que te leva a página destinada ao desenvolvimento do
CACIC (http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic) onde pode-se encontrar
informações sobre a atual versão do CACIC e das versões futuras. Note que á direita, na
parte de cima da página, existe a opção Entrar (figura 2), para você fazer o seu login
usando a conta (email) e a senha cadastrada no portal do software público e assim
acessar os recursos deste site, inclusive abrir um ticket;
figura 2
 Abrir ticket de incidente: link que te leva a página de trac, onde pode-se registrar
(http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic/newticket) os problemas encontrados no
CACIC (Bug) e sugerir melhorias para a ferramenta. Claro que para ter acesso a este
recurso deve-se estar cadastrado na Comunidade CACIC.
Obs.: Antes de abrir um trac veja se o problema não pode ser resolvido através do
Fórum, local onde se posta as dúvidas e se busca soluções dos problemas
encontrados. Muitos dos tracs registrados nasceram lá.

Para acessar o Fórum clique na opção Cacic Suporte.
As demais opções só serão exibidas no momento em que for efetuado o LogOn. Para tal
digite sua conta de usuário e a senha e clique botão “LogOn”, ou pressione a tecla <Enter> para
que seja feita a validação do usuário. Note que logo abaixo deste botão é exibido o número de
acessos ao CACIC.
Vale lembrar, que cada grupo de usuários, pode executar determinados recursos do CACIC.
Neste documento serão apresentados os recursos disponíveis para o grupo Administrador, que
possui acesso a todos os recursos do CACIC. Os outros grupos de usuários acessam menos
recursos, mas estão apresentados aqui. Logo, usuários que não o Administrador não sentirão
dificuldades em entender o funcionamento do sistema.
Após fazer o logon, o CACIC exibe em sua página Principal (figura 3) as opções de menu
disponíveis para o administrador (á esquerda) e informações estatísticas (á direita). Para ter
informações estatísticas é necessário que pelo menos um agente esteja instalado numa estação de
trabalho e que a opção Exibir Gráficos tenha sido configurada no item Configurar Gerente (a
seguir).
Note que o nome do usuário logado e o seu nível de acesso ao sistema é exibido logo abaixo
do menu, acima do botão. Para sair do sistema, basta pressionar o botão “Logoff” e sempre que
desejar retornar a esta página clique no link Página Principal (à esquerda).

2 Item Administração
Neste menu estão os itens responsáveis pela administração e configuração do CACIC e dos
agentes de coletas que ficarão rodando nas estações de trabalho dos usuários. Para exibir as
opções deste menu clique no sinal de mais (+).
Configurar Padrões
Aqui se realiza uma pré-parametrização de alguns campos que serão utilizados nas
configurações dos módulos do CACIC, ou seja, define-se um valor padrão (default) para
alguns campos. Para efetivar as configurações realizadas nesta página é necessário clicar no
botão Gravar alterações, no final da página.
Nome da organização: nome da organização onde está instalando o CACIC;
Nome ou IP do servidor de atualização (FTP): Informa o nº IP do servidor de updates
padrão, ou seja, serviço que irá manter os agentes de coletas atualizados;
Nome ou IP do servidor de aplicação (Agente Principal): Informa o nº IP do servidor de
aplicação padrão;
Senha padrão para administrar o agente: Senha padrão para que se possa configurar ou
finalizar o agente de coletas do CACIC nas estações de trabalho;
Quantidade máxima de linhas em relatórios: número máximo de linhas dos relatórios
gerados pelo CACIC;
Endereços MAC a desconsiderar: endereços MAC que deverão ser desconsiderados pelo
CACIC. Estes endereços devem ser separados por vírgulas;
Aplicativos (janelas) a evitar: lista de softwares padrão que, quando os mesmos
estiverem em execução (ativos na memória RAM) na estação de trabalho, faz com que o
agente de coletas do CACIC não realize as suas ações. Este recurso procura evitar que a
estação de trabalho fique muito lenta, ou até mesmo congele. É recomendável adicionar
nessa lista os softwares mais “pesados”;

figura 4
Gráficos a serem exibidos: define as estatísticas que serão exibidas na Página Principal
(figura 3) do CACIC. As opções disponíveis são:
✔ Sistemas operacionais: número de estações de trabalho por sistema operacional;
✔ Acessos locais: número de estações de trabalho divididos por períodos de

inatividade do agente de coletas nas estações de trabalho (sem comunicação com o
agente principal - servidor CACIC), ou seja, divididos pelo número de dias entre a
data corrente e o última data de envio de informações pelo agente de coletas;
** Com uma estação a mais e todas

ligadas;
✔ Acessos: total de estações de trabalho que o agente de coletas foi executado
(comunicou-se com o servidor Cacic, na data corrente, por local (sub-rede);
✔ Locais: total de estações de trabalho monitorados por local (sub-rede);
Outros

