PROEVOLUTION

Key People for Key Moments

Être un leader dans un environnement incertain

Bonnes pratiques pour un leadership efficace

Démarrage de la (web)conférence vers 8H30

Hors incertitude d’un retard lié à l’environnement
Intervenants

Marc Xavier-Noël
SARWATKA CULLMANN
Agenda

1. Un monde VUCA

2. Compétences de leadership dans un

environnement incertain

3. Regard sur soi

4. Comportements clés pour faire la

différence

5. En résumé

6. Trucs et astuces pour les managers à

distance
Un monde VUCA

➢ Bien-être et autonomie / liberté

➢ Capacité à innover de manière permanente

➢ Le fondement du management traditionnel n’est plus adapté au

monde actuel

➢ Innover : management traditionnel/pyramide ne fonctionne plus

 Un monde VUCA

➢ Transformation des
postures et des pratiques
collaboratives entre et
pour les collaborateurs et
les Managers

➢ Relation adulte/adulte
(principe de co-
responsabilité) pour avoir
le plus juste équilibre entre
épanouissement personnel
et performance collective.
Un monde VUCA

➢ La distanciation sociale a révélé que l’être ensemble est aussi

important que le faire ensemble

➢ Télétravail :
• Confinement contraint
• Découverte mode de travail :
concilier vie privée/vie professionnelle

➢ Rôle :
• Rassurer sur des situations individuelles
• Prendre en compte la diversité des problématiques
• Gérer des informations contradictoires
• Autorité hiérarchique VS autoritarisme

Repenser les finalités d’un Manager

Confiance et bienveillance

1. Confiance
➢ Management : lâcher-prise -> confiance

2. Co-responsabilité

3. Plaisir

4. Coopération : préserver la situation hiérarchique = + ouverte,

intelligence collective

5. Agilité : VUCA -> le mode bureaucratique n’est plus adapté

6. Créativité : capacité d’innover de manière permanente

Rôle et raison d’être d’un
Manager

PRÉSERVER ET RENFORCER
-> Évoluer -> Facilitation

➢ CONFIANCE = Rassurer en partageant régulièrement sur l’évolution

de la situation
➢ RESPONSABILITÉ = Laisser les collaborateurs s’organiser comme ils
l’entendent
➢ ÉPANOUISSEMENT = Échanger sur les conditions de travail
➢ COLLABORATION = Associer le collaborateur dans la co-construction
et les nouvelles formes de travail
➢ AGILITÉ = Encourager la prise d’initiatives
➢ CRÉATIVITÉ = Inviter tous les acteurs à proposer et expérimenter de
nouvelles idées. Valoriser les réussites et les échecs.
Rôle et raison d’être d’un
Manager

RÉSISTANCE A LA RÉSILIENCE

PARTAGER CE QUI A ÉTÉ VÉCU

EN TIRER LES ENSEIGNEMENTS

➢ FAIRE ÉVOLUER CERTAINES PRATIQUES ET

POSTURES POUR MIEUX S’ADAPTER A
L’ENVIRONNEMENT VUCA
Compétences de Leadership en
environnement incertain
Compétences de leadership en
environnement incertain

➢ Les leaders font face à des défis multiples dans l’environnement

actuel
➢ Les recherches et les leaders d’opinion convergent vers 3
compétences clés :

Connexion
avec les
personnes

Crédibilité/
Agilité
inspirer la
intellectuelle
confiance
Compétences de leadership en
environnement incertain

➢ Communication claire, fréquente,

directe, ouverte

➢ Capacité à inspirer les équipes et

créer de l’engagement
Connexion
avec les
➢ Volonté d’être à l’écoute
personnes
➢ Compréhension des personnes
Compétences de leadership en
environnement incertain

➢ Capacité à inspirer la confiance des

supérieurs, des pairs et des
collaborateurs

Crédibilité/ ➢ Capacité à prendre des décisions

inspirer la efficaces et courageuses
confiance
➢ Capacité à surmonter des situations
de leadership difficile, voire
explosives
Compétences de leadership en
environnement incertain

➢ Capacités cognitives
Agilité
intellectuelle ➢ Apprentissage rapide
Regard sur soi
Regard sur soi

➢ Prenez une minute pour regarder

dans le miroir et vous auto-
évaluer
Connexion
avec les
personnes ➢ Qu’avez-vous tendance à faire
naturellement quand vous êtes
confrontés à l’incertitude, la
complexité et l’ambiguïté ?
Crédibilité/
Agilité
inspirer la
intellectuelle
confiance ➢ Parmi les 3 compétences clés,
quelle est votre plus grande force
et où est votre plus grande
opportunité de développement ?
 Comportements clés
pour faire la différence
Comportements clés pour faire
la différence

