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Terme ou abréviation Explication

Compte à payer Lorsqu'une entreprise a des dettes envers ses fournisseurs ou d'autres parties, celles-
- ci sont appelées comptes fournisseurs.
Account payable Les comptes créditeurs sont l'inverse des comptes débiteurs.

Comptes débiteurs Les comptes clients désignent les factures impayées d'une entreprise ou l'argent
- qu'elle doit à ses clients.
Account Receivable L'expression désigne les comptes qu'une entreprise a le droit de recevoir parce
qu'elle a livré un produit ou un service. Les créances représentent essentiellement
une ligne de crédit accordée par une entreprise et sont dues dans un délai
relativement court, allant de quelques jours à un an.

Actif Un actif est une "ressource de valeur". « valuable resource ».


- Un actif est une ressource ayant une valeur économique qu'un individu, une
Asset société ou un pays possède ou contrôle dans l'espoir d'en tirer un avantage futur.
Les actifs sont inscrits au bilan d'une entreprise, et ils sont achetés ou créés pour
augmenter la valeur d'une entreprise ou bénéficier à ses opérations. Un actif peut
être considéré comme quelque chose qui, à l'avenir, peut générer des flux de
trésorerie, réduire les dépenses, améliorer les ventes, qu'il s'agisse de l'équipement
de fabrication d'une entreprise ou d'un brevet sur une technologie particulière.
Par extension, certaines organisations/documents/chercheurs parlent des ressources
humaines comme d'un "actif". En principe, il existe six types d'actifs dans une
organisation :
1- Actifs financiers (corporels)
2- Actifs physiques (tangibles, comme un bâtiment)
3- Informations et actifs informatiques (tangibles et intangibles, comme le
contenu d'une base de données)
4- Actifs IP (propriété intellectuelle, actifs incorporels comme marques, brevets..)
5- Actifs relationnels (incorporels)
6- Ressources humaines
Actif et passif L'actif est ce que possède une entreprise et le passif ce qu'elle doit. Ces deux éléments
- figurent dans le bilan d'une entreprise, un état financier qui montre la santé financière de
Assets and liabilities l'entreprise. L'actif moins le passif égale les capitaux propres, ou la valeur nette d'un
propriétaire.
APS Advanced planning and scheduling / La planification et l'ordonnancement avancés
(APS, également connus sous le nom de fabrication avancée) font référence à un
processus de gestion de la fabrication par lequel les matières premières et la capacité
de production sont allouées de manière optimale pour répondre à la demande. L'APS
est particulièrement bien adapté aux environnements où les méthodes de planification
plus simples ne peuvent pas traiter demanière adéquate les compromis complexes
entre les priorités concurrentes. L'ordonnancement de la production est
intrinsèquement très difficile en raison de la dépendancefactorielle (approximative)
de la capacité de production.
taille de l'espace de solution sur le nombre d'articles/produits à fabriquer.
Bilan Un bilan présente les soldes de clôture des comptes d'actif, de passif et de capitaux
- propres d'une entreprise à la date indiquéesur le rapport. Le bilan est couramment
Balance sheet utilisé pour un grand nombre d'activités l'analyse financière des performances d'une
entreprise.

©2021 Sabine Bohnké, pour ERP management Training, tous droits


Terme ou abréviation Explication
Logiciel Best of Breed "Meilleur de la race" est un terme alternatif pour le meilleur de la classe.
La proposition de valeur typique pour un logiciel "best of breed" est la suivante
des fonctionnalités plus approfondies et spécifiques au secteur sont fournies.
Dans le monde des ERP, le terme "best of breed" est utilisé pour expliquer une
stratégie qui consiste à choisir des COTS spécifiques sur le marché, qui sont réputés
pour leurs caractéristiques "best of class" dans un domaine d'activité spécifique et à
les intégrer ensuite ensemble plutôt que de choisir tous les modules d'un seul ERP.
Dans ce cas, vous pouvez être amené à intégrer ensemble plusieurs modules de
différents fournisseurs d'ERP, ou à intégrer un ERP avec des applications verticales
spécifiques.
Les avantages de cette stratégie sont d'éviter de s'enfermer avec un seul fournisseur
et de bénéficier d'une couverture riche en fonctionnalités qui devrait minimiser les
personnalisations.
Les principaux inconvénients de cette stratégie sont le coût et les risques.
L'intégration d'une application de pointe avec un logiciel ERP entraînera des coûts et
une maintenance supplémentaires (ex. double cycle de mise à niveau et de
maintenance).
Le développement de l'intégration entre différents logiciels ERP "best of breed" ne sera
pas aussi robuste que les intégrations ERP livrées entre ses applications. Une partie du
résultat est liée au coût total de l'intégration sur la durée de vie de l'ERP et l'autre partie
est le simple fait que les modèles de
données sous-jacents sont différents.

Gestion des appels Les tâches, opérations et processus permettant de gérer une offre.
d'offres Une offre est une "proposition complète (soumise en concurrence avec d'autres
- soumissionnaires) pour exécuter un ou plusieurs travaux spécifiques dans les délais
Bid management prescrits et ne dépassant pas un montant proposé (qui comprend généralement la main-
d'œuvre, l'équipement et les matériaux). La partie qui reçoit l'offre peut la rejeter, faire
une contre-offre ou la transformer en un contrat contraignant en l'acceptant. Voir
également offre et proposition.

