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Liste d'erreurs et de solutions

Le tableau ci-dessous contient les erreurs et leurs solutions.


Lorsqu'une erreur avec le code "*" survient dans le PBX, le voyant ALARM du meuble s'allume
en rouge et le système met en journal les informations d'erreur.

Lorsque vous récupérez des conditions d'erreur indiquées par les codes d'erreur "021", "091",
"092", "230" et "510", le voyant ALARM s'éteindra automatiquement, indiquant un dépannage
efficace. Lorsque d'autres erreurs sont mises en journal, le voyant ALARM ne s'éteindra que
lorsque le journal des erreurs majeures ou mineures est effacé de la Console de maintenance.

En d'autres mots, le voyant ALARM s'éteindra sous les conditions suivantes:


• Lorsque les erreurs "021", "091", "092", "230" et "510" sont mises en journal: lorsque les
conditions d'erreur sont solutionnées
• Lorsque d'autres erreurs sont mises en journal: lorsque le journal des erreurs majeures ou
mineures est effacé de la Console de maintenance

Auto-diagnostic LPR (carte de service optionnelle avec processeur local)


Code d'erreur Message d'erreur CAUSE PROBABLE SOLUTION
211 Erreur vérification • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service
bouclage voie de d'une carte de service optionnelle correspondante est
communication optionnelle correctement installée
• Retirez et replacez la carte de
212 Erreur accès service optionnelle
anti-Echo correspondante
• Appuyez sur le bouton de
214 Erreur démarrage réinitialisation
vérif DSP • Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante
215 Erreur accès trame
IC

216 Erreur DSP carte


MSG

217 Erreur données • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service


Carte MSG d'une carte de service optionnelle correspondante est
optionnelle correctement installée
• Enregistrement • Retirez et replacez la carte de
erroné de messages service optionnelle
correspondante
• Appuyez sur le bouton de
réinitialisation
• Re-enregistrez les messages
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante
218 Erreur d’accès au • Détection d’erreur • Vérifiez si la carte de service
registre LANC d’accès sur un optionnelle correspondante est
contrôleur LAN d’une correctement installée
carte CTI-LINK • Retirez et replacez la carte de
service optionnelle
correspondante
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

220 Erreur d'accès Flash • Détection d’erreur • Vérifiez si la carte de service


ROM d’accès sur le Flash optionnelle correspondante est
ROM d’une carte de correctement installée
services optionnelle • Retirez et replacez la carte de
service optionnelle
correspondante
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

221 Erreur d’accès au • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service


contrôleur BUS d'une carte de service optionnelle correspondante est
optionnelle: BUS-S correctement installée
• Retirez et replacez la carte de
service optionnelle
correspondante
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

222 Erreur de circuit • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service


Ethernet d'une carte de service optionnelle correspondante est
optionnelle: SIP-GW correctement installée
• Retirez et replacez la carte de
service optionnelle
correspondante
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

223 Erreur d'accès FPGA • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle: FPGA
Démarrage du système et fonctionnement en-ligne
Code d'erreur Message d'erreur CAUSE PROBABLE SOLUTION
000* Débordement MPR • Dysfonctionnement • Appuyez sur le bouton de
WDT de carte IPCMPR réinitialisation • Reprogrammez
• Traitement erroné du le PBX
001 Erreur bit SDRAM logiciel de la carte • Remplacez la carte EMPR
IPCMPR (assurez-vous d'avoir éteint le
• Erreur logicielle due PBX lors du remplacement)
à desfacteurs externs

002 Démarrage Système • Le bouton de • Ignorer si pas trop fréquent


réinitialisation est • Appuyez sur le bouton de
enfoncé réinitialisation
• Coupure secteur • Reprogrammez le PBX
• Dysfonctionnement • Remplacez la carte EMPR
de carte IPCMPR (assurez-vous d'avoir éteint le
• Traitement erroné du PBX lors du remplacement)
logiciel de la carte
IPCMPR
• Erreur logicielle due
à desfacteurs externs

