MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SECONDAIRES MINISTRY OF SECONDARY EDUCATION

Délégation Régionale du Littoral Regional Delegation of Littoral

Délégation Départementale du Wouri Divisional Delegation of Wouri
INSTITUT POLYVALENT BILINGUE WISDOM CAPACITY THE GREAT COMPREHENSIVE
B.P : 18264 Douala Tél : 694 47 64 48/675 14 83 03 BILINGUAL INSTITUTE
Ipbwisdom73@yahoo.com Tél : 699 47 15 16/ 671 12 45 54/ 646 68 47 86
DEVOIR SURVEILLE N01

EPREUVE CLASSE DATE DUREE COEF ANNEE SCOLAIRE

Economie
Tle CG 2H 2 2021 / 2022
D’Entreprise

Document : les relations humaines

Dans l’entreprise, l’homme n’est pas là seulement pour produire, mais pour vivre. Il ne peut faire deux parts
dans son existence. L’entreprise est le lieu où il travaille, mais aussi où il vit.
C’est d’autant plus important qu’à partir d’un certain niveau de vie, les problèmes de l’être l’emportent sur les
problèmes de l’avoir.
L’homme s’intéresse moins au problème de salaire, au problème de la nature du travail qu’aux problèmes de la
responsabilité, de la dignité, de la créativité et à la manière dont il fera le travail. Les problèmes de manière
d’être deviennent prépondérants par rapport aux problèmes de la possession.
Source : Jean FOURASTIE, L’entreprise de demain.
A l’aide de vos connaissances, du document, répondez aux questions ci-après :
1) Définissez les termes et expressions suivants:
Relations humaines ; Motivation ; Qualification ; Rémunération. 4pts
2) Le recrutement est un acte grave. Pourquoi ? Donner une raison pour laquelle l’entreprise doit
privilégier le recrutement interne. 2pts
3) Citer les différentes étapes du processus de recrutement dans une entreprise. 4,5pts
4) Expliquer l’échelle des besoins selon A. MASLOW. 5pts
5) Etablir la différence entre les expressions ci-après : 3pts
- Profil de poste et profil de carrière ;
- Promotion et mutation :
- Formation initiale et formation continue
6) Quels sont les constats qui se dégagent des nombreuses années d’étude de Elton MAYO sur la
motivation de l’homme au travail ? 2pts
7) Citez quatre auteurs qui se sont intéressés à la théorie des relations humaines dans l’entreprise puis
préciser celui qui est à l’origine des théories XY. 2,5pts
8) a) Que se passe –t-il dans une entreprise si le personnel n’est pas motivé ? 1pt
b) De quoi dépend la carrière du salarié au sein de l’entreprise ? 1pt

MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SECONDAIRES MINISTRY OF SECONDARY EDUCATION

Délégation Régionale du Littoral Regional Delegation of Littoral
Délégation Départementale du Wouri Divisional Delegation of Wouri
INSTITUT POLYVALENT BILINGUE WISDOM CAPACITY THE GREAT COMPREHENSIVE
B.P : 18264 Douala Tél : 694 47 64 48/675 14 83 03 BILINGUAL INSTITUTE
Ipbwisdom73@yahoo.com Tél : 699 47 15 16/ 671 12 45 54/ 646 68 47 86
 TRAVAUX DIRIGES N01

EPREUVE CLASSE DATE DUREE COEF ANNEE SCOLAIRE

Economie
1ère CG 2H 2 2021/2022
D’Entreprise

A- ENONCE
La société générale de banque (SGB) est une banque totalement intégrée dans l’économie camerounaise. Elle a
une gamme de produits et de services d’une grande banque généraliste pour les particuliers : crédits à la
consommation, crédit automobiles, préparation à la retraite, préparation aux études des enfants, cartes bancaires
de retrait et de paiement, ….
Elle participe aussi des financements des petites, moyennes et grandes entreprises locales. La SGB soutient leur
développement en les accompagnant dans leurs projets et leurs opérations courantes locales et à l’international.
Son réseau est de vingt (20) agences couvrant une grande partie du territoire camerounais. La SGB, c’est aussi
le premier service de banque en ligne au Cameroun : avec Sogec m, vous pouvez suivre vos comptes via
internet partout dans le monde.
Forte de son appartenance au Groupe Société Générale, la SGB cultive les trois (3) valeurs phares du groupe :
professionnalisme, esprit d’équipe et innovation.
QUESTIONS :
1) Définir les termes et expressions suivantes
Entreprise bancaire ; Service ; Fonction ; Unité de commandement ; Structure d’une entreprise  5pts
2) A quel secteur appartient la SGB ? Citer trois autres entreprises non bancaires du même secteur. 2pts
3) En vous référant au texte, dites quelles sont les composantes de l’environnement de la SGB.
4) Comment la SGB remplit-elle son rôle économique et son rôle social ? 2pts
5) Donner 02 avantages et 02 inconvénients de la structure hiérarchique linéaire et de la structure
fonctionnelle. 2pts
6) Après avoir cité 02 sociétés de capitaux et 02 sociétés de personnes, présenter 03 différences qui existent
entre les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux.  3pts
7) CAS PRATIQUES
On observe bien les schémas des structures ci-dessous :
CAS N°1 CAS N°2 CAS N°3

a) Quel nom donne -t-on à chacune des structures représentées par les schémas ci-dessous ? 1,5pts
b) Laquelle de ces structures est adaptée à la grande entreprise ? 1pt
c) Citez les différents types de fonction selon HENRI FAYOL.  3pts
Présentation : 0,5pt