Stratégie de mise en La stratégie de mise en œuvre "big bang" d'un système ERP :mise en service
œuvre du Big Bang instantanée, où chaque module d'un système ERP est mis en œuvre instantanément.
-
Big bang rollout
NOMENCLATURE Nomenclature / bill of materials
- Une liste de toutes les matières premières, pièces, produits intermédiaires, sous-
BOM ensembles, etc., (avec leurs quantités et leur description) nécessaires pour construire,
réviser ou réparerquelque chose. Voir également nomenclature des quantités.
Source : Business Dicitonary

BPO Externalisation des processus d'affaires


La sous-traitance d'une fonction commerciale particulière à une entreprise extérieure afin
de réduire les coûts. Un exemplede BPO peut s'agir d'une entreprise manufacturière qui
confie ses travaux de comptabilité à un cabinet comptable extérieur, oud'une entreprise
de télécommunications qui fait appel à une société extérieure pour s'occuper du service à
la clientèle
Unité opérationnelle Un élément ou un segment logique d'une entreprise (tel que lacomptabilité, la
- production, le marketing) représentant une fonction commerciale spécifique, et une
Business unit place définie dans l'organigramme, sous le domaine d'un manager. Également
appelé département, division ou zone fonctionnelle.(dictionnaire des affaires)

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Terme ou abréviation Explication
Gestion du changement Minimiser la résistance au changement organisationnelen impliquant les acteurs
- clés et les parties prenantes.
Change management
Plan comptable Le plan comptable est une liste de tous les comptes utilisés dansle grand livre d'une
- organisation. Le plan est utilisé par le logiciel de comptabilité pour regrouper les
Chart of Accounts informations dans lesétats financiers d'une entité. Le plan est généralement trié par
numéro de compte, afin de faciliter la localisation de comptes spécifiques.
COGS Coût des marchandises vendues
- Le coût des biens vendus (COGS) est le coût direct attribuableà la production des biens
Cost of goods Sold vendus par une entreprise. Ce montant comprend le coût des matériaux utilisés pour
créer le bien ainsi que les coûts de la main-d'œuvre directe utilisée pour produire le
bien. Il exclut les dépenses indirectes telles que les coûts de distribution et les coûts de
la force de vente. Le COGS apparaît dans le compte de résultat et peut être déduit des
recettes pour calculer la marge brute d'une entreprise. On parle également de "coût des
ventes".
Par exemple, le coût des ventes d'un constructeur automobilecomprendrait le coût des
matériaux pour les pièces entrant dans la fabrication de la voiture ainsi que le coût de
la main- d'œuvre utilisée pour assembler la voiture. Le coût de l'envoides voitures aux
concessionnaires et le coût de la main- d'œuvre utilisée pour vendre la voiture sont
exclus.

Avantage concurrentiel Une supériorité acquise par une organisation lorsqu'elle peutfournir la même valeur
- que ses concurrents mais à un prix inférieur, ou qu'elle peut pratiquer des prix plus
Competitive advantage élevés en fournissant une plus grande valeur grâce à la différenciation.L'avantage
concurrentiel résulte de l'adéquation entre les compétences de base et les
opportunités.

Configuration La configuration consiste à définir les éléments de contenu existants (tels que les
options, les variables, les tableaux de bord, etc.) pour qu'ils correspondent aux
exigences et au modèle de fonctionnement d'une organisation, sans modifier aucune
fonctionnalité du logiciel, mais uniquement par le biaisde l'interface utilisateur final de
l'ERP, en mode paramétrage.
Exemple : la configuration pour la TVA consiste à introduire un certain nombre de TVA
prédéfinies enprédéfinissant ces TVA. une fois pour faciliter l'inclusion à chaque fois que
le produit est traité.
Modèle de base Dans la plupart des grandes entreprises, les ERP sont étendusprogressivement dans de
- nombreux projets de "déploiement"après des projets pilotes ayant défini un "modèle de
Core Model base".
Étant donné que certains sites, filiales ou activités ont des systèmes existants différents,
et que les pays peuvent avoir deslégislations différentes et des relations avec d'autres
tiers à prendre en compte, il est obligatoire de définir un "noyau" générique qui
correspond aux exigences communes, et d'adapter ce modèle de base pendant le
déploiement aux spécifications des sites et/ou des pays.
qui leur sont spécifiques grâce à des ajustements locaux.
COTS Commerciale Sur étagère
-
Commercial off the shelf Article disponible dans le commerce, loué, concédé sous licence ou vendu au grand
public et qui ne nécessite aucunemodification ou maintenance particulière au cours
de son cycle de vie.
Par extension, un logiciel COTS est un logiciel disponible dans le commerce, orienté
vers l'entreprise, conçu pour des activités/applications spécifiques (telles que la
comptabilité, lefinancement, la facturation juridique ou médicale, l'analyse chimique,
l'analyse statistique) qui peut être utilisé avec peu ou pas de modifications.