010* Coupure Alim AC • Dysfonctionnement • Vérifiez le système


de l'alimentation (par d'alimentation
ex. coupure secteur, • Vérifiez si le cordon
bruit d'alimentation, d'alimentation AC est
problème avec UPS) correctement connecté
• Mauvaise connexion • Vérifiez le cordon
ou cassure du cordon d'alimentation AC
d'alimentation AC • Remplacez le cordon
• Dysfonctionnement d'alimentation AC
du circuit (assurez-vous d'avoir éteint le
d'alimentation (PSU, PBX lors du remplacement)
carte fond de panier) • Remplacez le PSU
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)
• Remplacez la carte fond de
panier (assurez-vous d'avoir
éteint le PBX lors du
remplacement)
011* Coupure Alim DC • Coupure Alim AC • Vérifiez le système
• Dysfonctionnement d'alimentation
du circuit • Vérifiez si le cordon
d'alimentation (PSU, d'alimentation AC est
carte fond de panier) correctement connecté
• Détection d'intensité • Vérifiez le cordon
excessive d'alimentation AC
(court-circuit sur les • Remplacez le cordon
cartes de services d'alimentation AC
optionnelles) (assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)
• Remplacez le PSU
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)
• Remplacez la carte fond de
panier (assurez-vous d'avoir
éteint le PBX lors du
remplacement)

012* Batterie RAM faible • Batterie retirée • Remplacez la carte EMPR


• Dysfonctionnement (assurez-vous d'avoir éteint le
de carte IPCMPR PBX lors du remplacement)

013 Coupure • Le système • Vérifiez le système


d'alimentation AC d'alimentation est en d'alimentation
supplémentaire panne • Vérifiez si le cordon
• Le système d'alimentation AC
d'alimentation est en supplémentaire est
panne correctement connecté
• Remplacez le cordon AC
supplémentaire (assurez-vous
d'avoir éteint le PBX lors du
remplacement)
014* Alarme ventilateur • Dysfonctionnement • Regardez si quelque-chose
PSU-L bloque le ventilateur
• Remplacez le PSU
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)

016 Borne DECT • Câble défectueux • Vérifiez le diamètre et la


surchargée • Dysfonctionnement longueur du câble
de BR • Remplacez la BR
• Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service
d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle
017 Port BRI surchargé • Câble défectueux • Vérifiez le câble
• Equipement terminal • Equipement terminal RNIS
RNIS défectueux défectueux
• Dysfonctionnement • Vérifiez la quantité
d'une carte de service d'équipements terminaux
optionnelle connectés
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

019 Alimentation AC • Le système • Vérifiez le système


supplémentaire d'alimentation est en d'alimentation
active panne • Vérifiez si le cordon
• Mauvaise connexion d'alimentation AC
ou cordon supplémentaire est
d'alimentation AC correctement connecté
endommagé • Remplacez le cordon AC
supplémentaire (assurez-vous
d'avoir éteint le PBX lors du
remplacement)

020* Erreur accès fichier • Dysfonctionnement • Appuyez sur le bouton de


SD carte mémoire SD réinitialisation
• Mauvaise connexion • Reprogrammez le PBX
de carte mémoire SD • Remplacez la carte mémoire
• Dysfonctionnement SD
de carte IPCMPR • Remplacez la carte EMPR
(assurez-vous d'avoir éteint le
021* Carte SD • Carte mémoire SD PBX lors du remplacement)
déconnectée pas installée
• Mauvaise connexion
de carte mémoire SD
• Dysfonctionnement
carte mémoire SD
• Dysfonctionnement
de carte IPCMPR

022 Emplacement libre • Espace mémoire • Supprimez les fichiers dont le


insuffisant sur carte insuffisant pour nom commence par "$" de la
SD sauvegarder les carte mémoire SD
données système ou • Supprimez les fichiers "Pxxx"
pour télécharger des (anciens fichiers programme
fichiers système à des cartes de services
partir de Console de optionnelles) de la carte
maintenance mémoire SD. "xxx" indique le
type de carte (par ex. "PDHCL"
pour la carte DHLC)

