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Solutions

de Formation pour
Entreprises

1
ً‫ﺎ‬Bienvenue
‫ﻣﺮﺣﺒ‬Welkom
Welina
benvenuto Tervetuloa
croeso
Willkommen salve
Welcome
добро пожаловать
Bienvenue
Velkommen gratissimum
dobrodošli Wëllkomm
Witamy
Sveiki croeso
Cher(e) futur(e) participant(e)

Cher(e) futur(e) participant(e) de LEONARD DE VINCI

C'est parce que l'Education-Formation, deuxième priorité nationale,


constitue un enjeu majeur pour le développement du Maroc et que la
formation, tant au niveau de l’enseignement supérieur que de la formation
professionnelle continue, est le principal vecteur pour :

Le développement des compétences et les évolutions de carrière

Que le groupe LEONARD DE VINCI s'engage avec son esprit volontaire,

Formation / Education, et cela par la mise à disposition de ses savoir,


savoir-faire et savoir être.

Pour ma part je m'engage personnellement à apporter tout mon appui

Abdellah Laissaoui
Directeur Général du Groupe LEONARD DE VINCI
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Achats
Management opérationnel des achats 14
1 - Gestion de l’entreprise Achat et approvisionnement en PME 14
Formation pratique à l’achat 15
Analyse et gestion du risque fournisseur 15
Achat public 16
Décret n° 2-12-349 relatif aux marchés publics 16
Développement Durable
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) 17
Fondamentaux du développement durable en entreprise 17
Mettre en œuvre le développement durable dans une PME 18
Qualité
Responsable Qualité 19
Pratiquer l’audit qualité système et/ou processus 19
Guide pratique de l’ISO 9001 - spécial services 20
Manager par les processus 20
Mesurer la satisfaction clients, exploiter les réclamations 21
Passer d’un système qualité à un système QSE 21
La méthode HACCP 22
La norme ISO 14001 22
Secourisme 23
Sécurité au travail 23
Santé et environnement 24
RH
L’essentiel en gestion des ressources humaines 25
Le recrutement de A à Z 25
Bâtir une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 26
Gérer et développer la mobilité interne 26
L’essentiel de la paie pour DRH et RRH 27
Collaborateurs RH, développer votre qualité de service 27
Managers : réussir ses recrutements 28
L’élaboration des fiches de postes 28

Comptabilité - Fiscalité
Comptable d’entreprise 32
Le comptable unique : activités comptables et fiscales 33
32
2 - Comptabilité Finance Droit

Pratique de la comptabilité générale – niveau 1 33


33
Pratique de la comptabilité générale – niveau 2 33
Monter le bilan et la liasse fiscale 34
Pratique de la comptabilité analytique 34
Préparer, établir et clôturer les comptes annuels 35
Élaborer les déclarations fiscales courantes 35
35
Contrôle de Gestion
Les fondamentaux du contrôle de gestion 36
Contrôle de gestion dans les services : méthodes et outils 36
Tableau de bord - Niveau 1 37
37
Tableau de bord - Niveau 2 37
Le métier d’assistant(e) de gestion 38
Perfectionnement au contrôle de gestion 39
Droit
Droit des sociétés pour cadres non-juristes 40
Les bases du droit du contrat commercial 40
Bien vendre aux administrations et aux collectivités 41
Droit des contrats et aspects juridiques des achats 41
L’essentiel du droit du travail pour managers 42
Finance
Élaborer et suivre un budget 43
Gérer la trésorerie au quotidien 43
Réussir son business plan 44
Pratiquer l’analyse financière 44
4
Action Commerciale
Vente et négociation pour cadres non-commerciaux 49
49
Prospecter et gagner de nouveaux clients 49
49
Le plan d’action du commercial 50
50
L’efficacité commerciale 50
50
L’ingénieur d’affaires 51
51
Relation client & fidélisation 51
51
Vendeur en point de vente 52
52
3 - Vente & Commerce Marketing
Concepts marketing 53
Le marketing opérationnel : méthodes et outils 53
Les fondamentaux du Digital Marketing 54
Le métier d’assistant(e) marketing 54
Les clés du marketing stratégique 55
Responsable marketing 55
Relation Client
Assistante de direction commerciale 57
Piloter et animer un réseau de distribution 57
L’assistante commerciale et ADV 58
Piloter l’activité commerciale avec le tableau de bord 58
Responsable relation client 59
Techniques de vente
Vente et négociation pour cadres non-commerciaux 60
60
Techniques de vente - Niveau 1 60
60
Techniques de vente - Niveau 2 61
61
Vendre et négocier avec les grands comptes 61
61
Techniques de négociation 62
62
Vendre et négocier par téléphone 62
62
Tactiques commerciales et stratégies gagnantes 63
63

Communication professionnelle
Améliorer ses écrits professionnels 66
66
Développer des relatoins professionnels 66
66
Préparation, animation et conduite de réunion 67
67
Communiquer avec aisance en situation difficile 67
67
Aller à l’essentiel à l’écrit et à l’oral 68
68
Dynamiser et démultiplier la communication interne 68
68
4 - Communication et Management

Développement personnel
Gérer son stress efficacement et pour longtemps 69
6 outils essentiels de développement personnel 69
L’estime de soi, source de l’efficacité professionnelle 70
Développer son impact personnel 70
La programmation neurolinguistique (PNL) 71
71
Gestion du temps et efficacité
La ma trise de votre temps et celui de votre équipe 72
72
Gagner du temps,s'organiser et gérer les priorités 73
72
Les fondamentaux de l'efficacité professionnelle 73
73
5 réflexes pour gérer son stress 74
73
Management d’équipe
Manager une équipe - Niveau 1 et 2 74
Manager au quotidien 75
Le management transversal 75
Manager et animer une équipe projet 76
Team building et cohésion d’équipe 76
Management des équipes et gestion de conflits 77
Le management par objectifs 77
Management des projets stratégiques 78
Programme d'accompagnement business
Le plan de croissance trimestriel 80
Le club des managers 80
Business coaching 81
Engagement et cohésion d’équipe 81

2 5
Bureautique : Word, Excel, PowerPoint

5 - Informatique de Gestion
S’initier à la bureautique 84
Excel - Niveau 1 84
Excel - Niveau 2 85
Word : Rapports, comptes rendus, mémoires 85
PowerPoint - Niveau 1 86
PowerPoint - Niveau 2 86
Environnement Windows, Internet
S’initier à l’informatique 87
Microsoft windows 87
Veille sur internet et les réseaux sociaux 88

Animation/3D
MAYA : prise en main 92
3DS Max : de la modélisation 3D au rendu final 92
Développement Web
Créer un site Web avec Wordpress 93
Dreamweaver 93
6 - Multimédia

HTML - les bases 94


HTML et CSS - Niveau 2 94
Infographie
Photoshop - Initiation 95
La PAO pour tous 95
Illustrator 96
InDesign 96
Développement Web et Mobilité
Développement d’applications et de sites web pour mobiles 97
Iphone / ipad - développement
jQuery mobile framework – développement smartphone 98