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Terme ou Explication
abréviation
CRP Le pilote de salle de conférence (CRP) est un terme utilisé dans l'acquisition de logiciels
- et les tests d'acceptation de logiciels. Un CRP peut être utilisé lors de la sélection et de la
Conference room mise en œuvre d'une application logicielle dans une organisation ou une entreprise.
pilot
L'objectif du pilote de salle de conférence est de valider une application logicielle par
rapport aux processus métier des utilisateurs finaux du logiciel, en permettant à ces
derniers d'utiliser le logiciel pour réaliser des processus métier typiques ou clés à l'aide du
nouveau logiciel. Un avantage commercial d'un pilote de salle de conférence est qu'il peut
permettre au client de prouver que le nouveau logiciel fera le travail (répondaux exigences
et aux attentes de l'entreprise) avant de s'engagerà acheter le logiciel, évitant ainsi d'acheter
une application inappropriée. Le terme est le plus souvent utilisé dans le contexte des
logiciels "prêts à l'emploi" (OOTB) ou "commerciaux sur étagère" (COTS).
(source Wikipédia)

Le CRP est l'un des outils et méthodes UTILES (ainsi que l'analyse des écarts) pour
réduire le risque d'un mauvais choixd'ERP ou de trop nombreuses personnalisations.
Sur mesure "cut to fit", fabriqué sur commande. En principe pour les costumes (exemple : le
- millionnaire ne portait que des costumes sur mesure)
Custom made Un logiciel sur mesure, par extension, ou un logiciel personnalisé (également connu sous le
nom de logiciel sur mesure ou logiciel sur mesure) est un logiciel spécialement développé
pour une organisation spécifique ou un autre utilisateur. En tant que tel, il peut être opposé
à l'utilisation de progiciels développés pour le marché de masse, comme les logiciels
commerciaux sur étagère (COTS), ou les logiciels libres existants.

Personnalisation La personnalisation d'un ERP consiste à rapprocher les fonctionnalités du logiciel ERP des
- besoins/exigences spécifiques d'une organisation. Cela implique le développement de
Customization logiciels personnalisés supplémentaires en interne (in-house) et un coût supplémentaire
d'intégration (avecl'ERP) et de maintenance, ainsi que des risques supplémentaires.
Mais cela pourrait apporter un avantage concurrentiel, donc leniveau approprié de
personnalisation est très important à identifier, définir et devrait être utilisé pour l'arbitrage
pendantle projet de mise en œuvre.

Conversion et C'est une partie importante de la mise en œuvre de l'ERP et unsous-projet du projet.
migration des Un ERP est rarement mis en œuvre dans une startup qui n'apas d'activités historiques et
données pas de données existantes comme entrées pour le nouveau système.
- Vous devez alimenter la base de données sous-jacente de l'ERP avec des données
Data conversion existantes provenant de diverses sources (systèmes existants, feuilles de calcul Excel,
and migration etc.) auxformats hétérogènes, et migrer les données en fonction de la nouvelle structure
de la base de données (conversion).
Vous devez vous assurer que les données que vous allez effectivement charger dans la base
de données erp seront :
• Précis
• Cohérent
• Compléter
Valable
DR Abréviation de Delivery Receipt (reçu de livraison)
- Un document généralement signé par le destinataire d'un envoipour indiquer qu'il a
Delivery Receipt effectivement reçu l'article expédié et en apris possession. La plupart des entreprises qui
transportent des articles de valeur par la poste ou par colis postaux exigeront
l'établissement d'un reçu de livraison signé pour s'assurer que les marchandises ont bien
été reçues par le destinataire prévu. (sourceBusinessDictionary)

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Terme ou Explication
abréviation
ERP Système logiciel orienté comptabilité, basé sur une base de données relationnelle, multi-
modules mais intégré, pour identifier et planifier les besoins en ressources d'une entreprise.
L'ERP fournit une interface utilisateur unique à l'ensemble de l'organisation pour gérer la
planification des produits, l'achat dematériaux et de pièces, le contrôle des stocks, la
distribution et la logistique, la programmation de la production, l'utilisation dela capacité, le
suivi des commandes, ainsi que la planification des finances et des ressources humaines. Il
s'agit d'une extension de la planification des ressources de fabrication (MRP-II). Également
appelé planification des ressources de l'entreprise.

Actif immobilisé Un actif fixe est un bien corporel à long terme qu'une entreprise possède et utilise dans la
- production de ses revenuset dont on ne s'attend pas à ce qu'il soit consommé ou convertien
Fixed asset espèces avant au moins un an.
En général, les actifs incorporels à long terme, tels que les marques et les brevets, ne sont pas
classés dans la catégorie des actifs fixes, mais sont plus spécifiquement appelés actifs
incorporels fixes.

Gestion des La gestion des " actifs fixes " appartenant à une organisation. La gestion des actifs fixes est un
immobilisations processus comptable qui vise à suivre les actifs fixes à des fins de comptabilité financière, de
- maintenance préventive et de dissuasion du vol.
Fixed asset Les actifs fixes peuvent comprendre des bâtiments, du matérielinformatique, des logiciels, du
management mobilier, des terrains, des machines et des véhicules. Par exemple, si une entreprise vend des
produits, ses camions de livraison sont des actifs fixes. Si une entreprise crée un parking
d'entreprise, le parking est une immobilisation.
Gestion de la flotte Une "flotte" est un certain nombre d'avions, de navires, de bus,etc. qui fonctionnent
- ensemble ou sous la même propriété
Fleet management La gestion de flotte concerne la gestion de votre parc de véhicules, leur utilisation (qui
l'utilise quand et comment planifier et optimiser le taux d'utilisation, etc.), leur entretien,leur
disponibilité, etc.
Par extension, en France, le terme "gestion de flotte" a récemment été considéré comme
l'externalisation de la gestionde la flotte d'une organisation à une tierce partie, car la gestionet
l'entretien d'une flotte de véhicules en interne devient une opération de plus en plus difficile.
Mais les Anglais font la distinction entre la gestion de flotte "interne" ou externalisée, et, dans
ce cas, utilisent l'expression"externalisation de la gestion de flotte".
Analyse des L'analyse des écarts est le processus qui consiste, pendant la phase de mise en œuvre et de
lacunes sélection d'un ERP, à identifier età étudier les écarts entre les
- processus/activités/fonctionnalités que vous souhaitez voir couverts par le futur système (il
GAP analysis s'agit des exigences de haut niveau des organisations qui DOIVENT ÊTRE classées par ordre
de priorité) et la couverture fonctionnelle des solutions possibles. En cas d'écart, l'analyse de
l'écart doit identifier les moyens de le combler afin d'avoir le moins de personnalisations
possibles.
Ce processus doit être réalisé avec des experts ERP et fonctionnels minimisant les risques
d'écart de fonctionnalité des logiciels et les risques de personnalisation excessive.