Remarque
Ne supprimez pas le fichier
"PMMPR", il s'agit du fichier
programme de la carte IPCMPR
023 Erreur de version • Anciens fichiers • Restaurez les fichiers de
fichier Système système sur la carte sauvegarde
mémoire SD • Réinstallez le logiciel
024 Erreur d'initialisation • Fichiers système
Version Système défectueux sur la
carte mémoire SD
025 Erreur d'initialisation
version carte

026 Erreur de version


fichier LCD

027 Erreur checksum


fichier Système

028 Erreur checksum


fichier d'initialisation
Système

029 Erreur checksum


fichier d'initialisation
Carte

030 Erreur checksum


fichier LCD

031* Fichier Système non • Carte mémoire SD • Appuyez sur le bouton de


trouvé pas installée réinitialisation
• Mauvaise connexion • Reprogrammez le PBX
032* Fichier d'initialisation de carte mémoire SD • Remplacez la carte mémoire
Système non trouv • Dysfonctionnement SD
carte mémoire SD • Remplacez la carte EMPR
033* Fichier d'initialisation • Dysfonctionnement (assurez-vous d'avoir éteint le
Carte non trouvé de carte IPCMPR PBX lors du remplacement)

034* Fichier LCD non


trouvé

035 Erreur d'accès fichier


Système

036* Erreur d'accès au


fichier d'initialisation
Système

037* Erreur d'accès au


fichier d'initialisation
carte
038* Erreur d'accès au
fichier LCD

039* Erreur accès fichier


SD

041* Erreur de carte • La carte EMEC n'est • Vérifiez si la carte de service


d'extension de pas correctement optionnelle correspondante est
mémoire connectée correctement installée
• Retirez et replacez la carte de
service optionnelle
correspondante
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

042* Alarme ventilateur du • Dysfonctionnement • Eteignez l'IP-PBX


meuble du ventilateur • Regardez si quelque-chose
(meuble de base ou bloque le ventilateur
meuble d’extension) • Remplacez le ventilateur du
meuble correspondante
(assurez-vous d'avoir éteint
l'IP-PBX lors du remplacement)

043* Erreur de • Le câble BUS n’est • Vérifiez si le câble BUS est


communication avec pas correctement correctement connecté
le meuble connecté entre les • Remplacez la carte de service
d'extension meubles optionnelle correspondante
• Dysfonctionnement (assurezvous d'avoir éteint
d'une carte de service l'IP-PBX lors du remplacement
optionnelle: BUS-M, d’une carte BUS-M)
BUSME, BUS-S

044 ID de BR maître • Un numéro d’ID de • Débranchez la BR du port


dupliquée BR, enregistré en tant correspondant et rebranchez-la
que l’ID de la BR dans le port correct, puis
maître a été détecté branchez une nouvelle BR
sur un autre meuble dans le port correspondant.

051* MSW réseau non • Les signalisations de • Vérifiez si la carte de service


transmis. (Le nombre message en attente optionnelle correspondante est
limite de réseau n’ont pas pu correctement installée
retransmissions a été être retransmises le • Remplacez la carte de service
dépassé.) nombre de fois optionnelle correspondante
maximum • Vérifiez les connexions réseau
• Vérifiez qu’aucun des PBX du
réseau ne présente l’état OUS
ou FAULT, ou est désactivé
052* MSW réseau non • Le tampon des • Réglez l’origine des erreurs de
transmis. (Le tampon signalisations de transmission de signalisation
des retransmissions message en attente de message en attente réseau,
a été dépassé.) réseau à afin de réduire le nombre de
retransmettre est retransmissions
saturé ; il est • Contactez votre revendeur
impossible d’ajouter pour obtenir des informations
de nouvelles sur la détection de l’origine des
signalizations erreurs de transmission

