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Fixer et prioriser

les objectifs
Découvrez comment fixer des objectifs SMART et les
prioriser avec l’arbre d’objectifs et la matrice d’Eisenhower.
Les points clés
pour fixer et prioriser vos objectifs

Objectif SMART
1 Découvrez les conditions à respecter pour fixer des
objectifs digne de ce nom à vos équipes. Ces indicateurs
sont essentiels pour optimiser les chances de réussite de
vos projets.

L’arbre d’objectifs
2 Découvrez comment structurer les objectifs de votre
équipe afin de fixer un cadre précis et de faciliter la
compréhension du projet auprès de vos collaborateurs.

La matrice d’Eisenhower
3 Optimiser vos tâches et objectifs à travers la matrice
d’Eisenhower afin d’apprendre à mieux gérer votre temps
et de prendre du recul sur vos objectifs et projets.
Objectif
SMART

Déterminer des objectifs peut paraître relativement simple. Pourtant il existe


e n c o r e d e s o b j e c t i f s m a l f o r m u l é s e t d e s l i s t e s s a n s f i n où l ’ o n c o n f o n d
objectifs, activités et missions quotidiennes. Les objectifs SMART vous
permettront de construire des objectifs ambitieux :

Spécifique
Votre objectif doit être précis et concret. Il ne faut pas laisser de place à
l’ambiguïté. Si vous le partagez à une personne extérieure, elle doit être
capable de comprendre ce que vous souhaitez réaliser sans explication
supplémentaire. Plus votre objectif est formulé clairement, plus il sera facile de
démasquer les freins potentiels à sa réussite.

Mesurable
Votre objectif doit être quantifiable pour faciliter son suivi. Une personne
extérieure doit être susceptible d’évaluer le résultat de votre projet. Quantifier
votre objectif vous permet de mieux vous concentrer sur la cible à atteindre.

Atteignable
Votre objectif SMART se veut atteignable. Vous devez prendre en compte les
moyens et ressources mis à disposition des collaborateurs. Mais il doit
également être suffisamment ambitieux pour motiver vos équipes.

Réaliste
L’objectif doit être accessible, raisonnable et pertinent. Un projet considéré
comme utopique entraînera une perte de motivation et d’engagement de la
part de vos équipes.

Temporellement défini
Enfin, un objectif SMART doit être temporellement défini. Le critère spécifique
vous permet de clarifier la question “quoi” ? Le critère mesurable quant à lui
répond à la question “combien” ? Ce dernier critère doit vous permettre de
répondre à la question “quand” ?
L’arbre
d’objectifs

Fruit d’un travail collectif, l’arbre d’objectifs est un outil indispensable à mettre
en place en début de projet. Il permet de fixer un cadre précis et de faciliter la
compréhension du projet. C’est un excellent outil pour donner du sens au
travail des équipes. En effet, il permet de définir et hiérarchiser l’ensemble des
objectifs d’un projet, de manière très visuelle.

Les étapes de l’arbre d’objectifs

L’arbre d’objectifs est une représentation graphique qui se construit de


manière collective et en plusieurs étapes.

Structurer le projet
1 Dans un premier temps, il est nécessaire de choisir les salarié(e)s
qui participent à la mise en place et à la réalisation du projet. La
structure de l’équipe doit représenter l’ensemble des intérêts et
buts liés au projet.

Déterminer l’objectif central


2 Il faut ensuite déterminer l’objectif central à résoudre de manière
collective. Ce dernier s’exprime de manière SMART (Spécifique,
Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini).

Décliner l’objectif central


3 Dans un troisième temps, l’objectif principal doit être décliné en
objectifs intermédiaires et opérationnels. Et c’est là tout l’intérêt
de l’arbre d’objectifs. Il permet de visualiser clairement les
objectifs et tâches de chacun des membres du projet.

Mesurer les résultats


4 Le diagramme obtenu via votre arbre d’objectifs peut dans un
dernier temps être retranscrit sous la forme d’un tableau. Cela
permet d’y ajouter des informations complémentaires tels que les
KPI.
Exemple
arbre d’objectifs

Objectif central
Améliorer la satisfaction des collaborateurs
au sein de l’entreprise de 20% d’ici fin 2022.

Objectif Objectif
intermédiaire intermédiaire
Améliorer l’équilibre Mise en place d’une
pro/perso des collaborateurs politique de santé au travail

Objectif Objectif Objectif Objectif


opérationnel opérationnel opérationnel opérationnel
Mise en place Instauration et Mise en place Mise en place
du télétravail 2 prévention du d’ateliers sur d’un soutien
jours par semaine droit à la l’ergonomie au psychologique
déconnexion travail
La matrice
d’Eisenhower

Gagner du temps, c’est le rêve de bon nombre d’entre nous. En entreprise


comme dans notre quotidien, le temps nous manque trop souvent. Lorsqu’on
est manager il est essentiel de rester maître de son emploi du temps et
d’apprendre à ses équipes comment faire de même.

“ Ce qui est important est rarement urgent et ce qui est urgent rarement
important ”.

Avant de rentrer en détail dans la matrice d’Eisenhower, il est nécessaire de


comprendre ce qui différencie l’urgence de l’importance.