Grand livre Le grand livre est l'ensemble des comptes numérotés d'une entreprise pour ses
général enregistrements comptables. Le grand livrefournit un enregistrement complet des transactions
- financières au cours de la vie de l'entreprise. Le grand livre contient les informations
General Ledger nécessaires à la préparation des états financiers etcomprend des comptes pour l'actif, le passif,
les capitaux propres, les revenus et les dépenses.
Un grand livre a un plan comptable qui doit généralement être conforme à la législation
(exemple en France, on parle de"le plan comptable à la française et les numéros de
compte qui doivent figurer dans le grand livre général "). Un module "grand livre général
" signifie " comptabilité générale " en français

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Terme ou Explication
abréviation
Mise en ligne La mise en service est le moment où quelque chose devient disponible pour être utilisé. Dans le
- développement de logiciels,par exemple, la mise en service est le moment où le code passe de
Go-live l'environnement de test à l'environnement de production. En tant que verbe, go-live signifie faire
en sorte qu'un tel événement se produise.

Au moment du go-live, un système est officiellement et formellement disponible pour les


utilisateurs qui peuvent alors initier des transactions dans le nouveau système. Dans lemilieu
des entreprises, le terme "go-live" est particulièrement associé aux systèmes qui aident à gérer
les fonctions commerciales telles que l'ERP, le CRM ou le HCM, les finances, la logistique ou
le marketing systèmes.

ERP horizontal Cf. ERP vertical


Hébergé Même si nous pouvons considérer le Saas comme une sorted'hébergement, un ERP hébergé
- est différent d'un ERP Saas.
Hosted Les applications hébergées sont hors site et sont généralementquelque chose qu'une entreprise
possède en tant qu'actif, ce qui n'est pas le cas en mode Saas. Le logiciel a été acheté et
installé sur un serveur distant. L'accès au logiciel se fait via un VPN (réseau privé virtuel).
Par exemple, l'ASP (application service provider) est un mode hébergé avec un lien "one-to-
one" qui existe entre le fournisseur et le client. Le Saas est une sorte de modèle "one-tomany",
car la même application est proposée à tous les clients, via Internet.

Approche Les approches hybrides peuvent s'avérer judicieuses dans le casd'une mise en œuvre importante
hybride pour le d'un ERP dans plusieurs unitéscommerciales. Dans une mise en œuvre hybride typique, les
déploiement organisations choisissent d'utiliser l'approche big bang pour les petites unités commerciales et
- une approche progressiveailleurs.
Hybrid approach
for rollout
IAAS Infrastructure en tant que service
- L'infrastructure en tant que service (IaaS) est une forme decloud computing qui fournit des
Infrastructure As ressources informatiques virtualisées sur Internet.
A Service
En interne En interne.
- Exemple "expertises internes", "développé en interne".applications"
In House
Logistique Il s'agit de tous les processus liés à la réception, au stockage et àla distribution des intrants en
entrante interne. Les relations avec vos fournisseurs sont facteur clé de la création de valeur ici
-
Inbound logistics
Actif incorporel Un actif incorporel est un actif qui n'est pas de nature physique. La propriété intellectuelle de
- l'entreprise, y compris des éléments tels que les brevets, les marques, les droits d'auteur et les
Intangible Asset méthodologies commerciales, sont des actifs incorporels, tout comme le goodwill et la
reconnaissance de la marque.
Les actifs incorporels existent par opposition aux actifs corporels qui comprennent les
terrains, les véhicules, les équipements, les stocks, les actions, les obligations et les
liquidités.
Un actif incorporel peut être classé comme indéfini ou défini. La marque d'une entreprise est un
actif indéfini, car elle reste avec l'entreprise aussi longtemps que celle-ci poursuit ses activités.
Toutefois, si une entreprise conclut un accord juridique pour opérer sous le brevet d'une autre
entreprise, sans prévoir de prolonger l'accord, celui-ci a une durée de vie limitée et est classé
comme un actif défini.

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Terme ou abréviation Explication
Gestion des stocks La gestion des stocks est la pratique de la supervision et du contrôle de la
- commande, du stockage et de l'utilisation des composants qu'une entreprise utilise
Inventory management dans la production des articles qu'elle vend. La gestion des stocks est également la
pratique de la supervision et du contrôle des quantités de produits finis destinés à la
vente. Les stocks d'une entrepriseconstituent l'un de ses principaux actifs et
représentent un investissement qui est immobilisé jusqu'à ce que l'article soitvendu.
Une gestion des stocks réussie implique la création d'un pland'achat afin de s'assurer
que les articles sont disponibles lorsqu'ils sont nécessaires, mais qu'ils ne sont ni
trop ni trop peu achetés.
- et le suivi des stocks existants et de leur utilisation. Deux stratégies courantes de
gestion des stocks sont la méthode du juste-à-temps (JAT), selon laquelle les
entreprises prévoient de recevoir les articles au fur et à mesure de leurs besoins plutôt
que de maintenir des niveaux de stocks élevés, et la planification des besoins en
matériaux (MRP), qui planifie les
livraisons de matériaux en fonction des prévisions de ventes.(sourceInvestopedia)