090 Limitation carte • Trop de cartes de • Réduisez la quantité de cartes


dépassée services optionnelles de services optionnelles
installées

091* Connexion poste • Trop de TP • Réduisez la quantité de TP


coupée connectés

092* Connexion BR • Trop de BR • Réduisez la quantité de BR


dépassée connectées

111 Erreur PCI bus • Dysfonctionnement • Remplacez la carte EMPR


de carte IPCMPR (assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)

112 Erreur d'initialization • Dysfonctionnement • Remplacez la carte EMPR


PCI bus de carte IPCMPR (assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)

120* Echec DSP VoIP • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


IPCMPR d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle: DSP

121 Echec boot DSP • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


VoIP IPCMPR d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle: DSP

122 Erreur de démarrage • Dysfonctionnement • Appuyez sur le bouton de


carte virtuelle de carte IPCMPR réinitialisation
• Reprogrammez le PBX
• Remplacez la carte EMPR
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)
123 Adresse IP double • L’adresse IP est • Consultez auprès de votre
identique à celle d’un administrateur de réseau
autre périphérique du
réseau
124 Erreur de démarrage • Dysfonctionnement • Appuyez sur le bouton de
interface LAN du périphérique LAN réinitialisation
IPCMPR • Remplacez la carte EMPR
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)

125 Echec • Echec de • Connectez-vous à l’aide du


authentification l’authentification de la nom d’accès et du mot de
connexion connexion trois fois passe corrects après 10
de suite minutes minimum

127 Le clé d'activation est • La clé d'activation a • Renouvelez la clé d’activation


expiré (SHGW4) expiré

128 Le clé d'activation est


expiré (IPPT8)

129 Le clé d'activation est


expiré (SPE16)

130 Le clé d'activation est


expiré (IPPTS8)

131 Le clé d'activation est


expiré (UCAV2)

132 L’acquisition de la • Le serveur SNTP • Consultez auprès de votre


date et de l’heure a n'est pas actif administrateur de réseau
échoué (client SNTP) • Dysfonctionnement
du réseau

133* L’acquisition des • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre


informations de n'est pas actif administrateur de réseau
réseau a échoué • Dysfonctionnement
(client DHCP) du réseau

134 L’extension de • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre


location a échoué n'est pas actif administrateur de réseau
(client DHCP) • Dysfonctionnement
du réseau

135 La durée de location • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre


a expiré (client n'est pas actif administrateur de réseau
DHCP) • Dysfonctionnement
du réseau

136 Limitation de poste • Limitation de poste • Réduisez la quantité de postes


ou de réseau IP ou de réseau IP IP ou réseau
dépassée dépassée
137 Le clé d'activation est • La clé d'activation a • Renouvelez la clé d’activation
expiré (Autres) expiré

200 Erreur Démarrage • Dysfonctionnement • Retirez et replacez la carte de


LPR (Déf ROM) d'une carte de service service optionnelle
optionnelle correspondante
201* Erreur Démarrage • Appuyez sur le bouton de
LPR (Déf RAM) réinitialisation
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

202* Erreur Démarrage • Dysfonctionnement • Retirez et replacez la carte de


LPR (Pas de Prog) d'une carte de service service optionnelle
optionnelle correspondante
203* Erreur Démarrage • Appuyez sur le bouton de
LPR (déf Version) réinitialisation
• Mettez à jour le logiciel de la
204* Erreur Démarrage carte de service optionnelle
LPR (déf correspondante
chargement) • Remplacez la carte fond de
panier (assurez-vous d'avoir
éteint le PBX lors du
205* Erreur Démarrage remplacement)
LPR (pas de
réponse)

206 Erreur Démarrage


LPR (déf Typede
carte)

207 Erreur Démarrage


LPR (déf Check
SUM)