6 6 3
Cisco
Administrer et configurer des routeurs Cisco 102
Maîtriser les configurations avancées des routeurs Cisco 102

7 - Systèmes et Réseaux
Implémenter le routage IP en environnement Cisco 103
Linux
Administration Linux Niveau 1 - installation et mise en œuvre 104
Administration Linux Niveau 2 - gestion et maintenance 104
Administration Linux Niveau 3 - dépannage et optimisation 105
Microsoft Windows
Infrastructure windows server 106
Installer et configurer windows server R2 106
Mettre à jour ses compétences windows server vers windows server R2 107
Les fondamentaux windows Server R2 107
Systéme d'information & Sécurité
Introduction technique aux réseaux 108
Pratique des réseaux 108
Soyez autonome avec TCP/IP 109
Mettre en œuvre la sécurité réseaux 109
Oracle & SQL
Introduction au SGBD oracle 110
Interroger et manipuler des bases de données oracle avec le langage SQL 110
Oracle 10G - administration 111
Oracle 10G/11G - sauvegardes et restaurations 111
Implémenter une base de données SQL server R2 112
Administrer et maintenir une base de données SQL Server R2 113
8 - Programmation Informatique

Java
Les fondamentaux de la programmation Java 116
Programmation avancée avec Java 116
Sécurité des applications web Java/JEE 117
Programmation Web (PHP)
PHP - développer des applications web 118
PHP - fonctions avancées pour le développement web 118
Microsoft.net
Cursus développeur web microsoft.net 120
Visual studio - développer des applications web ASP. net 120
Développer des applications microsoft sharepoint 121
9 - Centre de certification

Centre de certification CERTIPORT


Microsoft Office Specialist 124
Microsoft Technology Associate 125
AUTODESK Certified User 126
Adobe CERTIFIED ASSOCIATE 126
ESB EntrepreneurShip and Small Business 127
IC3 DIGITAL LITERACY CERTIFICATION 127
Unity 128
G Suite 128

4
7
FICHE D’IDENTIFICATION
DU GROUPE LEONARD DE VINCI

Fort d’une expérience de 16 ans, le groupe Léonard de


Vinci dispose de quatre structures de formation distinctes
situées au cœur de la capitale du Maroc, Rabat. Les
établissements forment dans différents domaines et
offrent un panel de formation solide dans des
infrastructures modernes et conviviales.

16 ANS
D’EXISTANCE
3 ÉCOLES 1
CABINET
SUPERIEURS D’INGENIERIE DE FORMATION
1 CENTRE
DE RECHERCHE
5 PÔLES
DE FORMATION
2
DE CERTIFICATION
CENTRE

55
PARTENAIRES
LEONARD DE VINCI ACADÉMIQUES
Cabinet d'ingénierie ISMAGI & INDUSTRIELS
de formation Ecole d’ingénieurs en
informatique
& en management
CPGE ILDV
EPAG Classes préparatoires
Ecole d’audio- visuel, aux grandes écoles
graphisme, journalisme, (ECT , ECS)
jeux vidéo & animation
3D CPGE
38%
Institut Leonard De Vinci

82% 45% IL DV
professeurs intervenants professeurs
professionnels internationaux
docteurs

+ 650
ÉTUDIANTS
12
NATIONALITÉS

1800 20000
LAURÉATS PERSONNES FORMEE
EN FORMATION CONTINUE
Méthodologique d’animation des prestations de formation

charge le cadrage général des prestations de formations pour appréhender au mieux les spécificités
organisationnelles des entreprises clientes. Des réunions de cadrage sont mises en place, afin de

le cahier de charge pédagogique. A l’issue de la phase préparatoire des actions de formations, le


planning complet des séminaires de formation est exposé pour validation.
Avant le démarrage de chaque séminaire de formation, le Groupe Léonard de Vinci remet la
documentation, qui comprend une partie des informations transmises lors des séminaires.

Animation des prestations de formation

L’animation des sessions de formation repose sur une méthodologie participative et interactive,

Pour illustrer la théorie, des exemples, exercices et cas pratiques sont choisis et adaptés en fonction
du métier des apprenants et de leur contexte professionnel. Les sessions de formation sont ponctuées

Les équipements pédagogiques et didactiques

Le Groupe Léonard de Vinci met à la disposition des participants et des formateurs les outils
pédagogiques nécessaires à la réussite des actions de formation :

nouveaux savoirs,

Ordinateurs, Logiciels, Télévisions, Vidéo, …)

qui servent de guide et de référentiel du cours)

10
La formation par excellence !

Lieux des formations et supports logistiques

une salle de séminaire louée pour l’occasion. Les salles de séminaires proposées pour les formations,
comptent au moins 50 m2, sont climatisées et spacieuses. Elles sont équipées en matériel informatique

nécessaires à la réussite des actions de formation.

samedi. Deux pauses café sont prévues par jour de formation. En cas d’application de l’horaire
continu, une pause déjeuner (Repas léger) est prévue à la charge d Groupe Léonard de Vinci.

Démarche d’évaluation

Le Groupe Léonard de Vinci propose de réaliser


une évaluation avant, pendant et après chaque

un
satisfaction des participants.

de chaque étape d’évaluation un rapport de


synthèse
chaque thème de formation.
Cette évaluation comporte quatre étapes :

11
1-GESTION DE

1
L’ENTREPRISE
Achats

Développement durable

Qualité

Ressources Humaines

13
Gestion de l’entreprise - Achats

Management opérationnel des achats

Objectifs Programme
1 Présenter son organisation achats

3 Rester vigilant sur les négociations


de contrats

Public Cible 2 Manager les équipes et son réseau

4 Manager la relation fournisseur

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7400 DH HT

Achat et approvisionnement en PME

Objectifs Programme
1 Positionner les missions des Achats 4 Choisir les méthodes
et des Appros par rapport aux besoins d’approvisionnement les plus adaptées
clients

5 Adapter les stocks de sécurité en


2 Expliciter les éléments d’une fonction des taux de service demandés
politique d’achats

Public Cible

3 Se préparer aux négociations 6 Développer un partenariat gagnant


avec les fournisseurs

7 Mettre en place une grille


d’évaluation fournisseurs
Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7020 DH HT
Gestion de l’entreprise - Achats
Formation pratique à l’achat

Programme Objectifs
1 Organiser sa démarche achat

2 Identifier tous les besoins en achats

6 Préparer la négociation contractuelle

3 Analyser un besoin d’achat


Public Cible

7 Piloter la performance en achats

4 Analyser le marché pour effectuer un


sourcing fournisseurs

Durée : 2 jours (14 heures)


