Proveedores
En épocas de crisis
Uso de herramientas de
tecnologías de la información
L
a Cámara Peruana de la Construcción
(Capeco) en su afán por ofrecer nuevos y
mejores servicios ha formado una sociedad
con la empresa ebiz Latin America dentro de
la unidad de negocio de PlazaConstructor.
com con la finalidad de ofrecer herramientas de apoyo a las
empresas del sector con el objeto de automatizar procesos,
reducir costos y mejorar la relación proveedor – cliente.
A fin de identificar aquellas actividades que no generan
valor en la organización y encontrar soluciones que puedan
ayudar a las empresas, Construcción e Industria conversó
con Rafael Trucíos, gerente de Planning & Marketing de
ebiz Latin America, y especialista en implementaciones
ebusiness para ampliar el tema. “La estrategia global de
redefinir antiguos modelos de negocio mediante el uso
de las tecnologías de la información es un claro ejemplo
de cómo las empresas pueden mejorar la eficacia en su
gestión en diferentes aéreas de la organización” manifestó
Rafael Trucíos acerca del concepto +ebusiness.
¿Cómo identificar si una empresa requiere
utilizar una solución ebusiness?
En primer lugar, toda aquella empresa que identifique
o considere una mejora en la relación con sus clientes y/o
proveedores y esté dispuesta a rediseñar sus procesos
mediante las tecnologías que ofrece el internet, puede
implementarlo.
¿E-commerce es lo mismo que e-business?
No. El e-commerce (ventas online) es parte del
e-business, pero no son sinónimos. El e-business abarca
otros aspectos aparte del e-commerce, como la publicidad,
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la gestión de la cadena de suministros, las relaciones con el
cliente, y la gestión del conocimiento dentro de la empresa.
¿Por qué e-business?
Porque esta tendencia evolucionó de un mero concepto
a una realidad innegable, en la que es muy perceptible el
beneficio tanto para consumidores como para empresas.
No solamente por su reducción de costos, la integración a
la cadena de valor, y la satisfacción del cliente, sino también
por la posibilidad de integrar otras tecnologías.
La clave consiste en encontrar los medios para
brindarle al cliente lo que éste requiere, sin los gastos de
las operaciones tradicionales.
¿Qué procesos pueden ser automatizados
mediante el uso de estas tecnologías?
Los procesos que generan una mayor medición
de ahorro son los procesos logísticos y contables.
Específicamente la reducción de tareas manuales y
digitación, el incremento del nivel de entrega a tiempo
por parte del proveedor, reducción de inventarios por
disponibilidad de stock de proveedores, el intercambio
de información en tiempo real, reducción de llamadas y
visitas del proveedor por consulta de estado de facturas,
publicación e impresión de comprobantes de retención por
parte del cliente y proveedor respectivamente, etc.
¿Qué beneficios obtendrían las áreas de
contabilidad, logística y ventas de una empresa?
Para Contabilidad: Reducción entre el 50% y 60% en
las operaciones manuales para recepción de facturas y
su contabilización, Disminución entre el 80% y 90% en la
emisión de Comprobantes de Retención y/o Detracción,
su impresión y entrega. Eliminación del tiempo dedicado
a absolver consultas telefónicas de proveedores. Para
Logística: Reducción del costo de aprovisionamiento
(entre 2% y 6%), reducción del ciclo de compras (entre
8% y 12%), reducción de niveles de inventarios (entre
15% y 20%) y reducción de empleo de papel. Para Ventas:
Apertura de mercado y generación de oportunidades de
negocioReducción de costos operacionales y errores
de digitación Homogeneidad operativa y de formatos
Integración a la cadena de valor del cliente
De esta manera Capeco busca fomentar el uso
de herramientas tecnológicas que mejores la relación
Proveedor – Cliente en un ambiente colaborativo, con el
fin de incrementar el nivel de ahorro en las empresas.
Para mayor información, las empresas pueden solicitar un
diagnostico gratuito a los correos pmoscoso@capeco.org
o rtrucios@ebizlatin.com