230* Carte déconnectée • Carte de service • Vérifiez si la carte de service


optionnelle optionnelle correspondante est
incorrectement correctement installée
installée • Retirez et replacez la carte de
• Dysfonctionnement service optionnelle
d'une carte de service correspondante
optionnelle • Appuyez sur le bouton de
• Dysfonctionnement réinitialisation
de carte mère • Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante
• Remplacez la carte fond de
panier (assurez-vous d'avoir
éteint le PBX lors du
remplacement)
231 Erreur Vérification • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service
LPR d'une carte de service optionnelle correspondante est
optionnelle correctement installée
232 Erreur de • Dysfonctionnement • Retirez et replacez la carte de
communication de carte mère service optionnelle
MPR-LPR • Dysfonctionnement correspondante
de carte IPCMPR • Appuyez sur le bouton de
233 Erreur vérif données réinitialisation
LPR • Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante
• Remplacez la carte fond de
234 Défaut horloge DPLL panier (assurez-vous d'avoir
éteint le PBX lors du
remplacement)
• Remplacez la carte EMPR
(assurez-vous d'avoir éteint le
PBX lors du remplacement)

235* Défaut horloge Borne • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle

236 Divergence de la • Divergence des • Configurez les paramètres du


méthode sans fils paramètres de PBX correctement
(BR de 2,4GHz) connexion sans fil
entre le PBX et la BR

237 Connexion de BR • Connexion BR • Connectez la BR correctement


illégale incorrecte

250* Défaut DSP T1/E1 • Dysfonctionnement • Vérifiez si la carte de service


d'une carte de service optionnelle correspondante est
optionnelle correctement installée
• Remplacez la carte de service
251 Défaut DSP MSG • Dysfonctionnement optionnelle correspondante
d'une carte de service
optionnelle

252 FPGA failure • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle: FPGA
300* Faisceau numérique • Dysfonctionnement • Vérifiez les signaux du réseau
désynchronis réseau (réseau • Vérifiez le câble
numérique) • Vérifiez si le commutateur A/B
301* Réception RAI • Dysfonctionnement est à la position A sur la carte
Faisceau numérique d'une carte de service de service optionnelle
optionnelle correspondante
302* Réception AIS • Position • Vérifiez si le commutateur de
Faisceau numérique commutateur A/B terminaison est à la position
erronée correcte sur la carte de service
• Position optionnelle correspondante:
303* Erreur commutateur 120 Ω si vous utilisez un
synchronisation Multi terminaison erronée connecteur RJ45; 75 Ω si vous
Trame utilisez un connecteur BNC
• Vérifiez si la carte de service
304* Erreur trame optionnelle correspondante est
correctement installée
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

305* Défaut liaison • Echec de liaison de • Vérifiez la connexion entre la


données données entre la BR BR et la carte CSIF ou
et la carte CSIF ou DHLC/DLC
DHLC/DLC • Vérifiez la connexion entre le
• Echec de liaison de réseau et la carte PRI/BRI
données entre le • Vérifiez la connexion entre le
réseau et la carte réseau et la carte IP-GW
PRI/BRI
• Echec de liaison de
données entre le
réseau et la carte
IP-GW

306 Défaut blocage • Dysfonctionnement • Vérifiez les signaux du réseau


Canal E1 réseau (réseau • Vérifiez le câble
numérique) • Vérifiez si le commutateur A/B
• Dysfonctionnement est à la position A sur la carte
d'une carte de service de service optionnelle
optionnelle: E1 correspondante
• Position • Vérifiez si le commutateur de
commutateur A/B terminaison est à la position
erronée: E1 correcte sur la carte de service
• Position optionnelle correspondante:
commutateur 120 Ω si vous utilisez un
terminaison erronée: connecteur RJ45; 75 Ω si vous
E1 utilisez un connecteur BNC
• Vérifiez si la carte de service
optionnelle correspondante est
correctement installée
• Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante
307 LAN Pas de • Carte IP-GW non • Vérifiez la connexion entre le
Opérateur connectée au LAN LAN et la carte IP-GW
• Carte IPCMPR non • Vérifiez la connexion entre le
connectée au LAN LAN et la carte IPCMPR

308 Carte IP-GW Erreur • Détection d'erreur de • Remplacez la carte de service


bouclage LAN test de boucle de optionnelle correspondante
retour IP-GW LAN • Collectez les données de
journal d'IP-GW (reportez-vous
à la documentation de la carte
IP-GW)

