FORMULAIRE DE RETOUR

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Plateforme d’achat (Cdiscount, Fnac, BackMarket…) :
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Problème(s) :

Tout mot de passe, adresse email ou compte enregistré sur votre appareil doit être retiré
avant le renvoi du téléphone. Si le téléphone ne s'allume plus, veuillez annoter ces
détails ci-contre :

REMBOURSEMENT (période de REMPLACEMENT : RÉPARATION :

rétractation de 14 jours seulement) :

Termes et conditions:
- Veuillez nous retourner le téléphone UNIQUEMENT – Nous ne pouvons vous garantir le
renvoi de tout accessoires, carte SIM ou carte SD oublié ou renvoyé avec votre
commande.
- Les frais de port vous serons remboursés seulement si vous nous contactez et que vous
renvoyez votre produit dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. Le
montant maximum que nous pouvons vous rembourser est de 14€, après que vous nous
ayez envoyé une copie du reçu faisant foi par courrier électronique.
- Les réparations ou le remplacement de votre appareil peuvent prendre entre 5 à 10 jours
ouvrables afin d’être complétés.
- IMPORTANT : L’oubli de mots de passe ou de comptes associés à un appareil peut
retarder la réparation ou le remplacement de celui-ci.
- Assurez-vous que chacun des points cités ci-dessus soient respectés afin que votre appareil
vous soit renvoyé dans les plus brefs délais.
- Veuillez nous retourner votre produit défectueux pour réparation ou remplacement à
l’adresse située en haut de cette page.
- En signant ce formulaire, vous confirmez que toutes les informations fournies sont
correctes et vous acceptez toutes les conditions et modalités décrites ci-dessus.

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Signature :