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FORMATION EXPLOITATION DES RESEAUX SOCIAUX

INTRODUCTION AU RESEAU SOCIAL


Définitions
Pour comprendre un réseau social, il est essentiel de comprendre un réseau.
Un réseau est un ensemble d’objets interconnectés (connectés entre eux).
Exemples :
Réseau de jeunes : groupement des jeunes en communication ou connectés entre eux.
Réseau routier : lieu où plusieurs routes s’entrecroisent ou en communication.
Réseau informatique : ensemble d’ordinateurs connectés entre eux.
Etc.
En tout cas, derrière le mot réseau se cache la communication.
Le mot social est rattaché au membre de la société.
Un « réseau social » est un groupement des individus interconnectés. Plus précisément, c’est
une communauté des individus connectés entre eux.
Par définition, le réseau social est une communauté virtuelle qui permet aux usagers de se
connecter entre eux pour discuter, échanger des informations, des intérêts communs ou pour
faire de nouvelle connaissance.
Historique

Ce terme a été introduit par l'anthropologue australien John Arundel Barnes en 1954 pour faire
une étude dans le domaine de la sociologie.

Le réseau social actuel se résume à un « média social ». Les « médias sociaux » sont des
applications Web qui permettent l’interaction des utilisateurs en partageant des informations.

Les années qui marquent l’évolution des « médias sociaux » sont listées ci-dessous :

1973 - Naissance de Talkomatic ; c'est un logiciel de tchat qui permet de mettre en


communication six groupes de cinq personnes en même temps.

1979 – Usage de forum par Usenet qui permet de poster des messages textuels dans des groupes
de discussions.

1988 - IRC (Internet Relay Chat) autorise des communications instantanées et l'échange de
fichiers dans des groupes ou entre deux personnes.

1997 - Apparition de sixdegrees.com, les réseaux sociaux se répandent sur le web. On peut
désormais créer son profil, publier, écrire à ses contacts pour étendre son réseau social : c'est
l'ancêtre de Facebook.

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2003 – Naissance de Linkedln ; c’est un réseau social professionnel

2004 – Apparition de Facebook, le premier réseau social qui a plus de succès

2005 - Youtube, c’est un média social d'hébergement de vidéos.

2006 - Twitter, c’est un réseau social pour le texte court

2009 - WhatsApp, une application pour remplacer les SMS

2010 - Instagram

2011 - Snapchat, le réseau de l'instantanéité

Etc.

Objectifs

Les réseaux sociaux ont pour objectif de :

✓ S’échanger des informations


✓ S’informer
✓ Se Partager des moments personnels et intérêts
✓ Suivre des évènements
✓ Faire du business
✓ Se distraire
✓ Prendre des nouvelles des amis
✓ Se rencontrer

Principe
Avant d’utiliser un réseau social, il faut d’abord créer un compte. Chaque personne possédant
un compte peut entrer en contact, avec d’autres personnes possédant un compte aussi, en
envoyant ou acceptant une invitation. Si la communication est établie, ont dit que ces deux
personnes sont amis et ils peuvent s’échanger des informations (photos, vidéos, commentaires,
etc.)
La communication n’est pas possible sans que les deux côtés acceptent.
QUELQUES RESEAUX SOCIAUX LES PLUS UTILISES
En général, il existe deux grandes catégories des réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux généralistes : Facebook, Twitter, Telegram, WhatsApp, etc.
Les réseaux sociaux généralistes s’orientent plus tôt sur les communications personnelles :
retrouver des amis, partages des photos, partager des commentaires, etc.
Les réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Viadeo, Xing, ...
Les réseaux sociaux professionnels s’orientent plus tôt sur les communications
professionnelles : la recherche d’emploi, la constitution d’un carnet d’adresses et une visibilité
professionnelle, etc.

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FACEEBOOK
Actuellement, Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde
Inscription :
Pour s’inscrire sur Facebook, aller sur le site www.facebook.com
La figure 1 montre un extrait de la page de connexion. Il a deux possibilités ; si vous avez déjà
un compte, entrer vos informations de connexion (e-mail ou numéro de téléphone) et mot de
passe ; si non cliquer sur « Créer un nouveau compte » et suivre les instructions pour créer ton
propre compte.
NB : Les informations de compte sont des données confidentielles, en aucun cas, elles ne
doivent pas être partager à quiconque.