5 Lancer une consultation
fournisseurs
Tarif : 5180 DH HT

Analyse et gestion du risque fournisseur

Programme Objectifs

1 Les enjeux du management du risque


fournisseur

6 La gestion de crise

2 Les enjeux et risques financiers


4 Le choix des outils
Fondamentaux d’analyse financière :

Public Cible
5 Le management du risque
3 Les étapes de l’analyse des risques

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5680 DH HT
Gestion de l’entreprise - Achats
2 Définir les questions importantes 2 Réfléchir à l’organisation de sa

Achat Public
consultation

Objectifs Partie 4 : La négociation (2 jours)

1 Les formes de négociation offertes


par le Cadre Marché Public
3 Maîtriser les procédures de
3 Rédiger un Cahier des clauses
passation des marchés publics
administratives particulières

2 La négociation dans le domaine des


achats
4 Choisir un Cahier des clauses
Public Cible administratives générales (CCAG)
4 Préparer la sélection des candidats

3 La préparation de la négociation

Partie 3 : Le cahier des charges


fonctionnel (2 jours)
1 Traduire des besoins en fonctions et
Durée : 8 jours (56 heures) en niveau de performances 4 Le déroulement de la négociation

Tarif : 14300 DH HT
Partie 2 : Les appels d’offre (2 jours)
5 La conclusion d’un accord négocié
1 Distinguer les pièces
Programme réglementaires des pièces
contractuelles 2 Organiser et hiérarchiser des
fonctions afin d’organiser la sélection
Partie 1 : Le code des marchés
publics (2 jours)

1 Connaître les grands principes


6 Le bilan de la négociation
directeurs de la commande publique

3 Rédiger un cahier des charges


fonctionnel

Décret n° 2-12-349 relatif aux marchés publics

Objectifs

6 Procédure d’audit des Marchés


Publics
2 les apports de la nouvelle
réglementation

4 Processus opérationnel (pratique) de


préparation et de gestion
7 Applications pratiques

Public Cible

Durée : 4 jours (28 heures)


3 Le Nouveau référentiel réglementaire

Tarif : 7400 DH HT

Programme

1 Introduction : Référentiel et
Enjeux de la commande publique

5 Règles de préparation à la conformité


des marchés au paiement
Gestion de l’entreprise - développement durable
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Programme Objectifs

1 Développement Durable et
Responsabilité Sociétale des
Entreprises (RSE) : concepts et
enjeux

3 Intégrer la RSE dans la stratégie de


l’entreprise

2 Les changements de références induits


par la RSE
Public Cible

4 Déployer la RSE dans l’entreprise

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 6800 DH HT

Fondamentaux du développement durable en entreprise

Programme Objectifs

1 Les fondations du développement


durable

3 Chacun acteur du développement


durable

Public Cible

2 L’entreprise, les organisations


au cœur de la démarche : la notion
de Responsabilité Sociétale des
Entreprises (RSE)
Durée : 1 jours (7 heures)

Tarif : 3040 DH HT
Gestion de l’entreprise - développement durable
Mettre en œuvre le Développement Durable dans une PME

Objectifs Programme
1 Le concept de Développement Durable 4 Communiquer sur ces actions
(DD), le rôle des PME

2 S’engager dans une démarche


sociétalement responsable

Public Cible

3 Déployer l’action
Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7400 DH HT
Gestion de l’entreprise - Qualité
Responsable Qualité

Programme Objectifs

1 Comprendre les principes Qualité

3 Mettre en œuvre un système de 5 Assurer le rôle et les missions du


management Qualité responsable Qualité

2 Mettre en œuvre la démarche

Public Cible
4 Mettre en œuvre des méthodes de
contrôle et de prévention

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 7560 DH HT

Pratiquer l’audit qualité système et/ou processus

Programme
Objectifs
1 Situer l’audit dans l’organisation
Qualité

4 Pratiquer la visite d’audit qualité 5 Piloter l’après-visite d’audit :


adopter les bonnes attitudes et favoriser déclencher des actions de progrès
le dialogue

2 Mettre en place un programme


d’audits qualité interne et externe

Public Cible

3 Préparer la visite d’audit

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 7980 DH HT
Gestion de l’entreprise - Qualité
Guide pratique de l’ISO 9001 - Spécial services

Objectifs Programme
1 Le management qualité

4 Les principaux outils de la norme


2 Les exigences de l’ISO 9001 ISO 9001
V2008 pour les activités de services

Public Cible

5 Réussir son projet de certification

Durée : 3 jours (21 heures)

3 Construire et maîtriser un système


Tarif : 7060 DH HT documentaire pertinent

Manager par les processus

Objectifs Programme
Partie 1 : IDENTIFIER ET DÉCRIRE (2 Partie 2 : PILOTER LE PROCESSUS
jours) (2 jours)

1 L’essentiel de l’approche processus


1 Engager l’amélioration du processus
dans une logique QCD

Public Cible 2 Décrire un processus

2 Réaliser des revues de processus

3 Manager le processus : manager en


transversal

Durée : 4 jours (28 heures)


3 Faire le bilan du processus en terme
de qualité-coûts-délai
Tarif : 8100 DH HT
Mesurer la satisfaction clients, exploiter les réclamations

Gestion de l’entreprise - Qualité


Programme Objectifs
1 Les différents niveaux d’écoute

2 Construire une enquête de satisfaction

5 Construire votre tableau de bord


qualité client

Public Cible

3 Exploiter une enquête de satisfaction

4 Mettre en œuvre un processus de


traitement des réclamations Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6640 DH HT

Passer d’un système qualité à un système QSE

Programme Objectifs
1 Les trois dimensions d’un système de
management intégré (SMI)

2 Les points clés d’un système de 5 Piloter son nouveau système de


management Environnement management QSSE

Public Cible
3 Les points clés d’un système de
management Santé-Sécurité au
travail

4 Élargir concrètement son système


Qualité

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7180 DH HT
Gestion de l’entreprise - Qualité

La Méthode HACCP

Objectifs Programme
1 Introduction des notions de
danger et de risque. 3 Méthodologie du bilan d’étape :
les 5 étapes

2 La méthode HACCP Généralités.

Public Cible

4 Les bonnes pratiques d’hygiène

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7180 DH HT

La norme ISO 14001

Objectifs
Programme
1 Les enjeux du système de management
environnemental

4 Faire vivre l’amélioration continue


2 La mise en place d’un SME selon le
Public Cible référentiel ISO 14001 V2004

Durée : 4 jours (28 heures) 3 Acquérir les outils clés pour


construire son SME selon l’ISO 14001

Tarif : 8100 DH HT
Gestion de l’entreprise - Qualité
Secourisme

Programme Objectifs

1 Définition des différents


types de danger (incendie,
intoxication, explosion,
électrocution, malaise,…etc.)et
dispositions à prendre :

2 Examen de la
victime,déclenchement de
l’alerte et les différents types
de secours pour les différentes
situations prédominantes :

Public Cible

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 8100 DH HT

Sécurité au travail

Programme
Objectifs
1. Mener la chasse aux 4. Assurer la pérennité de la
anomalies pour renforcer votre démarche sécurité mise en place
démarche sécurité

3. Impliquer tous les services


dans votre démarche santé
sécurité afin d’améliorer
sensiblement vos résultats

Public Cible
2. Traiter les incidents et
accidents persistants : quels
moyens mettre en œuvre ?

