¿Cómo optimizar las ventas de dos productos en

una compañía de seguros utilizando la

calculadora CLASSPAD-330?
Prof. Juan Ramírez

OBJETIVOS:

En esta práctica haremos uso de las aplicaciones de la calculadora CLASSPAD-330 para la

resolución de investigación de operaciones.

CONOCIMIENTOS PREVIOS:

Antes de realizar esta práctica es imprescindible comprender los conceptos de desigualdad,

gráficos de funciones lineales, gráficos de desigualdad y método gráfico para la resolución de
problemas de programación lineal.

OBSERVACIONES:

Es importante señalar al estudiante que debe realizar las actividades propuestas siguiendo
cuidadosamente cada instrucción.
Las instrucciones y actividades están destacadas con los íconos , y en el margen
izquierdo, para distinguirlas de la mera transmisión de información. El primer ícono indica que el
estudiante debe ejecutar las instrucciones propuestas con la calculadora, el segundo indica el
planteamiento de una situación problemática y el último indica que debe reportar por escrito,
la respuesta a la situación problemática planteada.

PROBLEMA:

Problema: La compañía de seguros Primo está en proceso de introducir dos nuevas líneas
de productos: seguro de riesgo especial e hipotecas. La ganancia esperada es de $5 por el
seguro de riesgo especial y de $2 por unidad de hipoteca.

La administración desea establecer las cuotas de venta de las nuevas líneas para maximizar la
ganancia total esperada. Los requerimientos de trabajo son los siguientes:

1
 Horas-hombre por unidad Horas-
hombre
Departamento Riesgo especial Hipoteca disponibles
Suscripciones 3 2 2400
Administración 0 1 800
Reclamaciones 2 0 1200

a) Formule un modelo de programación lineal.

b) Use el método gráfico para resolver el modelo.
c) Verifique el valor exacto de su solución óptima del inciso b) con la solución algebraica de
las dos ecuaciones simultáneas relevantes.

Solución:

Para formular un modelo de programación lineal, debemos definir las variables a

utilizar en primer lugar.

Sea:

x : la cantidad de seguros de riesgo especial a vender.

y : la cantidad de hipotecas a vender.

Como siguiente paso, definimos una función objetivo, la cual puede consistir en
maximizar ganancias o minimizar costos:
max
Z = 5x + 2y

Para finalizar la formulación de nuestro modelo, definiremos las restricciones. En

este caso tenemos tres restricciones de capacidad de producción por
departamento y la restricción de no negatividad de las variables:

3x + 2y ≤ 2400

y ≤ 800

2x ≤ 1200

x, y ≤ 0

2
(1) Encienda la calculadora presionando la (2) Seleccione la opción Principal.
tecla o tocando suavemente la
pantalla con el lápiz:

(4) Seleccione Edit, luego Eliminar

(3) Seleccione Edit, luego Borrar todo toda variable y Aceptar:
y Aceptar:

3
(5) Defina la variable Z = 0 como se
muestra a continuación. Presione la (6) Seleccione :
tecla donde corresponda:

(7) Seleccione : La lista de funciones y desigualdades a

introducir es la siguiente:

Z − 5x
y=
2
2400 − 3x
y≤
2
y ≤ 800
x ≤ 600
x≥0
y≥0

Antes de continuar, es importante

destacar que para poder introducir
tanto la función objetivo como las
restricciones, es necesario despejar la
variable x o y en cada una. Por
cuestión de convención normalmente
aceptada despejaremos la variable y.

4
(8) Introduzca la lista de funciones y
desigualdad como se muestra a
continuación. Presione la tecla
donde corresponda:

5
 (9) Seleccione la sublista de
funciones desde y1 hasta x6
como se muestra a
continuación:

(10) Seleccione : (11) Seleccione :

A continuación, ajustaremos el área de

la gráfica al tamaño de la pantalla.

6
 (12) Selección Zoom y luego (13) Seleccione para optimizar el
Reducir: tamaño de la zona factible en la
pantalla:

A continuación, desplazaremos la
función objetivo hacia la derecha para
encontrar el último punto de la región
factible (en color negro) que atraviesa.

a. Seleccione :

Siga reduciendo hasta apreciar toda la

zona factible del gráfico:

7
(14) Seleccione Formato de gráfico: (15) Selecione Controlador G y
luego seleccione Def.:

(16) Seleccione Análisis y luego

Modif.:

8
En este momento debemos introducir
un valor de paso lo suficientemente
grande como para apreciar
rápidamente el desplazamiento de la
función objetivo.

(17) Introduzca 500 en la casilla (18) Con el lápiz táctil, seleccione

Paso. Luego seleccione Acep.: cuidadosamente la variable Z en la
parte inferior del gráfico:

Podemos apreciar que la función

objetivo aparece más gruesa que las
demás. Esto se debe a que en este
gráfico dicha función es la única que
contiene una variable adicional a la
variable x que es Z.

9
(19) Seleccione varias veces la
flecha hacia la derecha del
Controlador G para desplazar la
función objetivo hasta determinar el
último punto de la región factible qe
atraviesa:

10
 (20) Seleccione :

Podemos apreciar entonces que el

último punto en ser atravesado es el
punto de intersección de las fronteras
3x + 2y ≤ 2400 y 2x ≤ 1200, las cuales
constituyen las ecuaciones lineales 3x
+ 2y = 2400 y x = 600.

11
(21) Escriba lo siguiente y
presione la tecla :

Vemos finalmente que la solución

óptima consiste en vender 600
seguros de riesgo especial y 300
hipotecas.

12
 La compañía de seguros Primo está en proceso de introducir dos nuevas líneas de productos:
seguro de riesgo especial e hipotecas. La ganancia esperada es de $4.75 por el seguro de riesgo
especial y de $4.25 por unidad de hipoteca.

La administración desea establecer las cuotas de venta de las nuevas líneas para maximizar la
ganancia total esperada. Los requerimientos de trabajo son los siguientes:

Horas-hombre por unidad Horas-

hombre
Departamento Riesgo especial Hipoteca disponibles
Suscripciones 2.5 1.5 2400
Administración 0 2 800
Reclamaciones 3 0 1200

(a) Formule un modelo de programación lineal.

(b) Use el método gráfico para resolver el modelo.
( c )Verifique el valor exacto de su solución óptima del inciso b) con la solución
algebraica de las dos ecuaciones simultáneas relevantes.

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 FUENTES DE INFORMACION:
INTRODUCCIÓN:
Título: INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

Autor: HILLIER, Frederick S. Lieberman, Gerald J.

Editor: McGraw-Hill/Interamericana Editores, S. A. de C. V.
Edición: Octava
País: México
ISBN: ISBN-10: 970-10-5621-3
Página: 92

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