Figure 1 : Fenêtre de connexion ou de création de compte


Dans cet ouvrage, on va voir comment créer un compte ? Dans ce cas, cliquer sur créer un
compte et vous serrez rediriger sur la page qui vous demande de saisir vos informations.
La figure 2 montre la page de saisie d’information.

Figure 2 : Page de saisie d’informations

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Saisissez vos informations et à la fin, cliquer sur S’inscrire, suivre et respecter les différentes
informations qui s’affichent sur l’écran. Vous serrez rediriger sur votre profil à la fin de la
création de compte.
Modifier votre Profil
Le profil est un ensemble des informations qui vous distinguent aux autres : informations
personnelles, qualifications, aptitudes, etc.
Dans Facebook, un Profil est une page qui regroupe vos informations personnelles : photo de
Profil, Photo de couverture, Publications, Emploi et scolarité, informations générales et
coordonnées, Lieu de résidence, Amis, Liste des photos ou Album, etc.
La figure 3 montre un lien pour accéder à la page Profil.

Figure 3 : Lien pour accéder à la page Profil (coloré en bleu)


Modifier la photo de profil et la photo de couverture
La figure 4 montre des liens pour modifier la photo de profil et la photo de couverture

Figure 4 : Lien pour modifier la photo de profil et la photo de couverture


Modifier vos informations personnelles (A propos)
La figure 5 montre les liens pour modifier les informations générales

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Figure 5 : Liens pour modifier les informations générales
Les différents onglets de Facebook
Accueil : Comme son nom l’indique, l’onglet accueil affiche la page d’accueil ; la page
d’accueil est la première page qui s’affiche lorsqu’on arrive sur un site, elle permet de donner
le minimum d’informations pour comprendre les objectifs ou les activités d’un site Web.
Pour Facebook, la page d’accueil montre le Fil d’actualités (story, publications, etc.). Le Fil
d’actualités présente, par ordre chronologique, vos activités et les activités de vos amis
(publications, story, suivi, notifications, etc.).
La figure 6 montre les différents onglets de Facebook. Le premier à gauche symbolisé par une
maison représente le lien pour accéder à la page d’accueil de Facebook.

Figure 6 : Les différents onglets principaux de Facebook


La figure 7 montre un exemple de la page d’accueil dans Facebook.

Figure 7 : Extrait de la page d’Accueil de Facebook


Pages : L’onglet page permet d’afficher la liste des pages que vous avez créée.
La figure 8 montre un exemple des contenus de l’onglet Pages. Elle permet de créer et
programmer des publications, gérer les messageries et consulter les statistiques.

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Figure 8 : Exemple des contenus de l’onglet Page
Watch : Cet onglet montre les vidéos publiés.
La figure 9 montre un exemple des contenus de l’onglet Watch.

Figure 9 : Exemple de contenu de l’onglet Watch


Marketplace : Cet onglet affiche la liste des produits à vendre selon les critères de filtre
choisis. Ces critères peuvent être des lieux ou distances.
La figure 10 montre un exemple de la page Marketplace.

Figure 10 : Exemple de contenu de la page Marketplace

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Groupes : Cet onglet regroupe les publications des groupes dans lesquels vous appartenez et
permet aussi de voir les groupes dans lesquels appartiennent vos amis.
La figure 11 montre un exemple de la page Groupes.

Figure 11 : Exemple de contenu de la page Groupes


Profil : Cet onglet représente votre compte personnel. Il contient vos informations
personnelles, les publications, la liste d’amis, les photos et autres.

Figure 12 : Exemple de contenu de la page Profil


Menu : Cet onglet permet de :
✓ Rechercher des évènements, des amis, des groupes, des films, des jeux
✓ Consulter des publications des personnes que vous suivez
✓ Créer une publication, une page, un groupe, un story, un salon, une publicité, une
annonce, une offre d’emploi.
La figure 13 montre les contenus de l’onglet menu.

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Figure 13 : Extrait de liste des commandes dans l’onglet menu
Messenger : Cet onglet permet de trouver un ami et d’entrer en contact directement avec lui
par chat ou appel (audio et vidéo) s’il est en ligne (connecté).
Dans ce menu, on peut créer un groupe de discussion entre amis.
La figure 14 montre un exemple de contenu de l’onglet Messenger.

Figure 14 : Exemple de contenu de l’onglet Messenger


Notifications : Cet ongle annonce l’arrivée des informations qui vous concernent ; par
exemples demande d’amis, l’acceptation d’une invitation, le jour de l’anniversaire d’un ami,
les publications des amis, etc.
La figure 15 montre un exemple des notifications.