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 7980 DH HT
Gestion de l’entreprise - Qualité
Santé et environnement

Objectifs Programme

Public Cible

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 7980 DH HT
Gestion de l’entreprise - Ressources Humaines
L’essentiel en gestion des Ressources Humaines

Programme Objectifs
1 Les différents domaines de la fonction des compétences
RH

2 Le recrutement 7 Le climat social

5 La formation : un levier clé pour le


développement des compétences

Public Cible

3 La rémunération

6 La gestion prévisionnelle de
l’emploi et des compétences (GPEC) Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 8440 DH HT
4 L’appréciation des performances et

Le recrutement de A à Z

Programme Objectifs
Partie 1 : Optimiser les étapes de Partie 3 : Perfectionner ses
présélection (2 jours) techniques de recrutement (2 jours)
Partie 2 : Conduire les entretiens de
1 Cerner les enjeux et le processus de recrutement (2 jours) 1 Mieux se connaître en tant que
recrutement recruteur
1 Structurer ses entretiens

2 Maîtriser les techniques de


questionnement et de reformulation

2 Exceller dans la relation avec le


2 Cadrer le besoin et définir le poste candidat
et le profil

Public Cible
3 Mettre en place une stratégie de 3 Objectiver ses décisions de 3 Être exigeant dans la recherche
recherche de candidats recrutement d’information

4 Mettre en place le processus Durée : 6 jours (42 heures)


d’intégration
4 Optimiser le tri de CV et les
entretiens de présélection
Tarif : 10760 DH HT
Gestion de l’entreprise - Ressources Humaines
Bâtir une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Objectifs Programme

Public Cible

5 Réduire l’écart de compétences et mettre


en place un plan d’accompagnement RH

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7040 DH HT

Gérer et développer la mobilité interne

Objectifs Programme

Public Cible

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7040 DH HT
Gestion de l’entreprise - Ressources Humaines
L’essentiel de la paie pour DRH et RRH

Programme Objectifs
1 Connaître le cadre légal des règles
de paie

2 Fiabiliser le calcul des charges


sociales

Public Cible

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 7000 DH HT

Collaborateurs RH, développer votre qualité de service

Programme Objectifs

5 Utiliser des outils adaptés en


communication

2 Développer la qualité de service RH et


optimiser les processus
4 Optimiser sa communication

Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 4810 DH HT
Gestion de l’entreprise - Ressources Humaines
Managers : réussir ses recrutements

Objectifs Programme
1 Décrire le poste et le profil

3 Connaître les techniques d’entretien

2 Structurer l’entretien

4 Objectiver sa prise de décision

Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5220 DH HT

L’Elaboration des fiches de postes


Programme
Objectifs

3 Repérer les bonnes questions se


poser avant de conduire la démarche

Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5220 DH HT
29
2 - COMPTABILITÉ
FINANCE DROIT
Comptabilité-Fiscalité

Contrôle de gestion
Ô
Ô

Ô
Droit

Finance
Comptabilité Finance Droit - Comptabilité-Fis-
Comptable d’entreprise

Objectifs Programme
Partie 1 : Découvrir les mécanismes d’investissement 3 Traiter la clôture du cycle ventes
comptables et le plan comptable (3 créances
jours)

1 Positionner la comptabilité générale

4 Évaluer les charges et dettes


d’exploitation

2 S’approprier la logique comptable 4 Enregistrer les charges de personnel

5 Évaluer les placements et


financements
5 Traiter les opérations de vente

Public Cible 3 Comptabiliser les opérations

6 Enregistrer les opérations de


trésorerie, de financement et de
placement Partie 4 : Produire les états financiers
et contrôler ses comptes (3 jours)

1 Produire une situation comptable


4 Maîtriser l’organisation comptable

Durée : 12 jours (84 heures)

Partie 3 : Évaluer et comptabiliser les


Tarif : 20980 DH HT Partie 2 : Comptabiliser les opérations de clôture (3 jours)
différentes opérations comptables en 2 Établir les états financiers
cours d’exercice (3 jours) 1 Réaliser la clôture des
immobilisations
1 Enregistrer les opérations d’achat
d’exploitation

2 Maîtriser les règles et enregistrer la 3 Justifier ses comptes


TVA 2 Évaluer et comptabiliser les
stocks

3 Comptabiliser les opérations

Le comptable unique : activités comptables et fiscales

Objectifs Programme
1 Comptabiliser les opérations
courantes

3 Contrôler ses comptes

Public Cible
2 Participer aux opérations de clôture

4 Respecter les obligations fiscales


Durée : 3 jours (21 heures) déclaratives

Tarif : 6780 DH HT

32
33
35
36
Comptabilité Finance Droit - Contrôle de ges-
Tableau de bord - Niveau 1

Programme Objectifs

1. délimiter le champ couvert 3. Concevoir et présenter 5. Exploiter le tableau


par le tableau de bord le tableau de bord : les de bord avec les équipes
fondamentaux opérationnelles

6. Réussir la mise en place


du tableau de bord

4. Mettre en place un tableau


de bord

Public Cible

Durée : 2 jours (14heures)

Tarif : 5180 DH Ht

Tableau de bord - Niveau 2

Programme
1 Concevoir un tableau de bord : rappel 4 Rendre les tableaux de bord plus Objectifs
des fondamentaux lisibles grâce à des visuels percutants

3 Construire un tableau de bord 5 Travail en atelier sur quelques cas


stratégique : la démarche de tableaux de bord apportés par les
2 Améliorer le tableau de bord : lever participants
les principales difficultés

Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5580 DH Ht
Comptabilité Finance Droit - Contrôle de gestion
Le métier d’assistant(e) de gestion

Objectifs Programme
Partie 1 : comprendre les
fondamentaux comptables et
financiers (3 jour)
3 Assurer le suivi du budget de son
1 La valeur ajoutée de l’assistant (e) de unité
gestion dans l’entreprise

6 Construire un compte de résultat


analytique

4 Sélectionner les indicateurs du


tableau de bord de son unité
2. Comprendre les données financières
de l’entreprise

Partie 2 : Se professionnaliser (3
Public Cible jours)
5 Préparer le tableau de bord de son
1. Comprendre le processus budgétaire unité
de l’entreprise

3. Analyser l’activité et la profitabilité


de l’entreprise

4. Analyser la structure financière de


l’entreprise
2. Participer à l’élaboration des
budgets

5. Calculer les coûts de revient

Durée : 6 jours (42 heures)

Tarif : 12220 DH Ht
Comptabilité Finance Droit - Contrôle de gestion
Perfectionnement au contrôle de gestion