Utilisateurs clés Les utilisateurs clés sont des utilisateurs finaux spécifiques dans le monde de l'ERP
- qui ont une très bonne connaissance des processus d'affaires existants de l'entreprise
Key users qui seront transformés par la mise en œuvre de l'ERP, sont conscients desavantages
attendus liés aux stratégies et aux objectifs de l'entreprise, et ont l'influence nécessaire
pour convaincre les autres parties prenantes de ces avantages potentiels.
Ils sont en mesure de faciliter l'identification des écarts entre les exigences et la
couverture fonctionnelle de l'ERP, et ils sontcapables, une fois formés à l'ERP
standard, d'effectuer la configuration de l'ERP grâce à l'assistance d'experts et de CRP.
La mise en œuvre d'un ERP nécessite un engagement fort de lapart de l'équipe de
projet et des employés de l'entreprise. Les utilisateurs clés en sont un élément
essentiel, car ils agissent non seulement en tant que "porteurs de connaissances",
"membres de l'équipe de mise en œuvre" mais aussi en tant que"champions de la
gestion du changement" en raison de
leur rôle d'éducation et de formation, tant dans lesphases de pré et de post
mise en œuvre.
KPI Indicateur clé de performance :
- Statistiques commerciales clés telles que le nombre de nouvelles commandes,
Key performance l'efficacité du recouvrement des fondset le retour sur investissement (ROI), qui
indicator mesurent les performances d'une entreprise dans des domaines essentiels. Les
indicateurs clés de performance montrent les progrès (oul'absence de progrès) vers la
réalisation des objectifs ou des plans stratégiques de l'entreprise en surveillant les
activités qui, si elles n'étaient pas correctement exécutées, risqueraientd'entraîner de
graves pertes ou un échec total. (source BusinessDictionnary)
Un KPI n'est pas une simple mesure car il consolide etinterprète/analyse différentes
mesures pertinentes qui mènent à une Compréhension de la réalisation de l'entreprise
par rapport aux attentes les objectifs et les performances. Un KPI doit être SMART
(Spécifique ;Mesurable ;Atteignable ;Pertinent ;limité dans le temps)

MOA Acronyme français signifiant "Maîtrise d'ouvrage". L'organisation qui possède


les besoins et peut définir lesexigences d'un nouveau produit logiciel.
La traduction anglaise est "product owner".
MOE Acronyme français signifiant "Maîtrise d'œuvre".
Dans le contexte de l'ingénierie logicielle, il désigne l'organisation qui construit
un produit logiciel conformémentaux exigences d'un propriétaire de produit. En
général, la traduction appropriée est "Contract owner.

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Terme ou abréviation Explication
MPS Ordonnancement principal de la production
- Traduire un plan d'affaires en un calendrier complet de fabrication de produits qui
Master Production couvre ce qui doit être assemblé oufabriqué, à quel moment, avec quels matériaux
Scheduling acquis à quel moment, et les liquidités nécessaires. Le PDP est un élément
clé de la planification des besoins en matériaux (MRP).(BusinessDictionary)
MRP Planification des besoins en matériel
- L'un des premiers systèmes d'information intégrés basés sur des logiciels et conçus
Material requirement pour améliorer la productivité des entreprises. Un système d'information de
planning planification des besoins en matériaux (MRP) est un système basé sur les prévisions
de ventes utilisé pour planifier les livraisons et lesquantités de matières premières,
compte tenu des hypothèsesrelatives aux unités de machines et de main-d'œuvre
nécessaires pour réaliser une prévision de ventes.
Le MRP est l'ancêtre de l'ERP.
Nous avons d'abord eu un système de planification des besoinsen matériel (dans les
années 1970), puis un système de planification des ressources de fabrication
(MRPII), puis un système ERP (dans les années 1990).
MRP II Planification des ressources de fabrication
- Succédant à la planification des besoins en matériel (MRP), il intègre la
Manufacturing ressource planification de tous les aspects (pas seulement la production) d'une entreprise de
planning fabrication. Le MRP-II comprend des fonctions telles que la planification
d'entreprise, la planification et l'ordonnancement de la production, la planification
des besoins en capacité, le calculdu coût de revient, la gestion financière et les
prévisions, le traitement des commandes, le contrôle de l'atelier, le temps
et la présence, la mesure des performances et la planificationdes ventes et des
opérations. Voir aussi Technologie de production optimisé.
OE Abréviation de Order Entry.

Il s'agit d'un processus d'enregistrement d'une commande dans le système de saisie de


l'entreprise. Une fois qu'une commande a été saisie, l'entreprise peut consulter les
informations relativesà cette commande et apporter les modifications nécessaires à la
saisie.

Sur site Les logiciels sur site (parfois abrégés en "on-prem") sont installés et fonctionnent
- sur des ordinateurs dans les locaux (dans le bâtiment) de la personne ou de
On-promises l'organisation qui les utilise, plutôt que dans un établissement distant.

Opérations Ce sont les activités de transformation qui transforment les intrants en extrants qui
sont vendus aux clients. C'est ici quevos systèmes opérationnels créent de la valeur.
Logistique sortante Ces activités permettent de livrer votre produit ou service àvotre client. Il s'agit
- d'éléments tels que les systèmes de collecte, de stockage et de distribution, et ils
Outbound logistique peuvent être internes ou externes à l'entreprise. votre organisation.