✔ Exibir o ícone do CACIC na bandeja (systray) : define se o ícone do CACIC deve

aparecer na área de notificação da barra de tarefas ou não;
✔ Exibe janela de patrimônio: define se será exibida ou não a janela de patrimônio nas
estações de trabalho para coletar as informações referentes ao patrimônio,
configuradas em Patrimônio / Interface;
Dica: Algumas organizações não estão usando este recurso por problemas de
confiabilidade e padronização dos dados digitados. Como a tela é exibida
para o usuário da estação, ele acaba não preenchendo corretamente ou não
preenchendo as informações solicitadas. Sendo assim a opção é realizar a
coleta de forma presencial através do programa MapaCACIC.exe (item
2.9.7).
✔ Exibir erros críticos aos usuários: define se os erros críticos serão visíveis aos
usuários ou serão abafados pelo sistema;
Obs1: nesta primeira etapa foram definidos os padrões, ou seja, os valores defaults do
sistema CACIC, mas ao configurar o agente para os locais (sub-redes), você poderá
adotar novos critérios;
Obs2: ao dar um clique na área da estatística que está sendo apresentada, será exibida a
lista com as estações de trabalho cadastradas no sistema CACIC. Para obter
informação sobre uma determinada estação de trabalho, dê um clique sobre o nome
da estação desejada;
Obs3: para que o CACIC possa exibir as estatísticas é necessário que existam estações de
trabalho com o agente de coletas instalado. Atenção! O agente de coletas só é
executado quando há um usuário logado.
Configurar Gerente
Para efetivar as configurações realizadas nesta página é necessário clicar no botão Gravar
informações, no final da página.
Locais – Selecione a sub-rede que se deseja configurar;
Nome da organização-empresa-órgão – nome da organização que está instalado o
CACIC. Esse nome foi definido quando foi instalado o assistente Web e é exibido na parte
superior direita da página;
E-mails para notificar alterações de hardware: e-mails das pessoas/serviço que receberão
as notificações de alteração de hardware num equipamento, ou seja, quando alguma
máquina apresentar alteração em algum item de hardware que está na caixa
“Selecionandas” do item abaixo. Os e-mails devem estar separados por vírgulas (",");

figura 5-1
Realizar notificação caso haja alterações nas seguintes configurações de hardware:
especifica a lista “Selecionadas” com os itens de hardware que serão controlados pelos
agentes de coleta e dispararão notificação para os e-mails, cadastrados no item anterior,
quando algum destes itens for modificado;
figura 5-2
Exibir Gráficos na Pagina Principal e Detalhes: neste item, é selecionado quais
informações estatística das estações inventariadas (descritas no item anterior – Configurar
Padões) serão exibidas na Página Principal do CACIC (figura 3);

Servidor de Aplicação padrão: Informa o nº IP ou nome do servidor de aplicação padrão;

Servidor de Updates padrão: Informa o nº IP ou nome do servidor de updates padrão, ou
seja, serviço que irá manter os agentes de coleta atualizados;
Configurar Agentes
Nesta página deverão ser realizadas as configurações referentes ao comportamento dos
agentes de coletas, que rodarão nas estações de trabalho, coletando informações:
figura 6-1
Locais: segmento de rede ao qual será aplicada a configuração que se está realizando;
Exibir o ícone do CACIC na bandeja (systray): Se o ícone do CACIC deve aparecer na
área de notificação da barra de tarefas ou não;
Obs: Aqui deve-se avaliar o impacto psicológico que o CACIC terá sobre os
usuários. Optei por não exibir, pois a reação de alguns usuários não foi muito
boa, desde chamar o CACIC de programa espião até associá-lo a todos os
problemas da estação. Por exemplo: uma estação estava apresentando um
comportamento estranho, mas até fazer o diagnóstico da estação o problema
era o CACIC e o problema estava no teclado.
Exibir erros críticos aos usuários: Se erros críticos serão visíveis aos usuários ou serão
abafados pelo sistema;

Senha usada para configurar e finalizar os agentes: Senha para que se possa configurar
ou finalizar o agente de coletas nas estações de trabalho do local selecionado;
Inicio de execução das ações: tempo após a inicialização que o agente irá esperar para
começar a executar as suas ações de coleta. Lembre-se do anti-vírus.
Intervalo de execução das ações: tempo após a última execução que o agente irá esperar
para re-executar as suas ações de coleta. Atenção, por padrão, os agentes de coletas só
enviam as informações coletadas para o servidor caso seja identificada alguma alteração
em relação à coleta anterior.
figura 6-2
Endereços MAC a desconsiderar: endereços MAC que deverão ser desconsiderados pelo
CACIC (Exemplo: 00-10-4B-65-83-C8) , ou seja, onde ele não será instalado ou não deve
ser considerado, para o local selecionado. Estes endereços devem ser separados por
vírgulas;
Aplicativos (janelas) a evitar: lista de softwares que, quando os mesmos estiverem sendo
rodados (ativos na memória) na estação de trabalho do local selecionado, faz com que o
agente do CACIC não realize as suas ações de coletas evitando que a estação de trabalho
fique lenta, ou até mesmo congele. É recomendável adicionar nessa lista os softwares mais
“pesados”. Os nome dos softwares devem estar separados por vírgulas;
Induzir o envio de informações coletadas: Para começar: Use essa opção apenas quando
for necessário. Esta opção força o envio das informações, que estão configuradas para
serem coletadas, ao servidor de aplicação, ou seja, as informações serão enviadas ao
Módulo Gerente mesmo que sejam idênticas à última coleta. O que será coletado pelo
agente deve ser configurado na opção Administração/Módulos.
Note que para cada ação deve-se marcar as redes que se deseja que a coleta desejada seja
executada (forçada). Para marcar/desmarcar todas as ações em todas as redes selecione a
caixa de seleção antes da descrição das Ações.
A coleta será realizada na próxima execução do agente de coletas, não é imediato. A coleta
é realizada sempre que um logon é feito, respeitando o tempo fixando anteriormente para o
inicio da coleta.