Programme
Partie 1 : les outils d’analyse de la 5 Faire adhérer les responsables 3 Mettre en place un diagnostic Objectifs
performance opérationnels de gestion pertinent

1 Apprécier les ratios de


rentabilité économique des
activités

6 Engager l’entreprise dans une 4 Passer de l’analyse à la


démarche de progrès décision

Partie 2 : le processus de prévision et de


2 Anticipe et optimiser les reporting
besoins de financement de 5 Renforcer l’efficacité des
l’entreprise 1 Faire l’analyse comparative prévisions de résultat
de ses pratiques en matière de
prévisions

3 S’assurer de la pertinence des


investissements
Public Cible
6 Renforcer l’efficacité du
reporting en challengeant les
2 Améliorer la procédure managers
budgétaire interne

4 Identifier les plans d’actions et


adapter les tableaux de bord

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 9180 DH Ht
40
41
Comptabilité Finance Droit - Droit
L’essentiel du droit du travail pour managers

Objectifs Programme

1 Se repérer dans les règles applicables


en droit du travail

2 Sécuriser le recours aux CDD, à


l’intérim et à la sous-traitance
Public Cible

3 Manager l’activité professionnelle des 4 Prendre en compte au quotidien le


salariés en intégrant le droit du travail cadre légal de la représentation du
personnel

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 4960 DH HT
43
Comptabilité Finance Droit - Finance
Réussir son business plan

Objectifs Programme
1 Définir le business plan du projet
7 Évaluer les risques

8 Présenter le projet à l’écrit et à l’oral


2 Défendre sa stratégie

5 Financer son projet et évaluer la


Public Cible rentabilité pour l’actionnaire
9 Élaborer le tableau de bord Tableau
de bord du projet : respect des coûts
et délais.

3 Élaborer des prévisions d’activité


crédibles

6 Challenger la prévision financière

Durée : 3 jours (21 heures)


4 Évaluer la rentabilité prévisionnelle

Tarif : 6780 DH HT

Pratiquer l’analyse financière

Objectifs Programme
1 Évaluer l’activité et la profitabilité 4 Structurer son analyse financière

5 Analyser par le tableau de flux

2 Évaluer les équilibres financiers

Public Cible

3 Exploiter les ratios significatifs

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5180 DH HT
46
COMMERCE
Action Commerciale

Marketing

Relation Client

Techniques De Vente
4
Vente et négociation pour cadres non-commerciaux

Vente & Commerce - Action commerciale


Programme Objectifs
Partie1 : maitriser les tech-
5 Adopter un comportement com-
niques et les comportements mercial tout au long de la vente
de la vente
1 -Démystifier la vente
4 Coordonner son action avec celle des
services commerciaux

Partie2 : négocier et entretenir


2 Réussir son premier contact avec le
client la relation commerciale au
quotidien
1 Développer ses points forts dans la
relation commerciale
Public Cible

3 Obtenir toutes les informations pour


mieux vendre
2 De la vente à la négociation : Trouver
une solution satisfaisante pour les deux
parties

4 Conseiller et convaincre le client


Durée : 4 jours (28 heures)
3 Choisir le juste comportement dans
les situations clients les plus difficiles
Tarif : 7940 DH HT

Prospecter et gagner de nouveaux clients

Programme Objectifs
1 Organiser sa prospection

4 Assurer du suivi de sa prospection

Public Cible
2 Obtenir des rendez-vous de pros-
pection qualifiés

Durée : 3 jours (21 heures)


3 Réussir le premier entretien
prospect en face-à-face Tarif : 5960 DH HT
Le plan d’actions du commercial
Vente & Commerce - Action commerciale

Objectifs Programme
1 Intégrer les différents étapes du plan
d’actions commerciales

3 Définir un objectif et des actions


commerciales adaptés à chaque segment
de clientèle

2 Réaliser un diagnostic de son marché et


de son portefeuille clients

Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5100 DH HT

L’efficacité commerciale

Objectifs Programme
1 Entretenir et développer son réseau 3 Adopter la pensée positive pour mieux
relationnel rebondir

4. Développer sa communication orale


pour augmenter l’impact de son
discours
Public Cible 2 Mobiliser tous les acteurs internes
autour de ses projets clients

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 5260 DH HT
L’ingénieur d’affaires

Vente & Commerce - Action commerciale


Programme Objectifs
Partie 1: engager suivre une affaire
(2jours)
1 Se positionner en amont des projets

2 Négocier d’égal à égal avec le client


2 Se fixer un cap : déterminer une straté-
gie commerciale et des priorités d’action

3 Préparer sa négociation commerciale.

2 Se rendre incontournable : tisser un Public Cible


réseau de relations au sein de l’organi-
sation cliente
4 Conduire la négociation de face-
3 Concevoir des solutions sur mesure à-face.
à valeur ajoutée.

3 Mobiliser son équipe interne autour Durée : 6 jours (42 heures)


des enjeux du client et de l’offre à
élaborer Partie 3: Présenter et négocier des
offres commerciales profitable Tarif : 13820 DH HT
(2jours)
1 Vendre la valeur de l’offre face à un
groupe client
Partie 2: Réussir son dé-
veloppement commercial (2jours)
1 Adopter organisation commerciale
efficace

Relation client & fidélisation

Programme
1 Consolider la relation pour mieux
fidéliser le client : 5 Les outils de la fidélisation
Objectifs

2 Les enjeux de la fidélisation


6 Marketing de fidélisation : les pro-
grammes off et on-Line

3 La satisfaction client
Public Cible

7 Marketing de reconquête : le juste ton.

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 5100 DH HT
Vendeur en point de vente
Vente & Commerce - Action commerciale

Objectifs Programme
1 Préparez-vous à vendre 5 Concluez la vente avec succès

2 Accueillir votre client 4 Vendez le produit adapté et même plus

3 Découvrez ce qui déclenche l’envie


d’acheter !
Public Cible

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 4620 DH HT
Concepts marketing

Vente & Commerce - Marketing


Programme Objectifs
1 Cerner la valeur ajoutée de l’assistant 4 Piloter les actions de marketing opé-
(e) marketing rationnel print et Web

2 Connaître la démarche marketing et 5 Renforcer les relations avec la force Public Cible
ses domaines d’application de vente

3 Contribuer au recueil d’information


print et Web

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6200 DH HT

Le marketing opérationnel : méthodes et outils

Programme Objectifs

1 Traduire la stratégie marketing en plan


d’actions marketing opérationnel

2 Définir sa stratégie marketing opéra-


tionnel. 5 Intégrer le Web et les médias sociaux
dans le plan marketing opérationnel

Public Cible

3 Construire des messages attractif Print


et Web.