Externalisation La sous-traitance d'activités non essentielles afin de libérer desliquidités, du


- personnel, du temps et des installations pour des activités dans lesquelles une
Outsourcing entreprise possède un avantage concurrentiel. Les entreprises ayant des points forts
dans d'autres domaines peuvent sous-traiter le traitement des données, les services
juridiques, la fabrication, le marketing, lacomptabilité des salaires ou d'autres aspects
de leurs activités afin de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux et ainsi réduire le
coût unitaire moyen. L'externalisation fait souvent partie intégrante
de la réduction des effectifs ou de la réingénierie. Égalementappelé sous-traitance.

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Terme ou Explication
abréviation
Logiciels packagés Les logiciels packagés, également appelés progiciels, sont des logiciels qui sont souvent
- utilisés ensemble, qui remplissent des fonctions similaires ou qui comportent des
Packaged Software caractéristiquessimilaires, et qui sont regroupés en un ensemble de logiciels. Par
exemple, Microsoft Office est un logiciel packagé, comprenant plusieurs programmes
logiciels utilisés à la maison ou au bureau, tels que Microsoft Excel, Microsoft Word et
Microsoft Powerpoint. Les logiciels de montage vidéoet audio peuvent également être
disponibles sous forme de logiciels groupés, car ils peuvent être utilisés ensemble pour le
montage de fichiers musicaux et vidéo utilisés dans un film.

Les programmes logiciels inclus dans les logiciels packagéspeuvent être disponibles à
l'achat individuellement.
Cependant, l'achat d'un logiciel packagé est souvent moinscher que l'achat de chaque
programme individuel séparément.(source : computer Hope)
Adoption parallèle Cette stratégie implique que le nouvel ERP et les ancienssystèmes fonctionnent
- simultanément.
parallel rollout)

Stratégie de mise en Phased implementation strategy (or Phased rollout) / Cette approche de la mise en œuvre
œuvre progressive (ou consiste à procéder parétapes - que ce soit par pays, état, emplacement, région, sites, et
déploiement nature de l'activité, domaine fonctionnel ou par préférences commerciales.
progressif)
Logiciel de point de Logiciel téléchargé sur un réseau pour enregistrer le moment où des biens ou des
vente services sont vendus aux clients. Ce logiciel est généralement inclus dans les caisses
- enregistreusesdes magasins de détail pour enregistrer la vente et la diriger vers le
Point of sale software système de suivi approprié. Les entreprises peuvent ainsi examiner rapidement les
rapports de vente, car les données sont envoyées au réseau instantanément et de manière
régulière.

POS Point auquel une vente est réalisée, la propriété (et généralement la possession) est
- transférée du vendeur à l'acheteur, et les impôts indirects (tels que la TVA)
Point of sale deviennent exigibles. Il s'agit généralement d'un point devente au détail.

Activités primaires Dans sa chaîne de valeur, Porter divise les activités d'uneentreprise en deux types :
- • Activités primaires
Primary activities • Activités de soutien
Les activités primaires sont directement liées à la création physique, la vente, la
distribution, l'entretien et le soutien d'un produit ou d'un service. Dans le domaine de
la fabrication, elles couvrent, par exemple, la logistique entrante, les opérations, la
logistique sortante, etc.
Les activités de soutien appuient les activités primaires (parfois aussi appelées
activités "centrales") et sont transversales à diverses activités primaires.
Par exemple, les achats soutiennent les opérations aveccertaines activités, mais ils
soutiennent également le marketing et les ventes avec d'autres activités.
Processus Un "processus" peut être défini comme un "ensemble d'activités interdépendantes ou
- en interaction, qui transformedes entrées en sorties". Ces activités nécessitent
Process l'allocation de ressources telles que des personnes et des matériaux.
Définition de l'ISO9001
Tous les processus doivent être alignés sur les objectifs, la portée et la complexité
de l'organisation, et doivent être conçus pour apporter une valeur ajoutée à
l'organisation.

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Terme ou abréviation Explication
Approvisionnement L'approvisionnement est l'action d'acheter ou de prendrepossession de quelque
- chose, en particulier à des fins commerciales.
Procurement
Le processus comprend la préparation et le traitement d'unedemande ainsi que la
réception finale et l'approbation du paiement. Il implique souvent
(1) la planification des achats,
(2) détermination des normes,
(3) l'élaboration de spécifications,
(4) la recherche et la sélection des fournisseurs,
(5) l'analyse de la valeur,
(6) financement,
(7) négociation du prix,
(8) faire l'achat,
(9) l'administration des contrats d'approvisionnement,
(10) le contrôle des stocks et les magasins, et
(11) les éliminations et autres fonctions connexes.
Le processus d'approvisionnement fait souvent partie de lastratégie d'une entreprise, car
la capacité d'acheter certainsmatériaux déterminera la poursuite des activités.
Système d'achat Une méthode utilisée par les entreprises pour acheter des produits et/ou des
- services. Un système d'achat gère l'ensemble du processus d'acquisition, de la
Purchasing system demande d'achat au paiement en passant par le bon de commande et la réception du
produit. Les systèmes d'achat sont un élément cléd'une gestion efficace des stocks
dans la mesure où ils contrôlent les stocks existants et aident les entreprises à
déterminer ce qu'elles doivent acheter, en quelle quantité et quand. Un système
d'achat populaire est basé sur des modèlesde quantité de commande économique.

