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MI V 46 A1

RENSEIGNER LE COMPTE-RENDU
DE MANIERE FIABLE

Maintenance industrielle
Niveau V

CAFOC - GIP de l’académie de Lyon -


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MI V 46 A1

RENSEIGNER LE COMPTE-RENDU
DE MANIERE FIABLE

Ordre Renseigner un compte-rendu d’intervention suite à une opération


de de maintenance
travail

Compétence REALISER

Objectif Renseigner correctement le dossier historique du système

Pré-requis

Matériel
nécessaire

Conditions de Aucune intervention sur le système.


sécurité

Durée 2h

Ce signe indique que cette activité nécessite une évaluation. Lorsqu’il


est présent, faites appel à votre formateur

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Étude de l'activité

1 - Compréhension du travail à réaliser

Lorsque vous devez effectuer une opération de maintenance, votre supérieur


hiérarchique doit vous donner un ordre de travail spécifiant sur quelle machine
vous allez devoir intervenir et le constat de défaillance.

Une fois que vous avez terminé votre intervention, vous devez faire remonter
les informations sur ce que vous avez effectué comme travaux. Vous devez donc
faire un compte-rendu d’intervention. Il doit obligatoirement être rempli après
chaque intervention afin de pouvoir être intégré dans le dossier historique de la
machine et être exploité par la suite avec un logiciel de GMAO (Gestion de
Maintenance Assistée par Ordinateur).

C’est donc ce compte-rendu d’intervention que vous allez apprendre à remplir.

2 - Le process de réalisation

Dans un premier temps, vous allez prendre connaissance du compte-rendu


d’intervention qui vous est fourni pages 3 et 4 (il est tiré du logiciel de GMAO
MAINT III) et vous informer sur les différentes rubriques qui le composent en
lisant la partie documentation – ressources page 5.

Vous allez ensuite répondre aux questions qui vous sont posées page 8.

A partir des informations qui vous sont données page 6 sur une intervention
effectuée, vous allez devoir compléter le compte-rendu d’intervention qui vous
est fourni pages 4 et 5.

Vous allez vous informer sur les composantes du coût d'une intervention en
lisant la page 7 partie documentation-ressources, puis vous allez devoir
calculer le coût de l'intervention effectuée page 9.

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3 - Documentation - ressources

DATE : COMPTE-RENDU D'INTERVENTION BON N° : …….

SYSTEME :

DEMANDEUR : DATE DE LA DEMANDE :

L'EQUIPE DE MAINTENANCE :

CONSTAT DE DEFAILLANCE :

DIAGNOSTIC :

Hypothèses :

1) ………………………………… 5) …………………………………

2) ………………………………… 6) …………………………………

3) ………………………………… 7) …………………………………

4) ………………………………… 8) …………………………………

OUTILLAGE NECESSAIRE :

CONSIGNES DE SECURITE :

Consignation du système durant l'intervention.


Aucune mise en service ne sera effectuée sans la présence du formateur.

GESTION DU TEMPS :

TEMPS PREVU : ….. heures BUDGET PREVU : ………. Euros

Début d'intervention : …. / …. / …. Fin d'intervention : …. / …. / ….

Heure : …. h …. Heure : …. h ….

Durée des travaux : …. heures Temps d'immobilisation : …. heures

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TYPE D'INTERVENTION :

Anomalie d'origine : Elect. Méca. Hydrau. Pneu. Sécu.

Type de défaillance : TOTALE PARTIELLE

Cause de l'anomalie : Usure normale : Défaut fabrication : Erreur manœuvre :

Défaut préventif : Rénovation : Modernisation :

Type d'intervention réalisée :

Réglage : Dépannage : Réparation : Reconstruction: Rénovation :

REPARATION :

Eléments démontés :

………………………………… …………………………………

………………………………… …………………………………

Eléments remplacés :

………………………………… …………………………………

………………………………… …………………………………

Modifications :

………………………………… …………………………………

………………………………… …………………………………

Réglages :

………………………………… …………………………………

………………………………… …………………………………

Nettoyage :

DECISION :

Eléments commandés : ………………………………… Bon de commande N° : ……….

Eléments usinés : ………………………………… Dessin N° : ……….

Eléments rénovés : ………………………………… Dessin N° : ……….

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Les différentes rubriques du compte-rendu d’intervention :

La première partie du compte-rendu d’intervention correspond à la


partie identification, avec le nom du demandeur de l’intervention (souvent le
conducteur de la machine qui a constaté la défaillance), le nom du système
et le nom des membres de l’équipe de maintenance (chef d’équipe et
techniciens). A cela viennent s’ajouter la date de la demande d’intervention
et la date de rédaction du compte-rendu ainsi que son numéro (qui lui est
attribué par le logiciel de GMAO)
Cette partie permet donc de savoir par la suite, par exemple, qui est
intervenu sur la machine.