309 Carte IP-GW Erreur • Détection d'erreur de • Appuyez sur le bouton de


Liaison de données liaison de données réinitialisation
noyau IP-GW • Collectez les données de
journal d'IP-GW (reportez-vous
à la documentation de la carte
IP-GW)

310* Défaut Port liaison • Dysfonctionnement • Vérifiez le système de


du système de messagerie vocale
messagerie vocale • Vérifiez si la carte de service
• Ports défectueux sur optionnelle correspondante est
la carte de service correctement installée
optionnelle • Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

320 Carte IP-GW Erreur • Détection d'erreur de • Remplacez la carte de service


test simulation test d'appel blanc optionnelle correspondante
d'appel IP-GW H.323 • Collectez les données de
journal d'IP-GW (reportez-vous
à la documentation de la carte
IP-GW)

321 Carte IP-GW Erreur • Détection d'erreur • Vérifiez le paramétrage de


Gate Keeper d'accès au l'adresse IP du garde-portail
garde-portail • Vérifiez si le garde-portail est
connecté au réseau et qu'il
fonctionne correctement
• Vérifiez le chemin au
garde-portail

322 Carte IP-GW Erreur • Echec • Vérifiez le paramétrage du


enregistrement Gate d'enregistrement du garde-portail
Keeper garde-portail

323 Carte IP-GW défaut • Détection d'erreur • Remplacez la carte de service


SDRAM SDRAM IP-GW optionnelle correspondante

324 Carte IP-GW Défaut • Détection d'erreur • Remplacez la carte de service


DPRAM DPRAM IP-GW optionnelle correspondante
325 Carte IP-GW Défaut • Détection d'erreur • Remplacez la carte de service
LAN pointe LAN IP-GW optionnelle correspondante
• Collectez les données de
journal d'IP-GW (reportez-vous
à la documentation de la carte
IP-GW)

326 Carte IP-GW Arrêt • IP-GW est arrêté par • Ces informations sont mises
un PC de en journal lorsque IP-GW est
maintenance à arrêté par un PC de
distance maintenance à distance

327 Défaut DSP de la • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


carte IP-GW d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle: IP-GW16

328 Une boucle (PRI23) • Ce code signifie que • Consultez auprès de votre
a été établie sur le votre fournisseur fournisseur de réseau
réseau vérifie la ligne PRI

329 Défaut liaison • Echec de liaison de • Vérifiez la connexion entre le


données données entre le TP TP et la carte
réseau et la carte DHLC/DLC/IP-EXT
DHLC/DLC/IP-EXT

330 Erreur de détection • Détection d'erreur de • Changez l'état de la ligne


boucle courant de boucle concernée à En service
LCOT • Saisissez le numéro de
fonction pour effacer l'état
Non-disponible
• L'état de la ligne est
automatiquement changé à En
service par le diagnostic
système exécuté
quotidiennement à une heure
préprogrammée

350 Erreur bit SDRAM • Dysfonctionnement • La carte IP-EXT sera


élément IP d'une carte de service automatiquement redémarrée
optionnelle si l'erreur est de nature
351 Erreur check-sum temporaire
chargement données • Remplacez la carte IP-EXT
élément IP correspondante si la carte n'est
pas redémarrée

352 Défaut DSP sur unité • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service


IP d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle
353 Défaut DSP TP-IP • Dysfonctionnement • La carte TP-IP sera
TP-IP automatiquement redémarrée
si l'erreur est de nature
temporaire
• Remplacez la carte TP-IP
correspondante si la carte
TP-IP n'est pas redémarrée

355 Erreur de vérification • Dysfonctionnement • La carte IP-EXT sera


élément IP d'une carte de service automatiquement redémarrée
optionnelle si l'erreur est de nature
356 Erreur de temporaire
communication • Remplacez la carte IP-EXT
IP/TEL correspondante si la carte n'est
pas redémarrée
357 Erreur d'accès flash • Dysfonctionnement • Remplacez la carte de service
élément IP d'une carte de service optionnelle correspondante
optionnelle
358 Erreur de (Boot)
élément IP

