Opquast Certified® - Livret candidat GD_LIVRET-CANDIDAT_20170215 VERSION : 01

Livret candidat
1 Introduction

1.1 En bref
La certification Opquast concerne l'ensemble des professionnels amenés à concevoir, produire, maintenir ou travailler sur les
sites Web et leurs déclinaisons mobiles. Elle concerne les activités de conception, de production et de maintenance de sites
Web et applications en ligne. Elle permet d'évaluer la maîtrise professionnelle des fondamentaux, des bonnes pratiques du
Web et des risques associés à la mise en œuvre de ces différentes règles.

À travers un score sur 1000 points, la certification permet de mesurer le niveau de maîtrise des bonnes pratiques du Web par
un développeur, un expert, un designer mais aussi par un membre de l'équipe commerciale ou marketing qui participe ou
accompagne la conception, le développement, la production de contenus ou la maintenance de sites Web et applications en
ligne.

Au 1er février 2017, Opquast certified, c'est 1300 certifiés, 17 agences Web et 23 écoles partenaires, 50 offres d'emploi, 8
check-lists de référence, 2 ouvrages parus chez Eyrolles, et plus de 5000 inscrits sur la plate-forme d'entraînement.

1.2 À s’adresse la certification Opquast

La certification s'adresse à l'ensemble des professionnels, étudiants et demandeurs d’emploi concernés par la création de
sites et d'applications Web :

• Chefs de projets, • Veilleurs stratégique,

• Développeurs, • Community managers,
• Ergonomes, • Technico-commerciaux,
• Intégrateurs, • Directeurs de clientèle,
• Graphistes, • Webmarketeurs,
• Designers UX, • Traffic managers,
• Webmasters, • Responsables e- commerce,
• Consultants SEO & SMO, • directeurs digitaux/numériques, etc.

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Opquast - SAS au capital de 116 766 € - RC BORDEAUX 433 890 704 00029 - APE 6202A
18, Rue Lucien Granet 33150 Cenon - Tél : +33 5 56 401 402 - contact@opquast.com – CFA N°72.33.05637.33
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1.3 Pourquoi passer la certification Opquast ?

• Consolider ses compétences sur les fondements de la qualité Web, du SEO, de l’accessibilité aux personnes
handicapées, de la performance Web, et de la prise en compte des besoins utilisateurs dans leur diversité.
• Se tester et se comparer avec d’autres professionnels du secteur, grâce à un test adopté par les plus grandes écoles
du Web.
• Obtenir une reconnaissance de ses compétences, améliorer sa valeur pour les recruteurs et son employabilité à
travers une maîtrise transversale des activités du Web.
• Trouver plus rapidement un emploi grâce à une validation explicite de ses compétences Web.
• S'intégrer plus rapidement dans les entreprises grâce à la maîtrise des fondamentaux du projet Web, de ses concepts
et de son vocabulaire.

2 Vue d’ensemble

2.1 Objectifs de la certification

La certification Opquast permet de vérifier :

• la maîtrise des notions clés et du vocabulaire nécessaires aux échanges avec d'autres professionnels des différents
métiers Web
• la connaissance du processus de conception d'un site ou d'un service en ligne, de ses étapes et des enjeux qualité
propres à chacune de celles-ci, ainsi que du rôle des différents métiers impliqués.
• les connaissances fondamentales sur l'accessibilité numérique et la démarche de conception universelle.
• la capacité à identifier et prévenir les risques qualité majeurs tout au long du processus de conception d'un site ou
d'un service en ligne.
• la capacité à mobiliser une check-list qualité aux différentes phrases d'un projet.

2.2 Compétences attendues

L'ensemble des compétences et sous-compétences sont listées et décrites dans le référentiel de compétences Opquast
Certified. Ce document est disponible sur le site certified.opquast.com et sur la plate-forme d'entraînement sous la référence
suivante : RC_REF-COMPETENCES_OCERTIF_20170116 (PDF).

2.3 Pré-requis
Se présenter à la certification nécessite :
• la connaissance des bases du fonctionnement du Web (utilisation du navigateur)
• la pratique au moins occasionnelle de la conception, la production, la création de contenus ou la maintenance d'un
ou plusieurs sites Web (notions élémentaires concernant les outils : navigateur, serveur, CMS, etc. – et les
technologies utilisées : HTTP, HTML, CSS, javascript, etc.)

Note : Le niveau scolaire minimal d'entrée dans la préparation du certificat est de type BAC + 2. Les étudiants ou
professionnels issus de formations de type BTS SIO ou IUT peuvent également suivre le cursus de formation et de
certification.