6 Renforcer la synergie marketing vente

4 Bâtir son plan marketing


opérationnel multicanal
Durée : 4 jours (28 heures)
7 Contrôler et mesurer les résultats
Tarif : 6960 DH HT
Les fondamentaux du digital marketing
Vente & Commerce - Marketing

Objectifs Programme
1 Fondamentaux du Marketing
Classique 5 Paid Media

6 Earned Media
2 Le Marketing Digital

7 Le Marketing Mobile et Média


sociaux

3 Les sites Web

Public Cible

4 Owned Media

Durée : 4 jours (56 heures)

Tarif : 9200 DH HT

Le métier d’assistant(e) marketing

Objectifs Programme
1 Cerner la valeur ajoutée de tion print et web d’assistant(e) marketing
l’assistant(e) marketing

4 Piloter les actions de marketing


opérationnel print et web

2 Connaître la démarche marketing


Public Cible et ses domaines d’application

5 Renforcer les relations avec la


force de vente

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6260 DH HT 3 Contribuer au recueil d’informa- 6 Prospective et évolution du métier


Les clés du marketing stratégique

Vente & Commerce - Marketing


Programme Objectifs
1 Marketing stratégique :évaluer de 3 Marketing stratégique : de l’analyse
l'orientation produit marché du marché aux choix stratégiques
Ô

2 Marketing stratégique : de l'analyse


Public Cible
du comportement à la segmentation
du marché

4 Élaborer un positionnement
source de valeur

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6600 DH HT

Responsable marketing

Programme
Partie 1 : Bâtir une stratégie marke- Partie 2 : Mettre en œuvre: le mar- Partie 3 : Mettre en œuvre: le mar-
ting (3 jours) keting opérationnel (3 jours) keting opérationnel (3 jours)
1 Intégrer les responsabilités du respon- 1 Prendre en compte les nouveaux com- 1 Communiquer avec ses clients et
Objectifs
sable marketing pertements communautés

2 Construire et évaluer son plan d’actions


multicanal
2 Segmenter son marché et réaliser
l'audit SWOT

2 Créer et lancer des offres marketing


différenciatrices
Public Cible

3 Intégrer le Web et les médias sociaux

3 Définir sa stratégie et le positionne-


ment marketing
3 Bâtir et présenter le plan marketing

Durée : 9 jours (63 heures)

Tarif : 17180 DH HT
56
Assistante de Direction commerciale

Vente & Commerce - Relation Client


Programme Objectifs
1 Les contributions de l’assis- 3 Renforcer la relation client
tant(e) du service commercial

6 Aider au pilotage de la performance


commerciale

2 Exercer pleinement son rôle


d’interface communicante 4 Contribuer à la conquête des
clients

5 Apporter une aide active à


l’animation de l’équipe
Public Cible

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 5740 DH HT

Piloter et animer un réseau de distribution

Programme
Objectifs
1 Maîtrisez les leviers de la relation
fabricant/distributeur

3 Développez la performance commer-


ciale des vendeurs du distributeur

Public Cible

2 Faites adhérer votre distributeur au 4 Animez votre réseau de distribution au


plan d’actions commerciales quotidien

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6780 DH HT
L’assistante Commerciale et ADV
Vente & Commerce - Relation Client

Objectifs Programme
1 La mission de l’assistante
commerciale au Service ADV

4 Optimiser son temps au service du


client, mieux fonctionner en binôme
avec le commercial terrain
2 Conseiller les clients et vendre par
téléphone

Public Cible

3 Fidéliser les clients : suivi des


commandes, traitement des
situations délicates et des litiges
Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 6100 DH HT

Piloter l’activité commerciale avec le tableau de bord

Objectifs Programme
1 Piloter les ventes pour obtenir les
résultats commerciaux attendus 4 Concentrer son tableau de bord
commercial sur l’essentiel

2 Avoir une vue claire et maîtrisée


de son processus commercial 5 Manager sa force de vente avec le
tableau de bord commercial pour
relever les challenges

Public Cible
3 Intégrer toutes les composantes de
la performance commerciale dans
son tableau de bord

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 5460 DH HT
Responsable Relation Client

Vente & Commerce - Relation Client


Programme Objectifs

Partie 1 : Positionner le projet Partie 2 : Écouter la voix du client 2 Formuler une promesse de
relation client (3 jours) (2 jours) service attractive

1 Responsable Relation Client 1 Optimiser et coordonner les


:clarifier sa mission canaux de communication avec le
client 3 Tenir sa promesse de service : la
maîtrise des processus
2 Comprendre les comportements
actuels des clients

2 Dialoguer avec ses clients : les


nouveaux outils 4 Du traitement des réclamations à
3 Cerner les enjeux de la relation la satisfaction client
client pour l’entreprise

3 Organiser l’écoute de la Voix du


Client

4 Maîtriser les bases du marketing 5 Piloter le progrès continu de la


relationnel qualité de service

4 Du recueil de la Voix du Client à Public Cible


l’identification des attentes

5 Capitaliser l’information client


5 Positionner le “projet relation
client “de son entreprise

Partie 3 : Garantir la satisfaction


client (2 jours) Durée : 7 jours (49 heures)
1 Comprendre les spécificités des
activités de service
Tarif : 15660 DH HT
Vente et négociation pour cadres non-commerciaux
Vente & Commerce - Techniques de vente

Objectifs Programme
Partie 1 : maîtriser les tech-
niques et les comportements
de la vente
1 Démystifier la vente
3 Choisir le juste comportement
dans les situations clients les plus
difficiles

5 Adopter un comportement
2 Réussir son premier contact avec commercial tout au long de la vente
le client
Public Cible

3 Obtenir toutes les informations Partie 2 : négocier et entretenir


pour mieux vendre la relation commerciale au 4 Coordonner son action avec celle
quotidien des services commerciaux
1 Développer ses points forts dans la
relation commerciale

2 De la vente à la négociation :
Trouver une solution satisfaisante
pour les deux parties
Durée : 4 jours (28 heures)
4 Conseiller et convaincre le client

Tarif : 7940 DH HT

Techniques de vente - Niveau 1

Objectifs Programme
1 CERNER les attentes clients pour
construire sa démarche commerciale

7 CONSOLIDER la relation pour


mieux fidéliser le client

2 CIBLER son client ou prospect


pour obtenir un rendez-vous commercial
utile

5 CONVAINCRE des bénéfices de


l’offre pour donner envie au client
Public Cible d’acheter

3 CONTACTER pour enclencher le


dialogue

6 CONCLURE la vente pour empor-


ter la commande

Durée : 2 jours (14 heures)


4 CONNAÎTRE les besoins du
Tarif : 4780 DH HT client pour adapter son offre
Techniques de vente - Niveau 2

Vente & Commerce - Techniques de vente


Programme Objectifs
1 Adapter son approche commerciale aux
besoins client
4 Co-construire la solution avec la vente
conseil