Une urgence est un événement, une tâche ou encore un dossier nécessitant


une réaction immédiate. Une urgence non traitée peut entraîner des
conséquences nuisibles pour le projet et l’organisation. Attention, ce que l’on
entend par urgence ne l’est pas forcément toujours. Cela dépend de votre
perception des choses.

L’importance quant à elle fait référence aux tâches qui nous aident à
accomplir nos objectifs à long terme. Les tâches importantes ont une notion
de valeur ajoutée.

Mais alors faut-il privilégier l’urgence ou l’importance ?

L’urgence est très souvent la conséquence d’un imprévu ou d’un travail


important non traité. Le travail urgent est donc plus contextuel tandis que le
travail important fait appel à un travail de long terme.

La réponse à cette question doit être traitée au cas par cas. Toutefois, il faut
éviter de traiter l’urgence au détriment de l’important.
La matrice
en détails

La matrice d’Eisenhower vous permet de prioriser vos tâches selon 4


conditions :

-Urgent et important
-Important mais pas urgent
-Urgent mais pas important
-Pas urgent et pas important

Pour remplir cette matrice il est important de lister toutes vos activités et de
vous poser les questions suivantes pour chacune de vos tâches :

-Quel est le niveau d’urgence de cette tâche ?


-Quelle est sa date butoir ?
-Pour quand dois-je la réaliser au plus tard ?
-Quel est le niveau d’importance de cette tâche ?
-Que se passera-t-il si je ne la réalise pas ?

Une fois ce travail de fond réalisé, il vous sera plus facile de catégoriser vos
objectifs et imprévus dans les quadrants de la matrice d’Eisenhower.

Importance

2 1
Tâches importantes Tâches urgentes
et non urgentes et importantes

4 3
Tâches non importantes Tâches non importantes
et non urgentes et urgentes

Urgence
La matrice
en détails (suite)

Tâches urgentes et importantes


1 Tâches qui requièrent notre attention immédiate. Elles contribuent
à la réalisation de nos objectifs à long terme. Elles doivent donc
être réalisées en priorité. La majorité des missions se retrouvant
dans ce quadrant sont dues à la procrastination et étaient
prévisibles. Il est donc essentiel de planifier les tâches importantes
(quadrant 2) et d’avancer sur ces dernières avant qu’elles ne
deviennent urgentes.

Tâches importantes et non urgentes


2 Tâches sans échéances pressantes. Néanmoins elles sont très
importantes pour accomplir vos objectifs professionnels. Dans
l’idéal ces tâches devraient prendre le dessus sur les autres
quadrants. Il est donc très important de bien planifier ses missions
quotidiennes pour éviter d’être dans l’urgence permanente.

Tâches non importantes et urgentes


3 Tâches qui demandent votre attention immédiate mais qui ne
servent pas vos objectifs. Elles sont très souvent causées par
d’autres personnes souhaitant solliciter votre aide. Ces tâches
peuvent être trompeuses. En effet, comme elles demandent une
action immédiate, vous pouvez avoir l’impression qu’elles sont
importantes. En réalité elles ne le sont pas ! Il faut donc apprendre
à dire non lorsque votre agenda ne vous permet pas de répondre
à toutes les demandes de vos collègues.

Tâches non importantes et non urgentes


4 Tâches ni urgentes ni utiles. Elles n’ont aucun impact sur vos
objectifs professionnels. On les qualifient de tâches récréatives,
comme regarder une vidéo ou surfer sur les réseaux sociaux.
Attention, il ne faut surtout pas les éliminer. Nous ne sommes pas
des robots. Il est donc primordial de prendre un peu de temps pour
soi, même au travail. Accordez-vous des moments détentes et
relaxation dans votre journée. 5 à 10 minutes toutes les 2 heures
vous feront le plus grand bien.
Pour aller
plus loin

La matrice d’Eisenhower est un outil très simple, mais pourtant très efficace.
Elle permet à chacun de prendre du recul et de s’interroger sur ses objectifs et
ses priorités.

C’est en se concentrant sur ce qui est essentiel et non pas ce qui est opportun
qu’on parvient à mieux gérer son temps. Prendre l’habitude de traiter les
tâches importantes permet de réduire les urgences.

L’habitude permet de mieux percevoir l’important du superflu et de s’intéresser


à l’essentiel. Il faut pour cela savoir gérer nos émotions, savoir dire non à
certaines envies et sollicitations. Au final on parvient à définir ce qui doit être
fait, ce qui réduit notre stress et nous évite de brasser du vent.

À l’aide d’une bonne organisation et plannification des tâches, voici à quoi


devrait ressembler votre matrice :

Importance

Tâches importantes Tâches urgentes


2 et non urgentes 1 et importantes

4 Tâches non importantes


et non urgentes 3
Tâches urgentes
et non importantes

Urgence
Merci !

Nous espérons que ce guide vous aura plu et qu’il vous aidera à mieux fixer et
prioriser vos objectifs et ceux de vos équipes.

Découvrez également nos autres ressources disponibles sur notre site internet
dans la rubrique boîte à outils manager.

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