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Figure 15 : Exemple de page de Notifications
Compte : Cet onglet permet
✓ D’accéder aux paramètres de réglages de votre compte : Modification de Profil,
Modification des paramètres de confidentialités
✓ Trouver des aides et assistances
✓ Modifier les apparences des pages
✓ Se déconnecter du compte
La figure 16 montre les contenus de l’onglet Compte.

Figure 16 : Exemple des contenus de l’onglet Compte


Les onglets de la page de Profil
Publications : Cet onglet permet de faire une publication et de voir par ordre chronologique
les publications que vous effectué ainsi qu’une petite introduction de votre profil. La figure 17
montre un extrait de la page de l’onglet Publication.

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Figure 17 : Exemple d’extrait de la page Publication
A propos : Cet onglet permet de voir et de modifier les informations de votre profil :
Informations générales et coordonnées, Emploi et scolarité, Famille et relations ; etc. La figure
18 montre un exemple de la page de l’onglet A propos

Figure 18 : Exemple de la page de l’onglet A propos


Amis : Cet onglet permet de voir, de retrouver et bloquer des amis.

Figure 19 : Exemple de la page de l’onglet Amis


Photos : Cet onglet permet de voir la liste de photos et de vos albums.

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Figure 20 : Exemple de la page de l’onglet Photos
Plus : Cet onglet regroupe les autres commandes qui ne peuvent pas être affiché directement
sur l’onglet. Chaque nom de commande correspond à l’action qui se produira après le clic.

Figure 21 : Onglet Plus


Réglage des paramètres de compte
Pour changer les paramètres de compte, allez sur l’onglet montrer par la figure 22 et cliquer
sur Paramètres et Confidentialités.

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Figure 22 : Onglet changement de Profil
Les figures 23, 24, 25, 26 et 27 montrent les liens de changement de paramètres de compte.

Figure 23 : Liens réglage de paramètres et confidentialité

Figure 24 : Liens réglage de paramètres et confidentialité (paramètres généraux du profil)

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Figure 25 : Liens réglage de paramètres et confidentialité (paramètres et outils de
confidentialité)

Figure 26 : Liens réglage de paramètres et confidentialité (paramètres et outils de


confidentialité, suite)

Figure 27 : Liens réglage de paramètres et confidentialité


Retrouver des amis
Pour que deux personnes peuvent s’échanger des informations, il faut qu’ils soient amis.

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Ajouter un ami :
Trouver d’abord la personne, en entrant son nom, à l’aide de la barre de recherche sur la figure
28 puis cliquer sur le symbole Rechercher. Et à la fin cliquer sur le symbole Inviter ou le nom
de la personne pour afficher son Profil et lui envoyer une invitation en cliquent sur le lien
Inviter.

Figure 28 : Barre de Recherche d’amis


La figure 29 montre un exemple d’ajout d’un ami qui s’appelle Nanouh Garciah.

Figure 29 : Résultat de recherche de Nanouh Garciah


La figure 30 montre le Profil de Nanouh Garciah après la recherche.

Figure 30 : Extrait de la page de Profil de Nanouh Garciah


Créer une page sur Facebook
Une page sur Facebook sert à lancer un évènement, des produits ou publier des activités. Cela
permet aux fans de cette page de suivre facilement les activités publiées. Les figures 31 et 32
montrent les étapes à parcourir pour créer une page dans Facebook.

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Figure 31 : Liens pour créer une page sur Facebook

Figure 32 : Page de création de page sur Facebook


Créer un groupe sur Facebook
Un groupe sert à réunir plusieurs individus qui partage les mêmes objectifs ou intérêts ou encore
points communs pour discuter des thèmes précis selon les objectifs du groupe. Les figures 33,
34, 35, 36 et 37 montrent les étapes à parcourir pour créer et gérer un groupe.