figura 6-3
Botão “Gravar informações”: faz com que as configurações realizadas se tornem ativas
(sejam gravadas).
Classificar Softwares
Neste item os softwares cadastrados a partir das informações coletadas pelos agentes de
softwares nas estações de trabalho poderão ser classificados pelos tipos que foram
cadastrados em Administração / Cadastro / Tipos Softwares (2.8.5).
Nesta tela deve-se selecionar o tipo para cada software encontrado e clicar no botão “Gravar
alterações”, a cada tela classificada. Note que no topo da tabela pode-se filtrar as informações
exibidas, listando apenas os Softwares não classificados, Todos (classificados ou não) ou pelo
tipo cadastrado. Já na parte debaixo da tabela temos o item Paginação que permite a
navegação, ou seja, saltar para uma determinada página, ou ir para a página seguinte, ou
voltar a anterior, ou saltar direto para última página e retornar a primeira página.

figura 7
Softwares Não Usados

Este item permite a remoção de softwares que foram cadastrados e agora perderam o
relacionamento com uma estação de trabalho. Isso ocorre porque o software foi desinstalado
da estação ou quando a estação cadastrada é excluída do CACIC.
Para realizar a exclusão selecione os softwares listados na cx. Não instalados e os mova para
a cx. Selecionados. Após montar a lista de softwares selecionados clique no botão “Remover
Softwares da Base de Dados”.

figura 8
Módulos
Neste item serão configuradas as informações dos vários módulos do CACIC. Cada módulo
está descrito abaixo. Visto que todos os módulos seguem o mesmo padrão, e a tela de
configuração é a mesma em todos eles, a tela abaixo serve de explicação para todos.
Onde executar essa ação-configuração: É possível aplicar a configuração do módulo
desejado selecionando cada rede ou grupo de redes separadamente ou mesmo aplicar a
configuração realizada em todas redes cadastradas de uma só vez, além de desabilitá-las. É
preciso escolher uma das opções abaixo:
✔ Em nenhuma rede: desabilita a atualização ou ação de coleta do módulo
selecionado;
✔ Em todas as redes: habilita a atualização ou ação de coleta do módulo selecionado
em todas as redes cadastradas. Esta opção faz com que todas as subredes que estão
na cx. Disponíveis sejam movidas para a cx. Selecionadas;
✔ Apenas nas redes selecionadas: habilita a atualização ou ação de coleta do módulo
selecionado nas redes escolhidas. Logo abaixo pode-se selecionar as redes que
estão cadastradas e com a ajuda dos botões move-las da caixa de seleção
Disponíveis para a caixa Selecionadas ou vice-versa. As estações de trabalho que
fazem parte das redes que estão na caixa Selecionadas (à direita) serão atualizadas
ou realizarão a coleta do módulo selecionado;
Sistemas Operacionais onde essa ação-configuração devera ser aplicada: Assim como
nas redes, é possível definir quais sistemas operacionais farão parte da atualização ou ação
de coleta do módulo selecionado. A seleção dos sistemas é feita de maneira idêntica à
seleção das redes;
Computadores onde esta ação-configuração não deverá ser aplicada: Aqui pode-se
excluir algum computador da configuração e da coleta. Para isso, deve-se digitar o
endereço MAC da placa de rede instalada no computador em questão e inserí-lo na caixa à
direita. Lembre-se que o endereço deve ser informado no formato indicado (Exemplo: 00-
10-4B-65-83-C8).

figura 9
Botão Gravar informações: faz com que as configurações realizadas se tornem ativas
(sejam gravadas).
2.1 Auto Atualização dos Agentes

Essa ação permite que seja realizada a atualização automática dos agentes de coleta nas
estações de trabalho onde eles estão instalados.
Obs.: uma forma de conferir a versão do agente de coleta que está instalada em
cada estação é gerar um relatório em: Relatórios / Software / Softwares Básicos /
selecionar os softwares Versão Agente Principal do CACIC e Versão Gerente de
Coletas do CACIC. Muitos problemas de coletas ocorrem porque a versão do
Agente e do Gerente estão diferentes.

2.2 Coleta Informações de Compartilhamento de Diretórios e Impressoras

Essa ação permite que sejam coletadas informações sobre compartilhamentos de
diretórios e impressoras nas estações de trabalho onde os agentes estão instalados.
figura 10
2.3 Coleta Informações de Hardware
Essa ação permite que sejam coletadas diversas informações sobre o hardware das
estações de trabalho onde os agentes de coletas estão instalados, tais como Memória,
Placa de Vídeo, CPU, Discos Rígidos, BIOS, Placa de Rede, Placa Mãe, etc.
2.4 Coleta Informações sobre os Sistemas Monitorados
Essa ação permite que sejam coletadas, nas estações de trabalho onde os agentes de
coletas estão instalados, as informações acerca dos sistemas previamente cadastrados na
opção Administração/Cadastros/Perfis Sistemas.
2.5 Coleta Informações do Antivírus OfficeScan
Essa ação permite que sejam coletadas informações sobre o antivírus OfficeScan nas
estações de trabalho onde os agentes estão instalado. São coletadas informações como a
versão do engine, versão do pattern, endereço do servidor, data da instalação, etc.
2.6 Coleta Informações de Patrimônio
Essa ação permite que sejam coletadas as informações de Patrimônio, que foram
definidas na opção Administração/ Patrimônio, nas estações de trabalho onde os agentes
estão instalados.
2.7 Coleta Informações de Software
Essa ação permite que sejam coletadas informações sobre a versão de diversos
softwares instalados nas estações de trabalho onde os agentes são executados. São
coletadas, por exemplo, informações sobre as versões do Internet Explorer, Mozilla,
DirectX, ADO, BDE, DAO, Java Runtime Environment, etc.
2.8 Coleta Informações sobre Unidades de Disco
Essa ação permite que sejam coletadas informações sobre as unidades de disco
disponíveis nas estações de trabalho onde os agentes são executados. São coletadas, por
exemplo, informações sobre o sistema de arquivos da unidades, sua capacidade de
armazenamento, espaço utilizado, espaço livre e o percentual de utilização (%).
figura 11