Magasin de détail Un magasin qui vend de petites quantités de produits ou de services au grand public.
- Une entreprise qui opère en tant que point de vente au détail achète généralement
Retail outlet des marchandisesdirectement auprès de fabricants ou de fournisseurs en gros à un
prix réduit, puis les augmente pour les vendre aux consommateurs finaux.

Déployer Pour une entreprise internationale, le déploiement signifie prendre le système ERP
- global (ou le modèle de base qui sertde modèle global) qui est en place pour
Roll out l'entreprise dans le monde entier et le reproduire dans les filiales/sites
internationaux. Cependant, il est impératif que le déploiementsoit adapté aux
spécificités du pays en tenant compte des exigences législatives ainsi que des
exigences commerciales uniques.
Le déploiement pour une entreprise locale est le déploiementde l'ERP sur tous les
sites.
Saas Logiciel en tant que service
- L'une des trois formes de services de l'informatique en nuage(SAAS, IAAS,
Software as a service PAAS).
Un ERP en mode Saas fournit des fonctionnalités standard via un accès réseau
(Internet) aux utilisateurs finaux d'une organisation qui s'abonne au service sur une
base mensuelle ousur un mode "à la demande". Le Saas est un modèle de livraison
(un modèle d'hébergement) où l'organisation n'a pas besoin de disposer
d'infrastructures, celles-ci sont du côté du fournisseur (qui peut posséder
l'infrastructure ou héberger son application en externe par le biais du service d'un
fournisseur IAAS). L'application est également la propriété du fournisseur et
l'abonné n'a pas à s'occuper de la maintenance, desmises à niveau et des opérations.

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Terme ou abréviation Explication
SCM Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- La gestion de la chaîne d'approvisionnement (GCA) est la rationalisation active des
Supply chain management activités d'une entreprise du côté de l'approvisionnement afin de maximiser la valeur
pour le clientet d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. SCM représente
un effort des fournisseurs pour développer et mettreen œuvre des chaînes
d'approvisionnement aussi efficaces et économiques que possible. Les chaînes
d'approvisionnement couvrent tout, de la production au développement de produits,
en passant par les systèmes d'information nécessaires pour diriger ces entreprises.
En général, la GCA tente de contrôler ou de relier de manièrecentralisée la
production, l'expédition et la distribution d'un produit. En gérant la chaîne
d'approvisionnement, les entreprises sont en mesure de réduire les coûts
excédentaires et de livrer les produits au consommateur plus rapidement.
Pour ce faire, elles contrôlent plus étroitement les stocks internes, la production
interne, la distribution, les ventes et lesstocks des fournisseurs de l'entreprise.
(sourceInvestopedia)
SIT Test d'intégration du système
- Les tests d'intégration du système (SIT) sont effectués pour vérifier les interactions
System integration testing entre les modules d'un système logiciel.Il s'agit de vérifier les exigences logicielles
de haut et de bas niveau spécifiées dans les spécifications/données des exigences
logicielles et dans le document de conception du logiciel.

Il permet également de vérifier la coexistence d'un système logiciel avec d'autres et


de tester l'interface entre les modulesde l'application logicielle. Dans ce type de
test, les modules sont d'abord testés individuellement, puis combinés pour former
un système.
Le SIT consiste, dans un premier temps, en "un processus d'assemblage des
éléments constitutifs d'un système d'une manière logique et rentable, en vérifiant
de manière exhaustive l'exécution du système (tous les chemins nominaux et
exceptionnels), et en incluant une vérification fonctionnelle complète". Dans le
contexte des systèmes logiciels et de l'ingénierie logicielle, le test d'intégration du
système est un processus de test qui permet d'exercer la coexistence d'un système
logiciel avec d'autres. Avec plusieurs systèmes intégrés, en supposant que chacun
d'entreeux a déjà passé le test du système, le test d'intégration du système procède
au test de leurs interactions requises.
Ensuite, les produits livrables passent aux tests d'acceptation.Sources : Wikipedia et
Guru99
Recherche de fournisseurs le processus de recherche de fournisseurs de biens ou de services
-
Sourcing
Parties prenantes Une personne, un groupe ou une organisation qui a un intérêtou une préoccupation
- pour une organisation.
Stakeholders Les parties prenantes peuvent affecter ou être affectées par les actions, les objectifs et
les politiques de l'organisation. Les créanciers, les administrateurs, les employés, le
gouvernement(et ses agences), les propriétaires (actionnaires), les fournisseurs, les
syndicats et la communauté dont l'entreprise
tire ses ressources sont quelques exemples de parties prenantesclés.
(source BusinessDictionary)
Actif corporel Les actifs corporels comprennent les actifs réels et financiers.Les actifs réels
- comprennent les machines, les véhicules, les bâtiments et les équipements, tandis
Tangible asset que les actifs financiers comprennent ceux qui tirent leur valeur d'une créance
contractuelle, comme les actions et les obligations.(sourceInvestopedia)

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Terme ou Explication
abréviation
TCO Coût total de possession
- Le coût total de possession (TCO) est le prix d'achat d'un actif plus les coûts d'exploitation.
Total cost of L'évaluation du coût total de possession permet d'avoir une vue d'ensemble de ce qu'estle
ownership produit et de sa valeur dans le temps.