2 Créer le besoin avec la vente persuasive

Public Cible

5 Vendre son expertise avec la vente


réactive

3 Accélérer l’envie de changer avec la


Durée : 2 jours (14 heures)
vente créative
Tarif : 5220 DH HT

Vendre et négocier avec les grands comptes

Programme
Partie 1 : construire sa stratégie Partie 2 : dynamiser les ventes sur Partie 3 : négocier efficacement avec Objectifs
grands comptes : le plan de le compte les grands comptes (2 jours)
compte (2 jours) 1 Fixer le cadre de la négociation com-
1 MaÎtriser les circuits décisionnels merciale avec un grand compte
(2 jours) dans les grands comptes
1 Définir sa stratégie de vente sur ses
grands comptes

2 Mener sa négociation jusqu’à la


conclusion

2 Développer sa flexibilité relationnelle

Public Cible

3 Mobiliser les acteurs internes pour 3 S’affirmer dans les négociations


2 Décliner sa stratégie en actions tenir la promesse client et générer la difficiles
satisfaction

Durée : 6 jours (42 heures)

Tarif : 12200 DH HT
Techniques de négociation
Vente & Commerce - Techniques de vente

Objectifs Programme
1 La négociation au centre du 3 Règles et étapes de négociation en
management participatif face à face

6 Gestion d’une situation de négocia-


4 Les logiques de négociation tion
2 Qu’est-ce que négocier ? La conflictuelles et de négociations
recherche de synergie coopératives

7 Ecoute, propositions et argumen-


taires

5 Comment développer son


Public Cible argumentaire ?

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 5120 DH HT

Vendre et négocier par téléphone

Objectifs Programme
1 Acquérir les bons réflexes de la
communication au téléphone

2 Vendre par téléphone


Public Cible 3 Négocier et préserver ses marges

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 5400 DH HT
Tactiques commerciales et stratégies gagnantes

Vente & Commerce - Techniques de vente


Programme Objectifs
1 Identifier les facteurs clés de 5 Réussir l’entretien de vente par le
succès en vente stratégique de diagnostic
valeur

4 Mettre en place un processus


efficace de gestion d’opportunités 6 Élaborer un message-valeur pour
et d’affaires toucher ses cibles

2 Déterminer sa stratégie
Public Cible
7 Rédiger une proposition à valeur
ajoutée

3 Décider et mettre en œuvre la


tactique la plus pertinente

Durée : 4 jours (28 heures)

Tarif : 7500 DH HT
04 - COMMUNICATION
ET MANAGEMENT
Communication Professionnelle

Développement personnel

Gestion du temps et efficacité

Management d’équipe

Programme d'Accompagnement business


66
69
71
La maîtrise de votre temps et celui de votre équipe
Communication et Management - Gestion du temps et efficacité

Objectifs Programme
1 Faire le diagnostic de sa gestion du
temps

4 Mettre en place une organisation ef-


ficace pour soi et pour l’équipe

2 Mettre le temps au service de ses


priorités

6 Le 360° feed-back

Public Cible

Durée : 3 Jours (21 heures) 3 Agir sur le temps relationnel pour


gagner du temps collectivement 5 Gérer son énergie et celle de son
équipe pour optimiser l’efficacité dans
Tarif : 6760 DH HT le temps

Gagner du temps, s’organiser et gérer les priorités

Objectifs Programme
1 Faire le diagnostic de sa gestion
du temps

4 Agir sur le temps relationnel pour


2 Mettre le temps au service de ses gagner du temps collectivement
priorités

Public Cible

5 Gérer son temps et son énergie


pour être efficace
3 Traduire ses priorités dans l’or-
ganisation de son emploi du temps

Durée : 3 Jours (21 heures)

Tarif : 4960 DH HT
Les fondamentaux de l’efficacité professionnelle

Communication et Management - Gestion du temps et efficacité


Objectifs
Programme
Partie 1 : Gérer son temps 4 Exploiter tout le potentiel des
nouvelles technologies : Outlook &
et ses priorités (2 jours) Smartphone
1 Faire le diagnostic de sa gestion du
temps 3 Optimiser l’efficacité de ses écrits
professionnels

Partie 2 : travailler en rela-


2 Mettre ses priorités au premier tion avec les autres de fa-
plan çon efficace (2 jours)
1 Structurer ses entretiens profes-
sionnels
Public Cible
4 Gérer de façon constructive les si-
tuations tendues

3 Prendre les rênes de son emploi du


temps

2 S’adapter avec souplesse à ses in-


terlocuteurs Durée : 4 Jours (28 heures)

Tarif : 7160 DH HT

5 réflexes pour gérer son stress

Programme Objectifs
1 Gérer la pression de l’instant 3 Adapter ses réactions pour
contrecarrer la pression 5 Capitaliser ses acquis anti-stress

2 Se détendre et s’apaiser
4 Se ressourcer en milieu profes-
sionnel

Public Cible

Durée : 2 Jours (14 heures)

Tarif : 5180 DH HT
Manager une équipe – Niveau 1
Communication et Management - Management d’équipe

Objectifs
Programme
1 Définir les objectifs et clarifier les
règles du jeu communes pour orienter
l’action de l’équipe 3 Pratiquer des délégations responsa- 5 Traiter les erreurs et gérer les
bilisantes conflits

Public Cible

4 Développer des comportements de


management efficaces

Durée : 3 Jours (21 heures) 2 Susciter la motivation individuelle


des membres de l’équipe
Tarif : 6780 DH HT

Manager une équipe - Niveau 2

Objectifs
Programme
1 Mobiliser son équipe autour d’un
projet fédérateur

4 S’entraîner à gérer efficacement


les situations délicates

2 Mieux décider dans le change-


ment grâce à un diagnostic perti-
nent
Public Cible 5 Intégrer la dimension émotion-
nelle du management

3 Devenir un manager-coach
Durée : 3 Jours (21 heures)

Tarif : 4960 DH HT
Manager au quotidien

Communication et Management - Management d’équipe


Objectifs
Programme
1 Assumer son rôle de manager
4 Tirer pleinement profit de la délé-
gation

2 Orienter l’action de son équipe

5 Conduire les entretiens individuels


de management

Public Cible

6 Réussir ses réunions de manage-


3 Agir efficacement sur les motiva- ment
tions individuelles

Durée : 3 Jours (21 heures)

Tarif : 6780 DH HT

Le management transversal

Programme Objectifs
1 Se positionner dans son rôle de 3 Assurer la coordination d’une ac-
manager transversal et trouver sa tivité fonctionnelle
légitimité

4 Développer des comportements


de coopération

2 Développer son influence pour


mobiliser sans autorité hiérar-
chique Public Cible

Durée : 4 Jours (28 heures)

Tarif : 7100 DH HT
Manager et animer une équipe projet
Communication et Management - Management d’équipe

Objectifs
Programme
1 Cadrer le projet pour fédérer
l’équipe

2 Maîtriser les particularités du ma- 5 Impliquer hors hiérarchie une


nagement de projet “équipe intermittente”

6 Anticiper et gérer les désaccords et


Public Cible les situations conflictuelles

3 S’approprier toutes les dimensions


de son rôle de chef de projet

Durée : 3 Jours (21 heures)