359 Défaut DSP élément


IP (diagnostic boot)

360 Défaut SUB-CPU • Dysfonctionnement • La carte TP-IP sera


TP-IP TP-IP automatiquement redémarrée
si l'erreur est de nature
temporaire
• Remplacez la carte TP-IP
correspondante si la carte
TP-IP n'est pas redémarrée
361 Pas de réponse • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre
serveur DHCP TP-IP n'est pas actif administrateur de réseau
• Dysfonctionnement
du réseau

362 Reboot TP-IP (cause • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre


serveur DHCP) n'est pas actif administrateur de réseau
• Dysfonctionnement
du réseau
• La configuration du
réseau a change

363 La connexion PPPoE • Dysfonctionnement • Consultez auprès de votre


est interrompue du réseau administrateur de réseau
364 Echec • Les informations de • Confirmez vos informations de
d'authentification compte (ID, mot de compte (ID, mot de passe)
PPPoE passe) saisies sont • Consultez auprès de votre
erronées administrateur de réseau
• Dysfonctionnement
du réseau

365 La connexion du • Le serveur SIP n'est • Consultez auprès de votre


serveur SIP est pas actif administrateur de réseau
interrompue • Dysfonctionnement
du réseau

366 Echec • Les informations de • Vérifiez les informations de


d’authentification du compte (ID, mot de compte (ID, mot de passe)
serveur SIP passe) entrées sont • Consultez auprès de votre
inexactes administrateur de réseau
• Dysfonctionnement
du réseau

367 L'acquisition des • Le serveur DHCP • Consultez auprès de votre


informations de n'est pas actif administrateur de réseau
réseau a échoué • Dysfonctionnement
(client DHCP) du réseau

370 Reboot carte IP-GW • IP-GW est réamorcé • Ces informations sont mises
par console de par un PC de en journal lorsque IP-GW est
Maintenance maintenance à réamorcé par un PC de
distance maintenance à distance

371 Reboot carte IP-GW • Dysfonctionnement • Vérifiez si la version de logiciel


d'une carte de service de la carte IP-GW est correcte
optionnelle • Remplacez la carte de service
optionnelle correspondante

372 Message SDPR par • Dysfonctionnement • Ignorer si pas trop fréquent


signalisation IPGW - d'une carte de service • Changez l'état de la carte
provoqué par limite optionnelle IP-GW à Hors-service et de
de ressources IPGW retour à En-service
Tx

373 Message SDPR par


signalisation IPGW -
provoqué par limite
de ressources IPGW
Rx

374 Message SDPR par


signalisation IPGW -
provoqué par
manque de
ressources IPGW
375 Message SDPR par • Dysfonctionnement • Ignorer si pas trop fréquent
signalisation IPGW - du réseau • Consultez auprès de votre
provoqué par côté administrateur de réseau
réseau

390 Synchronisation • La synchronisation • Cette information est mise en


signal numérique de la ligne numérique journal lorsque la
établie est établie ou synchronisation de la ligne
restaurée numérique est établie et
n'indique aucune condition
d'erreur devant être corrigée

391 Liaison données • La connexion avec • Cette information est mise en


établie PC Phone/PC journal lorsque la connexion
Console ou le avec PC Phone/PC Console ou
système de le système de messagerie
messagerie vocale vocale (intégration TPN) est
(intégration TPN) est établie et n'indique aucune
établie ou restaurée condition d'erreur devant être
corrigée. Toutefois, si ceci est
fréquemment mis en journal
(avec "305 Défaut liaison
données"), vérifiez la
connexion puisqu'elle pourrait
être mal execute

392 Horloge Carte Maître • La carte de l'horloge • Vérifiez que la carte correcte
sélectionnée maître a été changée est sélectionnée en tant que
à celle indiquée par le nouvelle carte d'horloge maître
sous-code

