ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ
MARKETING- PRINCIPAIS VARIÁVEIS

Marketing- Principais Variáveis foi uma UFCD/UC de 25horas leccionada pelo

formador Rogério Gaspar.

O formador começou por falar no conceito e na evolução do marketing, conceito

este que já me é familiar de outras unidades de formação. O marketing visa satisfazer o
cliente, mantendo o lucro da empresa. A primeira fase do marketing foi até 1929, sendo
esta fase orientada para a produção. A segunda fase foi até à Segunda Guerra Mundial,
altura em que o marketing era orientado para as vendas e, por último, a terceira fase que
iniciou-se após a Segunda Guerra, na qual as empresas começam a definir os tipos de
consumidores e as suas necessidades, sendo uma fase orientada para o cliente.

De seguida falou-se na estratégia de marketing em que depreendi que esta visa

uma melhor penetração dos produtos no mercado, seguindo cinco etapas: a análise
externa, a análise interna, definir os objectivos de marketing, escolher a estratégia do
marketing- mix e ter em conta o produto, o preço, a promoção e a distribuição.

Aprendi que, geralmente, os produtos cumprem um conjunto de 5 fases

conhecidas pelo ciclo de vida, que vão desde a introdução, o crescimento, a maturidade,
a saturação, até ao declínio, implicando diferentes posturas em termos de preço e
publicidade.

O último ponto abordado da matéria foi os mercados-alvo e o processo de

segmentação. Retive que com o estudo da segmentação pretende-se evidenciar as
características comuns dos consumidores, o que permite às empresas apreciar as
diversas oportunidades que o mercado oferece. A avaliação dos segmentos de mercado
assenta na percepção que os consumidores têm do produto e depende da dimensão e do
crescimento, do interesse estrutural e dos objectivos e recursos.

No decorrer das aulas o formador propôs à turma elaborar um trabalho sobre a

empresa ZARA, dividindo-nos em grupos. O tema do meu grupo foi comentar a relação
entre as seguintes afirmações: “os clientes que vão à loja no dia seguinte sabem que já

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não encontram a peça que queriam” e “as pessoas passam, em média, 17 vezes por
ano numa loja zara”. Foi um trabalho muito interessante e que despertou o meu
interesse, pois fiquei a conhecer mais alguns aspectos sobre esta grande empresa.

De um modo geral gostei desta unidade de formação, apesar de já ter tido outras
UFCD`s que abordaram, praticamente, os mesmos temas aqui leccionados, sendo
contudo uma mais-valia, na medida em que consolidou a minha aprendizagem. O
formador contribuiu para o enriquecimento dos meus conhecimentos, pela forma muito
organizada como planeou as aulas. Acho o formador muito profissional, demonstrando
ter uma grande capacidade de transmitir os seus conhecimentos.

Nesta unidade de formação compreendi que as redes sociais são um meio de

divulgação de produtos e serviços. Através da internet as empresas fazem promoção dos
produtos/serviços que têm disponíveis para os clientes, havendo uma grande adesão por
parte do consumidor, uma vez que essas redes têm um grande impacto na nossa
sociedade actual.

Eduarda Carreiro

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