Logs
Neste item temos o acesso aos registros de Log do sistema. Todas as opções de logs
disponíveis obedecem a um mesmo padrão para a consulta, onde deve ser informado o
período (data início e data fim) desejado e os locais/redes para filtragem dos dados. Feito isso
basta clicar no botão “Filtrar”.
figura 13
Obs: Ao executar a consulta, note que as informações dos Locais são perdidas (Já
abri um ticket), logo deve-se preenche-lo novamente antes de realizar uma nova
consulta. Outro detalhe, não é possível aproveitar de forma eficiente o critério de
ordenação da consulta, permitido pelo link nos nomes das colunas. Sendo assim,
você clica no link (nome da coluna) e ocorrerá um erro, mesmo que você
selecione os locais antes de clicar. Mas pode-se executar novamente a consulta

que o critério de ordenação escolhido será aplicado.
2.1 Acessos
Este Log fornece as informações de acesso ao sistema CACIC, ou seja, os acessos realizados
pelos usuários cadastrados bem como as atividades realizadas por estes, atendendo aos
critérios de filtragem especificados.
figura 14
2.2 Atividades
Este Log fornece as informações dos serviços utilizados no CACIC, quais tabelas foram
atualizadas e por quem, atendendo aos critérios de filtragem especificados.
figura 15-1

figura 15-2
2.3 Insucessos Instalação

Este Log fornece as informações, atendendo aos critérios de filtragem especificados, sobre as
tentativas de instalação do agente de coletas do CACIC, ou seja, as instalações que foram mal
sucedidas (com problemas). Normalmente isso ocorre devido a falta de privilégios dos
técnicos.
Cadastros
Neste item pode-se fazer a manutenção dos cadastros necessários ao funcionamento
2.1 Locais
Opção que permite definir Locais visando a organização hierárquica de sub-redes. Esta
estrutura deve ser montada, não pensando apenas na estrutura física de rede, mas também
como se deseja dividir as informações coletadas a serem analisadas, pois os relatórios usam
como ponto de partida para filtrar os relatórios o Local.
figura 16

Para incluir um novo local, clique no botão “Incluir Informações de Novo Local”. Para
acessar as informações ou excluir um determinado local, clique sobre o nome do local
desejado. Note que é possível ordenar a lista de Locais exibida clicando no nome da coluna
(Sigla ou Descrição).
No detalhamento de um local, são exibidas as informações das sub-redes cadastradas para o
local, os órgão que são responsáveis pelas estações de trabalho e os usuários
(administradores, técnicos, etc..) associados ao Local.
figura 17
Obs1: Os órgão (Gerencia, Coordenação e Órgão) são cadastrados no item Patrimônio.

Obs2: A ligação entre Local e Órgão é obtida ao ser fazer a coleta de Patrimônio.
2.2 Sub-Redes
Opção que permite o cadastramento das sub-redes para um Local, definido anteriormente.
Para incluir uma nova sub-rede, clique no botão “Incluir Nova Subrede”. Para acessar as
informações ou excluir uma determinada sub-rede, clique sobre o nome desejado. Note que é
possível ordenar a lista exibida clicando no nome da coluna.
No detalhamento de um local, são exibidas as informações das sub-redes associadas a ele, os
órgãos que são responsáveis pelas estações de trabalho conectadas as sub-redes e os usuários
(administradores, técnicos, etc..) responsáveis por administrar o Local.

figura 18
Atenção: Deve-se cadastrar todas as sub-redes que atendem as estações de trabalho onde
os agentes de coleta do CACIC serão instalados. Caso exista uma estação de trabalho
conectada numa sub-rede não cadastrada, fará com que a coleta seja realizada, mas as
informações não serão associadas a um Local. Parar verificar se existe alguma estação
que esteja numa sub-rede não cadastrada, vá em: Computadores / Navegação.
figura 19
Cada sub-rede é configurada de maneira específica, que determinam a abrangência (faixa de

nº IP), servidor de aplicação e de atualização de versões que ela estará associada e
principalmente as coletas que foram configuradas para serem realizadas.

figura 20-1

figura 20-2
2.3 Perfis de Sistema
Opção que permite configurar o CACIC para coletar informações específicas nas estações de
trabalho, tais como o número de identificação de um produto (ProductId), verificar se um
determinado software está instalado, verificar se um determinado serviço foi executado, etc.
Infelizmente boa parte destas informações são obtidas através do registry, no caso do
Windows, logo cuidado ao obter estas informações.
Para incluir uma novo sistema, clique no botão “Incluir Novo Perfil de Sistema”. Para
acessar as informações, excluir, ou interromper a coleta de informação de um determinado
perfil de sistema, clique sobre o nome desejado.
Para realizar o cadastramento forneça:
➢ Nome do Sistema: rótulo para representar a informação que será coletada;
➢ É um Sistema Operacional? Qual?: selecione um SO, se não for deixe em branco;
➢ Disponibilizar Informações no Systray?: selecione sim ou não para disponibilizar ou
não o ícone na bandeja do Windows;
➢ Disponibilizar Informações ao Usuário Comum?: selecione sim ou não para
disponibilizar a informação coletada para o usuário comum, ou seja, usuário
cadastrado no CACIC com o perfil diferente de administrador;
➢ Descrição: descrição sucinta do que se espera obter com esta coleta;
➢ Identificador de licença: selecione o local onde o CACIC deve obter a informação
sobre a licença do software, se está no registro do Windows (Caminho\Chave\Valor em
Registry) ou num arquivo do tipo INI (Nome/Seção/Chave de Arquivo INI) e na cx. de

texto forneça o caminho para encontrar a informação (licença) desejada. Atenção! É

necessário cuidado quanto ao uso de letras maiúsculas e minúsculas;
figura 21-1
➢ Caraterísticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003): características
do software que se deseja coletar informações, levando-se em conta a versão do
Windows.
figura 21-2
 Identificador de Instalação: Informa como o Cacic deve checar se o software
está instalado na estação de trabalho. Primeiro seleciona-se o tipo de busca que será
realizada: Nome do Executável, Caminho/Nome do arquivo/Seção/Chave de Arquivo
INI ou Caminho\Chave\Valor em Registry (registro do Windows) e na cx. de texto
informa-se o caminho para encontrar a informação;