La deuxième partie traite de la défaillance. On y retrouve le constat de


défaillance (qui vous est donné avec l’ordre de travail), les différentes
hypothèses formulées (qui résultent d’un travail théorique préliminaire et
d’une étude du dossier technique de la machine), l’outillage que vous avez
utilisé et bien sur les consignes de sécurité propres au travail réalisé.
Cette partie permet, en cas de défaillance identique, un gain de temps
appréciable car en consultant l’historique de la machine, on peut ainsi
retrouver les hypothèses formulées et l’outillage nécessaire à prévoir pour
cette intervention. On peut aussi dans ce cas là envoyer en intervention la
même équipe de maintenance qui a déjà rencontré cette défaillance .

Enfin la troisième partie traite de l’intervention en elle-même. Vous


devez renseigner la rubrique "GESTION DU TEMPS" (date et heure de
début et de fin d’intervention, durée des travaux et temps d’immobilisation de
la machine). La rubrique "TYPE D’INTERVENTION" permet de définir
l’origine de l’anomalie et sa cause, savoir si elle a entraîné une défaillance
partielle ou totale, et enfin le type d’intervention réalisée. Vous devez ensuite
noter dans la rubrique "REPARATION" tout ce que vous avez fait (éléments
démontés, remplacés, etc …). Enfin la rubrique "DECISION" concerne les
éléments commandés avec le numéro du bon de commande, ainsi que les
éléments usinés ou modifiés avec le numéro du dessin (le dessin doit
obligatoirement être inséré dans le dossier technique de la machine, ainsi
que toute autre modification effectuée).

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Rapport détaillé d'une intervention de maintenance

Le 17 avril 2002 à 08H00, Mr Dupond, exploitant le système Ravoux, a


constaté la défaillance suivante. Après avoir effectué les opérations
suivantes:

• Fermeture carters de protection


• Déverrouillage des arrêts d'urgence
• Mise sous tension du système (balise blanche allumée)
• Ouverture de la vanne d'air comprimé, pression de 5 bar

Lors de l'appui sur le bouton poussoir "mise en service", rien ne se


passe. Il a alors immédiatement fait une demande d'intervention auprès du
responsable du service maintenance.
Après avoir reçu votre ordre de travail (vous précisant le système, le
constat de défaillance, le temps prévu de 3 heures et le budget prévu de 200
Euros), vous êtes intervenu sur le système à 09H00, accompagné de votre
formateur. D'après le constat de défaillance et après étude du dossier
technique, vous avez émis les hypothèses de défaillance suivantes:

• Manocontact HS
• BP "mise en service" HS
• Problème de connectique
• Module Préventa HS
• Contacteur auxiliaire K1 HS
• Contacteur auxiliaire K2 HS
• Electrovanne générale HS

Muni de votre caisse à outils personnelle, d'un multimètre, et du


matériel de consignation nécessaire (à détailler dans le compte rendu) vous
avez effectué votre intervention.
Après vérification des hypothèses, vous avez déterminé que l'origine de
la défaillance était le manocontact qui était HS (le contact électrique ne se
fermant plus malgré la présence d'une pression supérieure à 2 bar). Ce
composant a donc été démonté et remplacé par un composant identique
présent en stock. Vous en avez cependant commandé un autre afin de
remplacer celui pris dans le stock (bon de commande n°212, manocontact
FESTO, prix 76 €). Lors du montage du nouveau manocontact, vous avez
effectué son réglage en réglant sa pression de consigne à 2 bar. Vous avez
ensuite effectué la remise en service et les essais du système. Votre
intervention s'est terminée le 17 avril à 11H00

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Les composantes du coût de l'intervention

Le coût d'une intervention est calculé en additionnant différents coûts:

• Coût main-d'œuvre des agents de maintenance. Il est égal au tarif


horaire multiplié par le nombre d'heures de l'intervention et par le
nombre de techniciens.

Exemple: 4 techniciens sont payés 10 € de l'heure, et leur


intervention a duré 2 heures.

Coût main-d'œuvre agents= 10 x 2 x 4 = 80 € (soit environ 525


Francs)

• Coût des pièces de rechange. C'est la somme des prix des


différentes pièces de rechanges utilisées.

• Coût des produits de maintenance. C'est le coût de tous les


consommables utilisés (huile, etc …) lors de l'intervention.

• Coût éventuel de sous-traitance. C'est le coût total d'une intervention


effectuée par une entreprise extérieure faisant de la sous-traitance.
Ce coût apparaît sur la facture transmise par l'entreprise sous-
traitante.