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Figure 33 : Lien pour créer un groupe sur Facebook

Figure 34 : Page de création d’un groupe sur Facebook

Figure 35 : Page de création d’un groupe sur Facebook

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Figure 36 : Page de gestion d’un groupe sur Facebook

Figure 37 : Page de gestion d’un groupe sur Facebook


TWITTER
Qu’est-ce que Twitter ?
Twitter est une plateforme microblogging disponible en ligne.
Plus précisément, Twitter, c’est un réseau social qui permet à des plusieurs personnes,
entreprises ou organisations de découvrir et partager des nouvelles informations.
Contrairement à Facebook, Twitter ne permet pas de créer une page dédiée ou un groupe. Sur
Twitter, on ne peut partager qu’un message de 140 caractères aux maximums. Les messages
sur Twitter sont disponibles pour tout le monde ; c’est-à-dire public. La notion d’ami n’existe
pas sur Twitter ; pour trouver des informations partager par quelqu’un ou organisation, il faut
s’abonner à son compte et vous recevrez dans votre fil d’actualités toutes les informations
qu’ils partagent par ordre chronologique décroissante.
Inscription
Pour s’inscrire sur Twitter, aller sur ce site : https://twitter.com

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Puis cliquer sur s’inscrire en utilisant votre compte Google ou Apple ou encore votre numéro
de téléphone.
Suivre et remplir les différents formulaires qui se suivent jusqu’à ce que vous arriviez sur la
page d’accueil.
Le nom d’utilisateur de Twitter commence par le symbole @ et doit contenir aux maximums
15 caractères
Quelques définitions des termes utilisés :
Tweet : C’est un message court de 140 caractères aux maximums.
Sur la plateforme Twitter, Tweet, c’est une commande qui permet de publier le message.
Tweeter : Publier un message
Timeline : C’est le fil d’actualités dans Twitter, il est représenté par la page d’accueil, on
voit par ordre chronologique décroissante les informations partagées par les utilisateurs que
vous avez suivis.
RT ou ReTweet : permet de partager la publication de l’utilisateur que vous avez suivis.
Follow : Cette commande permet de s’abonner ou suivre un utilisateur afin de voir ses
publications dans votre Timeline.
L’opération n’est pas bilatérale comme dans Facebook ; c’est-à-dire, si vous suivez un
utilisateur, vous voyez ses publications mais il ne voit pas vos publications sans vous suivez
aussi.
Hashtag :
En général, un Hashtag est un mot ou phrase qui commence par le symbole # et permet de
trouver facilement une information. On écrit l’Hashtag avant le texte à publier. On peut
écrire cet Hashtag après sur la barre de recherche pour trouver cette publication.
Rechercher un compte/Trouver un utilisateur
Utiliser la barre de recherche dans la page d’Accueil, Entrer le nom d’utilisateur à suivre
(n’oublie pas le symbole @). La figure 38 montre la barre de recherche dans Twitter.

Figure 38 : Barre de recherche de Twitter


Rechercher d’une information publiée par un utilisateur
Utilisez la barre de recherche dans la figure 38.
Si l’information à rechercher possède un Hashtag, utiliser plutôt l’Hashtag pour accélérer la
recherche.
Manuel d’utilisation de Twitter
Connexion :
Aller sur le site https://twitter.com
Se connecter en utilisant vos informations de connexion : identifiant et mot de passe.

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L’identifiant peut être le nom de l’utilisateur (commence par @) ou numéro de téléphone.
Vous pouvez se connecter en utilisant votre compte Google ou Apple si vous l’avez utilisé lors
de l’inscription.
Les Menus de Twitter
Accueil :
Après la saisie des informations de connexion, vous serez dirigé directement dans l’onglet
Accueil. Ce menu permet de publier un nouveau message et de voir les dernières informations
postées par les utilisateurs que vous suiviez. La figure 39 montre un exemple d’une page
d’Accueil.

Figure 39 : Exemple de page d’Accueil


La figure 40 montre la zone de saisie de texte et les liens pour attachés des photos ou vidéos à
publier. Après avoir rempli ces informations, la commande Tweeter permet de publier le
message.

Figure 40 : Zone de publication d’informations


Explorer : Cet onglet affiche les résultats de recherche après avoir utilisé la barre de
recherche de la figure 39. Par défaut, il affiche vos tendances ; c’est-à-dire les informations
que vous visiter souvent ou dernièrement.
Notifications : Cet onglet affiche les notifications. La figure 41 montre un exemple de la page
Notifications

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Figure 41 : Page Notifications de Twitter
Messages : Cet onglet permet de démarrer une conversation privée avec un autre utilisateur.
La figure 42 montre un exemple de la page Messages.