4 Maintenir la dynamique de l’équipe
Tarif : 6780 DH HT tout au long du projet

Team building et cohésion d’équipe

Objectifs Programme
1 Identifier les différentes phases de vail
développement de l’équipe et adap-
ter son mode de management

4 Bâtir son plan de réussite

3 Construire et développer la syner-


2 Comprendre le fonctionnement gie au sein de son équipe
et les besoins d’une équipe de tra-

Public Cible

Durée : 3 Jours (21 heures)

Tarif : 5960 DH HT
Communication et Management - Management d’équipe
Objectifs
Programme
1 Analyser le contexte du projet de Apprendre à reconnaître les signa
changement d’organisation de perte de motivation dans une équipe
management.
La problématique à l’origine de la mis- l’équipe
sio ngagé object assignés Impliquer chacun grâce aux facteur
L ontribution chacun motivation
Le rôle du manager en tant que relai Apprécier son personnel de faço
dan proj réorganisation continue
artager les savoir-faire et faciliter l
polyvalence
Développement de l’intelligen
émotionnelle amenant une meilleur
onnaître les principales causes compréhensio s ollaborateurs

- 4 Communication et performance
tuelle des équipes Public Cible
rendre en compte la dimensio
émotionnel d management anagers d’équipes et respon-
L mécanism motionnels sables de projets souhaitant acqué-
L’impact des émotions sur la perfor- -
médiatio o l’arbitrage
.
Régu trait transgressions. man ndividuel ollective
Décider en groupe sans générer Le rôle du manager face à des émo-

erner la personnalité de son inter- Repérer le ressenti émotionnel de s


locuteur pour adapter sa communica- collaborateurs
tion, Gérer les situations managériales
3 Gestion de la motivation d’une risque
équipe de travail, leadership et Durée : 3 Jours (21 heures)
risque socioprofessionnels.
Les principes de l’empathie et de l
calibration Tarif : 5960 DH HT

Le management par objectifs

Programme Objectifs
1 Comprendre le management par 4 Faire adhérer et participer tous les Intégrer les enjeux et les prin-
objectifs acteurs aux changements cipes du management par object
Appor théoriq njeux.
Décliner des objectifs globa
Histoir d management. La problématique à l’origine de l en objectifs opérationnels de fonc-
Intér nj d O. missio object assignés. tionnement.
Faire des objectifs un outil de pilo- Aider les acteurs dans leur processu S’approprier une méthode et
tag management. d’apprentissage. outil po manag pa objectifs.
ré ondition l’adhésio Favoriser les échanges et les rendr
l’équip a objectifs. facteur progrès. object d’ ollaborateur.
Accompagner les collaborateur
dan l’atteint r objectifs. 5 Rendre l’organisation du change-
L performan ollective. ment

2 Analyser le contexte du projet de indicateurs de performance représen-


changement d’organisation tatifs.
Formalisation des tableaux de bor
La problématique à l’origine de l
mission engagée et les objectifs assi- démarch changement.
gnés. ommuniquer à bon escient et utili- Public Cible
L ontribution chacun. s bon vecteurs.
Le rôle du manager en tant que relai ettre en valeur les réussites, Dirigeant, adre dirigeant, Di-
dan proj réorganisation. progrès rect d service
BU anager, Responsables opé-
rationnels.
3 Expliquer les enjeux stratégiques
d’évolution de la structure
L oncep changement.
L’origine, la nature et les modes d’ex-
pressio besoin changement. Durée : 3 Jours (21 heures)
Le diagnostic d’un projet d’organi-
sation.
La communication dans un context
changement.
Tarif : 5960 DH HT
78
17
80
5 - INFORMATIQUE
DE GESTION

Informatique de Gestion

Environnement Windows, Internet


84
85
88
DÉVELOPPEMENT WEB
3D

Développement Web

Infographie

Développement Web et Applications Mobiles


92
93
94
95
97
98
7 - SYSTÈMES
ET RÉSEAUX
Cisco

Linux

Windows

Système d’information & Sécurité

Oracle & SQL


102
103
105
108
109
110
111
112
113
114
INFORMATIQUE

Java

Programmation Web (PHP)

Microsoft .NET
116
117
121
9- CENTRE DE
CERTIFICATION

Centre de certification CERTIPORT


Centre de certification accrédité CERTIPORT
La valeur et la reconnaissance de la certification professionnelle ne cessent de gagner en
importance dans un monde en constante évolution.
La certification professionnelle atteste de la réussite d’une formation et de la reconnaissance
des compétences pratiques.
Qui est CERTIPORT ?
CERRTIPORT est une société du groupe Pearson VUE, elle a pour mission de concevoir et

d’éditeurs présents dans le secteur des nouvelles technologies. A ce titre elle représente les

Objectif

pratiques pour évaluer leur compréhension de Microsoft Office.


Cela garantit que chaque utilisateur certifié a démontré sa capacité à maîtriser toutes les
fonctionnalités de Microsoft Office, en les préparant à de futures opportunités académiques ou
professionnelles.

Programmes
Objectif

Programmes

MTA IT Infrastructure

MTA Database

Public cible

Administrateurs de bases de données, Développeurs et Manager Infrastructure.


Objectif

Programmes

Public cible

Infographiste, Designers, Artistes, Concepteurs, Développeurs, Audiovisuel.

Les certifications Autodesk® sont des références reconnues par l'industrie qui peuvent aider

Programmes

Public cible
Objectif
C’est une certification qui garantit que les dirigeants de demain sont préparés avec tous les outils dont

fondamentaux de l'entreprise, y compris les éléments essentiels nécessaires pour lancer et maintenir
une entreprise prospère.

principes de l'entrepreneuriat et des petites entreprises. La réussite de cette certification validera les
compétences et les connaissances des personnes intéressés qui aspirent à l'entrepreneuriat et à la
carrière de petite entreprise.

Programmes

Public cible

Aux professionnels cherchant à valoriser leurs expériences Les futurs entrepreneurs

La technologie fait désormais partie de notre quotidien et il est plus important que jamais
de comprendre comment fonctionner dans des environnements qui nécessitent l'utilisation

IC3 est le point de départ.

Programmes
Unity Certified User certification
Unity est la principale plate-forme de création de contenu pour VR / AR, 3D en temps réel et

aux films, des modèles 3D aux simulations VR.


La certification Unity Certified User est un certificat d'entrée de gamme qui permet aux
particuliers de se lancer dans la création de contenu interactif pour des secteurs tels que

aide les employeurs et les institutions à vérifier les connaissances et les compétences d'un
candidat en utilisant la technologie Unity pour réussir dans ces secteurs. Qu'il s'agisse d'un
désir de créer des jeux et des applications ou de construire de nouveaux mondes en AR / VR,
la certification Unity Certified User est le point de départ.

Gsuite
Gsuite

Google permet aux propriétaires d'entreprise de réduire les coûts informatiques et de maintenance en

128
129
130
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Adresse : 285, avenue Mohamed V – 10000 – Rabat

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