Cartographie des Processus

Version : Juin 2021

Processus Management
Contexte de Revue de
Définition et mise en œuvre de la stratégie
Exigences Applicables et Attentes des Parties Intéressées

Satisfaction des Parties Intéressées

l’organisme Direction

Management de Direction

Communication
Qualité sécurité & Environnement
Mesure de
Contrôle de Gestion satisfaction et
Planification des Analyse des
objectifs et mise Pilotage, mesure, surveillance et amélioration du SMI* résultats
à disponibilité
des ressources
Processus Réalisation

Prestation Transport
Ecoute M Ecoute
client Achat & Gestion des Commercial Conseiller client
Approvisionneme Stocks Service
nt

Technique

Processus Support

Finances & Comptabilité

Ressources Humaines