Figure 42 : Exemple de la page Messages


Signets : Cet onglet permet de repérer facilement un Tweet. Pour ajouter un Signet, depuis
un Tweet, appuyez sur l'icône Partager, puis sélectionnez Ajouter le Tweet aux signets. Pour
afficher les Tweets que vous avez enregistrés, appuyez sur Signets dans le menu de votre icône
de profil. La page 43 montre un exemple de la page Signets

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Figure 43 : Exemple de page Signets
Listes : Cet onglet permet de grouper des Tweet à un seul endroit. Pour créer une liste, cliquez
sur Listes dans la barre de navigation. Cliquez sur l'icône Créer une liste en haut de l'écran.
Donnez un nom à votre liste et tapez une brève description. Les noms de liste ne peuvent pas
dépasser 25 caractères, ni commencer par un chiffre. La page 44 montre un exemple de la page
Listes

Figure 44 : Exemple de la page Listes


Profil : Cet onglet permet de modifier vos informations personnelles. La page 45 montre un
exemple de la page profil.

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Figure 45 : Exemple de la page Profil
Plus : permet d’accéder aux autres onglets comme Paramètres et Confidentialité. La figure 46
montre les autres commandes dans l’onglet Plus

Figure 46 : Liste des commandes dans l’onglet Plus


Tweeter : permet de poster un nouveau Tweet. La figure 47 montre l’interface d’un nouveau
Tweet.

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Figure 47 : Interface de nouveau Tweet
Réglage des paramètres et confidentialité
En cliquant sur l’onglet Plus puis sur Paramètres et confidentialité, vous serez redirigée sur la
page comme montre la figure 48. Cette figure montre les différentes commandes de réglages
de paramètres et confidentialité.

Figure 48 : Interface de réglage des paramètres et confidentialité


WHATSAPP
WhatsApp est une application de messagerie instantanée gratuite peut être utiliser sur les
Smartphones.
WhatsApp utilise la connexion internet du réseau mobile ou WIFI pour envoyer et recevoir des
messages (texte, audio, vidéo, document) ou effectuer et recevoir des appels (voix, vidéo).
La communication dans WhatsApp est bilatérale ; c’est-à-dire la communication demande
l’accord des deux côtés comme dans Facebook.
Les Avantages de WhatsApp
Les messages sont chiffrés de bout en bout
Aucun frais supplémentaire si vous utiliser des connexions WIFI
Peut être utilisé même pour la connexion 2G
Application légère
Peut envoyer les messages multimédias et faire des appels audios et vidéos
Permet la discussion de groupe (message, audio, vidéo)

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Guide d’utilisation
Installation
Pour installer WhatsApp, aller sur « play store », taper dans la barre de recherche WhatsApp,
choisir un lien correspondant et suivre ceux qui sont affichés sur l’écran.
Après installation, il demande vos informations personnelles (téléphone, pseudo, etc.), suivez
ceux qui sont affichés sur l’écran.
Avant l’ouverture, l’application recherche vos contacts qui utilisent WhatsApp dans votre
répertoire téléphonique et propose de les ajouter dans votre liste de contact WhatsApp.
Utilisation
WhatsApp possède 4 onglets :
Onglet multimédia, symbolisé par le symbole d’un appareil photo, permet de prendre des
photos ou enregistrer une vidéo afin de l’envoyer à un autre utilisateur après.

Figure 49 : Onglet Multimédia


Onglet Discussion, affiche l’historique des discussions avec d’autres utilisateurs triés par ordre
chronologique décroissant.

Figure 50 : Onglet Discussion

Onglet Statut, permet d’afficher votre statut

Figure 51 : Onglet Statut

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Onglet Appels, permet d’afficher le journal d’appel passé avec vos contacts, classés par ordre
chronologique décroissant

Figure 49 : Onglet Appel


Inviter un ami

Sélectionner un contact

Trouver un contact

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Envoyer un message

Transférer un Message

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Répondre un Message

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Effectuer un Appel

Créer un groupe de Discussion

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TELEGRAM
Telegram est une application de messagerie instantanée comme WhatsApp mais plus sécurisé.
L’application client est open source et les serveurs sont propriétaires, déployés à travers le
monde et hors de portée des États.
Le cryptage des échanges de messages est total ; c’est-à-dire aucune porte d’entrée dérobée
pour les services de renseignement. Chaque discussion est complètement privée.

Les avantages de Telegram


Echange des messages chiffrés
Discussion entre deux ou plusieurs personnes
Appel en ligne sécurisé
Discussion en groupe de plusieurs utilisateurs
Le chat secret n’est pas activé par défaut, pour effectuer un échange secret, aller sur le menu
et Nouvel échange secret.

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Telegram et WhatsApp ont à peu près les mêmes fonctionnalités.

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