 Identificador de Versão/Configuração: Informa como buscar a informação

referente a versão do software instalado. Primeiro seleciona-se o tipo: Data de
Arquivo, Caminho\Chave\Valor em Registry, Caminho/Nome do arquivo/Seção/Chave
de Arquivo INI ou Versão de Executável e na cx. de texto informa-se o caminho para
encontrar a informação.
figura 21-3
➢ Seleção de redes para aplicação desta coleta de informações: selecione a(s)
sub-rede(s) nas quais estão as estações de trabalho onde a coleta deverá ser realizada;
➢ Para finalizar clique no botão “Gravar Informações”.
2.3.1 Perfis de Sistema – Exemplos
1. Desejo saber se o MS Outlook está instalado
Nome do sistema: Microsoft Outlook
É um Sistema Operacional? Qual?:
Disponibilizar Informações no Systray? Não
Disponibilizar Informações ao Usuário Comum? Sim
Descrição: Verifica se o Ms Outlook está instalado na estação de trabalho
Identificador de licença:
Caraterísticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003)
Identificador de instalação
Caminho\Chave\Valor em Registry
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App
Paths\OUTLOOK.EXE\Path
Seleção de redes: selecione suas sub-redes
2. Quando foi realizada a coleta das informações de patrimônio de uma estação de
trabalho. Este exemplo será muito útil para as organizações que optarem por fazer a
coleta patrimonial através do programa MapaCacic. Para isso devemos checar a data
do arquivo de log do programa MapaCacic.
Nome do sistema: MapaCACIC - Última Execução

Descrição: Obter a data de coleta das informações de Patrimônio.

Identificador de versão/configuração
Data de Arquivo
cacic\MapaCacic.log
3. Qual é a Chave do Windows XP
Nome do sistema: Windows XP – Chave de instalação
Disponibilizar Informações ao Usuário Comum? Não
Descrição: Obter a chave de instalação do Windows XP.
Caminho\Chave\Valor em Registry
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ProductId
4. Qual é a Versão de um executável (Ex: Agente Principal do CACIC)
Nome do sistema: CACIC - Agente Principal
Descrição: Obter a versão do agente principal do Cacic
Identificador de versão/configuração
Versão de Executável
cacic\cacic2.exe
Obs1.: Repare que quando um arquivo físico é utilizado não fui colocado o drive
(C:\cacic) isso é para não restringir a consulta a uma única unidade (C: ou qualquer outra
letra). Pois pode ocorre instalações em unidades diferentes.
Obs2.: Para entrar com o caminho digite 2 (duas) barras. Por exemplo: cacic\\cacic2.exe

2.3.2 Perfis de Sistema – Exemplo de Coleta – Detalhes do Computador
figura 22
2.3.3 Perfis de Sistema – Relatório
Para gerar os relatórios referentes a coleta de informações dos Perfis de Sistema
cadastrados, vá em Estatística / Sistemas Monitorados. A figura abaixo mostra o
relatório referente ao MapaCACIC, mas precisamente, ao arquivo de log gravado pelo
mapaCacic (definido no tópico 2.8.3.1 item 2), quando a coleta de patrimônio é
realizada. Note que em 13 (treze) estações de trabalho verificadas, 9 (nove) não tinham
o arquivo (por isso a interrogação), o mapaCacic foi executado em 3 (três) estações no
dia 01/12/2009 e em 1 (uma) estação no dia 01/12/2009.
figura 23
Para obter a relação das estações de trabalho de cada item basta clicar sobre a
interrogação (?) e as datas, exibidas na coluna Versão/Configuração.
2.4 Usuários
Opção que permite realizar o cadastramento dos usuários que terão acesso ao Gerente Web,
dependendo do tipo de acesso escolhido. Ao cadastrar um usuário não é solicitada uma senha
para o mesmo, pois está senha é gerada automaticamente e será igual a identificação (login)
criada. Após fazer o LogOn (Senha = Usuário), pode-se alterar a senha na opção Acesso /
Troca de Senha no menu Principal. Note que o nome de LogOn é composto pela primeira e
última palavra do campo Nome completo.

figura 24
Para incluir um novo usuário, clique no botão “Incluir novo usuário”. Para acessar as
informações, excluir ou reinicializar senha de um determinado usuário, clique sobre o nome
desejado. Reinicializar uma senha é fazer com que ela volte ao estado inicial, ou seja, senha
igual a Identificação (login). Note que é possível ordenar a lista exibida clicando no nome da
coluna.
figura 25
Local: Local Primário que o usuário está associado;

Locais secundários: O Sistema reconhece que cada usuário além de ter um Local Primário,
pode estar associado a um ou mais Locais Secundários e, desta forma, consiga trabalhar em
diversos níveis técnicos e/ou gerenciais.
Identificação: Nome/Conta de login;
Tipo de acesso:
• Administração: Acesso irrestrito.
• Comum: Usuário limitado, sem acesso a informações confidenciais como
Softwares Inventariados e Opções Administrativas como Forçar Coletas e Excluir
Computadores.