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Exécution de l’ordre de travail 1/2

Répondez aux questions suivantes, en cochant la bonne réponse dans certains cas:

Donnez la définition des termes suivants:

Réparation: …………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

Dépannage: …………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Temps d'immobilisation : ………………………………………………………………….

……………………………………………………………………

Temps d'intervention : ……………………………………………………………………..

………………………………………………………………………

Quelle différence y-a-t-il entre une défaillance totale et une défaillance partielle ?

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

Une défaillance du sectionneur général du système Ravoux entraîne une défaillance:

TOTALE PARTIELLE

Une défaillance du vérin de bouchage des flacons sur le système Ravoux entraîne
une défaillance :

TOTALE PARTIELLE

Faites appel à votre formateur afin qu'il vérifie vos réponses aux
questions

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Exécution de l’ordre de travail 2/2

A partir du rapport d'intervention détaillé qui vous est fourni page 6, remplissez le
compte-rendu d'intervention pages 3 et 4.

Faites appel à votre formateur afin qu'il vérifie votre compte-rendu


d'intervention.

A partir des informations qui vous sont données pages 6 et 7, et sachant que votre tarif
horaire est de 10 €, calculez le coût de l'intervention réalisée sur le système RAVOUX ?

Coût main d'œuvre des agents: ……………………………..

Coût des pièces de rechange : ……………………………..

Coût des produits de rechange: ……………………………..

Coût éventuel de sous-traitance: ……………………………..

Coût de l'intervention: ……………………………..

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RENSEIGNER LE COMPTE-RENDU DE
MANIERE FIABLE

FICHE DE SYNTHESE

En conclusion, il faut retenir qu'un compte-rendu est obligatoire après


chaque intervention sur une machine, cela fait partie du travail du technicien
de maintenance. Il doit être saisi avec un logiciel de GMAO et être intégré dans
l'historique de la machine, afin de pouvoir être consulté à tout moment.

Grâce à ce compte-rendu d'intervention, on pourra déterminer le temps


d'immobilisation de la machine et le temps d'intervention, qui seront ensuite
exploités pour calculer différents ratios de maintenance.

Le coût de l'intervention pourra aussi être chiffré. Il correspond à la


somme du coût de main d'œuvre des agents, du coût des pièces de rechange,
du coût des produits de maintenance et du coût éventuel de sous-traitance.

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3 - Documentation - ressources

DATE : 17 avril 2002 COMPTE-RENDU D'INTERVENTION BON N° : …….

SYSTEME : RAVOUX

DEMANDEUR : Mr DUPOND DATE DE LA DEMANDE : 17 avril 2002

L'EQUIPE DE MAINTENANCE :

Intervenant et formateur

CONSTAT DE DEFAILLANCE :

Après avoir mis sous tension et sous pression le système, lors de l'appui sur le BP "mise en service",
rien ne se passe

DIAGNOSTIC :

Hypothèses :

1) Manocontact HS 5) Contacteur auxiliaire K1 HS

2) BP "mise en service" HS 6) Contacteur auxiliaire K2 HS

3) Problème de connectique 7) Electrovanne générale HS

4) Module Préventa HS 8) …………………………………

OUTILLAGE NECESSAIRE :

Caisse à outil personnelle


Multimètre
Panneau de signalisation "intervention en cours" et cadenas de consignation

CONSIGNES DE SECURITE :

Consignation du système durant l'intervention.


Aucune mise en service ne sera effectuée sans la présence du formateur.

GESTION DU TEMPS :

TEMPS PREVU : 3 heures BUDGET PREVU : 200 Euros

Début d'intervention : 17 / 04 / 02 Fin d'intervention : 17 / 04 / 02

Heure : 09 h 00 Heure : 11 h 00

Durée des travaux : 2 heures Temps d'immobilisation : 3 heures

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TYPE D'INTERVENTION :

Anomalie d'origine : Elect. Méca. Hydrau. Pneu. Sécu.

Type de défaillance : TOTALE PARTIELLE

Cause de l'anomalie : Usure normale : Défaut fabrication : Erreur manœuvre :

Défaut préventif : Rénovation : Modernisation :

Type d'intervention réalisée :

Réglage : Dépannage : Réparation : Reconstruction: Rénovation :

REPARATION :

Eléments démontés :

Manocontact

Eléments remplacés :

Manocontact

Modifications :

………………………………… …………………………………

………………………………… …………………………………

Réglages :

Pression de consigne du manocontact réglée à 2 bar

Nettoyage :

DECISION :

Eléments commandés : Manocontact Bon de commande N° : 212

Eléments usinés : ………………………………… Dessin N° : ……….

Eléments rénovés : ………………………………… Dessin N° : ……….

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