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3 Demandez le programme !

3.1 Déroulement

1 Vos accès et contenus 2 Entraînement 3 Examen

Vous recevez par mail :
• le livret stagiaire et le règlement
• le référentiel de compétences
• le guide de certification au format
numérique (200 pages)
• Vos accès à la plate forme
d’entraînement
Vous vous entraînez en ligne :
• le parcours de formation en ligne est
composé de plusieurs modules
successifs
• vous passez un test récapitulatif
• Vous terminez par un examen blanc
dans les conditions de l'examen final
de certification.
Vous passez l’examen final en
ligne.
• Vous recevez une convocation
et vos identifiants d’accès
strictement personnels à la
plate-forme d’examen
• Vous justifiez de votre identité
et du respect du règlement
• Vous accédez à une plate-
forme d’examen
• vous recevez votre certificat et
son adresse d’authentification

3.2 Durée indicative

• La durée globale (préparation et examen) est estimée à un maximum de 14 heures (soit 2 jours de formation)
• Lecture du guide de certification 2 à 4 heures
• Suivi de l'entraînement 6-8 heures
• Passage de l'examen 2 heures

4 Votre examen de certification

4.1 Facturation et accès à l’examen

• Le passage de la certification Opquast est payant. Suivant les cas, la facturation est prise en charge par l’entité qui
organise l’examen (école, entreprise…) ou par le candidat lui-même.
• Dans le cas où l’entité qui organise l’examen prend en charge le règlement, le candidat peut accéder
directement à l’examen.
• Dans le cas où l’entité qui organise l’examen laisse son règlement à la charge du candidat, celui-ci recevra
un lien lui permettant de payer en ligne. L’accès à l’examen n’est possible d’après confirmation de ce
paiement.
• Dans le cas où un candidat n’a pas pu se présenter à l’examen, il devra s’adresser à l’entité qui organise son examen
pour organiser une éventuelle autre session.
• Pour bénéficier du tarif préférentiel accordé à certaines entités (écoles, agences partenaires...), un candidat doit faire
organiser son examen par l’entité en question.
• Il est possible de passer l’examen plusieurs fois, sous réserve d’avoir assuré le financement de chaque session dans
les conditions définies ci-dessus.

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4.2 Conditions de déroulement de l’examen

• Le passage de la certification a lieu en ligne après accès au site d'examen sécurisé Opquast.
• L’examen peut avoir lieu soit depuis le domicile ou le lieu de travail, soit depuis l'une des agences ou écoles
partenaires du projet, sous la responsabilité d'Opquast.
• L’examen est réalisé sous surveillance d’au moins une personne habilitée.
• Cette personne est également chargée du contrôle de l’identité de chaque candidat.
• Le jour de l’examen, vous devez vous présenter dans le délai et les conditions qui vous auront été précisées, avant le
début de l’épreuve avec votre convocation et une pièce d’identité.

4.3 L’épreuve
La certification a lieu à travers une évaluation en ligne sur une plateforme sécurisée. L'épreuve est soit surveillée sur site
(écoles Web, agences Web), soit surveillée par vidéoconférence.
L'examen dure 1h30, il comporte 125 questions, de plusieurs types (question à choix multiples, question à choix unique,
questions sur captures d'écran).

Les questions sont de trois ordres :

• Questions à choix unique
• Questions à choix multiples, (avec ou sans indication du nombre de réponses exactes)
• Questions avec captures

Les questions portent sur les sujets suivants :

• Compréhension des bonnes pratiques
• Compréhension des objectifs
• Compréhension du vocabulaire
• Détection d'erreurs
• Compréhension du processus de conception et production Web
• Compréhension du modèle Qualité Web
• Compréhension du processus de conception des bonnes pratiques Opquast

Astuce : vous pouvez marquer les questions à revoir et y revenir par la suite. Les meilleurs professionnels répondent
rapidement aux questions simples et signalent comme à revoir les questions difficiles ou qui les font douter. Une fois cette
première passe facile effectuée, il reviennent par la suite sur les questions marquées à revoir.

4.4 Transmission des résultats

Les résultats à l'examen (score et niveau atteint) sont communiqués dans un délai maximum d’une semaine. Tous les
candidats reçoivent un certificat au format numérique et un code d'authentification permettant d'y accéder en ligne.