• Gestão Central: Acesso de leitura em todas as opções de menu.

• Supervisão: Em Administração pode configurar Gerente, Agentes e Módulos. No
item Cadastrar pode configurar SubRedes e incluir/atualizar/excluir usuários com
tipo de acesso Comum e Técnico. Tem acesso aos Logs e a todos os relatórios e
em Patrimônio pode alterar a interface, ou seja, as informações a serem coletadas.
Pode também forçar Coleta e Remover Computador.
• Técnico: Visualiza as informações da Página Principal, e acessa as informações do
menu Computadores (não é permitido forçar coleta) e do menu Relatórios
(Antivírus OfficeScan, Hardware, Patrimônio, TCP/IP e Variáveis de Sistema).
Tem permissão para atualizar as informações de Patrimônio através do executável
MapaCACIC, disponível no menu Repositório.
2.5 Tipos de Softwares
Nesta opção deve-se definir como os softwares que foram inventariados pelo CACIC serão
agrupados, ou seja, como eles serão classificados (2.4 – Classificar Software). Com os tipos
definidos e a classificação dos software realizada pode-se tirar um relatório por tipo em
Relatórios / Softwares / Tipos.
figura 26
2.6 Sistemas Operacionais

Opção para cadastramento de Sistemas Operacionais identificados pelos agentes de coleta nas
estações de trabalho.

figura 27
2.7 Softwares
Opção para cadastramento de Softwares adquiridos visando a gerencia e controle através do
CACIC. Para incluir um novo software, clique no botão “Incluir novo Software”. Para
acessar as informações ou excluir um determinado software, clique sobre o nome desejado.
figura 28
No cadastramento deve-se fornecer: nome do SW, descrição do SW, número de licenças

adquiridas, número de mídias adquiridas, localização física das mídias e as observações que
se achar necessárias. Após o preenchimento do formulário clique no botão “Gravar
Informações”.

figura 29
Patrimônio
Neste módulo pode-se configurar as informações de patrimônio que se deseja coletar das
estações de trabalho. Busca-se organizar as estações de trabalho informando o órgão/setor
que a estação está alocada, informações de localização física (sala, ramal e usuário) e dos
periféricos que estão espetados (conectados) na estação (impressoras/multifuncionais,
gravador de CD externo, HD externo, scanner, etc..).
Dica: Muitas instituições colocam o número de patrimônio da estação de trabalho no
nome do Computador. Isso é bem interessante pois este nome é listado no relatório
“Distribuição de sistemas operacionais dos computadores gerenciados” que é
gerado quando clica-se na estatística da Página Principal.
2.1 Interface
É exibido o modelo da tela para entrada de dados de patrimônio, que será exibida aos
usuários da estações de trabalho, se o módulo de coleta automática de Informações de
Patrimônio estiver habilitado ou ao técnico se for usado o MapaCACIC. Para configurar
esta interface, clique sobre a etiqueta (por exemplo: Etiqueta 3) da tela abaixo e
configure as informações necessárias. As nove etiquetas podem ser configuradas, sendo
que, as etiquetas de número 4 (quatro) ao número 9 (nove) podem ser configuradas para
não serem exibidas.

figura 30
As três primeiras etiquetas (1, 1a e 2) referem-se a alocação da estação de trabalho, ou
seja, a distribuição das estações pelos órgãos da empresa, organizadas hierarquicamente
por Diretoria/Gerência, Coordenação e Órgão.
2.1.1 Etiqueta 1
Clique na área da etiqueta 1 e preencha as informações solicitadas. Nesta primeira etiqueta
é configurado o texto utilizado para o órgão de mais alto nível Diretoria/Gerência. Os
dados utilizados para esta etiqueta são cadastrados na opção Diretoria do menu Patrimônio.
figura 31
Obs: Deve-se clicar no botão Gravar alterações sempre que as informações de uma
etiqueta for atualizada.
2.1.2 Etiqueta 1a
Esta etiqueta esta relacionada ao órgão de segundo nível, ou seja, que etá ligado ao órgão
de primeiro nível, configurado no item anterior. Nesta etiqueta será configurado o texto
para Coordenação/ Linha de Negócios. Os dados utilizados para esta etiqueta são
cadastrados na opção Coordenações do menu Patrimônio. Após implementar as alterações
clique no botão “Gravar alterações”.
figura 32

2.1.3 Etiqueta 2
Esta etiqueta esta relacionada ao órgão de terceiro nível, ou seja, que etá ligado ao órgão de
segundo nível, configurado no item anterior. Nesta etiqueta será configurado o texto para
Diretoria/Órgão. Os dados utilizados para esta etiqueta são cadastrados na opção Órgãos do
menu Patrimônio. Após implementar as alterações clique no botão “Gravar alterações”.
figura 33
2.1.4 Etiquete 3
Esta etiqueta pode ser usada para armazenar as informações sobre a local físico onde se
encontra a estação, por exemplo: prédio/sala/ramal/nome do usuário. Seu tamanho máximo
é de 100 caracteres (varchar(100)). No meu caso estou solicitando: Local (Seção/Sala –
Ramal – Usuário).
figura 34
2.1.5 Etiqueta 4 a 9
As demais etiquetas podem ser usadas ou não, para isso basta definir se ela será exibida ou
não. Nestas etiquetas pode-se fazer o levantamento do número de patrimônio da estação
(pode fazer parte do nome do computador), do monitor, dos periféricos que estão
conectados a estação (impressoras/multifuncionais, gravador de CD externo, HD externo,
scanner, etc..), ou mesmo registar o número de série do equipamento. Atenção! O tamanho
máximo é de 20 caracteres (varchar(20)).
Pode-se configurar também para que o CACIC faça o controle da duplicação da
informação que foi inserida.
figura 35
2.2 Diretorias
Item para fazer o cadastramento e atualização dos órgão de primeiro nível da empresa.
Para incluir um Diretoria clique no botão “Incluir Gerencia.”
Para alterar ou excluir, clique no nome da Diretoria para ter acesso a tela de edição dos
dados. Após realizar as alterações desejadas clique no botão Gravar Alterações, para
excluir clique no botão Excluir Gerencia e depois confirme a exclusão desejada na janela
de confirmação.