Lorsqu'ils choisissent entre plusieurs options dans le cadre d'une décision d'achat, les
acheteurs doivent tenir compte nonseulement du prix à court terme d'un article, c'est-à-dire
son prix d'achat, mais aussi de son prix à long terme, c'est-à-dire son coût total de
possession. L'article dont le coût total de possession est le plus bas est la meilleure valeur à
long terme.
Les idiomes du Un lien utile : http://www.ecenglish.com/learnenglish/lessons/time-idioms
temps
-
Time idioms
UAT Test d'acceptation par l'utilisateur
- Le test d'acceptation par l'utilisateur (UAT), également appelé test bêta ou test de l'utilisateur
User acceptance final, est défini comme le test dulogiciel par l'utilisateur ou le client afin de déterminer s'il peut
test être accepté ou non. Il s'agit du test final effectué une fois que les tests fonctionnels, de
système et de régression sont terminés.L'objectif principal de ces tests est de valider le logiciel
par rapport aux exigences de l'entreprise. Cette validation est effectuée par les utilisateurs
finaux qui connaissent les exigences de l'entreprise.
Les tests UAT, alpha et bêta sont différents types de testsd'acceptation.
Le test d'acceptation par l'utilisateur étant le dernier test effectué avant la mise en service du
logiciel, il s'agit évidemment de la dernière chance pour le client de tester le logiciel et de
mesurer s'il est adapté à son objectif.
Utilitaires Gaz, eau, électricité
- Service public : une entreprise ou un organisme qui assureun service public ; soumis à la
Utilities réglementation du gouvernement.
compagnie électrique, compagnie de lumière, compagnied'électricité, service
d'électricité - un service public qui fournit de l'électricité.
société de distribution d'eau, waterworks - un servicepublic qui fournit de l'eau
compagnie de gaz, service de gaz - un service public qui fournit du gaz compagnie
d'autobus, service d'autobus - unservice public fournissant un transport local
Le secteur des "utilities" désigne par extension toutes les entreprises qui fournissent du gaz, de
l'eau, de l'électricité...mais aussi du pétrole et du gaz.
Chaîne de valeur Un concept créé par Michael Porter dans son livre"Creating competitive
- advantage" en 1985.
Value Chain L'idée de la chaîne de valeur est basée sur la vision des organisations en termes de
processus, l'idée de voir une organisation de fabrication (ou de services) comme un
système, composé de sous-systèmes ayant chacun des entrées, des processus de
transformation et des sorties. Lesintrants, les processus de transformation et les extrants
impliquent l'acquisition et la consommation de ressources -argent, travail, matériaux,
équipements, bâtiments, terrains,administration et gestion.
La manière dont les activités de la chaîne de valeur sontréalisées détermine les coûts et
affecte les bénéfices.
Le cadre de la chaîne de valeur de Michael Porter est un modèle qui permet d'analyser
les activités spécifiques parlesquelles les entreprises peuvent créer de la valeur et un
avantage concurrentiel.
La valeur qui est créée et captée par une entreprise est lamarge bénéficiaire :
Valeur créée et capturée - Coût de la création de cette valeur = Marge

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Terme ou abréviation Explication
TVA Taxes sur la valeur ajoutée (TVA)
-
VAT value added taxes
ERP vertical Les ERP verticaux sont simplement destinés à un secteurspécifique ou à une
- niche, contrairement aux ERP horizontaux, qui sont créés en vue d'un public plus
Vertical ERP large. L'ERP générique ou horizontal est composé de nombreuxmodules tels que
les finances, le marketing, les achats, l'assurance qualité, le contrôle qualité, la
production, l'entrepôt, etc.
Un progiciel de gestion intégré vertical peut être unmodule spécialisé ou un progiciel
de gestion intégréconçu uniquement pour un secteur spécifique.
Entrepôt Un lieu où les marchandises sont stockées avant leurutilisation, leur distribution ou
- leur vente.
Warehouse Un entrepôt est un espace prévu pour le stockage et lamanutention de marchandises et
de matériel.

Gestion des entrepôts Toutes les opérations/procédures/bonnes pratiques qui traitent de la gestion de
- chaque aspect de l'entreposage,notamment :
Warehouse management
• la réception et la délivrance des fournitures ;
• le contrôle ou la vérification de la qualité ;
• le stockage des marchandises ;
• comment contrôler le mouvement des stocks (contrôledes stocks) ;
• le flux de la documentation ;
• comment détecter et traiter les pertes de stocks ;
• comment les matériaux rejetés seront gérés comment traiter le matériel
indésirable, obsolète et lesdéchets, l'élimination.

Gestion des déchets La gestion des déchets est l'ensemble des activités et des actions requises pour gérer les
- déchets depuis leur création jusqu'à leur élimination finale (le terme se rapporte
Waste management normalement à tous les types de déchets, y compris les déchetshumains, mais pas
seulement, et la gestion des déchets couvre l'élimination des déchets, la collecte,
l'enlèvement et les solutions de recyclage).
Grossiste
- Personne ou entreprise qui achète de grandes quantités de marchandises à divers
Wholesaler producteurs ou vendeurs, les entrepose et les revend aux détaillants. Les grossistes qui
ne proposent que des produits ou des lignes de produits non concurrents sontappelés
distributeurs.
WO Ordre de travail : Fabrication : Autorisation interne d'engagerdes frais pour la
- conception, le développement et la production d'un produit spécifique.
Work order

Flux de travail Progression des étapes (tâches, événements, interactions) qui constituent un processus
- de travail, impliquent deux personnesou plus, et créent ou ajoutent de la valeur aux
Workflow activités de l'organisation. Dans un flux de travail séquentiel, chaque étapedépend de
l'occurrence de l'étape précédente ; dans un flux de travail parallèle, deux ou plusieurs
étapes peuvent se produire simultanément.
(BusinessDictionary)

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