➢ Manifester activement sa préoccupation

pour les personnes et leurs besoins, en
établissant des liens proches et de
soutien auprès des autres (« empathie »)
➢ Agir avec une bonne dose d’énergie et
Connexion d’intensité, manifester ses propres
émotions et de l’enthousiasme afin de
avec les créer de l’implication et de l’engagement
personnes chez les autres (« expression »)
➢ Exprimer clairement ses pensées et ses
idées, clarifier ses attentes des autres,
maintenir un flux d’information précis et
constant (« communication »)
Comportements clés pour faire
la différence

➢ Définir des échéances pour les actions

et suivre l’avancement des activités
pour assurer qu’elles soient terminées
dans les délais impartis (« contrôle »)
Crédibilité/
inspirer la
confiance ➢ Exprimer clairement ses pensées et
ses idées, clarifier ses attentes des
autres, maintenir un flux d’information
précis et constant (« communication »)
Comportements clés pour faire
la différence

➢ Être ouvert à de nouvelles idées,

favoriser l’innovation et démontrer la
volonté de remettre en cause le
statuquo (« innovation »)

Agilité
intellectuelle ➢ Utiliser l’expertise et une connaissance
spécialisée pour évaluer les sujets et
tirer des conclusions (« technicien »)
En résumé
En résumé

Évidences Sans intérêt

Démontrer PLUS de ces Appuyer plus fort sur ces

comportements pour boutons ne contribue PAS
augmenter l’efficacité : à plus d’efficacité :

• Focus stratégique • Délégation

• Communication claire • Pression pour atteindre
et synthétique et accroître les objectifs
• Prise de décision • Emphase sur les
fondée sur l’expertise processus et la
structure
 Les employés en quête de sens

➢ Deux mois de confinement et de télétravail -> aspiration massive au

changement chez les salariés.

➢ 90%*jugent essentiel (55%) ou important (35%) que leur entreprise

« donne un sens à leur travail » et 85%* estiment essentiel (38%) ou
important (47%) qu’elle leur permette «de se sentir utiles aux
autres ».*

➢ Cette quête de sens monte en puissance depuis une dizaine d’années

chez les salariés et la crise sanitaire a accéléré la tendance.

* Source : Les Echos (juin 2020)

 Donner du sens au travail *

SALARIÉS CHEFS D’ENTREPRISES

2% 1%
1%
5% 23 %

2%
35 % 55 % 62 %
12 %

* Source : Les Echos (juin 2020)

 Les équipes en quête de sens

➢ Questionnement plus global sur la marche de notre monde et le

modèle de croissance.
➢ Inadéquation entre « des outils numériques qui impliquent
autonomie et horizontalité et un management français encore très
vertical » *.
➢ 62%* des dirigeants estiment avoir déjà « donné du sens au travail »*
de leurs employés et 63%* qu’ils leur permettent « déjà de se sentir
utiles aux autres »*.
➢ En particulier quand les perspectives d’avancement ou
d’augmentation sont forcément limitées par le contexte de crise…

* Source : Les Echos (juin 2020)

Trucs et astuces pour les
managers à distance

Engagement
Trucs et astuces pour les
managers à distance

Engagement

Rendez visibles
les contributions non visibles
Trucs et astuces pour les
managers à distance

Processus

Des règles claires pour les mails

 Trucs et astuces pour les
managers à distance

Processus

Réunions d’équipe !

Donnez des points de Désignez quelqu’un de Traitez à part les

l’agenda à différentes différent à chaque fois questions individuelles
personnes pour garder le focus ou les discussions hors
sur les sujets traités agenda
Trucs et astuces pour les
managers à distance

…et en plus ☺

Mangez et marchez, soyez

patient(e), indulgent(e),
favorisez les échanges et
l’expression des avis de chacun,
faites un suivi des actions
par écrit
 Bonnes pratiques conf call

➢ Choix de l’outil
➢ Ordre du jour bien établi
➢ RDV 5 minutes avant
➢ Règles comme « Lever la main »
➢ Partage d’écran
Outils de discussion online
Dossiers collaboratifs sur le
Cloud
Outils de planification
Webinar et webconférence
… Ou un outil polyvalent
 Pour aller plus loin

➢ Formation avec des Serious Games à distance

➢ Immersion avec la VR

➢ Gamification des process

 Merci !

marc@proevolution.pro xnc@konexup.com