figura 36
Abaixo temos a tela de cadastro da Diretoria (órgão de 1º nível), para realizar o cadastro
clique no botão “Gravar informações”.
figura 37
Gerencia – Nome da Diretoria, ou seja, do órgão de 1º nível (obrigatório);
Endereço – Endereço onde o órgão se localiza;
Bairro – Bairro onde o órgão se localiza;
Cidade e Unidade Federativa (UF) – Cidade e UF do órgão;
Responsável – Pessoa de contato com o órgão;
E-mail – Endereço eletrônico do contato com o órgão;
Telefone Um e Dois – Telefones de contato;
2.3 Coordenações
Item para fazer o cadastramento e atualização dos órgão de segundo nível da empresa.
Para incluir uma Coordenação clique no botão “Incluir Coordenação.”
Para alterar ou excluir, clique no nome da Coordenação para ter acesso a tela de edição
dos dados. Após realizar as alterações desejadas clique no botão Gravar Alterações, para
excluir clique no botão Excluir Coordenação e depois confirme a exclusão desejada na
janela de confirmação.

figura 38
Abaixo temos a tela de cadastro da Coordenação (órgão de 2º nível) onde cadastra-se o
nome do órgão e o associa a uma Diretoria que foi previamente cadastrada (item
anterior). Para realizar o cadastro clique no botão “Gravar informações”.
figura 39
2.4 Órgãos
Item para fazer o cadastramento e atualização dos órgão de terceiro nível da empresa.
Para incluir um Órgão clique no botão “Incluir Órgão.”
Para alterar ou excluir, clique no nome do Órgão para ter acesso a tela de edição dos
dados. Após realizar as alterações desejadas clique no botão “Gravar Alterações”, para
excluir clique no botão “Excluir Órgão” e depois confirme a exclusão desejada na janela
de confirmação.
figura 40
Abaixo temos a tela de cadastro do Órgão (órgão de 3º nível) e após preencher as
informações, clique no botão “Gravar informações” para realizar o cadastro;
O cadastro do Órgão possui basicamente as mesmas informações da Diretoria e deve-se
fazer as seguintes associações:
Local – Nome do local que foi cadastrado no ambiente Web e/ou pela opção
Administração / Cadastros / Locais. Identifica o local onde a sub-rede que atende ao
órgão está cadastrada.
Gerencia – Diretoria (órgão de 1º nível) ao qual o órgão está ligado e foi previamente
cadastrada (item 2.9.2).
Coordenação – Coordenação (órgão de 2º nível) ao qual o órgão está diretamente ligado
e foi previamente cadastrada (item anterior - 2.9.3).

figura 41
2.5 Opções
Se você configurou o CACIC para fazer a coleta automática de patrimônio, nesta opção é
possível configurar o comportamento desta coleta. Após realizar as configurações clique
no botão “Gravar alterações”.
figura 42
Intervalo – Intervalo de tempo que o agente esperará para pedir a atualização das
informações patrimoniais, ou seja, exibir a janela de coleta de patrimônio para o usuário
da estação para que ele possa atualizá-las;
Abrir janela de coletas - Selecione esta opção para pedir a atualização das informações
patrimoniais ao usuário quando a estação mudar de lugar (outro ponto de rede), ou seja,

quando for detectado alteração de IP da estação ou IP da rede;

Atenção! Havendo a troca do número IP da estação, o CACIC interpretará que esta teve sua
localidade alterada, sendo assim será executado a coleta de informações patrimoniais para
atualização dos dados. Caso sua rede utilize o serviço de DHCP dinâmico, onde as estações
recebem automaticamente um endereço IP, esta coleta poderá ocorrer com mais frequência,
dependendo do tempo de “empréstimo” do nº IP definido no servidor DHCP.
Neste caso para utilizar esta opção, o aconselhável é a utilização do DHCP Fixo, ou seja, a
utilização do serviço DHCP configurado com uma lista contendo o MAC cadastrado, onde a
cada distribuição de IP o servidor gerará o mesmo número IP para a estação cadastrada.
OBS: Nesse caso novas estações conectadas a rede não receberão endereço IP até o seu
cadastramento no servidor de DHCP.
(contribuição: Ricardo Valente)
Endereço Eletrônico – relação de e-mails que serão notificados quando o usuário

