SESIÓN 9:

ETICA DE LA ADMINISTRACION Y VALORES

Lo que se considera ético quizás varié entre las diversas personas de una
organización y de una cultura a otra. Estas diferencias se dan porque en última
instancia los individuos son diferentes y varían en su comportamiento.
Hay un interés cada vez mayor en ética en la administración. Muchos
estudiantes de administración afirman que preferían trabajar para organizaciones
que contaran con una buena reputación en términos de ética y responsabilidad
social. Al mismo tiempo, los medios de comunicación informan de manera
constante sobre práctica de negocios escandalosos. Los gerentes y otros
empleados pueden aprender a reconocer problemas éticos y hacerles frente con
eficiencia entendiendo las fuerzas que influyen en el comportamiento ético y las
distintas perspectivas que pueden considerarse para elaborar juicios a este
respecto.
Existen cuatro fuerzas que influyen en las acciones éticas de una persona y
estas son : Las normas y la cultura, las leyes y reglamentos de la sociedad, las
prácticas y la cultura de la organización, y el punto de vista del individuo. Todas
actúan en conjunto e influyen en el comportamiento ético. Las normas y la cultura
de la sociedad comprenden valores compartidos que son la base de las normas
de comportamiento aceptable. Las leyes y los reglamentos reflejan normas
sociales que los tribunales se encargan de hacer cumplir. Las prácticas y la
cultura de las organizaciones comprenden políticas formales, como un código de
ética, y normas informales, como la definición que determinan los gerentes del
desempeño de sus empleados. Por último, el punto de vista del individuo sobre lo
que es correcto y no, influye en la respuesta que dé a los otras tres fuerzas.
Por lo general, gerentes y empleados dependen de uno o varios modelos
éticos para guiar sus acciones en la toma de decisiones. El modelo utilitarista se
concentra en las decisiones o acciones que tienen mayor probabilidad de influir en
la rentabilidad. En los negocios, las ganancias señalan el desempeño financiero y
económico. El modelo de los derechos morales confirma los derechos
fundamentales de los miembros de la sociedad a la vida y la seguridad, la
confianza, la privacía la libertad de conciencia y de expresión, y a la propiedad
privada. El modelo de Justicia defiende la distribución imparcial y equitativa de
costos y beneficios entre individuos y grupos en función de tres principios: Justicia
distributiva, reciprocidad y derecho natural.
La denuncia puede contribuir a detener las acciones carentes de ética o ilegales.
Las organizaciones que busquen reducir al mínimo los actos no éticos deben de
contar con procedimientos establecidos para exhortar a quienes son testigos o
tienen pruebas sobre actos indebidos a que emprendan acciones de denuncia y
asegurarles que tales actos no traerán represalias en su contra. Entre otras
prácticas gerenciales adecuadas se encuentran tener un código de ética, nombrar
a un responsable de estos asuntos y ofrecer una línea telefónica para asuntos
éticos, dar capacitación en materia ética e incluir la adherencia a normas éticas
como criterios para las decisiones relacionadas con sueldos y ascensos.