393 Réseau LAN détecté • Carte IP-GW • Ces informations seront mises
connectée au LAN en journal lorsque la
• Carte IPCMPR synchronisation du LAN est
connectée au LAN établie

394 Carte IP-GW Liaison • Carte IP-GW Liaison • Ces informations sont mises
de données établie de données établie en journal lorsque la liaison des
données noyau IP-GW est
récupérée

395 Carte IP-GW Gate • La connexion avec le • Ces informations sont mises
Keeper effacé garde-portail est en journal lorsque la connexion
récupérée avec le garde-portail est
récupérée

396 Carte IP-GW Marche • IP-GW est démarré • Ces informations sont mises
par un PC de en journal lorsque IP-GW est
maintenance à démarré par un PC de
distance maintenance à distance
397 La boucle (PRI23) • Ce code signifie que votre • Ce code signifie qu votre
a été annulée sur fournisseur a terminé de fournisseur de réseau a
le réseau vérifier la ligne PRI terminé le diagnostic de la ligne
PRI et n'indique aucune
condition d'erreur exigeant une
solution

398 Liaison de • La connexion avec le TP • Cette information est mise en


données établie est établie ou restaurée journal lorsque la connexion
avec le TP est établie et
n'indique aucune condition
d'erreur devant être corrigée.
Toutefois, si ceci est
fréquemment mis en journal
(avec "329 Défaut liaison
données"), vérifiez la connexion
puisqu'elle pourrait être mal
exécutée

500 L’acquisition de • L’acquisition de l’adresse • Consultez auprès de votre


l’adresse du du serveur DNS a échoué administrateur de réseau
serveur DNS a
échoué (Serveur
DNS)

501 Aucune réponse • Le serveur DNS n'est pas • Consultez auprès de votre
du serveur DNS actif administrateur de réseau
• Dysfonctionnement du
réseau

502 Aucune réponse • Le serveur STUN n'est pas • Consultez auprès de votre
du serveur STUN actif administrateur de réseau
• Dysfonctionnement du
réseau

503 Globale • Dieser Code bedeutet, • Diese Informationen werden


IP-Adresse dass Ihr aufgezeichnet, wenn die
NAT-Router Internettelefonie-Service-Pr globale IP-Adresse des
geändert ovider die globale NAT-Routers geändert wurde.
IP-Adresse des Dieser Fehler erfordert keine
NAT-Routers geändert hat Abhilfemaßnahmen
• Beachten Sie, dass Gespräche
über die SIP-GW-Karte bei
Auftreten dieses Fehlers
automatisch getrennt warden

502 Aucune réponse • Le serveur STUN n'est pas • Consultez auprès de votre
du serveur STUN actif administrateur de réseau
• Dysfonctionnement du
réseau
510* SMDR • Câble RS-232C non • Vérifiez le câble RS-232C
déconnectée connecté • Vérifiez l'équipement terminal
• Cassure du câble RS-232C
• Dysfonctionnement
d'imprimante (équipement
terminal)

520 CTI-Link-Fehler • Câble RS-232C/LAN non • Vérifiez le câble RS-232C/LAN


connecté • Prüfen Sie die CTI-Anwendung
• Fehler in der
CTI-Anwendung
521 CTI-Monitor • Verbindungen zu • Versuchen Sie zu einem
angehalten PC-Konsolen oder späteren Zeitpunkt eine
CTI-Anwendungen wurden Verbindung zur TK-Anlage
522 PC-Konsole wegen Überlastung herzustellen
getrennt getrennt

523 First Party CTI


getrennt

524 CT-Link getrennt


(Kein Speicher)

525 CT-Link - keine • Câble RS-232C/LAN non • Vérifiez le câble RS-232C/LAN


Antwort connecté • Prüfen Sie die CTI-Anwendung
• Fehler in der
526 CT-Link getrennt CTI-Anwendung
(Keine Antwort)

527 CDR Anzahl


Wiederholungen
erreicht

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