atualizar as informações patrimoniais;
Destacar Duplicidade - Selecione os itens de patrimônio que se deseja ver destacado, no
relatório de patrimônio, quando houver duplicidade;
2.6 MapaCACIC
Software, que pode ser obtido na opção Repositório da página Principal (figura 3), é um
executável avulso para realizar a Coleta de Informações Patrimoniais de forma
manual/presencial, ou seja, deve ser executado na estação de trabalho do usuário. Como
já havia comentado muitas/algumas instituições não adotaram a coleta automática de
informações patrimoniais, pois procuraram evitar transtornos para o usuário da estação e
também a inclusão de informações erradas ou inconsistentes.
Para usar este recurso é necessário que as pessoas que farão o serviço de entrada de
dados sejam cadastradas no gerente Web como um usuário “Técnico” (tipo de acesso). O
técnico além de poder atualizar os dados patrimoniais através do mapaCACIC, terá
acesso no gerente Web as opções de menu Página Principal, Computadores, Relatórios
(Antivírus OfficeScan, Hardware (configurações de hardware), Alterações de Hardware,
TCP/IP, Variáveis de Ambiente), Acesso (alterar sua senha), Repositório, Projeto CACIC
e Comunidade CACIC.
figura 44
Atenção! Para a coleta de informações patrimoniais funcionar corretamente é necessário que as

informações de Diretoria (2.9.2), Coordenações (2.9.3) e Órgãos (2.9.4) sejam cadastradas previamente.

Contribuições são bem-vindas!

Muitos podem se perguntar em como poderiam ajudar se não sabem programar... As áreas de
contribuições são muitas e, como software livre e aberto, sempre conta-se com o apoio em diversas
áreas de conhecimento como melhoria do manual de instalação, administração e uso do CACIC,
atualizar ou criar traduções, testes de qualidade e desempenho entre outras.
No entanto, geralmente percebem-se necessidades de melhorias para ganhos em desempenho,
segurança ou um sistema não sujeitos a falhas além de solicitações de novos recursos. Para tanto,
analistas/programadores de sistemas são necessários e sempre bem-vindos, afinal de contas estamos
falando aqui de um software e melhor ainda um software livre. Para saber mais como contribuir
acesse o sítio da Comunidade5 e/ou do Desenvolvedor6 do CACIC para obter detalhes.
Destacamos aqui o sítio do desenvolvedor que é o ambiente para serem reportados incidentes
(problemas, erros) e solicitações de novos recursos para o sistema e, bastante importante também,
como local onde escrever a documentação (manuais e artefatos de sistema) e acompanhamento da
evolução do código fonte do CACIC.
Referências
• Portal do Software Público Brasileiro – http://www.softwarepublico.gov.br
• Portal da Comunidade CACIC – http://www.softwarepublico.gov.br/ver-
comunidade?community_id=3585
• Portal do Desenvolvedor do CACIC –
http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic
• Ferramentas usadas na elaboração desse manual
◦ OpenOffice_Writer/Draw – www.openffice.org, www.broffice.org
◦ Freemind – freemind.sourceforge.net
◦ Gimp – www.gimp.org
• Outros endereços na internet
◦ Instalação do Red Hat 5.0 – http://www.redhat.com/docs/manuals/enterprise/RHEL-5-
manual/Installation_Guide-en-US/index.html
◦ Site do Jarbas Teixeira – www.jarbasteixeira.pro.br
5 Portal da Comunidade CACIC – http://www.softwarepublico.gov.br/ver-comunidade?community_id=3585

6 Portal do Desenvolvedor do CACIC – http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic

Manual Cacic

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CACIC – Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais

Manual de Instalação, Administração e Uso

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 1/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 2/57

2.3 Perfis de Sistema................................................................................................................ 42

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 3/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 4/57

Licença deste Documento

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 5/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 6/57

por Jarbas Teixeira

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 7/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 8/57

Breve introdução ao CACIC

O CACIC é um sistema de inventário de hardware e software que tem a Dataprev como a

Características e principais funcionalidades

1 AMT/vPro™ - são marcas e tecnologias da Intel® (http://www.intel.com/technology/vpro)

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 9/57

Figura 1: Arquitetura básica do CACIC série 2.x

Integração à Tecnologia Intel vPro

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 10/57

(plugin) para agregar ao CACIC a funcionalidade de gerenciar a pontencialidade dessa tecnologia.

3 SOL – Serial pela LAN (Serial Over Lan)

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 11/57

Requisitos gerais para instalação

Hardware mínimo necessário

1. MySQL - banco de dados.

Após a instalação do servidor e do CACIC-Gerente no servidor de aplicação (veja Anexo I para

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 12/57

http://192.168.0.1/cacic2/instalador) para executar o assistente do processo de instalação do

Assistente para instalação do sistema

Figura 2: Clique no botão Próximo

Figura 3: Leia os termos da licença e clique no botão Aceitar

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 13/57

• Passo 3: Verificação dos requisitos

Figura 4: Analise os requisitos e se há ou não pendências

Figura 5: Verificação após pendências resolvidas

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 14/57

• Passo 4: Configuração de conexão e base de dados para o sistema

Para criar a base de dados clique no botão Construir BD.

• Passo 5: Configuração da conta de Administrador do sistema

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 15/57

1. Preencha de acordo com a sua empresa.

2. Clique no botão Salvar.

3. A seguir, clique no botão Próximo.

• Passo 6: Validação da configuração do serviço FTP para o sistema

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 16/57

1. Configure a parte do FTP de acordo com a ilustração:

2. Clique no botão Teste de conexão.

3. Clique no botão Próximo.

• Passo 7: Finalização da configuração do sistema

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 17/57

1. Para visualizar o histórico das alterações clique no botão na seção Histórico de

2. Agora, clique no botão para ocultar o conteúdo do changelog.

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 18/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 19/57

Veja a interface WEB do Gerente CACIC.

O Primeiro acesso ao sistema

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 20/57

Nesse ponto a instalação do gerente estará atualizada para a nova versão.

Atualização do banco de dados

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 21/57

Manual de Instalação, Administração e Uso do CACIC 22/57

Administração e Uso do Sistema