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INTRODUCCION A LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN.

ŹEl enfoque del comportamiento humano, denominado también behaviorismo, señala


la más fuerte influencia de las ciencias del comportamiento en la teoría
administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los
problemas organizacionales .
ŹEl enfoque del comportamiento recibió la influencia de las ciencias del
comportamiento, en especial de la sicología organizacional.
ŹEl comportamiento es la manera como una organización responde al medio
ambiente.
ŹLas siguientes son algunas características del hombre:
ŹEl hombre es un animal social que debe satisfacer necesidades, dotado de un
sistema síquico, con actitud para el aprendizaje, con capacidad de integrar el
lenguaje al racionamiento abstracto, orientado hacia la consecución de objetivos
y caracterizado por un patrón dual de comportamiento.
ŹEl conflicto hace parte virtual de todos los aspectos de la vida humana.
ŹEn esta teoría el énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto
de la organización.

ORIGENES DE LA TEORÍA DEL COMPOTAMIENTO

ŹLa oposición fuerte de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica.


ŹEs un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas.
ŹRechaza tomar la organización como una máquina.
ŹHerbert Simon publicó en 1947 un libro llamado ũel comportamiento
administrativo, con el cual se dio origen a la teoría del comportamiento.

MOTIVACION HUMANA

Abraham Maslow, nació en Brooklyn, Nueva York el 1 de abril de 1908. Fue el


primero de siete hermanos y sus padres eran emigrantes judíos no ortodoxos de
Rusia. Estos, con la esperanza de lograr lo mejor para sus hijos en el nuevo
mundo, le exigieron bastante para alcanzar el éxito académico. De manera poco
sorprendente, Abraham fue un niño bastante solitario, refugiándose en los
libros.
Para satisfacer a sus padres, primero estudió leyes en el City College de Nueva
York (CCNY) Después de tres semestres, se transfirió a Cornell y luego volvió a
CCNY. Se casó con Berta Goodman, su prima mayor, en contra de los deseos de sus
padres. Abe y Berta tuvieron dos hijas.

ASPECTOS DE LA TEORIA DE MASLOW

ŹNo es posible alcanzar un nivel, sin que este satisfecho el anterior.


ŹNo todo le mundo llega a la cima de la pirámide, no son capaces de satisfacer
sus necesidades.
ŹSi se asciende y luego se falla en un nivel, la cadena se empeza a romper y
lógicamente se daña el proceso llevado hasta el momento.
ŹToda persona tiene mas de una motivación, y por eso los niveles actúan
conjuntamente.
ŹEl comportamiento es una forma de demostrar las necesidades de cada una de las
personas.
ŹEl no poder satisfacer alguna necesidad causa, generalmente emergencia
comportametal.

TEORIA DE LOS FACTORES

Frederick Herzberg, Otro teórico del Comportamiento Humano, nacido en 1923,


estudió en la Universidad de Pittsburg y trabajó para el servicio estadounidense
de salud pública en su área de especialización: la sicología clínica junto con
Maslow y McGregor, se identificó en la escuela de relaciones humanas en la
década de 1950, su publicación más influyente fue un artículo en la Harvard
Business en 1968.. " Una vez más: Cómo motiva usted a sus empleados?".
TEORIA DE LOS DOS FACTORES

FACTORES HIGIENICOS
SE LOCALIZAN EN EL AMBIENTE QUE RODEA A LAS PERSONAS. EJMPLO: EL SALARIO, LOS
BENEFICIOS SOCIALES, EL TIPO DE SUPERVISION, LAS CONDICIONES FÍSICAS Y
AMBIENTALES DE TRABAJO.

FACTORES MOTIVACIONALES
SE RELACIONAN CON EL CONTENIDO DEL CARGO. EJEMPLO: LOS SENTIMIENTOS DE
CRECIMIENTO INDIVIDUAL, EL RECONOCIMIENTO PROVISIONAL Y LAS NECESIDADES DE
AUTOREALIZACIÓN.

ESTILOS DE ADMINISTRACION

DOUGLAS MCGREGOR, Fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las


relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas,
muy pragmáticas por cierto, tienen aún hoy bastante aplicación a pesar de haber
soportado el peso de cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas
de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y.
Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de
trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los
directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y
necesita trabajar.
TEORÍA X

ES LA CONCEPCION TRADICIONAL DE ADMINISTRACIÓN, BASADO EN CONVICCIONES ERRÓNEAS


E INCORRECTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO.

TEORÍA Y

ES LA CONCEPCION MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN


SON LAS IDEAS ACTUALES SIN PRECONCEPTOS CON RESPECTO A LA NATURALEZA HUMANA.

Recomendaciones de McGregor para aplicar la teoría Y.

ŹDescentralización de decisiones y delegaciones de responsabilidades.


ŹAplicación del cargo para un mayor significado del trabajo.
ŹParticipación de las decisiones mas altas y administración consultiva.
ŹAutoevaluación de desempeño.

SISTEMA DE ADMINISTACION

Likert, un importante exponente de la teoría del comportamiento propuso:


Sistema 1: AUTORITARIO COERCITIVO
ŹProceso descisorio
ŹSistema de comunicaciones
ŹRelaciones interpersonales
ŹSistema de recompensas y castigos

Sistema 2: autoritario benevolente

ŹProceso decisorio
ŹSistema de comunicaciones
ŹRelaciones interpersonales
ŹSistema de recompensas y castigos
Sistema 3: consultivo

ŹProceso decisorio
ŹSistema de comunicaciones
ŹRelaciones interpersonales
ŹSistema de recompensas y castigos

Sistema 4: Participativo

ŹProceso decisorio
ŹSistema de comunicaciones
ŹRelaciones interpersonales
ŹSistema de recompensas y castigos
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La TGS surgió con los trabajos del aleman Ludwing Von Bertalanffy, publicados
entre 1950 y 1968.La TGS no buscaba solucionar problemas o intentar soluciones
practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden
crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

 
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El sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas
o partes que forman un todo complejo o unitario. El sistema total esta
representado por todos los componentes para la consecución de un objetivo.
no hay sistemas fuera de un medio especifico, son condicionados por el ambiente.


  
ŹLos sistemas existen dentro de sistemas:
todo sistema está compuesto de subsistema y al mismo tiempo de un sistema más
grande el suprasistema.

ŹLos sistemas son abiertos:


cada sistema existe dentro de un medio ambiente e interactua con el.

ŹLas funciones de un sistema dependen de su estructura: esto quiere decir que


para q un sistema cumpla su objetivo depende de otro sistema.

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Fisicos o Concretos: Se componen de Equipos de maquinaria objeto y cosas reales.
Hardware-

Sistemas Abstractos o Conceptuales: Se componen de conceptos filosofias planes


hipotesis e ideas, muchas veces solo existen en pensamientos de personas
software.
Naturaleza:

Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente.

Sistemas Abiertos Prsentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio


de innumerables entradas y salidas.


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Un Ejemplo Claro es Una Empresa de Camisas en la Siguiente Imagen vemos como es
el desarrollo.

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žPunto de vista sistemático


žEnfoque dinámico
žMultidimensional y multinivelado
žMultimotivacional
žProbabilístico
žMultidisciplinaria
žDescriptivo
žMulticasual
žAdaptiva
 

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ŹPara que se crea un sistema si tiende a la entropía negativa


ŹPara que un sistema abierto sobreviva este ofrece un producto que se necesita y
si es el caso el crea la necesidad