4.5 Critères d'évaluation et badges

Le critère d'évaluation est le nombre de points obtenus à l'examen. Ce score à l'examen en ligne est le résultat des points
obtenus pour chaque réponse, chaque question étant la mesure de la maîtrise d'une compétence du référentiel.
La certification est exclusivement délivrée par la société Opquast SAS sur la base du score obtenu à l'examen.
L'évaluation donne lieu à l'obtention d'un score entre 0 et 1000. Les scores entre 500 et 1000 permettent d'obtenir des
badges de différents niveaux permettant de valoriser la certification en fonction du score obtenu :

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Supérieur à 900 : Expert

Maîtrise complète des bonnes pratiques et du vocabulaire associé. Niveau de connaissances
optimal pour être référent et formateur sur la qualité Web.

Entre 800 et 899 : Avancé

Excellente connaissance des bonnes pratiques qualité Web et du vocabulaire associé.
Compétences réelles et appréciables pour participer à des projets avec d'autres professionnels.

Entre 700 et 799 : Confirmé

Bonne connaissance des bonnes pratiques qualité Web et du vocabulaire associé. Capacités à
comprendre et échanger avec les autres professionnels du Web.

Entre 600 et 699 : Intermédiaire

Connaissance des fondamentaux des bonnes pratiques qualité Web et des termes du Web.
Capacités suffisantes pour comprendre les autres professionnels du Web.

Entre 500 à 599 : Novice

Connaissance basique des bonnes pratiques qualité Web et possibilité d'y faire référence.
Connaissances élémentaires des processus et du vocabulaire du projet Web.

Pas de badge Moins de 500 : Pas de badge

Connaissance de l'existence des bonnes pratiques. Possibilité d'y faire référence sans connaissance
ou compétence présentant une valeur ajoutée dans le projet Web.

Nous vous conseillons de viser un score Opquast certified d'au moins 500 points. Au dessus de ce niveau minimal conseillé
pour un professionnel du Web, le score minimum que vous devez viser dépend de votre profil et de votre métier.
Si vous avez un profil marketing, commercial, publicité ou si vous exercez un métier de management ou de décideurs, un
niveau de 500 à 700 points est déjà correct. Les profils rédacteurs de contenus, contributeurs, peuvent viser un minimum de
600 points. Les profils chef de projet, community manager, graphistes, ergonomes, UX peuvent viser les 700 points. Les
profils techniques, intégrateurs, développeurs, spécialistes SEO doivent viser 800 points. Les 900 points sont souvent
réservés aux experts de la qualité et de l'accessibilité Web. Ces éléments vous sont donnés à titre indicatif. En effet, en
travaillant sur les bonnes pratiques, le guide de certification et la plate-forme d'entraînement, tout le monde peut atteindre
les 800 points. L'effort est un peu plus important pour les profils non-techniciens mais pas non plus démesuré.

4.6 Votre certificat Opquast

• La certification est valable pour une durée de 5 ans et pour une version d'un référentiel de bonnes pratiques.
Chaque référentiel de pratiques est revu tous les cinq ans. Le référentiel de compétences est passé en revue tous les
ans.

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• Le certificat est matérialisé par votre certificat de compétences (en PDF pour impression papier + Badge pour les
scores supérieurs à 500 points et lien d'accès au certificat de compétences vérifiable en ligne).

5 Questions fréquentes
Est-ce que je dois absolument faire 900 ?
Non, pas forcément, cela dépend de votre profil. 900 est évidemment un excellent score. Un designer et un développeur ne
doivent pas forcément viser un même niveau. 500 est un score minimum à atteindre pour un professionnel du web, mais 600
est un bon score pour un manager ou un responsable commercial, alors que pour un intégrateur, c'est un score moyen.

C'est un examen difficile ?

Une partie des questions sont très simples. Il est donc assez facile d'atteindre 500, surtout si vous êtes bien préparés. En
revanche, il est beaucoup plus difficile d'aller chercher un score supérieur à 900. Cela suppose vraiment une bonne
connaissance et une bonne préparation.

Etes-vous reconnus ?
Pour l'instant, Opquast est reconnu par le marché, avec notamment plus de 20 écoles et presque 20 agences, ainsi que des
certifiés dans de très nombreux entreprises et organismes. La certification de la qualité de nos certifications par un
organisme habilité et l'inscription à l'inventaire national des certifications sont en cours.

J'ai un problème technique au démarrage

Ne vous inquiétez pas, si vous démarrez 10 minutes en retard, vous aurez dix minutes de plus.

J'ai eu un crash navigateur ? Ma connexion est tombée ?

Nous sauvegardons les résultats en continu. Si tout se passe comme prévu, vous allez retrouver votre examen exactement
dans l'état où vous l'avez trouvé avant le crash ou la coupure. Dans le pire des cas, nous serons là pour vous faire repasser
l'examen.

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